Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Me han regalado un cofre vip ,y cojí un hotel en Girona que se llama hostal más Ferrer de coronella del terri ,por las fotos parecía normal pero cuando llegamos mi marido y yo nos quedamos con la boca abierta ,un hostal de carretera ,las chicas jovencitas y con un trato muy seco nos llevaros a un edificio trasero donde había habitaciones nos mirábamos mi marido y yo porque no entendíamos nada total la habitación horrorosa la cama sin hacer y cuando se lo hemos dicho a la chica nos contesto mal ,tubimos que ir a otro hotel ,nos dio mucha impotencia estas cosas no pueden ocurrir ,así va el país .
En mala hora compré un cofrevip. Estoy intentando reservar en alguno de los lugares que salen en el libro y, cuando les digo que tengo un cofrevip, nadie tiene habitaciones. Habitaciones por cierto que si que puedo reservar inmediatamente después con longitravel, booking, etc...
No se que pasa con cofrevip, si se quedan con el dinero, si cobran una comision abusiva o lo que sea, pero yo compre una cosa que ahora no puedo disfrutar.
Ni se os ocurra porque tendreis problemas
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1016
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JAUMEH58 Escribió:
En mala hora compré un cofrevip. Estoy intentando reservar en alguno de los lugares que salen en el libro y, cuando les digo que tengo un cofrevip, nadie tiene habitaciones. Habitaciones por cierto que si que puedo reservar inmediatamente después con longitravel, booking, etc...
No se que pasa con cofrevip, si se quedan con el dinero, si cobran una comision abusiva o lo que sea, pero yo compre una cosa que ahora no puedo disfrutar.
Ni se os ocurra porque tendreis problemas
Normalmente los hoteles ponen a disposición de estos cofres o cajas, un número muy pequeño de habitaciones. Si estas están ya reservadas, te dicen que no hay disponibilidad, pero si intentas reservar con precio de mercado, no hay ningún problema.
Hola a todos! Compre un cofrevip para regalar pensando concretamente en la actividad de salto de paracaidas de 4000 m. Cuando fuimos a reservar nos dijeron que era un error y que el salto solo es de 3000m, que si queriamos de 4000 habia que pagar mas. Enviamos un mail a cofrevip para ver como lo solucionaban y nos dijeron que era un error tipografico pero que en la web en el apartado modificaciones ( un apartado minusculo abajo de todo) se aclaraba. Si he comprado la caja fisica porque voy a tener que mirarme la web? ademas el catalogo sigue erroneo en la web, no cuesta nada hacer cuatro cambios. Servicio decepcionante y engañoso la verdad. Nunca más
Llama la atención que casi todos los que ponen verde este tipo de empresas tienen 1 o 2 mensajes en el foro.
Yo no he tenido problema con esta empresas y con otras también de cajitas tampoco. _________________ Me perdería en cualquier lugar...
(Soñando con Escocia y China)
Si no quereis perder dinero y llevaros un disgusto NO COMPRAR un cofre VIP guía de experiencias, para solucionarte al teléfono tienes que llamar a un 902...
No atienden desde el viernes a las 14:00h. Hasta el lunes en la mañana y las instrucciones estan a medias, con lo cual planeas un viaje y te dejan tirado como una colilla.
Nunca jamás volveré a comprar nada de CofreVip!!! Ante una incidencia que he tenido con ellos y con el establecimiento en el que tenía hecha una reserva y que CofreVip, por su cuenta y riesgo, había hecho paralelamente sin yo pedírselo me he quedado sin nada, sin el cofre y sin poder disfrutar de la estancia... Una tomadura de pelo en toda regla en la que se lavan las manos totalmente y les importa tres narices el cliente. Ellos ya han cobrado y lo demás les importa cero, no dan ninguna solución.
Lo dicho, mi recomendación... Nunca mas CofreVIP... No merece la pena y el trato telefónico al cliente deja mucho que desear, se permiten hasta colgarte el teléfono... Lamentable!
A mi desde luego no me van a ver el pelo más.
