Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola,
He viajado recientente con esta empresa y me parece un absoluto desproposito.
Primero ofrecen un precio atractivo por el viaje: 8 días por unos 350 euros(3 días en el cairo y 4 en crucero)+ 115 de visado y propinas obligatorias. Te ofrecen 2 excursiones: las piramides por 95 euros y abu simbel por 100. Hasta aquí todo bien...
Después de preguntar muchas veces sobre los precios de otras excursiones, duración o cualquier detalle nunca dejan nada claro. El primer día cuando llegas al aeropuerto de camino al hotel ya se empieza a ver el porque. Aquí es cuando te ofrecen todas las excursiones por unos 200 euros ( solo las del cairo) sin contar los 95 de las piramides. Todas estas excursiones te las explica en la furgoneta y te dice que tienes que decidir esa misma noche si haces la del día siguiente, te presiona bastante y te dice cosas como que no es muy seguro ir por la ciudad y que te quedaras en el hotel sin hacer nada.
En nuestro caso la primera excursión fue la de las piramides (95 euros) de 3 horas de duración. Al llegar nos dimos cuenta de que el precio no encajaba. La entrada real que puede comprar cuanquiera al reciento vale 6 euros y la entrada a la piramide de keops vale 15 euros que para nuestra sorpresa no estaba incluida en los 95 que ya habiamos pagado!!. En total pagamos 110 euros por algo que valia 21+taxi+ guia. El taxi unos días después descubrimos que costaba 1 euro!!! desde las piramides al hotel ya que estaba a solo 3 km. 22 euros en total, es decir que la parte para el guia es de 88 euros por persona y eramos 9 personas.792 euros se lleva el guia en un solo día???
Evidentemente esto no es así y mucho me temo que el guia se llevara una parte muchisimo menor y que será la agencia quien se gane una buena parte.
Bueno esto lo comprobamos en todas las excursiones, los precios estan triplicados más incluso.
Por lo que parece la forma de operar de sama travel es ofrecer el precio del viaje a precio de coste y después meter unos margenes brutales en la excursiones.
La sensación del viaje fue agridulce ya que siempre teniamos la sensación de que estabamos pagando de más en un pais donde todo lo que se ve es miseria.
Os cuento mi incidente con Samatravel, del cual no se hacen reponsables ni de reclamar a la aerolinea y a mi me ha costado cerca de 400 euros.
El día que volamos de vuelta el cairo-madrid tuvimos un retraso de más de 2 horas y una escala técnica en Valencia no prevista ni avisada, con lo que les hizo llegar tarde a la conexión de tren que teníamos. Perdimos el AVE.
La azafata del vuelo anunció que la parada era técnica y para repostar combustible, y nosotros mismos vimos como repostaban.
Tras esto, nuestra agencia contactó con Sama para pedir explicaciones y reclamar el gasto que a nosotros nos supuso comprar 4 billetes nuevos de ave de ultimo momento. Sama travel nos respondió sin aportar documentación ninguna que ese día habia habido niebla y que por ello no se contemplaba indemnización.
Nosotros consultamos con AENA y ENAIRE al respecto ya que la explicación no cuadraba para nada ni con la dada por azafatas del vuelo ni con nada que supieramos al respecto y no encontraron ni rastro de evidencia de niebla ninguna.
A día de hoy Samatravel sigue dandonos largas diciendo que para presentarnos pruebas aena tiene q darles un papel que por lo visto no les quiere dar... Y no me extraña que no se lo quiera dar puesto que es todo falso, así que sin el dinero nos hemos quedado.
Esta claro que el team de la niebla se lo han inventado para no indemnizar y me parecen unos poca vergüenza y unos mentirosos.
¡Hola! Estaba contando mis experiencias en Egipto cuando me han remitido a este hilo y no se ni por dónde empezar. Mi experiencia con sama Travel ha sido bastante negativa, sin ser ningún problema grave pero con la constante sensación de que en caso de un problema grave nadie te iba a ayudar. También es cierto que no se qué parte es culpa de Sama Travel y que parte de Egipto en si.
