Seguro de viaje: gastos médicos, asistencia sanitaria ✈️ Foro General de Viajes ✈️ p02 ✈️

Buenas. Voy a contar mi experiencia con respecto a seguro médico por si a alguien le resulta de interés.

SIEMPRE, repito, SIEMPRE, contrato un seguro de viajes (sobre todo por el tema salud) al viajar fuera de Europa. CASI siempre lo hago con El Corte Inglés al reservar vuelos con ellos. Para USA he utilizado alguno con mucha cobertura porque ya sabemos que son unos sacacuartos y es mejor estar prevenidos. Pero para el resto de países he contratado el básico de ECI que cubre 1.200 euros por persona.

Bien, el pasado Noviembre fuimos a Vietnam/Camboya/Tailandia y POR PRIMERA VEZ no contraté un seguro independiente, ya que comprobé que la tarjeta MASTERCARD con la que pago (ING) los vuelos de ida y vuelta a España lleva aparejado, aparte de un seguro de accidentes, un seguro de asistencia en viaje que cubre hasta 4.500 euros por persona de gastos médicos y con eso me parecía bastante.

Decir que dicho seguro es de AXA aunque se accede a través de un teléfono específico para Clientes ING.

Como no tenía claro el ámbito de cobertura (qué pasa con los "vuelos internos", de país a país, etc..) consulté directamente con la compañía (llamé a ING y me remitieron al teléfono mencionado de AXA) y me confirmaron que cubren TODO el tiempo que transcurre desde que sales en el vuelo de España hasta que regresas al país con el vuelo de vuelta, independientemente de que cambies de país en medio del viaje, vayas para allá o para acá..

Bien, vamos ahora a lo importante. LO TUVIMOS QUE UTILIZAR. Primera vez que no hacemos uno específico y primera vez que hay que usar el seguro de viaje ¿Cómo se comportaron?. PERFECTAMENTE.

A mi pareja le dio un tirón (o ciática, o lumbalgia, vete tú a saber) y se quedó tiesa en la cama (tiene ya antecedentes de eso). Visto que era algo grave (y que era el último día que teníamos permiso para estar en Vietnam, al siguiente día debíamos abandonar el país rumbo a Camboya) decidimos usar el seguro médico.

Por motivos que aun desconozco no era capaz de efectuar o recibir llamadas en mi teléfono (la sim local que cogimos sólo era de datos) con lo que tuve que usar el de recepción del hotel. Inmediatamente me pidieron teléfonos y email de contacto (mío y del hotel) para hacerse ellos cargo de las llamadas pero como tenía urgencia seguí explicándoles el caso. Me informaron perfectamente de todos los pasos a seguir y lo más importante, me dieron 2 opciones. O íbamos nosotros por nuestra cuenta a donde quisiéramos y después le pasábamos las facturas o esperábamos que ellos gestionaran con un hospital allí (era en Hoi An) e ir directamente con todo arreglado sin tener que abonar nada. Me pidieron que les enviara por email el justificante del pago de los vuelos con la tarjeta de ing y ya.

Resulta que la centralita del hotel, no sé tampoco por qué, no recibía las llamadas de la compañía (mi móvil como dije tampoco) con lo que se una agente se puso en contacto por email y fue a través de ese medio por el que fuimos resolviendo todo. Nos autorizaron a ir al mejor hospital de Hoi An, que tiene una planta especial para "extranjeros" y aunque no nos podían gestionar el servicio de ambulancia hasta allí nos dijeron que podíamos pedir taxi y pasarles factura. Afortunadamente el hospital estaba a unos 5 minutos andando justo detrás de nuestro hotel y pudimos poco a poco llegar andando hasta allí.

Al llegar nos estaban esperando. Todo correcto, atención perfecta (de hecho el médico que la exploró le tocó vete tú a saber dónde y de qué manera (ya sabéis, orientales..) y aunque gritó como una descosida se levantó casi entera. Nos dieron medicación prescrita, nos dieron un informe médico (que se lo teníamos que pasar por email al seguro) y nos recomendaron volver al día siguiente para una sesión de fisioterapia con acupuntura. Como digo no hubo que pagar nada.

