Hola a todos, nosotros tenemos un viaje India+Nepal para agosto, y con gran dolor vamos a suprimir la parte de Nepal y ampliaremos India.
Hemos contactado con Etihad airways, nos comentan que para los vuelos inmediatos están haciendo excepciones , pero para los vuelos que hay tiempo sólo nos permiten cambios con penalización de150€ pp + 20€ de gestiones+ diferencia de precio +pérdida de los extras que habíamos comprado (total, que se nos pone por casi 400€ por persona). Cambiaríamos sólo 1 vuelo, regresar desde Delhi en vez de desde Kathmandu. Nuestra tarifa no era la más barata sino la siguiente más barata, y sin derecho a devolución.
También hemos contactado con nuestra aseguradora, Arag, a través de la correduría Intermundial, para estudiar la cobertura en este caso. Consideran a Nepal zona catastrófica aunque no haya aún declaración oficial. Están estudiando si nos cubrirían el cambio (porque en principio sólo cubren la cancelación íntegra, pero lógicamente no tiene sentido para ellos ni para nosotros cancelar todo el viaje con un alto coste, si con 400€ pp podemos arreglarlo), así es que nos contestarán.
De momento no hemos hecho nada, iremos decidiendo, pero al menos vamos preguntando opciones.
Saludos
Gracias Abregas,
Turkish le acaba de decir a mi mujer que está devolviendo el dinero a los que tienen pasajes hasta el 25/5, como tú. El nuestro es el 30/5 ni cambios ni cancelaciones.
Si a alguien se le ocurre alguna solución es bienvenida.
Gracias!
No hay de que, para eso estamos no noooo..nosotros lo tenemos para el 25/07 y la vuelta la teníamos el 23/08.
Así que infórmate bien...solución?? Pues aprovechar el billete y una vez allí volar a otro destino. Pero ya te digo, mira bien lo del billete.
_________________ *Inglaterra 2008
*Italia 2010
*Portugal 2011
*Norte de España 2012
*New York, Las Vegas, Los Angeles, San Francisco 2014
*Holanda 2015
Hola a todos, nosotros tenemos un viaje India+Nepal para agosto, y con gran dolor vamos a suprimir la parte de Nepal y ampliaremos India.
Hemos contactado con Etihad airways, nos comentan que para los vuelos inmediatos están haciendo excepciones , pero para los vuelos que hay tiempo sólo nos permiten cambios con penalización de150€ pp + 20€ de gestiones+ diferencia de precio +pérdida de los extras que habíamos comprado (total, que se nos pone por casi 400€ por persona). Cambiaríamos sólo 1 vuelo, regresar desde Delhi en vez de desde Kathmandu. Nuestra tarifa no era la más barata sino la siguiente más barata, y sin derecho a devolución.
También hemos contactado con nuestra aseguradora, Arag, a través de la correduría Intermundial, para estudiar la cobertura en este caso. Consideran a Nepal zona catastrófica aunque no haya aún declaración oficial. Están estudiando si nos cubrirían el cambio (porque en principio sólo cubren la cancelación íntegra, pero lógicamente no tiene sentido para ellos ni para nosotros cancelar todo el viaje con un alto coste, si con 400€ pp podemos arreglarlo), así es que nos contestarán.
De momento no hemos hecho nada, iremos decidiendo, pero al menos vamos preguntando opciones.
Saludos
Más noticias salen, que peor lo pintan. Así que igual se podría abrir un hilo, alternativas a Nepal! por más que duela, por más ganas con las que nos quedemos con ir...lamentablemente pasará mucho tiempo para que se pueda visitar (los turistas estan saliendo en estampida, en cuanto pueden) Y visitar con el 85-90% de todos sus monumentos desaparecidos. Pf.. Quiero decir con esto...Que si teníamos una mínima idea de seguir con el viaje, más noticias salen, que peor pinta tiene!!!!!