Pero allá va. En el aeropuerto de Madrid ya hubo caos, mezclaron las listas de pasajeros de dos compañías, la gente iba de una cola a otra sin saber en que lista estaba. Salimos con dos horas de retraso.
La llegada al aeropuerto en Luxor, otro caos con los visados, gente que lo llevaba pagado de España y no aparecían en la lista, listas de grupos en un papel dónde tenías que buscarte, gente duplicada, gente que no aparecía etc etc.
El guía fue lamentable, aún planteándome si hacer una queja formal. Ningún interés en contar las cosas, se hizo su grupo de favoritos, con su propio grupo de Whatsapp, y el resto éramos invisibles.
Un viajero se cayó en la piscina y tuvimos que llamar directamente al seguro porque se desentendió del tema. El último día teníamos que dejar la habitación a las ocho, con la maleta cerrada en la puerta, ir de excursión, volver al barco, comer y salir hacía el aeropuerto. Le pedimos que esta persona se pudiera quedar en la habitación y ni contestó. Otro guía de otro grupo se preocupó y le consiguió una habitación.
A la vuelta de esa excursión en al que no podíamos volver a la habitación, nos tuvieron más de dos horas esperando la comida, sin ningún tipo de explicación , mientras los guías sentados en el bar de brazos cruzados, asegurando que ellos tampoco sabían nada. Les comentamos que era su trabajo darnos una explicación, pero ni nos miraron. Pedimos la hoja de reclamaciones del barco, nos dieron un folio en blanco y se rieron en nuestra cara. Hay problemas que no son responsabilidad de Sama Travel, no me quejo de la espera de dos horas, me quejo del pasotismo de los guías.
La cena cairota con crucero en el Nilo fue un chiste de mal gusto, el barco no se movió ni veinte metros del embarcadero y en lo personal encontré el espectáculo de baile dónde se insultaba a una persona con enanismo que también bailaba, humillante.
Los chistes de tetas y su opinión de que la mujer egipcia es mucho más libre que la española porque el marido le da todo lo que pide... Era su punto de vista, aunque no entendí la necesidad del discurso.
Al llegar a El Cairo fuimos los únicos pasajeros en ser cambiados de hotel porque no había sitio en el hotel dónde estaban el resto de pasajeros. Fue un abandono total, el hotel estaba a más de media hora en taxi del resto de los hoteles, nadie nos informaba de las recogidas, ni de los horarios. Decidimos ir por nuestra cuenta.
Una mañana visitamos el barrio copto y cenando con un pequeño grupo, ese mismo día, los oímos lamentarse de no haber podido visitarlo porque estaba cerrado. Lo que aseguró Sama Travel a la gente que tenía contratada la excursión no era verdad, les enseñamos las fotos.
Otra pasajera se cayó y se hizo un esguince en el pie, decir que no le hizo el más mínimo caso es quedarse corto. Mandó a un traductor y no les acompañó ni en el hospital ni en la policía turística. Pase que no se interesara por su estado en ningún momento, pero tuvo que ser otra vez otro guía de otro grupo el que le consiguió una silla de ruedas.
La noche antes de salir al aeropuerto nadie se puso en contacto con nosotros para recogernos, como sabíamos que en el Nile Tower los recogían a las cinco reservamos un taxi para que nos llevara, pero se debieron acordar de nosotros y a las tres y media de la mañana nos llamaron para decirnos que nos recogían en una hora.
Aunque te explican en la agencia que las propinas del guía no están incluidas y que lo normal es dar 3-4 € por persona y día, nosotros y otros pasajeros decidimos no dejar nada.
La vuelta fue otro caos con pasajeros que no aparecían en las listas, la mitad de un familia si, la otra no.
En el avión de vuelta la gente se pasaba los correos para realizar quejas formales en la misma línea y mucho más serias que las mías, que solo son una mala experiencia.
Yo te animo a que hables con la agencia y pongas una reclamación. Según lo que dices, el servicio en Egipto ha sido nefasto y al menos deberían saberlo.(si es que no son conscientes ya...).
He recuperado tu mensaje del filtro automático y publicado en este hilo de malas experiencias.
