Malas experiencias con Home Away. Alquier de alojamientos ✈️ Foros de Viajes ✈️ p88 ✈️

[align=justify] Hola a todos. Este año me he encontrado con la tremensa sorpresa de la cancelación de mi reserva en una vivienda en El Rompido (Huelva) con HOME AWAY.
Reservé en Febrero de 2016 y a las dos semanas de efectuar el pago (a una plataforma que tienen para cobros, nunca le hice la transferencia al propietario) me vi obligada a cancelar porque nos comunicaron la boda de una sobrina para esas mismas fechas..... Y aquí empieza la odisea. Como es muy largo de contar, pues hemos estado tanto el propietario como yo intercambiando e-mails a diario con atención al cliente (menos mal que este señor estaba de mi parte y entendía mi preocupación) para reclamar la devolución de mi reserva. Resumo: HOME AWAY no devolvía el dinero porque aseguraban que el era el propietario quien debía hacerlo (cuando él no tenía ni un euro de mi pago, pues todo se realiza a través de una plataforma de HOME AWAY) y por supuesto se negaba a devolver algo que no tenía.
SEIS meses después, tras consultas a abogados por ambas partes para proceder contra HOME AWAY, se ha producido la devolución. Es de agradecer por parte del propietario la buena fe, puesto que yo en ningún momento he tenido constancia de que le hayan ingresado mi dinero y sin embargo él me lo ha devuelto íntegro.
La moraleja de este asunto es que no debemos fiarnos en absoluto de estas web de alquiler. Son terrinlemente peligrosas y resulta imposible de que alguien te ayude desde Atención al Cliente.

Alamancha, abro con tu mensaje un tema sobre malas experiencias con Home Away en esta sección del foro pues entiendo que el meollo es la empresa y no tanto el destino. Aquí queda para quien pueda estar interesado. Un saludo.