Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
He estado informándome, si es la empresa que dices llamas y te devuelven, no te ponen ningún problema. Me imagino que será como cualquier producto que compres o servicios que contrates. La legislación en nuestro país lo contempla así con todos los bienes y servicios, siempre dentro de al lógica... No puedes devolver cosas empezadas, usadas... Cosas así. Pero en este caso que en realidad es un servicio que se ha conseguido a distancia, la legislación es muy clara: Tienes derecho de desistimiento, así que si contactas con ellos y notificas todo antes de 14 días hábiles. Te aseguro que haciendo las cosas bien no ponen problemas porque son una empresa bastante seria. Trabajo en una empresa de perfil muy comercial y tienen acuerdos con ellos para usar sus productos como incentivo.
Sospechamos donde trabajas. Estas suspenso por tercera vez en este mismo hilo, todas para "contar lo mismo".
Un saludo
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola! Tengo el paquete en casa, me lo he comprado por télefono pensando en el puente de diciembre. He visto en la página los paquetes que han sacado de escapadas. ¿Alguno sabéis cómo puedo reservar? Antes que todo gracias!
Norma basica de seguridad. Nunca se da ningun dato bancario a nadie que te llame por telefono. Sea de donde sea. Si algo, que te de su numero, se investiga y si te interesa se le llama.
Buenas noches! A mi me liaron el viernes, y leyendo todo esto, no me apetece liarme en promesas de duro. Acepte y pague con targeta ayer viernes y aun no he recibido los bonos.
Que seria mejor no coger los bonos que recibire el lunes, o coger y intentar anular compra?
Alguien me puede ayudar, por favor!!
Gracias
A mi me llamaron desde un móvil el viernes por la mañana y ayer mientras trabajaba, como lo tenía en silencio no me di cuenta. Por la tarde me volvieron a llamar y lo cogí. Me contaron prácticamente lo mismo(cambiando los precios y las noches de hotel) que lo que contó esta usuaria al principio del hilo:
Micropily Escribió:
Bueno, os describo un pequeño fragmento de las conversaciones por telefono:
Hola, buenos días, mi nombre es "X", somos una empresa de turismo OCIOHOTELES, o (TURYPEOPLE) o ahora, (ANDALUZA DE PUBLICACIONES TURÍSTICAS). Yo estaba trabajando en ociohoteles, me pagaba turypeople y mi contrato era con andaluza... O sea, 3 empresas disitntas, evadiendo demandas que tienen.
Sigo...: Te llamo de parte de tu amiga "X", si la que trabaja en tal"X" (ahí te confias, porque piensas que la teleoperadora la conoce), verás te comento es que tu amiga se ha quedado con una promoción nuestra de noches de hotel y me ha dicho que te llamara para ver si tu también la puedes aprovechar. Ahora, te preguntan que si tienes 2 minutos para comentartela y ahí te están generando indiferencia, para ver si tu realmente estás interesado en el producto. Bueno, sigo: Pues tengo 2 promociones una de 8 noches de hotel por 80€, ésta es la que se ha quedado tu amiga y otra más económica que es la que está aprovechando todo el mundo de 20 noches de hotel por 120€. Sería para 2 personas en habitación doble, en hoteles de las mejores cadenas hoteleras, como Silke, Iberostar, NH, etc. Siempre son hoteles de la categoría de 3, 4 y 5 estrellas. Además, vas a poder utilizar de todas las instalaciones gratuitas del hotel (FALSO, pq las instalaciones gratutitas se refieren a lo que el hotel pone a disposición de todos sus clientes, pero si hay spa hay que pagarlo). Luego, te dicen: Bueno, te comento que es lo que más le gustó a tu amiga y es que lo único que te vamos a pedir es que realices con nosotros la media pensión, vas a poder elegir entre desayuno y cena o desayuno y almuerzo y en todos los casos vamos a poner un buffet libre, para que podáis comer de forma ilimitada todo lo que os apetezca. Jajaja. Me río porque en esta media pensión te clavan. Luego te dicen: ya llegando al cierre de la conversación, bueno fulanita te mando un paquete de noches de hotel como a tu amiga y a tal y a tal... Tú no vas a ser menos no? Pos claro, aquí le están creando el "Efecto rebaño", es decir, que todos se lo han quedado, tu no vas a ser menos, así que en principio, casi picas y ahora, seguidamente te dicen, bueno pues solo necesito que me digas cual paquetito te mando el de 8 noches o el de 20 noches, ya sabes que el 8 noches es por 80€ y el de 20 noches 120€, pero claro, si te pones a pensar por 40€, tienes más del doble de noches, y además tienes 2 años para gastarlo y son transferibles. Aquí, te dan elegir entre una opción y la otra, pero no te dan la opción de que no eligas nada, luego que ya te sugieren que son solo 40€ más y piensas en esos 40€, no en los 120€. Luego, para el cierre te piden nombre, apellidos y tu tarjeta bancaria, los 16 digitos y la fecha de caducidad. Pues esto, es ILEGAL, porque en España la legislación obliga a identificarse con el DNI para poder hacer una compra con tu tarjeta o ha pedirte las coordenadas, en fin, [editado moderación] por todos los lados.