¿Eres uno de los afectados en ese viaje a Egipto?. Si es así, podrías compartir tus malas experiencias.
Gracias. Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola @ANGEMI, muchas gracias por recuperar el mensaje.
Soy el hijo de una de las afectadas, y todos los problemas y disgustos que afrontaron son los que se comentan en dicha noticia. Están analizando si presentar demanda colectiva a parte de las quejas a nivel individual, ya que no fue tan sólo un incidente puntual que podría ser totalmente entendible, sino que todo el viaje fue un despróposito. Había personas en silla de ruedas que no tuvieron los servicios prometidos, tuvieron que pagar tasas que ya habían pagado, la mayoría de hoteles estaban en pésimas condiciones con habitaciones sucias e inquilinos en ellas, los monumentos que pudieron ver fue deprisa y corriendo, los barcos fuera de funcionamiento, overbooking, etc.
Desde la agencia, de momento, se desentienden de todo diciendo que no se puede esperar la calidad europea en un país como Egipto. Además de no asumir su responsabilidad, ya sea por negligencia, publicidad engañosa o como lo quieran llamar, desprenden un deje racista y paternalista terrible.
A parte de dicha noticia, ya han salido múltiples noticias en televisiones autonómicas de Asturiasn y La Rioja.
Poca ayuda de Sama Travel , te dejan abandonados en el hotel en Egipto y tu buscate la vida tenían que recogernos para excursión a las 6,45 horas son las 7,39 horas y no aparece nadie, ni el autobús. Ni ninguna explicación.30 personas aquí tiradas
No volveré en la vida a viajar con este tour operator.
_________________ “Todo viaje lleva implícito tres experiencias diferentes: la preparación, el desarrollo del mismo y contarlo posteriormente , y ninguna se parece entre sí. Es lo bueno que tiene, por el mismo precio haces tres viajes”
Con Sama Travel todo nos ha salido mal. Mucho cuidado con esta agencia. Lo que dependía de ellos en nuestro viaje de la semana pasada a Egipto, ha sido horrible.
Reservamos un viaje a Egipto con cuatro días por el Nilo y tres días en El Cairo.
El barco está para hacer una reforma completa:
Habitaciones con olor, humedades en la tarima y ruido en el aire acondicionado.
Restaurante con un nivel pésimo. Todos los días lo mismo prácticamente y sin sabor.
Compramos bono de bebidas: 20€/persona y día con alcohol y 10€/persona y día sin alcohol. Antes de eso, nos daban latas y botellines, pero desde ese momento nos empezaron a servir los refrescos y también las cervezas desde una botella grande ya abierta, sin apenas gas. Los cócteles eran veneno. Sólo los pedimos un día y los dejamos sin beber. Creo que estaban experimentando con nosotros. Es decir, cuando ya lo tienen vendido, te tratan como escoria.
Los camareros parecían de la gestapo, vigilando lo que la gente comía.
Un día la excursión empezaba a las 6:00 am y no nos ofrecieron ni un mísero café antes de salir.
Pasaron una encuesta de satisfacción el penúltimo día y fue un escándalo. Las de los que no querían contestar, las autorellenaban los camareros y se ponían todo "excelente". A los que la rellenamos, nos pedían explicaciones de haber puesto notas bajas y nos ponían como ejemplo las encuestas anteriores autorrellenadas. Una vergüenza.
Otras visitas:
Además de las visitas culturales, se incluyeron a presión tres visitas no requeridas:
Tienda de alabastro.
Tienda de esencias.
Tienda de papiros.
Parecíamos corderos yendo al matadero. Su único objetivo era vendernos cosas, y en connivencia con el guía nos metían en una habitación para ello. En el caso de las esencias, incluso con intimidación física, fue un momento violento del viaje.
En el mercado de El Cairo, el guía local nos llevó a la tienda que él quiso, que estaba llena de españoles apelotonados dentro. Cuando le dijimos que no queríamos entrar, nos dijo que mejor esperásemos, y ante nuestra insistencia, nos llevó a otra tienda, que resultó ser del mismo dueño (como información, las tiendas se llamaban Jordi -un egipcio casado con una catalana según nos dijeron-).
