Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo fui uno de los que pique, no preste la suficiente atención a los detalles y me engancharon. Mea culpa, uno no es infalible por mucho que lo intente, también hay que decir que esta cuadrilla lo tienen muy bien montado, creando páginas web con una estética similar a la oficial y aparentando ser “The government of the United States of America”.
Eso por un lado, y por el otro, en ningún momento te informan acerca de los 79 dólares que te van a cargar por sus servicios, excepto al final, cuando se completa el proceso de compra. Es ahí cuando te das cuenta de que has sido víctima de un engaño (no de una e-s-t-a-f-a) porque en realidad te deben hacer el trámite, pero con un gran sobrecoste.
Yo muy enojado les envíe el siguiente email, al cual respondieron, y a los pocos días se desbloqueo el cargo.
I request the cancellation of the service “to apply for an ESTA travel authorization”.
You have created a fake website pretending to be the official website “The government of the United States of America”.
At any time you inform me about charging 79 dollars for their services, except at the end when the purchase process was completed.
Therefore I think we have been cheated, scammed and ripped off for you.
I've blocked the credit card. I will make a complaint to the Spanish Police department for a credit card charge not recognized by me.
This documentation will be sent to Spanish VISA, requesting a refund and that the charge ($ 79) should be reversed to my credit card.
I Repeat: “request not to charge the amount of 79 dollars to avoid problems”
Respuesta a las pocas horas.
Dear Sir/Madam,
We have canceled your US Travel Authorization processing request.
The credit card transaction has been canceled and you will not be charged for our services.
Nosotros lo hicimos en otra página así que no sabemos si nos devolverán el dinero y en su totalidad porque en sus términos y condiciones dice que si se cancela antes de que se tramite te cargan igualmente 14 dólares.
Nosotros lo hicimos en otra página así que no sabemos si nos devolverán el dinero y en su totalidad porque en sus términos y condiciones dice que si se cancela antes de que se tramite te cargan igualmente 14 dólares.
Se puede dar el caso de que sea otra página web, pero los mismos liantes, si tienes posibilidad de consulta a través del servicio de banca online de tu entidad, comprueba quien te ha hecho el cargo o bloqueo en la tarjeta de crédito, en nuestro caso era una librería/papelería o algo similar, para flipar.
En cualquier caso, me puse en contacto con el banco, les informe en qué consistía el supuesto fraude por simular en su web ser un organismo oficial con sus logotipos y demás parafernalia, y creo recordar que me aconsejaron cancelar la tarjeta para que no se produjera el cargo definitivo. Así lo hice, fue un fastidio, pero me cure en salud.
A nosotros el banco nos ha dicho que si el cargo esta retenido poco se puede hacer, además tenemos todas las reservas hechas con esa tarjeta y tememos que nos la puedan cancelar y se fastidié el viaje, yo lo que hice fue intentar mover todo el dinero durante una semana que es lo que tarda en autorizársela el cargo pero cuando intentaba hacerlo me decía que no tenía saldo suficiente porque aunque en el banco no aparezca el cargo, el dinero esta retenido.
Intenta lo que te dice Horrorvision, si la web tiene alguna dirección. No pierdes nada y lo mismo surte efecto.
Besicos
_________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
A nosotros el banco nos ha dicho que si el cargo esta retenido poco se puede hacer, además tenemos todas las reservas hechas con esa tarjeta y tememos que nos la puedan cancelar y se fastidié el viaje, yo lo que hice fue intentar mover todo el dinero durante una semana que es lo que tarda en autorizársela el cargo pero cuando intentaba hacerlo me decía que no tenía saldo suficiente porque aunque en el banco no aparezca el cargo, el dinero esta retenido.