Después de un rato contándome su película le dije que como comprendería no iba a comprar nada por teléfono sin antes comprobar que la oferta era real y no una e**(AutoEdit)**a, que si quería que me llamase un rato después y le contestaba. El tío se indignó bastante y me dijo que eran una empresa seria y que todo venía en su página web, pero que tenía que hacer la compra directamente porque era una oferta limitada y probablemente a lo largo del día se agotara...
Olía a timo a kilómetros, pero entiendo que mucha gente se deje llevar por la inmejorable oferta.
Espero que la gente lea el foro y no se deje e**(AutoEdit)**a por estos listos.
A mi me llamaron desde un móvil el viernes por la mañana y ayer mientras trabajaba, como lo tenía en silencio no me di cuenta. Por la tarde me volvieron a llamar y lo cogí. Me contaron prácticamente lo mismo(cambiando los precios y las noches de hotel) que lo que contó esta usuaria al principio del hilo:
Micropily Escribió:
Bueno, os describo un pequeño fragmento de las conversaciones por telefono:
Hola, buenos días, mi nombre es "X", somos una empresa de turismo OCIOHOTELES, o (TURYPEOPLE) o ahora, (ANDALUZA DE PUBLICACIONES TURÍSTICAS). Yo estaba trabajando en ociohoteles, me pagaba turypeople y mi contrato era con andaluza... O sea, 3 empresas disitntas, evadiendo demandas que tienen.
Sigo...: Te llamo de parte de tu amiga "X", si la que trabaja en tal"X" (ahí te confias, porque piensas que la teleoperadora la conoce), verás te comento es que tu amiga se ha quedado con una promoción nuestra de noches de hotel y me ha dicho que te llamara para ver si tu también la puedes aprovechar. Ahora, te preguntan que si tienes 2 minutos para comentartela y ahí te están generando indiferencia, para ver si tu realmente estás interesado en el producto. Bueno, sigo: Pues tengo 2 promociones una de 8 noches de hotel por 80€, ésta es la que se ha quedado tu amiga y otra más económica que es la que está aprovechando todo el mundo de 20 noches de hotel por 120€. Sería para 2 personas en habitación doble, en hoteles de las mejores cadenas hoteleras, como Silke, Iberostar, NH, etc. Siempre son hoteles de la categoría de 3, 4 y 5 estrellas. Además, vas a poder utilizar de todas las instalaciones gratuitas del hotel (FALSO, pq las instalaciones gratutitas se refieren a lo que el hotel pone a disposición de todos sus clientes, pero si hay spa hay que pagarlo). Luego, te dicen: Bueno, te comento que es lo que más le gustó a tu amiga y es que lo único que te vamos a pedir es que realices con nosotros la media pensión, vas a poder elegir entre desayuno y cena o desayuno y almuerzo y en todos los casos vamos a poner un buffet libre, para que podáis comer de forma ilimitada todo lo que os apetezca. Jajaja. Me río porque en esta media pensión te clavan. Luego te dicen: ya llegando al cierre de la conversación, bueno fulanita te mando un paquete de noches de hotel como a tu amiga y a tal y a tal... Tú no vas a ser menos no? Pos claro, aquí le están creando el "Efecto rebaño", es decir, que todos se lo han quedado, tu no vas a ser menos, así que en principio, casi picas y ahora, seguidamente te dicen, bueno pues solo necesito que me digas cual paquetito te mando el de 8 noches o el de 20 noches, ya sabes que el 8 noches es por 80€ y el de 20 noches 120€, pero claro, si te pones a pensar por 40€, tienes más del doble de noches, y además tienes 2 años para gastarlo y son transferibles. Aquí, te dan elegir entre una opción y la otra, pero no te dan la opción de que no eligas nada, luego que ya te sugieren que son solo 40€ más y piensas en esos 40€, no en los 120€. Luego, para el cierre te piden nombre, apellidos y tu tarjeta bancaria, los 16 digitos y la fecha de caducidad. Pues esto, es ILEGAL, porque en España la legislación obliga a identificarse con el DNI para poder hacer una compra con tu tarjeta o ha pedirte las coordenadas, en fin, [editado moderación] por todos los lados.