El último día teníamos contratada una cena típica con baile del vientre. Fue un auténtico desastre. No hubo baile del vientre y en su lugar salieron dos señores con un palo y mientras uno se inventaba el baile, el otro trataba de seguirle. Y la cena, como todas, muy deficiente. Fue absurdo. En el grupo mucha gente se encaró con la organización pidiendo que les devolvieran el dinero. Nosotros no queríamos lío, hablamos con nuestro guía y le exigimos irnos al hotel antes de que terminara el espectáculo.
Sobre el hotel en El Cairo no voy a hablar demasiado, hemos puesto una reclamación en consumo por publicidad engañosa. Nos ofrecieron el hotel Sheraton, Marriott o similar y nos mandaron a un hotel del ejército a 20 km del centro (una hora en uber) que se llamaba Tolip Gardens. Lamentable.
Valoración final:
El país es una pasada, se ven cosas increíbles y vale mucho la pena, pero no recomendaría en ningún caso contratar este viaje con Sama Travel. Hay muchas otras opciones para visitar Egipto de un modo mucho más digno, sintiéndote un cliente y no mercancía.
Con Sama Travel todo nos ha salido mal. Mucho cuidado con esta agencia. Lo que dependía de ellos en nuestro viaje de la semana pasada a Egipto, ha sido horrible.
Reservamos un viaje a Egipto con cuatro días por el Nilo y tres días en El Cairo.
El barco está para hacer una reforma completa:
Habitaciones con olor, humedades en la tarima y ruido en el aire acondicionado.
Restaurante con un nivel pésimo. Todos los días lo mismo prácticamente y sin sabor.
Compramos bono de bebidas: 20€/persona y día con alcohol y 10€/persona y día sin alcohol. Antes de eso, nos daban latas y botellines, pero desde ese momento nos empezaron a servir los refrescos y también las cervezas desde una botella grande ya abierta, sin apenas gas. Los cócteles eran veneno. Sólo los pedimos un día y los dejamos sin beber. Creo que estaban experimentando con nosotros. Es decir, cuando ya lo tienen vendido, te tratan como escoria.
Los camareros parecían de la gestapo, vigilando lo que la gente comía.
Un día la excursión empezaba a las 6:00 am y no nos ofrecieron ni un mísero café antes de salir.
Pasaron una encuesta de satisfacción el penúltimo día y fue un escándalo. Las de los que no querían contestar, las autorellenaban los camareros y se ponían todo "excelente". A los que la rellenamos, nos pedían explicaciones de haber puesto notas bajas y nos ponían como ejemplo las encuestas anteriores autorrellenadas. Una vergüenza.
Otras visitas:
Además de las visitas culturales, se incluyeron a presión tres visitas no requeridas:
Tienda de alabastro.
Tienda de esencias.
Tienda de papiros.
Parecíamos corderos yendo al matadero. Su único objetivo era vendernos cosas, y en connivencia con el guía nos metían en una habitación para ello. En el caso de las esencias, incluso con intimidación física, fue un momento violento del viaje.
En el mercado de El Cairo, el guía local nos llevó a la tienda que él quiso, que estaba llena de españoles apelotonados dentro. Cuando le dijimos que no queríamos entrar, nos dijo que mejor esperásemos, y ante nuestra insistencia, nos llevó a otra tienda, que resultó ser del mismo dueño (como información, las tiendas se llamaban Jordi -un egipcio casado con una catalana según nos dijeron-).
El último día teníamos contratada una cena típica con baile del vientre. Fue un auténtico desastre. No hubo baile del vientre y en su lugar salieron dos señores con un palo y mientras uno se inventaba el baile, el otro trataba de seguirle. Y la cena, como todas, muy deficiente. Fue absurdo. En el grupo mucha gente se encaró con la organización pidiendo que les devolvieran el dinero. Nosotros no queríamos lío, hablamos con nuestro guía y le exigimos irnos al hotel antes de que terminara el espectáculo.