Mi chico compró el viernes compró una experiencia de estas de 3 días con 2 noches i desayuno. Hoy le ha llamado la propietaria para confirmarle el día pero nada más entra una noche con desayuno oferta de 2 adultos i 2 niños ,se le ha dicho somos pareja pero aun no hay criaturas por medio, la señora le ha dicho bien pues le ofrecemos la suite.
Es una estillada estas ofertas por ser español estos paquetes..... ni una más se comprará. Me he quedado bastante sabiendo que son una basura.
Ya os contaré el día ke volvamos de la mini estada, ya que de momento no puedo valorarlo bien
Mi chico compró el viernes compró una experiencia de estas de 3 días con 2 noches i desayuno. Hoy le ha llamado la propietaria para confirmarle el día pero nada más entra una noche con desayuno oferta de 2 adultos i 2 niños ,se le ha dicho somos pareja pero aun no hay criaturas por medio, la señora le ha dicho bien pues le ofrecemos la suite.
Es una estillada estas ofertas por ser español estos paquetes..... Ni una más se comprará. Me he quedado bastante Chocado sabiendo que son una basura.
Ya os contaré el día ke volvamos de la mini estada, ya que de momento no puedo valorarlo bien
Pues la mini estada estuvo correcta en todo momento con nosotros. La comida del lunes nos t¡entró pero lo único ke se pagaba era lo extra (café i bebidas); el desayuno de ayer tambén estaba incluido.
Lo único que veo estillada que solo te entre una noche cuando te dice claramente en la oferta 3 días con 2 noches con o sin desayuno. Nunca más iremos por estas ofertas
Me uno al resto de comentarios negativos sobre esta empresa COFRE VIP. Da un servicio pésimo tanto al establecimiento que lo ofrece (hotel) en mi caso y sobre todo para nosotros, los clientes.
Tengo un cofre vip que me regalaron hace un tiempo y he querido utilizarlo ahora y resulta que desde el hotel me dicen que no está activado. Me pongo en contacto con ellos para comunicarlo a lo que me responden que debo ir al lugar donde lo adquirí (en mi caso fue un regalo que compraron en un pueblo lejos de donde vivo)
Y así he hecho, he hablado con la agencia y me dicen que ya han hablado con cofre vip y que les responden que han de mirar todos los cofres que tienen para activar y lo harán uno a uno hasta que lleguen al mio. A mi me urge porque solo puedo usarlo este mes.
Un cofrevip trata de un libro con distintos establecimientos, locales, restaurantes,hoteles, casas rurales etc, donde uno elige lo que mas le conviene o le gusta, acontinuación se llama y se concierta un día y una hora y se disfruta.
Mi experiencia antes de disfrutar mi pack ...... Una verguenza y una falta de respeto al consumidor....
Un cofrevip la mayoria de las veces no se elige, te lo regalan....
Te pones a buscar un destino con toda la ilusion, donde te gustaria disfrutar... Llamas a los establecimientos, y el problema esque. Un cofre vip son para personas que tienen todo el tiempo del mundo. Ya que en fechas que todo el mundo suele tener unos días libres... Como pascuas navidades... Agosto.... No te aceptan ningun pack en ningun establecimiento ( claro pierden dinero,, ya que esas fechas suben precio de los sitios)
Conclusion.... Si no tienes todo el tiempo del mundo no se puede disfrutar del pack o si no vas a tu jefe y le pides unos días...
Una verdadera verguenza que personas normales que trabajamos de lunes a sabado no podamos disfrutar de un regalo. No aconsejaria a nadie esta experiencia, que por cierto aun no e disfrutado y dada las circustancias dudo que pueda disfrutar.
Por no hablar de que este pack trata de escapate tres días + disfruta: El cual ningun establecimiento ofrece tres días NINGUNO asique deberian cambiar el nombre a escapate 2 días porque Como mucho se ofrecen dos noches con desayuno y en hotelillos de paso o casas rurales muy de baja calidad. Los hoteles o casas rurales "normales" tratan de solo una noche.
