Mala experiencia con seguros Mapfre ✈️ Foros de Viajes ✈️ p29 ✈️

Bufff, yo acabo de tener muy mala experiencia con el seguro MAPFRE viajes.

Me cancelaron un vuelo en Europa y me colocaron dos días después en otro vuelo...., bueno el caso es que lo único que reclamo a MAPFRE son unos gastos de comida y unos autobuses y tren en Zurich, vamos en total son 150 EUR de 3 personas en total. Me han mareado pidiendo documentos de todo tipo, y además ahora después de mes y medio me piden certificado de la compañía aérea de la cancelación del vuelo y del vuelo sustituto que me pusieron; eso, los que volamos a menudo, sabemos que ninguna compañía aérea del mundo en ninguna ciudad del mundo te va a dar ese certificado. No obstante existen bases de datos profesionales que se utilizan para ver el estado de vuelos pasados (cancelado, retrasado, motivos, etc....), pero MAPFRE insiste en pedirme ese certificado para pagarme la miseria de 150 EUR y sino no lo paga. Mi opinión es que es una excusa de MAPFRE simplemente para no pagar, porque pueden ver esas bases de datos profesionales y ya.

Bufff, MAPFRE nunca más, no quiero imaginar si tiene que pagar gastos médicos de no se 50.000 EUR por ejemplo, estoy muy muy molesto con MAPFRE.

Estos días la prensa aragonesa se hace eco de la experiencia de dos chicas que han sufrido un accidente en Vietnam (de moto, como de costumbre )

www.heraldo.es/ ...59076.html

La noticia tiene varios capítulos en los que ellas han ido contando sus problemas, incidiendo en la nula atención por parte de Mapfre, con quien tenían contratado un seguro. La cosa se está arreglando gracias a la ayuda de un médico español que no tiene nada que ver con su seguro, y de momento han puesto en marcha un mecanismo de crowdfunding para hacer frente al dineral que se les viene encima.

Por supuesto que las condiciones del contrato suscrito por estas viajeras es materia que sólo conocen las partes interesadas, al margen de eso es fácil ponerse en el lugar de estas chicas, que confiaron en que al menos su compañía les ayudaría a encontrar una atención adecuada a la gravedad de la fractura que afecta a una de ellas, al margen de si los costes estarían cubiertos o no. Y por lo visto no ha sido así.

Yo vi em hospital cuando saltó la noticia y no tenía nada de hospital donde estaban. Entiendo que queriesen marchar. Ahora según tengo entendido no estaban cubiertas en su totalidad para lo que les ha pasado. Hoy están pidiendo 25k para el traslado a bkk. Casi siempre hay dos caras de la noticia y para mi es que hay que mirar bien qué seguros se contratan porque no siempre estamos tan cubiertos como pensamos y nos damos cuenta cuando suceden las desgracias.

Por cierto ya están en bkk. No han conseguido el dinero todavía quw solicitaban
www.heraldo.es/ ...59076.html

Las chicas ya están de vuelta aquí en Zaragoza y la cosa se ha reconducido, aunque las reclamaciones a Mapfre todavía se van a alargar algo.
Las viajeras alegan que su seguro cubría gastos médicos hasta 75.000€ y esa cifra no la habrían rebasado en ningún caso; sin embargo el traslado en avión privado hasta Bangkok tuvieron que pagarlo mediante crowfunding y con fondón propios, por lo que tratarán de reclamarlo a la aseguradora.

www.heraldo.es/ ...62128.html

Lo importante es que ya están en casa. Después tocara pleitear con quien corresponda, pero no es lo mismo hacerlo desde casa que desde un lugar en desarrollo....

Gracias por compartir. Lamento tu mala experiencia.

Contraté un seguro de viajes con Mapfre para un viaje a Noruega para los 4 integrantes de mi familia, confiando en su respaldo en caso de imprevistos. Sin embargo, la realidad fue decepcionante.
Mi hija sufrió una infección en un dedo y, a las 5 de la mañana, tuvimos que acudir a urgencias por el intenso dolor. Llamamos a Mapfre y nos dijeron que no podían indicarnos ningún centro, porque trabajaban con centros privados y hasta las 9 de la mañana, no abrían ; que fuéramos a un centro público y guardásemos los justificantes de pago.
Una vez de vuelta a España, enviamos a Mapfre:
Comprobante del pago médico .y Facturas de medicamentos
Pese a aportar documentos oficiales con el nombre del hospital y de la doctora, rechazaron el reembolso por no tener un informe médico, algo que en Noruega no se entrega en casos tan leves.
La compañía se desentendió totalmente utilizando una práctica abusiva, y eludiendo su obligación contractual.
No quiero perder mi tiempo ni mi energía, haciendo una reclamación por algo tan leve. Pero si que deseo compartir mi malísima experiencia con Mapfre seguros de viajes, por esta práctica abusiva.
Un seguro debería dar tranquilidad, no generar impotencia. En mi caso no han cumplido, y dejan claro que la cobertura prometida no es real.
Mi recomendación:
Pensadlo dos veces antes de confiar en Mapfre viajes
No quiero ni imaginar las trabas y pegas que pondrán cuando se trate de algo mas grave.

Traigo tu mensaje a este hilo que ya existe sobre el tema. Lamento tu mala experiencia