Sobre el hotel en El Cairo no voy a hablar demasiado, hemos puesto una reclamación en consumo por publicidad engañosa. Nos ofrecieron el hotel Sheraton, Marriott o similar y nos mandaron a un hotel del ejército a 20 km del centro (una hora en uber) que se llamaba Tolip Gardens. Lamentable.
Valoración final:
El país es una pasada, se ven cosas increíbles y vale mucho la pena, pero no recomendaría en ningún caso contratar este viaje con Sama Travel. Hay muchas otras opciones para visitar Egipto de un modo mucho más digno, sintiéndote un cliente y no mercancía.
Buenas, estoy en una situación similar a la.tuya,.contratamos.un hotel en el centro del Cairo y nos han dado el Tolip olimpic international, que esta como a una hora y en mitad de la nada....como os ha ido la reclamación? si me puedes indicar cualquier cosa te lo agradezco.
Acabamos de llegar el 6 de octubre de nuestro viaje a Egipto, contratado en viajes Halcón, y el mayorista Sama Travel, son unos chapuzas, con el viaje pagado con un mes de antelación, el día de antes nos cambian el hotel de El Cairo, hemos visto dos templos por la noche,con la luz de un móvil, estaban más interesados en las visitas a las tiendas y que compremos que otra cosa. Su prioridad es venderte excursiones que no están en el programa y no te dejan acercarte a ninguna tienda para que vayas solo donde ellos quieren
Justo ahora
NUEVA
Volvimos el sábado de un viaje por el Nilo y El Cairo, gestionado por la empresa Samatravel, éramos un grupo de 113 personas, desde el primer momento en el aeropuerto fue un auténtico caos, los grupos q se habían formado con anterioridad no se respetaron, en mi caso, separaron a mi hermano de nosotros…gracias que el guía nos dijo q no pasaba nada y vino en nuestro grupo.
El barco Lady Mary era pasable, bastante viejo, aunque las habitaciones eran espaciosas y limpias, la cómoda, a pesar de lo que nos habían dicho, fue buena y reponían constantemente. El segundo problema llegó con las excursiones, madrugones de órdago, como el
Día q fuimos a Abu Simbel, que salimos a las 01:45, ya sabíamos que había que madrugar, pero eso fue inhumano, hubo un problema entre las agencias y quien pagó el paro fuimos los clientes.
Pero lo peor fue cuando nos dijeron que por un problema de overbooking ( cosa totalmente falsa, pq comprobamos con booking que había plazas de sobra) en lugar del hotel en el centro del Cairo, a orillas del Nilo nos mandaron al hotel Tolip Olimpic, a 55 km del Cairo, un hotel sin vida, vacío, en medio de la nada, mucho + barato de lo que habíamos pagado, con un personal de restauración bastante antipático y soberbio ( también he puesto reseña) por lo que los traslados nos llevaban + de una hora, con las consecuencias que ello acarrea, imposible descansar, impensable pasear por la
Zona, porque no había nada.