Le transmitimos toda la información por email y nos dijeron que tenían que consultar si entraba lo de la acupuntura. (Como digo ya estábamos en el día siguiente donde teníamos que coger un coche hasta otra ciudad, para un avión bla bla) así que como se encontraba mucho mejor pasamos de la fisioterapia. No obstante nos confirmaron que SÍ podíamos ir sin pagar nada para esa sesión. Le dijimos que nos íbamos a Camboya y nos dijeron que si teníamos cualquier problema para coger un avión, o si teníamos que cambiar vuelos/fechas, que todo estaba incluido en la asistencia. Aun así y ya estando en Camboya al día siguiente todavía se pusieron en contacto con nosotros para que le dijéramos en qué hotel estábamos y mantener el seguimiento por si había alguna recaída tener prevenidos a los corresponsales de los hospitales en la zona así como tema de vuelos..

En fin, que se recuperó del todo (aun nos quedan algunas de esas pastillas mágicas que, miré el vademécum, tienen prohibida su venta en occidente :) y todo siguió con normalidad, pero, a lo que voy.

Que para quien tenga dudas sobre si los seguros "asociados" a las Tarjetas de Crédito sirven o no para algo, decir que al menos en nuestro caso, el de ING funcionó a las mil maravillas.

Y eso es todo. Salud! (nunca mejor dicho )

PS: Esto no es publi, ni trabajo ni tengo ningún interés ni en ING ni en AXA, podéis seguir el transcurso del viaje mencionado en mi diario www.losviajeros.com/ ...hp?b=16347 (aunque precisamente esta etapa aun no la he escrito, porque hasta que no tenga editado el Videoblog que la acompaña no publico, vendrá en próximos días). Es solo por si puede ser de interés.

Pues suerte tuviste que fue una lumbalgia y no algo mas grave...porque esos 4500€ no os hubiesen llegado ni para la mitad.

Solo tienes que leer el caso de las chicas que han tenido un accidente de moto en Vietnam y les sube la cuenta 70.000€ de momento.

Creo que nunca se ha comentado por aquí que no funcionen, solo que las cantidades cubiertas son insuficientes. Yo desde luego no viajo tranquila con una cobertura de 4500€ o 12000€. Mínimo viajo con 200.000€ cubiertos.

Con los seguros de las tarjetas hay q tener mucho ojo pq en la mayoria de los casos aparte de la poca cantidad economica q cubre, también esta condicionado por el uso q le haces a la tarjeta... Si no es tu tarjeta habitual y pagas con ella al año cientos/miles de €, la cantidad a cubrir es casi siempre menor.

De todas formas, la experiencia de @Alesin es como un rayo de luz en medio de las tinieblas. Al menos yo lo veo así, da gusto leer de vez en cuando experiencias positivas relativas a los seguros de viaje, sobre todo en este caso ya que se trata de un seguro incluido por defecto en la tarjeta, de esos que ni nos acordamos que tenemos. La aseguradora hizo lo que tenía que hacer: prestar asistencia según las condiciones de la póliza.

Coincido en que yo, personalmente, ni loca me voy al sudeste asiático con una cobertura de solo 4.500€ para gastos médicos. Es jugar a la ruleta rusa...

Coincido con mis compañeros @Alesin , la cantidad es casi solo para sacar una muela....si tienes que ingresar por algo en un hospital eso no es dinero...
Yo menos de 150.000 € ni loca ....ya ni te cuento ee.uu no iría con menos de 500.000€ y creo q seria poco no hay que escatimar en eso xque supone muy poco en el viaje ..no merece la pena tomar riesgo quita quita...aqui un ejemplo de no ir con una cobertura amplia de narices ...: www.lasexta.com/ ...1d8fe.html

Otro factor para mi importantísimo es que tu llames y el seguro organice todo , nada de adelantar , al fin y al cabo tu tienes un limite para sacar dinero del país y si es algo importante con esa cantidad no hacemos nada ...