_________________ *Inglaterra 2008
*Italia 2010
*Portugal 2011
*Norte de España 2012
*New York, Las Vegas, Los Angeles, San Francisco 2014
*Holanda 2015
Lo último que me han dicho en la agencia sobre mis billetes de avión con Turkish: billetes hasta el 20 de mayo devuelven el importe íntegro. Para billetes posteriores como es mi caso que tenía el vuelo para agosto también devuelven el importe íntegro con una penalización de 115 euros por billete.
Así que voy a ver si me conviene más que me devuelvan el dinero con penalización para sacar un vuelo con otra compañía a Thailandia o bien, cambiar de destino con la propia Turkish pagando la diferencia de billete mas penalización.
Hola, he hablado con Turkish en aeropuerto de Valencia teléfono 96 159 91 96 atienden rápido y bien.
Tengo planificado un viaje Nepal + India. El vuelo es con Turkish Barcelona-Estambul- Katmandú ( tarifa económica T ) para el 29 de julio y otro vuelo con Nepal Airlines de Katmandú a Delhi para el 4 de Agosto. De momento Turkish me permite cambiar mi segundo vuelo Estambul-Katmandú por Estambul-Delhi pagando 81€ por billete (somos dos), ampliando así mis días en India o alargando la escala en Estambul 6 días que eran los que iba ha estar en katmandú.
Me estoy pensando que hacer porque el coste no es mucho...además ya tengo otros vuelos internos en india y reservas de tren que no puedo modificar y esta solución está bastante bien. Si me espero más puede que luego no encuentre vuelos disponible y tenga que cambiar días itinerario ,etc..
El vuelo de Nepal Airlines lo compré con edreams y de momento no tienen ninguna orden de la compañía y no me lo devuelven. He escrito directamente a Nepal Airlines y no contestan...creo que lo perderé.
El coste de 81€ creo que son los 100€ del cambio - la diferencia con el vuelo a Delhi que es más barato que el vuelo Katmandú.
_________________ GRECIA + BULGARIA + ESLOVAQUIA + REP. CHECA + AUSTRIA + MONTENEGRO + BOSNIA + CROACIA +ESLOVENIA, VENECIA, CROACIA + ANDALUCÍA. ANDORRA, POLONIA, FRANKFURT 2017 MÁLAGA + Ruta en AUTOCARAVANA por FRANCIA, ITALIA, SUIZA. 2016 BERLIN, MADRID. 2015 INDIA + ESTAMBUL + RUMANÍA. 2014 USA- New York- Niágara-Toronto-Costa oeste + ROMA + FEZ. 2013 VIETNAM-CAMBOYA. 2012 INDONESIA. 2011 TAILANDIA.
Qatar Airways.
Finalmente, tras hablar con gente de allí por whatsapp, y contrastando con la información que esta saliendo tanto en prensa nacional, como internacional, y observando el incesante movimiento de tarifas que está habiendo las líneas aereas (lugares iniciales, como ir a Bangkok o Kuala, que ayer nos salian bien, hoy nos costaba mucho más, o teniamos que hacer una escala en Doha de un día entero), hemos decidido hablar con Qatar, y por 92 euros por cabeza, nos han movido el vuelo de ida a Singapur. En principio nos costaba el doble, ya que al mover las 2 reservas, había cambios de tarifas, etc, etc..., pero tras media hora de espera, consultas, etc, nos lo han dejado en la mitad, al ser sólo media reserva, y entender que era por un tema de fuerza mayor.
Esperamos en 2 ó 3 años terminar de ver India, y poder ir a Nepal, pero las noticias de gente que no puede salir de muchas poblaciones, y la cercania del viaje, nos ha hecho tomar ya la decisión final.
_________________ Casí toda Europa (incluyendo Países del Este, Rusia, Escandinavia, Escocia, etc....), Japón, China, India, Estados Unidos (Costa Este y Costa Oeste) Canada, Turquia, Israel, Camboya, Tailandia, Myanmar, Indonesia, Singapur, Malasia, Australia, Hawai, Sri Lanka, Nepal, Vietnam, México, Sudafrica y............