Es penoso q sus cofres vip sean tan pobres en lo q respecta a sus hpteles q ofrecen el cpfre q dispongo q no fue elección mia sino un regalo se ven cpn poca categoría he echo ptros cofres de otras marcas y los suyos dejan mucho q desear y viniendo a mi queja y lo mas penoso es q otros no tienes q pagar nada por ampliarlo y ustedes después de haberse gastado el dinero en comprar sus patéticos cofres tengamos q pagar por la circunstancia q sea q no se halla podido hacer tengan el morro o la poca vergüenza de pedir por ampliar o cambiar dicho cofre 12 euros o 24 euros cuando otros no tienen caducidad por mi parte en la vida se me ocurrirá darles un duro más ni hacer una experiencia más con ustedes sin nada más q decirles
Es penoso q sus cofres vip sean tan pobres en lo q respecta a sus hpteles q ofrecen el cpfre q dispongo q no fue elección mia sino un regalo se ven cpn poca categoría he echo ptros cofres de otras marcas y los suyos dejan mucho q desear y viniendo a mi queja y lo mas penoso es q otros no tienes q pagar nada por ampliarlo y ustedes después de haberse gastado el dinero en comprar sus patéticos cofres tengamos q pagar por la circunstancia q sea q no se halla podido hacer tengan el morro o la poca vergüenza de pedir por ampliar o cambiar dicho cofre 12 euros o 24 euros cuando otros no tienen caducidad por mi parte en la vida se me ocurrirá darles un duro más ni hacer una experiencia más con ustedes sin nada más q decirles
Ali75, entiendo que sus quejas se refieren a estos cofres por lo que uno el mensaje al tema que ya teníamos.
Saludos. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Quiero denunciar tres casos que se me han dado a la hora de contratar una noche de hotel para dos personas a traves del programa "cofre vip". Cuando llamas y pides disponibilidad para una fecha determinada, antes de mencionar que es para hacerlo a traves de este sistema, te dicen que si, que hay disponibilidad, pero cuando les aclaras que es para hacerlo por el sistema de cofre vip te dicen que no, que para ese sistema no tienen disponibilidad. Se me ha dado esa situación en tres hoteles distintos de Salamanca, el hotel Eurowest, hotel Regio y hotel Tryp Montalvo. Me parece esto un auténtico fraude y quisiera que alguien me dijera que demonios hay que hacer para que te acepten este sistema, que está claro que no pienso volver a comprar.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33249
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Luisfrancisco84 Escribió:
Quiero denunciar tres casos que se me han dado a la hora de contratar una noche de hotel para dos personas a traves del programa "cofre vip". Cuando llamas y pides disponibilidad para una fecha determinada, antes de mencionar que es para hacerlo a traves de este sistema, te dicen que si, que hay disponibilidad, pero cuando les aclaras que es para hacerlo por el sistema de cofre vip te dicen que no, que para ese sistema no tienen disponibilidad. Se me ha dado esa situación en tres hoteles distintos de Salamanca, el hotel Eurowest, hotel Regio y hotel Tryp Montalvo. Me parece esto un auténtico fraude y quisiera que alguien me dijera que demonios hay que hacer para que te acepten este sistema, que está claro que no pienso volver a comprar.
Traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experencias con esta empresa.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Solo decir que cualquier queja relacionada con cofrevip se queda corta.
Nosotros decidimos hacer como regalo de boda (huir del típico ingreso de dinero) el organizar un viaje a Madrid.
Para ello, fuimos a agencia de viajes de carrefour y ahí comenzó nuestra pesadilla con cofrevip.
Queríamos contratar traslado y alojamiento completo pero nos dijeron en la agencia que cuadrar eso sin ni siquiera conocer la disponibilidad de los novios, era una locura, y si, era cierto, por ello nos dejamos embaucar por ese magnifico paquete llamado cofrevip, que se
Podía usar en cualquier momento y en cualquier hotel de la larga lista.
Yo recalqué varias veces el que se pudiera usar en cualquier momento: sin problemas, esto es la panacea, me vendieron (compramos el mayor paquete de los que disponen).
Pues resulta que la pareja contactó con hasta 8 hoteles en Madrid, temporada baja, fin de semana. Tenían disponibilidad pero cuando comentaban que iban a hacer uso del cofrevip, la disponibilidad dejaba de existir. Intercambiaron infinitas llamadas y correos con estos hoteles y con hotusa, y les comentaron que cada hotel tiene un cupo de plazas para estos paquetes, que en la mayoría de los casos es de 0.
