Me alegra un montón tu respuesta, la cual me indica que tú también ha utilizado para tus vacaciones esta cadena de hoteles.
Me encantan los PALACE, el estilo colonial de los hoteles, su limpieza, atención y no digamos como seas de buennnnnnnnnn paladar.
En el año 2000 visitamos por primera vez Tenerife en el aeropuerto metieron nuestras maletas en otro vuelo, con la desgracia que dentro de la maleta de mi madre se quedaron en un compartimento especial su medicación para el transplante...nada más y nada menos que las cajas correspondientes a 35 pastillas diarias + insulina (la estancia fue de 11 noches), dicha medicación era carísima por unidad y sólo te la servían en farmacia si la receta estaba sellada por Inspección Médica.
La desespereación fue tal que cuando llegamos al hotel sólo tenía la dosis que llevaba en un bolso de mano para 1 día y medio, el problema fue que no nos garantizaban cuando iban a estar las maletas en el hotel y dicha medicación iba con los biorritmos del cuerpo humano y si iban a encontrarlas...
Dejar de tomar una pastilla podía descompensar sus problemas de corazón, pulmones, riñón...y ponerla en una situación difícil para una enferma de alto riesgo, es decir...volver a diálisis peritoneal o hemodiálisis.
En el RIU PALACE TENERIFE nos facilitaron una maleta que contenía un pijama, albornoz, zapatillas, muda, peines, cepillos, maquinillas...etc. Para que al menos no durmiesemos sin ropa.
Llamaron tropecientas veces SIN CARGO ALGUNO PARA NOSOTROS al Aeropuerto y donde hiciese falta. Se pusieron en contacto con el único Hospital de Tenerife donde hay servicio de Nefrología de Agudos, para estar preparados para cualquier imprevisto. Cuando dieron con ellas mandaron a personal del hotel para traerlas rápidamente.
NOSOTROS LLAMAMOS A ESA ATENCIÓN UNA ATENCIÓN ESMERADA HACIA EL CLIENTE, desde entonces somos fieles a los RIU, jamás hemos tenido ningún problema con ellos incluso viajando con un bebé y esto no quiere decir que no hayamos pisado otras cadenas como Melía, Atrium, Grupo Grecotel, Novotel, etc.
Si tienes oportunidad cuando vayas a un RIU junto a recepción tienen sus catálogos en varios idiomas con todos los hoteles del mundo, totalmente detallados, yo siempre me llevo uno porque siempre de un año a otro suelen inagurar nuevos.
Además hago uso de la RIU DIAMOND y la verdad es que notamos que todo mejora más...siempre pedimos habitación normal y nos dan suite junior con la niña, vistas mar...etc.
La verdad es que se portaron muy bien. Eso no te lo hacen en cualquier sitio.
Yo también he ido a otras cadenas hoteleras pero, de momento, no le ganan en servicios y atención a un RIU.
También cojo las revistas que tienen de sus hoteles, pues, como bien dices, están abriendo continuamente nuevos hoteles.
Sabes que el RIU Las Morlas de Varadero es ahora el Oasis Las Morlas? Parece que ese no funcionaba demasiado bien hace años.
Ahora el RIU Melao en RD pertenenece al Taino.
Y del hotel que comentas que va a abrir en noviembre en Tenerife hasta ahora era Dunas Paraíso. Cuando lo leí en el post que escribiste pensé que era que lo estaban haciendo y entré en su web para ver si ya tenían fotos y fue cuando vi que era el Dunas.
Yo también tuve el placer de quedarme en un hotel Riu, el de Aruba, el hotel es el mejor de la isla y como dicen ellos mismos se identifican por su atención y sonrisa siempre...la shabitaciones super comodas, los 3 restaurantes que tiene mas los dos que estan por el area de la piscina son exquisitos..realmente muy recomendable!
Si alguien va este año al hotel nuevo el guarana que abren este verano en el algarve agradeceria opiniones para el año que viene porque me quedo con las ganas este año no le elijo por lo de ser nuevo y el miedo a los comienzos
Te puedo asegurar que no creo que tengas ningún problema con ellos en ninguna de sus inaguraciones, en casi 9 años que llevo con ellos jamás hubo problemas en aquellos hoteles de reciente inaguración que visitamos.