Nos cobraron las excursiones + caras de lo q cuestan habitualmente, obligación de ir a ver las tiendas de perfumes. Especias… donde solo te e**(AutoEdit)**a. Incluso en un paseo por las tiendas del Cairo, el guía que nos pusieron, un muchacho jovencito, muy educado eso si, nos dio largas con el bus para q llegásemos tarde al hotel y así no ir a la cena que estaba pagada, porque en menos de una hora de llegar al hotel teníamos que salir
Vamos todo un despropósito, con amenazas de por medio, de dejarnos tirados en el
Aeropuerto, y si contratábamos excursiones q no fuesen de ellos, nos mandaban a la policía…
Por supuesto vamos a hacer una reclamación conjunta, y llegaremos a los tribunales si es necesario
Yo recomendaría no contratar con estos señores, porque te arruinarán el viaje, si alguien tienes dudas, que no dude en contactarme para explicarle todo con + detalle
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Por favor puedes decirme porque fue un desastre el viaje con Sama Travel? Estoy planteando hacer un Vietnam con ellos y me interesa, gracias
En mi caso, contrate un hotel 5* lujo en el centro de El Cairo y me colocaron en uno de 5* a hora y pico del centro de la ciudad, donde no llegaba ni taxi ni uber. Hubo diversas amenazas por parte de los guias y representante de Sama durante el viaje, las excursiones optativas "te obligaban" a hacerlas con ellos, de manera sutil obviamente...a la llegada reclamé tanto al minorista como al mayorista y aún sigo esperando respuesta por parte de la administración porque ambas partes se lavaron las manos echandose las culpas el uno al otro ....en fin ..yo no recomiendo Sama, pero claro mi experiencia no tiene porque ser la tuya (y espero q no lo sea)
Por favor puedes decirme porque fue un desastre el viaje con Sama Travel? Estoy planteando hacer un Vietnam con ellos y me interesa, gracias
No se si es un mal entendido, mi mala experiencia fue con Unite Travel, y fue porque una vez pagado el viaje me dijeron que no habian plazas. Me querian cambiar las fechas si o si, porque en las yo elegidas no quedaban plazas. Me parecio increible, después de cobrarme el 100% del viaje que me digan eso. Una desilusion total, por supuesto me abonaron todo, pero la desilusion me la comi yo con patatas. Suerte si es con ellos.
Por favor puedes decirme porque fue un desastre el viaje con Sama Travel? Estoy planteando hacer un Vietnam con ellos y me interesa, gracias
En mi caso, contrate un hotel 5* lujo en el centro de El Cairo y me colocaron en uno de 5* a hora y pico del centro de la ciudad, donde no llegaba ni taxi ni uber. Hubo diversas amenazas por parte de los guias y representante de Sama durante el viaje, las excursiones optativas "te obligaban" a hacerlas con ellos, de manera sutil obviamente...a la llegada reclamé tanto al minorista como al mayorista y aún sigo esperando respuesta por parte de la administración porque ambas partes se lavaron las manos echandose las culpas el uno al otro ....en fin ..yo no recomiendo Sama, pero claro mi experiencia no tiene porque ser la tuya (y espero q no lo sea)
Hola! pues vengo a contar el resultado de mi queja a Samatravel en un viaje a Egipto en octubre de 2023. Era un viaje organizado con 113 personas mas y todo fue un cambio se hotel el día antes del inicio del viaje de uno en el centro de El Cairo, que es lo que se habia contratado y pagado, a otro hotel a 55 km de la ciudad con el consiguiente trastorno (estaba en mitad de la nada a hora y media de trayecto) En su momento reclamé tanto a la agecia de viajes como a Samatravel, por todas las vias que pude, por email directamente a las empresas, Ocu e incluso turismo de mi comunidad (Madrid). En las reclamaciones poe canales no oficiales me dieron largas, solo pedia la diferencia de precio entre hoteles (65€ por persona) y a las interpuestas por Turismo no obtuve respuesta ...hasta hace una semana, cuando me contactaron de Samatravel para informarme que debido a la reclamción en Turismo les habian realizado una inspección y me ofrecian la cantidad solicitada en mi reclamación, pidiendome discreción con el tramite....(fuimos 113 personas las afectadas...) dos días después recibi notificación de Turismo informando de apertura de expediente a este empresa motivado por mi queja.....costó dos años, pero valió la pena reclamar....
Hola, acabamos de volver de Egipto con Sama Travel. Es un mal operador en todos los sentidos. Había estado en Egipto en otras ocasiones y habia ido todo perfecto.
Los problemas principales:
- El guía lleva clientes en más de un barco por tanto en mi caso he visto al guía el primer día y no lo he vuelto a ver más. El resto del tiempo he visto a representantes de Sama Travel que hablan inglés poco o nada. En vez de un viaje organizado parece que he comprado vuelos con hoteles sorpresa y los traslados.
Pero la situación es todavía peor porque no he podido elegir ni vuelos, barcos ni hoteles. Me han metido en el “similar” que les ha dado la gana y a correr.