Así que fueron a Madrid y se costearon el hotel.
Mas tarde intentaron canjear el cofre en hoteles de Málaga, y después del segundo hotel y viendo que el camino sería similar al de Madrid, desistieron.
A todo esto, la agencia de viajes carrefour, se lavaba las manos, y donde dije digo, digo Diego.
Por vergüenza les dimos a los novios el importe de lo que costó el cofre, aunque ellos se negaban, y nos quedamos con la patata caliente.
Tras varios intentos en Granada, pudimos hacer uso del cofre en un céntrico y chulo hotel (todo hay que decirlo), aunque me tuviera que pillar días libres en el curro e ir de lunes a miércoles.
Pero el calvario con cofrevip no acabó en ese momento de reservar por teléfono. Resulta que me pidieron todos los datos que necesitaban del cofre y cuando llegamos al hotel nos pidieron un numero secreto que venia en una solapa de un cartón protector del paquete. Vamos, tan secreto que ni sabia que existía.
Yo ya me veía denunciado por el hotel porque por supuesto no iba a pagar el alojamiento ni me iba a volver, así que tuve que liarla para que aceptaran el que les mandara el cartón por correo ordinario cuando llegara a casa.
Además, cada hotel pone en el catalogo una especie de regalo, que en nuestro caso era el hacer el check-out a las 14h. Pues para hacerlo efectivo y poder darle de comer al bebe en la habitación tranquilos y no en la calle, tuve que pelearme con la recepcionista, a pesar de que le estaba enseñando en toda su cara lo que vendían en su folleto. Era subrealista.
En resumen, una autentica pesadilla; si alguno recibe como regalo este tipo de productos, lo mejor que hace es devolverlo. Por lo visto hay varios intermediarios y el hotel es el que menos cacho pilla del pastel, pero por supuesto que el cliente no tiene la culpa. Después te pones a hacer cálculos, y sale lo mismo el cofre que lo que te costaría el abonarlo con el bolsillo.
A mi me han regalado uno y es una [editado moderacion]. Llevo 27 hoteles para reservar y es imposible. 7 ya no trabajan con ellos desde hace un año o mas, 1 no existe,4 han cambiado de cadena y ya no lo aceptan, y el resto pertenecen a la misma cadena que solo lo admite de noviembre a febrero. Lo que mas me jode es que le regale uno a mi hermna y le pasa lo mismo que a mi. Me parece increible que vendan una cosa que no es. Esta semana voy a llegarme a consumo, porque esto no creo que sea legal. Desde luego, ya no voy a comprarlo mas y este, me temo, que la persona que me lo regalo se ha gastado el dinero para nada.
Quería dejar mi opnión del CofreVip, que cambia un poco respecto a las anteriores. Quizás es que hemos tenido muchísima suerte, creo realmente que ha sido así, porque me estuve leyendo todas las anteriores y me las creo. Pero también quería aportar el otro punto de vista. En nuestro caso sólo hemos mandando dos correos para encontrar habitación. Un hotel ni nos ha contestado (bien...) pero en el segundo enseguida nos contactaron y nos dijeron que sí en la fecha propuesta (no era temporada alta, pero ha sido durante el puente de todos los santos, noche de viernes a sábado). La experiencia ha sido muy buena, nos entraba la habitación, un circuito de spa y el desayuno, y todo ha salido muy bien.
Con esto no pretendo decir que os podéis fiar totalmente, pues son muchísimos comentarios negativos los que preceden al mío, y yo sinceramente no tenía esperanzas de poder usarlo (fue un regalo) pero tengo que decir que en mi caso ha funcionado muy bien.
Nosotros tenemos 2 cofres de cofrevip que se nos han caducado, así como en otras los puedes renovar algunas gratis y otras pagando algo, en cofrevip se pierde la pasta y te tratan fatal, son unos maleducados.
Sinceramente no le hacen ningún favor al que lo vende ni a los hoteles, por mi que se hundan y solo queden los que dan realmente un servicio y no los comisionistas [editado moderación] como ellos.
Foros de Viajes 
Asunto: 
sabiendo que son una basura.