Es más recuerdo que el único incidente fue que en el RIU PALACE JANDIA (Fuerteventura) fue que llegamos y tuvimos que esperar porque la habitación no estaba preparada...esperaríamos unos 20 minutos por ello nos recompensaron con una HABITACIÓN VISTAS AL MAR DEBAJO DEL ÁTICO-SUITES...con eso te lo digo todo.
Otro punto para que veas como son de exigentes con ellos mismos es que antes de abrir los comedores colocan termómetros en sus alimentos preparados que deben tener una temperatura exacta (ni muy fría ni muy caliente), si algún alimento FALLA EN LA TEMPERATURA EXIGIDA "NO ABREN LOS COMEDORES" HASTA QUE ESTE FALLO SE SUBSANE...imaginate.
Todas las comidas y snacks:
Desayuno:
* Buffet variado con productos integrales y cocina en vivo
* Desayuno continental/snack
Almuerzo:
* Buffet con cocina en vivo y variedad de postres
* Platos ligeros
Tartas y café
Cena:
* Buffets y platos preparados "al momento"
* Noches especiales: Semanalmente dos noches de buffet temático
Bebidas:
* Bebidas nacionales (con y sin alcohol) en bares y restaurantes del hotel hasta las 0.00 horas (en la discoteca hasta la 01h30)
La caja fuerte en las habitaciones
Los deportes y actividades:
* Tenis de mesa, gimnasia, shuffleboard, voley playa
* 1 pista de tenis de césped artificial
* Jacuzzi, sauna y gimnasio
El programa de animación:
* Entretenimiento diurno para niños de 4 a 7 y de 8 a 12 años en el RiuLand (a diario)
* Entretenimiento diurno para adultos (a diario)
* Actividades en el Hobbyclub (6 veces por semana)
* Animación nocturna Riu, música en vivo o espectáculos (a diario)
La entrada y las consumiciones en la discoteca (abre 6 noches por semana)
Los clientes del hotel deben ir identificados con nuestra pulsera "Todo Incluido"
Las habitaciones tienen una pinta muy buena para no ser PALACE.
Última edición por Brightman el Sab, 30-04-2011 13:10, editado 1 vez
Yo también soy fan de los hoteles Riu, he estado en el Riu Arecas de Tenerife, en Torrox -Malaga y en Mejico y tengo que decir que no hemos encontrado ninguno de otras cadenas que les igualen en su conjunto.
Respecto a la atención que recibisteis en el Riu Palace de Tenerife tengo que decir ATENCIÓN 10 con mayusculas. Conozco el problema del que hablas y no me gustaria encontrarme en una situación parecida, pero si por casualidad me pasa nunca prodría pensar que alguien actuara con tanta eficacia y resolviese el asunto de esa manera.
El único problema que me encuentro con los hoteles Riu es que no hay muchas agencias que lo comercialicen y entonces me supone realizar a reserva de alojamiento directamente con ellos y los vuelos por separado y aves no es fácil de conjuntar todo. A esto se añade que no todos tienen habitación para 4 (dos adultos y 2 niños pequeños)
A ver si el año que viene nos animamos y conocemos el Riu Chiclana que llevo un par de años queriendo ir y por una cosa u otra no sale el viaje.
Aunque el nuevo de playa Paraiso también me esta apeteciendo....
Todas las agencias llevan estos hoteles, lo que pasa es que no salen en todas los folletos de las mayoristas.
A mí también me gusta mucho el de Chiclana, a ver cuando me animo...
Digo lo mismo que nikko, la mayoria de mayoristas tienen los hoteles riu, proque es una buena cadena. Solo tienes que ir a la agencia y preguntar por ese hotel, quizas con una mayorista no lo llevan pero quizas otra si. Normalmente una agencia suele trabajar con muchas mayoristas y me parece muy raro que entre tantas ninguna los lleven. Por lo menos en nuestra agencia si los llevamos y son varias mayoristas las que los tienen ofertados.
Sera que voy a malas agencias... Y una vez que pregunte me salía a doblón, por lo que termine reservando yo por mi cuenta, el hotel directamente en su central de reservas y el vuelo a tenerife también por mi cuenta, alquile coche por internet y todavía me salió más barato que con mi agencia.