Me alegro que poco a poco los viajeros podemos ir solucionando nuestros problemas de vuelos, vacaciones y tarifas. Lo que me esta dando mucha pena es la impresión que tengo que las compañias aereas, o bien intentan sacar partido de nuestros cambios obligados por fuerza mayor o bien ni se molestan en ponerse en nuestro lugar, que estamos perdiendo dinero, la ilusion de conocer un pais y, hasta de tener que mover nuestras vacaciones.
En casos como estos a las compañias que más les da!!. Que en estas situaciones también nos hagan pagar los gastos de cambio de vuelo me parece tan triste, tan podridamente capitalista que casi no me quedan fuerzas ni para indignarme.
Hola de nuevo....Novedad que puede interesar a los que estáis pendientes de cambio o devolución integra del vuelo a Katmandú con Turkish.
Resulta que después de hablar en varias ocasiones con la compañía y dejar claro que solo se devuelve sin coste los vuelos con salida hasta el 20 de mayo y para el resto cambio con coste...pues he recibido un mail de Turkish informándome de que me habían cambiado la fecha del segundo vuelo ampliando la escala a 24h (la original era de 3h) pues este es un motivo de cancelación sin coste!! porque es un cambio que te hacen ellos por la cara. He aprovechado la ocasión para cancelar los vuelos y en 3/4 días ya tendré el dinero el cuenta!!
Ahora me toca buscar vuelos nuevos para la India que me vengan bien para el itinerario que tengo programado.
El teléfono al que hay que llamar es el +90 212 4440849 al numero de valencia no! ellos no hacen esta gestión.
_________________ GRECIA + BULGARIA + ESLOVAQUIA + REP. CHECA + AUSTRIA + MONTENEGRO + BOSNIA + CROACIA +ESLOVENIA, VENECIA, CROACIA + ANDALUCÍA. ANDORRA, POLONIA, FRANKFURT 2017 MÁLAGA + Ruta en AUTOCARAVANA por FRANCIA, ITALIA, SUIZA. 2016 BERLIN, MADRID. 2015 INDIA + ESTAMBUL + RUMANÍA. 2014 USA- New York- Niágara-Toronto-Costa oeste + ROMA + FEZ. 2013 VIETNAM-CAMBOYA. 2012 INDONESIA. 2011 TAILANDIA.
Me alegro que poco a poco los viajeros podemos ir solucionando nuestros problemas de vuelos, vacaciones y tarifas. Lo que me esta dando mucha pena es la impresión que tengo que las compañias aereas, o bien intentan sacar partido de nuestros cambios obligados por fuerza mayor o bien ni se molestan en ponerse en nuestro lugar, que estamos perdiendo dinero, la ilusion de conocer un pais y, hasta de tener que mover nuestras vacaciones.
En casos como estos a las compañias que más les da!!. Que en estas situaciones también nos hagan pagar los gastos de cambio de vuelo me parece tan triste, tan podridamente capitalista que casi no me quedan fuerzas ni para indignarme.
Estoy totalmente de acuerdo contigo. Mi primera frase siempre va orientada a que no es por que quiera, si no, por algo que podemos ver. Pense que en las primeras horas, obviamente, nadie iba a mover un dedo, y más con el fin de semana, pero que una vez llegase el lunes, ibamos a tener algún detalle, pero viendo que no está siendo así, y el movimiento de tarifas que estaba viendo, no me ha quedado más que apechugar, y encima casi dar las gracias.
Gracias tengo que dar de todos modos, que ante las dudas que teniamos de ir a Tibet o no, todavía no habiamos empezado a contratar el resto del viaje, salvo el típico pack de booking de hoteles, pero vamos, que llego a pillar por ejemplo el vuelo de Kathmandu ya para el sudeste asiatico, que salia por unos 250 euros por cabeza.... Y no me queda otra que comermelo con patatas.
