Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
No es problema del país, es de Goldcar. No se ni cómo esta empresa sigue funcionando...
_________________ Visita mi blog: http://www.lugaresquevisitar.com
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Edito un par de expresiones de tu mensaje por ser contrarias a las normas, especialmente la de juzgar a un país por una mala experiencia con una empresa.
En cuanto al fondo del asunto, suerte con tu reclamación especialmente por la agresión que ya me parece lo más bajo en lo que puede caer una empresa.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Tenias que haber hecho también fotos al principio y al cuenta kilometros, para poder demostrar que lo devolviste en las mismas condiciones.
Suerte con tu reclamación.
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Yo soy una de las damnificadas por esta empresa engaña gente...
Conozco casos de gente que ha hecho fotos y les ha dado igual... No han conseguido nada,
Es una pena que sigan operando...
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Tenias que haber hecho también fotos al principio y al cuenta kilometros, para poder demostrar que lo devolviste en las mismas condiciones.
Lo de esta compañia empieza a ser preocupante. Es la primera vez que leo de un comportamiento similar. Es inaceptable.
Lamento que te haya sucedido algo así.
Saludos,
No se si lo he comentado antes, pero en Fitur por casualidad pasaba junto al stand de Goldcar y estaban dando una rueda de prensa.... Y algun periodista debia haberle preguntado por las criticas en redes sociales. Y el que daba la rueda de prensa contestaba: "No hagais caso de lo que cuentan por ahí en redes sociales, que no es nada fiable".
Me hizo una gracia enorme su respuesta.
Tampoco me quede a escuchar mas explicaciones, porque tenia una cita a esa hora.
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Total, que los cientos de testimonios vertidos en esta pagina no son fiables. Y los de Tripadvisor tampoco. Pero su opinion si es fiable al cien por cien.
En fin, todo cae por su propio peso y espero que esta compañia se vea afectada, tarde o temprano, por la gravedad.
GOLDCAR! Unos (editado moderación)..AEROPUERTO DE LAS PALMAS. Cuidado viajeros!!
Una verguenza. La mejor tarifa en internet, incluso de las propuestas de Ryanair (que ya intentan que piques con un seguro..) y cuando llegas allí te tratan de tonto.
De primeras la señorita me pide que la puntúe bien en la encuesta, que ya tienen un nueve y pretenden llegar a diez. Inverosímil!
Me retienen 1200 euros!!! de la tarjeta por un Fíat Panda no muy limpioy lleno de toques.
Firmas un papel sin ni siquiera ver el coche dando el ok a su estado cuando ya te tienen retenido el dinero de la tarjeta. Ya estás muerto!
Te "sugieren" que pagues un segurodiario de 27 euros ( el doble que el coste teórico del alquiler), advirtiéndote de que por el más mínimo rasguño te van a quitar 600 euros..de flipar!!
Te retienen 100 euros para repostaje para un depósito en el que caben 32, por si no lo entregaras lleno. Obviamente lo llené hasta rebosar en la gasolinera del aeropuerot mismo y aún así..ME HAN QUITADO 55 EUROS DE LA TARJETA!!
Sólo puedes comunicar con ellos por un 902 ( como no!de asistencia automatizada que para quejas te remite a su página web...y vuelta a empezar! Cuidado con ellos, te amargan las vacaciones
En octubre de 2.016 alquilamos un coche durante cuatro días en MALTA y al recogerlo se nos retuvo 1.900€ cuando en la información de la reserva se decía que se retendrían 1.400€, haciendo entrega de un coche distinto al reservado, con infinidad de bollos y arañazos en la carrocería, diciéndole al empleado que el vehículo tenía más daños de los que reflejo en la hoja de entrega, diciendo este que no nos preocupáramos dado el estado general de la chapa del coche.
A la devolución del vehículo, otro empleado de Gold Car nos dijo que había daños (arañazos) en la parte inferior de la puerta delantera derecha. Le mostramos nuestra disconformidad pues no habíamos tenido ningún percance con el coche.