Bueno para no desviarme del post, solo quería decir que la cadena hotelera me parece muy buena y su relación calidad- precio es excelente.
RIU HOTELES a creado su nuevo RESTAURANTE GASTRONÓMICO con una selección de platos enlos que se combinan cocinas de diferentes países del mundo.
Bueno este año repetimos en el RIU PALACE TENERIFE y la SORPRESA fue encontranos con el RESTAURANTE KRYSTAL.
Os cuento se PUEDE SOLICITAR IR UNA VEZ CADA SEMANA, el único CARGO FUE LA BEBIDA, aprovecharon las espléndidas vistas de la terraza para crear un restaurante de una capacidad de 30 comensales y su estructura es toda de cristal.
La decoración ambiental es super-relajante, consta de diferentes luces ambientales que van cambiado logrando una variedad de colores.
El diseño es muy vanguardista, destacan las bandejas y jarrones mallorquines, la música, el trato...
LO MEJOR LA ESTUPENDA COMIDA...ES UNA AUTÉNTICA P-A-S-A-D-A no hay paladar que se resista.
Eso sí si vais a un RIU en cuanto lleguéis al comedor SOLICITAR CENAR EN EL KRYSTAL...PUES HAY MUCHA DEMANDA.
COMER EN EL SNACK DE LA PISCINA MERECE LA PENA CON CRECES MIRANDO EL BOLSILLO...LOS PLATOS ÚNICOS+POSTRE son más que suficientes para no quedarte con hambre, su precio por persona es realmente económico teniendo en cuenta que si sales fuera a comer no te baja de los 10 € mínimo por persona.
RIU Hoteles apuesta por la gastronomía de vanguardiaIncorpora la línea de alta cocina «Krystal» en sus hoteles de mayor standing
La cadena RIU ha iniciado la introducción en sus hoteles de mayor standing de una nueva línea de alta cocina bajo la denominación «Krystal», que ofrece platos de la gastronomía de vanguardia en cristalería de lujo.
La línea «Krystal» integra los modernos conceptos de «Fusion Food» (mestizaje de sabores) y «Cross Over» (combinación de ingredientes de diversos países) utilizando para ello las más modernas técnicas culinarias y la tecnología más sofisticada.
El nuevo concepto integra lo mejor de la cocina clásica con las innovaciones más recientes de la cocina contemporánea en que el cocinero vierte su creatividad más refinada.
El nuevo concepto gastronómico –diseñado por cocineros de élite- ha sido ya introducido en tres establecimientos: en Riu Grand Palace Maspalomas Oasis en Gran Canaria, el renovado Riu Palace Tres Islas en Fuerteventura y en Riu Palace Aruba en el Caribe.
El nuevo concepto gastronómico de RIU consolida una trayectoria de mejora continua basada en la calidad de los ingredientes y la diversidad de los platos.
Así, en los últimos tres años RIU ha implantado los llamados restaurantes temáticos en sus establecimientos más modernos, generalmente especializados en cocina internacional, autóctona, oriental, clásica francesa, italiana o carnes al sistema rodizio brasileño.
Los nuevos restaurantes «Krystal» nacen en una época de plena consolidación internacional de la cadena, con presencia en 17 países, más de un centenar de establecimientos, 19.000 empleados y clientela procedente de los principales mercados emisores del mundo.
La cadena planea incorporar progresivamente sus restaurantes «Krystal» antes de verano de 2008 en Riu Palace Meloneras y Riu Palace Maspalomas (en Gran Canaria), Riu Palace Punta Cana (en República Dominicana), y (en México) Riu Palace Las Américas, Riu Palace Riviera Maya, Riu Palace México y Riu Palace Cabo San Lucas.
“Estamos muy orgullosos y contentos con la inauguración de Riu Palace Pacifico. Este nuevo hotel pertenece a la gama más lujosa de RIU y completa nuestra oferta en este atractivo destino emergente, Riviera Nayarit, donde ya contamos con un hotel Classic y uno de la gama ClubHotel”, ha indicado Luis Riu, Consejero Delegado de Riu Hotels & Resorts, quien como es habitual se ha desplazado personalmente a México para la apertura.
Tras la inauguración del Riu Palace Pacifico, la cadena suma 14 hoteles y 7.382 habitaciones en México, destino estrella de la cadena en Latinoamérica en cuanto a llegadas e ingresos.