Creo que tendrían que ponerse en nuestra piel, pensar que muchos vamos directamente a nuestra bola, y eso en estos países requiere mucha planificación para cuadrar horarios muchas veces caoticos, etc, etc....
_________________ Casí toda Europa (incluyendo Países del Este, Rusia, Escandinavia, Escocia, etc....), Japón, China, India, Estados Unidos (Costa Este y Costa Oeste) Canada, Turquia, Israel, Camboya, Tailandia, Myanmar, Indonesia, Singapur, Malasia, Australia, Hawai, Sri Lanka, Nepal, Vietnam, México, Sudafrica y............
Yo voy en viaje organizado por Travelbird y estoy a la espera de a ver que solución me dan. Ya habia pagado el 50% del viaje. Luego al acabar el viaje tenia que coger por mi cuenta un vuelo Katmandu-Bangalore (India) para ir a la Fund.Vicente Ferrer. Esto último todavia no lo habia hecho, aunque el viernes estuve muy a punto. Suerte que no habian buenos horarios a la llegada a la India y aun no me habia puesto a ello que si no......
Bueno, pues os cuento nuestro "retroceso" en la solución del tema.
Ahora la aseguradora nos dice que, salvo que cambien de opinión porque lo están estudiando, no cubren nada de nada porque no hay "declaración OFICIAL de zona catastrófica". Yo sé que en España hay normativa sobre esa declaración oficial pero, ¿y a nivel mundial? ¿es factible ese tipo de declaración en Nepal? ¿alguno lo sabe? ¿os está pasando esto mismo?
A ver, digo yo que que si Nepal no se declara a sí mismo como zona catastrófica con lo que les ha pasado, será porque ese tipo de declaración oficial no existirá allí..... Y entonces, ¿de qué me sirve esta cobertura si nunca voy a poder cumplir con el requisito de la "declaración oficial"?
Si alguien sabe algo de este tipo de asuntos, toda ayuda será bienvenida. Gracias!!
Bueno, pues os cuento nuestro "retroceso" en la solución del tema.
Ahora la aseguradora nos dice que, salvo que cambien de opinión porque lo están estudiando, no cubren nada de nada porque no hay "declaración OFICIAL de zona catastrófica". Yo sé que en España hay normativa sobre esa declaración oficial pero, ¿y a nivel mundial? ¿es factible ese tipo de declaración en Nepal? ¿alguno lo sabe? ¿os está pasando esto mismo?
A ver, digo yo que que si Nepal no se declara a sí mismo como zona catastrófica con lo que les ha pasado, será porque ese tipo de declaración oficial no existirá allí..... Y entonces, ¿de qué me sirve esta cobertura si nunca voy a poder cumplir con el requisito de la "declaración oficial"?
Si alguien sabe algo de este tipo de asuntos, toda ayuda será bienvenida. Gracias!!
Indica que tu eres un/una ciudadan@ español, y que amparándote en las recomendaciones del Reino de España, de fecha 27 de Abril, entiendes que pese a la regulación legal de Nepal, existe desde tu País una recomendación a raíz de el terremoto.
Yo les diría que en el caso de que no te cubran los gastos, proseguirás con el viaje tal como estaba previsto (en plan ordago, a ver que pasa), y que vía burofax, harías responsable subsidiaria de cualquier percance a la compañía aseguradora, ante la negativa a valorar el siniestro.
Y fuera de esto, como dijimos ayer, me parece poco etica la respuesta de compañías aereas, aseguradoras, etc, etc...., que siendo conscientes de lo que esta pasando, están haciendo negocia a costa de una desgracia en un país turistico.
_________________ Casí toda Europa (incluyendo Países del Este, Rusia, Escandinavia, Escocia, etc....), Japón, China, India, Estados Unidos (Costa Este y Costa Oeste) Canada, Turquia, Israel, Camboya, Tailandia, Myanmar, Indonesia, Singapur, Malasia, Australia, Hawai, Sri Lanka, Nepal, Vietnam, México, Sudafrica y............