Nos dijo que no estaba reflejado en el parte de la recogida del coche, a lo que le respondimos que nosotros no habíamos tenido ningún percance con el coche y que simplemente su compañero no lo había anotado, pues era un arañazo más de todos los que tenía.
Nos dijo que nos cobraba, según unas tablas Excel, por eso 1.260€ y no tuvimos otra opción mas que aceptarla, pues la única alternativa en otro caso era perder la suma de 1.900€ que nos habían retenido, y que tampoco corresponde con lo contratado, así como seguir discutiendo y perder el vuelo de regreso a España.
Cuando llegamos a España,vimos las fotos que teníamos del vehículo después de su recogida, donde se ven los daños. Dichas fotos, fueron enviadas a la central de Gold Car en España y nos contestaron haciendo caso omiso a ellas.
En definitiva, Gold Car ha realizado un cargo de 1.260€ por unos daños que no causamos y que estamos convencidos que no reparará, dada la antigüedad del vehículo y estado del mismo, suponemos que esto mismo le habrá pasado a otros clientes, con lo cual el negocio que hacen es redondo.
Recomendamos no reservar con esta compañía, pues al final lo que PARECE BARATO acaba resultando MUY CARO. No son profesionales.
Cuando una compañía nos quiera dar un coche con más arañazos de los que indica el parte no hay que aceptarlo, puesto que lo que te ha pasado es una practica habitual en ciertas compañías.
Se aprovechan de que cuando estamos de viaje en un país extranjero vamos con prisas, queremos empezar las vacaciones, o es ya tarde y hay que llegar al hotel, a veces no se domina bien el idioma, etc. Etc.
Me temo que al no estar eso arañazos en el parte de entrega poco vas a poder hacer, y encima cobran unos arañazos a precio de pintado de coche entero, porque menuda tarifa para unos simples rasguños.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenas tardes Chepi
Vaya faena, lo mío no es nada comparado con lo que os ha pasado.De todos modos es increíble que una compañía internacional tenga este modus operandi en todos los países, no e sun caso puntual. No se que formación les darán desde central ni que pautas lesmarcarán para que su prioridad sea e**(AutoEdit)**a al cliente aunque suponga perderlo y garantizarse mala prensa. Yo sigo esperando respuesta y casi cada día se la reclamo vía email. Voy a informarme y en mi proximo viaje a Gran Canaria voy a perder todo el tiempo que sea necesario para presentar las quejas pertinentes. Me da pena sincera que se ataque de esta manera al sector turístico que da de comer a tanta gente.
Un saludo
Buenas tardes Chepi
Vaya faena, lo mío no es nada comparado con lo que os ha pasado.De todos modos es increíble que una compañía internacional tenga este modus operandi en todos los países, no e sun caso puntual. No se que formación les darán desde central ni que pautas lesmarcarán para que su prioridad sea e**(AutoEdit)**a al cliente aunque suponga perderlo y garantizarse mala prensa. Yo sigo esperando respuesta y casi cada día se la reclamo vía email. Voy a informarme y en mi proximo viaje a Gran Canaria voy a perder todo el tiempo que sea necesario para presentar las quejas pertinentes. Me da pena sincera que se ataque de esta manera al sector turístico que da de comer a tanta gente.
Un saludo
Hola, como dice Brigantina, en algunas ocasiones, poco se puede hacer con estas empresas. Pienso que tenemos foros suficientes para dar difusión a lo que nos ha pasado y que así otros futuros clientes, se lo piensen antes de alquilar un coche a esta compañía, pues no solo es el dinero que se quedan, sino la impotencia que sientes. Lo dicho, hay que difundir nuestra mala experiencia.
Saludos.
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola, siento lo que te paso y me parece el colmo que ademas te agredieran.
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo.
Sorry, ignoraba esta norma, lo hice con mi mejor intención.
Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo.
Sorry, ignoraba esta norma, lo hice con mi mejor intención.
Saludos
No me cabe duda, no te preocupes por eso
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Enrique Jardiel Poncela
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