- Mi viaje incluía abu simbel en avión. Dijeron que los vuelos se habían cancelado y que fuéramos en autobús. No había cancelaciones de vuelos y el día antes de la excursión habia vuelos disponibles para vender. En resumen que a Sama Travel les convenía más económicamente que fuéramos en un autobús que ya iba a ir de todas formas y ahorrarse nuestros billetes de avión y los de guías extra para acompañarnos. Respecto a esto, tuvimos discusiones fuertes con ellos para conseguir que nos entregaran un papel que indicara que se habían cancelado los vuelos. No se sabe que vuelos….
Otras cuestiones más subjetivas pero importantes:
- el barco MS Ra entre mal y muy mal, calidad hostal sucio. Muy viejo, habitaciones muy pequeñas pero sobre todo muy mal mantenido. La comida bien.
- El guía Ahmed (Pepe) nos presionó para coger una excursión al valle de los reyes porque le convenía ya que nosotros teníamos algunas excursiones si y otras no. Cuando vi como explicaba y el plan en el que iba, no les compré ninguna excursión más, ni siquiera fui a las que tenía incluidas con ellos.
- El hotel Tolip Gardens está lejos pero bien, sobretodo después del barco lamentable.
Ahora unas cuestiones aplicables a todos los operadores en general:
- La planificación del viaje se hace en horarios intempestivos e imposibles por conveniencia no del cliente sino de los guías y operadores de los servicios y para maximizar la posibilidad de excursiones opcionales pagando a mayores. Esto hace que en vez de unas vacaciones sea una ginkana en donde las visitas se hacen a toda velocidad y de pasada. Esta situación en temporada super alta, con Egipto lleno, se vuelve intratable, colas interminables. Nosotros hicimos cambios en los horarios de las visitas para no coincidir y fue todo mucho mejor ejemplo visitamos el gem primero y luego las pirámides. En vez de ir el día que iban todos íbamos al siguiente cambiando el orden de las visitas. Ahorramos colas y madrugones.
¿Por que todos los cruceros salen de lunes o de viernes? Eso hace que todo el mundo llegue a primera hora con el colapso que eso supone.
¿Como se plantean en una mañana ver el valle de los reyes, los templos de Lúxor y Karnak, el templo de hapsesupt y llegar al barco antes de las 13:00 ? Eso recogiendo gente de 3 barcos diferentes y devolviendo gente a tres barcos… es una vergüenza. En el valle de los reyes las colas eran extraordinarias y solo pudimos ver 2 tumbas. Debes embarcar pronto para que el barco pueda zarpar y hacer cola cuanto antes para pasar la exclusa donde nos tiramos esperando horas y horas. Normal … todos los barcos salen los mismos días …. Pues todos llegan a la vez a la exclusa y a esperar.
Respecto a Egipto:
El turismo de masas al final lo estropea todo, Egipto debe repensar. Todas esas motonaves en el Nilo suponen un problema ambiental de primer orden. Huele a humo y a gasoil por todas partes y hay una contaminación inadmisible. Yo como turista no estoy dispuesta a pagar 10 euros por un souvenir que vale 30 céntimos pero si entiendo que debo ir en un barco con bajas emisiones o que se garantice que los residuos que generó en el barco se traten adecuadamente. Somos miles de personas al día en ese río y Egipto y los egipcios sólo tienen ese río. Estoy dispuesta a pagar por barco: eficientes y bien mantenidos que no dañen el río y que hagan que ese turismo sea sostenible.
El turismo de masas también tiene efecto visible en la sociedad que toca, guías, caleseros, taxistas, vendedores, trabajadores de los barcos, … haciéndote sentir un “dólar con patas” y sacando la parte más interesada y peor de las personas. Al final, solo tienes contacto con una pequeña parte de los egipcios que hace que te lleves una versión sesgada de lo que es la sociedad en ese país.
He visto un Egipto a tope en El Cairo, inversión, autopistas, nuevas infraestructuras, oferta de servicios sanitarios de primer orden, desarrollos inmobiliarios de calidad. Economía creciendo. Pero…. He visto retroceso en la situación de la mujer, más velo, más tapadas, más recluidas sobretodo en el sur donde la situación ha ido claramente a peor. Veremos qué futuro les espera.
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