La ubicación del nuevo hotel es inmejorable. Se encuentra a tan solo un kilómetro del Club de Golf Flamingos, a 5 del centro comercial y a 13 del aeropuerto de Puerto Vallarta. El nuevo establecimiento, que ofrece el reconocido servicio All Inclusive by RIU 24 horas y servicio de habitaciones, dispone de cinco restaurantes, tres de los cuales son de especialidades a la carta. Entre ellos destaca el restaurante fusión Krystal, el moderno concepto gastronómico creado por RIU en 2007.
El hotel también dispone de cinco bares, dos salas de reuniones, una gran piscina, gimnasio, nightclub y piscina y club infantil, entre otros servicios.
RIU Hotels & Resorts ha ganado uno de los premios más importantes del sector turístico de Reino Unido: el premio Travel Bulletin a la Cadena Estrella del año 2008 (Star Hotel Chain of the Year 2008).
El premio se concede en base a las votaciones de los agentes de viajes británicos lectores de Travel Bulletin quienes reconocen así la gran calidad de servicio de los hoteles RIU y alto nivel de satisfacción de los clientes.
Este es el quinto año consecutivo que RIU recibe un galardón en la convocatoria de Travel Bulletin. Este año, el acto de entrega se realizó en una ceremonia en The Landmark Hotel de Londres celebrada el pasado lunes día 15 de septiembre. A ella acudieron cientos de representantes del sector turístico nacional e internacional.
Cinco años de éxito en los Travel Bulletin Awards:
2004: Top European Hotel Chain
2005: Top European Hotel Chain
2006: Top Leisure Hotel Chain
2007: Star European Hotel Chain
2008: Star Hotel Chain
El ClubHotel Riu Marco Polo abrirá sus puertas en abril de 2009 en Yasmine, Hammamet. Este 4 estrellas será el tercer hotel de RIU en este destino tunecino y el primero de la gama ClubHotel, la más orientada a jóvenes y familias caracterizada por su servicio todo incluido de alta calidad. El hotel tendrá 460 habitaciones y está situado en primera línea de mar frente a una bella playa de arena blanca. Los clientes podrán disfrutar también del puerto deportivo y animada oferta de ocio de la zona.
El hotel Riu Palace Hammamet Marhaba será la nueva propuesta de lujo RIU en Túnez. El hotel está situado en primera línea de mar directamente en la playa de Hammamet rodeado de un exuberante jardín y entrará a formar parte del portfolio de RIU en junio de 2009. El nuevo establecimiento cuenta con un edificio principal que acoge 170 habitaciones, así como los restaurantes, bares, salas de reuniones y un importante centro de talasoterapia. En el gran jardín del hotel se distribuyen 200 bungalows totalmente renovados, con los que el nuevo Riu Palace Hammamet Marhaba dispone en total de 370 habitaciones.
Por su parte, el Riu Imperial Marhaba ha sido objeto de una reforma en los últimos meses. Los trabajos han incluido la renovación de las 272 habitaciones y baños, el lobby bar y bar salón, las zonas comunes y los jardines y piscinas, así como la incorporación de un nuevo restaurante temático de cocina italiana. La reforma también incluye un nuevo centro de talasoterapia que abrirá en noviembre de este año y se convertirá en el tercero en un hotel RIU de Túnez junto al situado en Riu Park El Kebir (Hammamet) y en Riu El Mansour (Mahdia).
Precisamente este último hotel, Riu El Mansour, fue también objeto de una reforma de todas sus instalaciones en 2007, mientras que le hotel Riu Park el Kebir incorporó a su oferta 61 villas.
RIU está presente en Túnez desde 1999 y cuenta actualmente con siete hoteles que suman un total de 1.991 habitaciones en el destino.
Última edición por Brightman el Sab, 30-04-2011 13:20, editado 1 vez
RIU Hotels & Resorts abre hoy 29 de agosto el hotel Riu Montego Bay, su cuarto establecimiento en la isla caribeña de Jamaica. El nuevo 5 estrellas es el primer establecimiento en Montego Bay, principal destino turístico del país y segunda ciudad en importancia tras su capital, Kingston. Este resort, de nueva construcción, se suma a los dos RIU ubicados en Negril (ClubHotel Riu Negril y Riu Tropical Bay) y al situado en Ocho Ríos (ClubHotel Riu Ocho Rios).