Yo pagué el viaje con una VISA de IBERIA y me he mirado detalladamente las instrucciones de MAPFRE que es la aseguradora con que trabajan y pone claramente como EXCLUSION: terremotos, maremotos, etc.
Por lo que no creo que pueda confiar en la devolución por su parte, así es que sólo me queda que me lo resuleva TRAVELBIRD.
Quizas una vez pasado todo esto nos podriamos organizar y mirar que a partir de ahora las clausalas de los seguros de viaje incluyan desastres naturales porque ESOS SI NO QUE DEPENDEN DE NOSOTROS.
RETROCESO!!! En nuestro caso...Turkish, se desentiende, ya que el billete lo hemos comprado a través de eDreams y eDreams..no devuelven nada!!!!!!! Pfff...menuda cagada!! Que soluciones vais encontrando???
_________________ *Inglaterra 2008
*Italia 2010
*Portugal 2011
*Norte de España 2012
*New York, Las Vegas, Los Angeles, San Francisco 2014
*Holanda 2015
Abregas, sólo se me ocurre empezar hacer cartas a los diarios informando de la actuación, en este caso de EDREAMS, ademas de hacerlo correr por Twitter, Facebook e Instragram. A estas compañias no les interesa en absoluto una mala publicidad. Hay que darles donde más les duele. Y ponerlos en la red es rápido, fácil y barato. Es más, de "perdidos al rio".
Hola, somos una pareja con una reserva pagada a una agencia para viajar allí en agosto. Estamos en contacto con ellos para ver cómo lo resolvemos (devolución o alternativa).
Os pongo unos artículos en los que veo claro que por ser una causa de fuerza mayor tanto las agencias como las aerolíneas o quien sea deben devolver el dinero y no pueden exigir indemnización:
P.D. Los dos primeros links son de medios AEDE y comparto el bloqueo que se les hace, pero en este caso nos interesa mucho leer su contenido (el primero es "el correo . Com", y el segundo es "el mundo . Es")
Última edición por Jarmad el Mie, 29-04-2015 14:16, editado 2 veces
Los que tenéis el billete con Turkish con fecha y horario confirmado a Katmandú verificar que no os hayan cambiado la hora o la fecha del mismo en el trayecto:
Estambul-->Katmandú.
Turkish está reagrupando a los pasajeros, (imagino que debido a las cancelaciones ).
Esto es lo mejor que os puede pasar, ya que en este caso, con una llamada a Turkish (a la central en Estambul), os cancelarán el vuelo y os devolverán el dinero sin rechistar.
Recordar si Turkish os cambia el horario tenéis derecho a devolución INTEGRA!. Los que habéis comprado a través de una agencia física o web deberíais insistir ya que no les cuesta nada cancelar en estos casos.
Suerte a todos.
Última edición por Studioworks123 el Mie, 29-04-2015 15:28, editado 1 vez
Muchas gracias jarmad y santi1966. Vuestra información es muy útil y seguro que hay gente que la puede usar ya mismo, pero me temo que a nosotros no nos sirve....Nuestro viaje es en agosto y, claro, nos dicen que no se sabe qué situación habrá para esa fecha, si entonces habrá recomendación de no viajar o no, fuerza mayor, y bla bla bla. Pero no podemos esperarnos a agosto sino que tenemos que reorganizar el viaje ya.
A ver si me responden definitivamente de la aseguradora (lo de que no hay "declaración oficial" de zona catastrófica), que digo yo que para algo la contraté y encima se la recomendé a mis amigos que van a otros países.
Saludos
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Descripción del Tema: Terremoto Nepal: Cancelaciones Viajes y Vuelos Publicado: Lun, 27-04-2015 19:07
Ver más mensajes sobre Terremoto Nepal: Cancelaciones Viajes y Vuelos en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Fotos - Pics 2 
no noooo..nosotros lo tenemos para el 25/07 y la vuelta la teníamos el 23/08.