Después de un rato contándome su película le dije que como comprendería no iba a comprar nada por teléfono sin antes comprobar que la oferta era real y no una es ta fa, que si quería que me llamase un rato después y le contestaba. El tío se indignó bastante y me dijo que eran una empresa seria y que todo venía en su página web, pero que tenía que hacer la compra directamente porque era una oferta limitada y probablemente a lo largo del día se agotara...
Olía a timo a kilómetros, pero entiendo que mucha gente se deje llevar por la inmejorable oferta.
Espero que la gente lea el foro y no se deje engañar por estos listos.
Yo trabajé ahí el año pasado y aunque quizás la forma de vender el producto deja mucho que desear, os puedo asegurar que ésta agencia de viajes sí es de las más económicas del mercado. Si se ve el ahorro.
Yo trabajé ahí el año pasado y aunque quizás la forma de vender el producto deja mucho que desear, os puedo asegurar que ésta agencia de viajes sí es de las más económicas del mercado. Si se ve el ahorro.
El problema está en la técnica de venta: por ejemplo, el apremiar con la petición de que se cierre la operación de forma inmediata por una falsa caducidad de la oferta, es engañar al cliente y evitar que el cliente pueda informarse... Y engañar al cliente no es un buen comienzo de relación cliente-empresa y no augura un buen futuro a dicha relación.
Recabar datos personales, como en que trabaja una persona, requieren un consentimiento informado para que se van a usar y dudo que informen a los clientes de que el destino de esos datos, es engatusar a los amigos.
Sobre la rentabilidad de los bonos estas pagando un bonos por adelantado para un posible uso futuro de un ramillete de hoteles que aceptan esos bonos. Eso limita tu capacidad de elección bastante. Es una queja bastante habitual.
Hay numeroso aspectos que socavan la confianza del futuro cliente no solo de esta empresa, sino la del sector de los bonos de hotel en general.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo trabajé ahí el año pasado y aunque quizás la forma de vender el producto deja mucho que desear, os puedo asegurar que ésta agencia de viajes sí es de las más económicas del mercado. Si se ve el ahorro.
El problema está en la técnica de venta: por ejemplo, el apremiar con la petición de que se cierre la operación de forma inmediata por una falsa caducidad de la oferta, es engañar al cliente y evitar que el cliente pueda informarse... Y engañar al cliente no es un buen comienzo de relación cliente-empresa y no augura un buen futuro a dicha relación.
Recabar datos personales, como en que trabaja una persona, requieren un consentimiento informado para que se van a usar y dudo que informen a los clientes de que el destino de esos datos, es engatusar a los amigos.
Sobre la rentabilidad de los bonos estas pagando un bonos por adelantado para un posible uso futuro de un ramillete de hoteles que aceptan esos bonos. Eso limita tu capacidad de elección bastante. Es una queja bastante habitual.
Hay numeroso aspectos que socavan la confianza del futuro cliente no solo de esta empresa, sino la del sector de los bonos de hotel en general.
Hola! Yo he caído hoy mismo en esta muerda... Y ahora leo esto... Me fíe al ver que conocían a mi amiga y tal... ¿¿Cómo puedo hacer que me devuelvan el dinero???
Aún no me han traído el paquete, en teoría llega mañana ya que lo contraté hoy. No pienso abrirles o de abrirles decirles que lo devuelvan al vendedor y acogerme al derecho de devolución de la compra. Pero algún consejo para la devolución del dinero del paquete??? Os lo agradecería mucho!!