Además, RIU introducirá su gama Palace, la más lujosa de la cadena, en Jamaica a través de la reforma del Riu Tropical Bay.
Riu Montego Bay tiene 681 habitaciones y está ubicado directamente sobre una playa de fina arena blanca, a poco más de 2,5 kilómetros del aeropuerto internacional de Montego Bay y a 4,5 del centro de la ciudad, donde el visitante encontrará una animada oferta de ocio.
El nuevo hotel ofrece el reconocido servicio All Inclusive by RIU con el que los clientes disfrutan de una variada gastronomía en su restaurante principal, que propone una cocina internacional de calidad, así como especialidades caribeñas en su bufé y servicio de cocina en vivo. También contará con tres restaurantes temáticos: un italiano, un asiático y un Grill Steak House.
Los conocidos cocktails de la carta de Riu que el cliente podrá degustar en sus cinco bares también están incluidos, al igual que las bebidas del minibar y de los dispensadores de las habitaciones.
En la playa frente al hotel, los clientes pueden optar por practicar varios deportes acuáticos como windsurf, vela, kayak o snorkling sin coste alguno. En el propio hotel disponen además de pistas de tenis mientras que tan solo a dos kilómetros hay un campo de golf.
El lujo de RIU llega a Jamaica
Tras un multimillonario proyecto de remodelación, el más veterano de los hoteles RIU en Jamaica, Riu Tropical Bay, reabrirá sus puertas en diciembre de 2008 como Riu Palace Tropical Bay. En Jamaica, este será el primer hotel Riu Palace, la gama más lujosa y sofisticada de la cadena caracterizada por el servicio exquisito y una arquitectura majestuosa.
Este proyecto es una muestra más de la fuerte apuesta de RIU por este destino donde ahora completa su gama de productos. Así, Riu cuenta con una oferta específica para cada uno de sus cilentes: ClubHotel, destinado a familias, jóvenes y deportistas, Riu Classic, orientado a las parejas y familias que buscan calidad, tranquilidad y un cuidado servicio, y finalmente Riu Palace, orientado al cliente más exquisito.
Última edición por Brightman el Sab, 30-04-2011 13:30, editado 2 veces
Quiero ir al sur de Gran Canaria en Agosto, tal vez finales de Julio, quisiera alojarme en un Riu, pero en los Palace solo encuentro media pensión.
¿Que me recomendais? ¿Que tal está el Vistamar? somos 3 adultos pues la chica con 16 ya lo es, ¿se puede contratar directamente con ellos para que sea más barato? ¿tienen una tarjeta de cliente?¿como se consigue?
Como veis todo son dudas ayudarme porfa
Hola por casualidad he estado en el Riu Vistamar en Septiembre de 2007, está bien, es el segundo Riu en el que me he alojado. Está situado en la znona sur en un precioso enclave, si entras en riu.com. Las fotos que veas se corresponden con lo real. Tiene un buen buffet tipico en Riu y las bebidas son de primeras marcas, tienes de comer todo el día, para mí algo exagerado a todas horas(TODO INCLUIDO). Puedes encontrar paquetes muy economicos, yo compré de ultima hora y saliendo desde Santiago de Compostela nos salió a los dos en 1135 Euros (año 2007). Desconozco el tema de las habitaciones pero el servicio es excepcional y una zona buenísima para descansar, todas las habitaciones tienen vistas al mara, precioso, la playa que está abajo Amadores muy guapa. Te lo recomendaria si lo que buscas es Todo Incluido.
Hola Brightman soy nuevo en el foro como veo que conoces Riu. He estado en el Riu Arecas Tenerife, excepcional, y en el Riu Vistamar Gran Canaria, bien(son estilos de hotel distintos). Este año probablemente en Septiembre de 2009 me gustaría repetir en Riu y como veo que conoces te pido una opinión sobre Hotel Riu Bravo Palma de Mallorca, Riu Palace Bonanza Mallorca o Riu Buenavista Tenerife, somos una pareja joven y lo que buscamos es descanso. Cual crees que está mejor relación precio-situación , la calidad ya se que buena, un saludo.
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