Lo que sospechaba, tú has picado con la misma gente que pique yo, cambia la web (deben tener un montón por internet), pero son los mismos, te adjunto estos links donde ambas webs utilizan el mismo formato de confirmación que se recibe en PDF después de que supuestamente te aprueben la solicitud ESTA.
https://www. Esta-america. Org/application_number.html
http://www. Esta .es./
Te recomiendo que hagas lo que hice yo (funciono), mándales un segundo correo recordando tu solicitud de cancelar su servicio de ESTA y que te devuelvan el importe integro, pero sobre todo recalca que estas dispuesto a "presentar una denuncia ante el Departamento de Policía Española". Ahí me da que se achantan, no les debe interesar mucho que la policía de su país husmee mucho en su negociete (por algo será).
Como te dicen los foreros por seguir los pasos de horrorvision no pierdes nada, así que... Yo lo intentaría, de pagar esa salvajada tiempo tienes, si no puedes ponerle remedio.
Hola a todos, gracias por contestar, ayer cuando nos paso eso mandamos inmediatamente dos o tres Correos, incluso a la misma página oficial de ESTA contando el problema. Parece que ya esta solucionado, como he dicho antes nos contestaron diciendo que lo cancelaban y en los movimientos de tarjeta ya no aparece la retención del dinero, llamamos al banco y nos lo han confirmado, ya no hay nada retenido. Esperemos que de aquí a unos días ya no nos llevemos sorpresas.
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Tener mucho cuidado,hay paginas que no son fraudulentas ya que si lo leeis detenidamente te informan de que son una empresa ajena que se encarga de solicitar el ESTA y por ello te cobran unos gastos de gestion,te cobran unos 70 euros cuando su precio original son unos 10 euros.El problema viene porque te dicen que te lo hacen en un plazo maximo de 24 horas y puedes llegar al aeropuerto con el e-mail, pero NO con la autorización aprobada.Entrar siempre en la oficial no os dejeis engañar.
Aquí otra que ha picado, creo que no es la misma pagina pero he enviado el correo que ha puesto horrorvisión. Si teneis mas información , os ruego me la digais
Aquí otra que ha picado, creo que no es la misma pagina pero he enviado el correo que ha puesto horrorvisión. Si teneis mas información , os ruego me la digais
El único consejo es comprobar que tu autorización esta APROBADA, entrando en la web oficial, y si no lo está, contacta con tu banco para la devolución del cargo.
En la web oficial me sale que no hay solicitud, tengo un cabreo, que tonta he sido por Dios, y además hoy no consigo hablar con la financiera de la tarjeta para que me digan posibles soluciones
En la web oficial me sale que no hay solicitud, tengo un cabreo, que tonta he sido por Dios, y además hoy no consigo hablar con la financiera de la tarjeta para que me digan posibles soluciones
Habla con tu banco y aporta la prueba de que has pagado por un servicio inexistente. Imaginate que te presentas en el aeropuerto y no te dejan volar.
Después de una tarde de locos he conseguido hablar con ellos on line, les he mandado el correo que mandó horrorvision de la pagina anterior y me han contestado que me lo van a anular pero que ellos no son e**(AutoEdit)**a que en la pagina pone lo que van a cobrar, en fin ..... Ahora falta saber si de verdad me lo anulan y me devuelven o no. Os ire contando.
Mira que llevo miradas cosas en el foro, pues no se me ocurrio mirar sobre esto. Gracias
Yo casi pico también, en www .esta .es he metido mis datos y cuando me ha salido el precio, me he dado cuenta de que algo no cuadraba, ya que no es la primera vez que viajo a USA y no recordaba que cobraran 54 €, además, en la agencia también me habían dicho que costaba unos 14 €. Al final de la página de inicio te indican que es una página que nada tiene que ver con el gobierno, y te indican pero para mí es un intento de fraude en toda regla que se aprovecha del desconocimiento de algunos viajeros.
_________________ 2009 Tenerife.
2010 Grand celebration. Athenas - Venecia.
2011 Costa oeste USA.
2012 Madeira.
2013 Costa Neo-romántica. Fiordos noruegos y Cabo Norte.
2014 Royal Princess. Caribe oriental.
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