He estado informándome, si es la empresa que dices llamas y te devuelven, no te ponen ningún problema. Me imagino que será como cualquier producto que compres o servicios que contrates. La legislación en nuestro país lo contempla así con todos los bienes y servicios, siempre dentro de al lógica... No puedes devolver cosas empezadas, usadas... Cosas así. Pero en este caso que en realidad es un servicio que se ha conseguido a distancia, la legislación es muy clara: Tienes derecho de desistimiento, así que si contactas con ellos y notificas todo antes de 14 días hábiles. Te aseguro que haciendo las cosas bien no ponen problemas porque son una empresa bastante seria. Trabajo en una empresa de perfil muy comercial y tienen acuerdos con ellos para usar sus productos como incentivo.
Solo dos mensajes en el foro... Que mal huele esto...
He estado informándome, si es la empresa que dices llamas y te devuelven, no te ponen ningún problema. Me imagino que será como cualquier producto que compres o servicios que contrates. La legislación en nuestro país lo contempla así con todos los bienes y servicios, siempre dentro de al lógica... No puedes devolver cosas empezadas, usadas... Cosas así. Pero en este caso que en realidad es un servicio que se ha conseguido a distancia, la legislación es muy clara: Tienes derecho de desistimiento, así que si contactas con ellos y notificas todo antes de 14 días hábiles. Te aseguro que haciendo las cosas bien no ponen problemas porque son una empresa bastante seria. Trabajo en una empresa de perfil muy comercial y tienen acuerdos con ellos para usar sus productos como incentivo.
Solo dos mensajes en el foro... Que mal huele esto...
No es tan raro... Lo suspendi por multinick.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
He estado informándome, si es la empresa que dices llamas y te devuelven, no te ponen ningún problema. Me imagino que será como cualquier producto que compres o servicios que contrates. La legislación en nuestro país lo contempla así con todos los bienes y servicios, siempre dentro de al lógica... No puedes devolver cosas empezadas, usadas... Cosas así. Pero en este caso que en realidad es un servicio que se ha conseguido a distancia, la legislación es muy clara: Tienes derecho de desistimiento, así que si contactas con ellos y notificas todo antes de 14 días hábiles. Te aseguro que haciendo las cosas bien no ponen problemas porque son una empresa bastante seria. Trabajo en una empresa de perfil muy comercial y tienen acuerdos con ellos para usar sus productos como incentivo.
Solo dos mensajes en el foro... Que mal huele esto...
No es tan raro... Lo suspendi por multinick.
Igualmente, entré porque llamaron a un conocido que me preguntó y visto lo visto confirmo en no fiarme (ya cuando me lo contó le dije que me sonaba muy raro que nadie regala nada)
Bueno, en realidad me fie xq mi amiga el día anterior al timo me dijo en persona a mi y a otra amiga: "Os lo digo xq es amiga de mi cuñada y es de conifanza x si os interesa.." y toma....160e 40 noches con consumo mínimo de desayuno, aun que por aquí leo que es media pensión... Eso fue el viernes x la tarde, ayer sábado no se xq se me encendió una lucecita en la cabeza rubia que tengo y me dio por mirar opiniones..y ya aquí empieza el drama.
Escribo a mi amiga,le digo que es un timo, me dice que no lo sabía,claro... Digo; pero tú has hablado con tu cuñada de ésto??? y después de mucho preguntar me dijo que no, que le llamó una mujer muy convincente diciéndole que era amiga de su cuñada y todo el rollo....yo si recomiendo algo es xq lo he probado yo misma o alguien que se que es verídica su experiencia..pero bueno..en fin.. El caso, los dichosos bonos me llegan mañana lunes, creo que directamente ni los cogeré, y tal como abran a las 10h su maravillosa oficina los llamaré para rescindir el contrato y espero que me devuelvan el dinero con la misma celeridad que me lo han quitado. No voy a aceptar ni un argumento, ni un rebate de los que ellos usan y suerte tendrán si no les digo que se metan los bonos x el c... Y cuando esta historia haya acabado escribiré de nuevo cómo ha ido la experiencia.
Tengo 2 teorías de la gente que opina que les sale bien de precio;
1. Gente que no está acostumbrada a buscarse ellos mismo los viajes x webs y si les dicen 4 noche media pensión 279e en Villapollosa de Chochavieja, les parece marvilloso y no cuestionan que sea un ofertón, y luego vas tú lo buscas y vale lo mismo o la mitad..
2. La misma agencia para quitarse el marrón de encima, por que he mirado otros foros y curiosamente los que escribían opiniones positivas eran de Málaga o de algún sitio de Andalucía ( curiosamente donde se encuentran estos [editado moderacion])
Bueno, en realidad me fie xq mi amiga el día anterior al timo me dijo en persona a mi y a otra amiga: "Os lo digo xq es amiga de mi cuñada y es de conifanza x si os interesa.." y toma....160e 40 noches con consumo mínimo de desayuno, aun que por aquí leo que es media pensión... Eso fue el viernes x la tarde, ayer sábado no se xq se me encendió una lucecita en la cabeza rubia que tengo y me dio por mirar opiniones..y ya aquí empieza el drama.
Escribo a mi amiga,le digo que es un timo, me dice que no lo sabía,claro... Digo; pero tú has hablado con tu cuñada de ésto??? y después de mucho preguntar me dijo que no, que le llamó una mujer muy convincente diciéndole que era amiga de su cuñada y todo el rollo....yo si recomiendo algo es xq lo he probado yo misma o alguien que se que es verídica su experiencia..pero bueno..en fin.. El caso, los dichosos bonos me llegan mañana lunes, creo que directamente ni los cogeré, y tal como abran a las 10h su maravillosa oficina los llamaré para rescindir el contrato y espero que me devuelvan el dinero con la misma celeridad que me lo han quitado. No voy a aceptar ni un argumento, ni un rebate de los que ellos usan y suerte tendrán si no les digo que se metan los bonos x el c... Y cuando esta historia haya acabado escribiré de nuevo cómo ha ido la experiencia.
Tengo 2 teorías de la gente que opina que les sale bien de precio;
1. Gente que no está acostumbrada a buscarse ellos mismo los viajes x webs y si les dicen 4 noche media pensión 279e en Villapollosa de Chochavieja, les parece marvilloso y no cuestionan que sea un ofertón, y luego vas tú lo buscas y vale lo mismo o la mitad..
2. La misma agencia para quitarse el marrón de encima, por que he mirado otros foros y curiosamente los que escribían opiniones positivas eran de Málaga o de algún sitio de Andalucía ( curiosamente donde se encuentran estos [editado moderacion])
Así que bueno...ya os contaré...
_________________ Uno no sabe de lo que es capaz hasta que lo intenta.
Bueno, en realidad me fie xq mi amiga el día anterior al timo me dijo en persona a mi y a otra amiga: "Os lo digo xq es amiga de mi cuñada y es de conifanza x si os interesa.." y toma....160e 40 noches con consumo mínimo de desayuno, aun que por aquí leo que es media pensión... Eso fue el viernes x la tarde, ayer sábado no se xq se me encendió una lucecita en la cabeza rubia que tengo y me dio por mirar opiniones..y ya aquí empieza el drama.
Escribo a mi amiga,le digo que es un timo, me dice que no lo sabía,claro... Digo; pero tú has hablado con tu cuñada de ésto??? y después de mucho preguntar me dijo que no, que le llamó una mujer muy convincente diciéndole que era amiga de su cuñada y todo el rollo....yo si recomiendo algo es xq lo he probado yo misma o alguien que se que es verídica su experiencia..pero bueno..en fin.. El caso, los dichosos bonos me llegan mañana lunes, creo que directamente ni los cogeré, y tal como abran a las 10h su maravillosa oficina los llamaré para rescindir el contrato y espero que me devuelvan el dinero con la misma celeridad que me lo han quitado. No voy a aceptar ni un argumento, ni un rebate de los que ellos usan y suerte tendrán si no les digo que se metan los bonos x el c... Y cuando esta historia haya acabado escribiré de nuevo cómo ha ido la experiencia.
Tengo 2 teorías de la gente que opina que les sale bien de precio;
1. Gente que no está acostumbrada a buscarse ellos mismo los viajes x webs y si les dicen 4 noche media pensión 279e en Villapollosa de Chochavieja, les parece marvilloso y no cuestionan que sea un ofertón, y luego vas tú lo buscas y vale lo mismo o la mitad..
2. La misma agencia para quitarse el marrón de encima, por que he mirado otros foros y curiosamente los que escribían opiniones positivas eran de Málaga o de algún sitio de Andalucía ( curiosamente donde se encuentran estos [editado moderacion])
Así que bueno...ya os contaré...
Me acaban de timar con la misma oferta, pásame todos los números que puedas y si haces el favor toda la información que consigas
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Descripción del Tema: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles Publicado: Sab, 03-04-2021 2:23
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