Aparte de eso decir que AXA impecables ! y bueno saberlo !
....pero mi sugerencia es para la próxima amplia mucho mas capital , si hay operación , un ingreso largo etc etc...te vas a dar un susto gordo te lo digo con todo cariño.

www.ing.es/ ...dentes.pdf
Ahí teneis el pdf

Supongo que cada caso es diferente. Yo personalmente con esa tarjeta lo único que pago en todo el año es el avión del viaje largo, por el seguro. Por lo demás nunca utilizo la tarjeta de crédito.

A título informativo y vara evitar información confusa, el link ese lleva al seguro de Accidentes, que es uno de ellos, pero no es al que yo utilicé, que es el seguro de Asistencia en Viaje, que es el otro (son 2 los que lleva aparejada la tarjeta)

Ups si... Toda la razon

Nuestra tarjeta de crédito lleva asociado un seguro de accidentes y otro de asistencia en viaje. El primero cubre aquellos accidentes ocurridos en cualquier lugar del mundo, en calidad de pasajero de un transporte público, cuyo importe haya sido pagado con nuestra tarjeta. El segundo incluye la cobertura entre otros, de gastos médicos o daños en equipaje sufridos durante el viaje.

Alguien tiene el condicionado de la asistencia en viajes? no lo veo en la web por ningun sitio, y en papel a casa solo mandan lo del seguro, o por lo menos yo no recuerdo tenerlo y tengo cuenta y tarjetas en ing desde q salieron en españa

Dicho esto valoro las opiniones de lo de las grandes sumas de dinero. Obviamente cuánta mayor cobertura mucho mejor, eso es de cajón. Pero vamos, era contar la experiencia del funcionamiento real en un caso concreto que pienso puede ser de utilidad, lo de las cantidades es un tema sobre el que se da muchas vueltas pero no, al menos para mí cuando he buscado opiniones útiles al planificar, me aporta nada concreto.

Una cosa si. Del tema de las chicas de Vietnam (lo de los 70.000 e) que conozco bien por coincidir con "vlogueros comunes" es un poco raro. Más que nada lo digo porque he visto fotos del primer "hospital" donde cayeron y puedo asegurar que es un mundo completamente diferente de donde nosotros estuvimos, cosa que supongo hay que achacar al seguro pero no sé.

A mi me aparece en la sección de documentos (o contratos, no recuerdo) de la tarjeta de crédito. Pero lo adjunto aquí que lo tengo descargado

PS. Curiosamente aparece como excluido la Fisioterapia, pero a nosotros nos la aprobaron, supongo que era por ser derivada de una urgencia previa por (he revisado el informe que nos hicieron) ciática.

Muchas gracias, Alesin

Al primer hospital dicen que las llevaron gente local que las asistió, quizás por eso era tan precaria la asistencia, o quizás la zona en la que estaban no tenia mas hospital que ese.
El ejemplo de ellas es el primero que me ha venido a la cabeza, hay muchos otros, y con facturas mas altas incluso.

Esta bien que cuentes el funcionamiento y gracias por hacerlo, pero entiende que esa cantidad es ridícula para viajar al extranjero y en caso de un accidente grave te puedes buscar la ruina.
Luego pasan estas cosas, recaudaciones de dinero por crowdfunding o pidiendo a las embajadas que hagan algo.

Mi consejo es ese, por ahorrarse 50€ que vale un buen seguro no merece la pena el riesgo que se asume.

Coincido plenamente, en esta ocasión ha habido una solución fácil y satisfactoria, pero con 4500 euros como cantidad cubierta se tienen todas las papeletas para terminar con una deuda de varios miles de euros.

Genial, gracias

Hola! voy a viajar a México dentro de poco y me preocupa el seguro médico. Debería hacerlo a través de la agencia de vuelos? llamar al "IMSS"? o cúal sería la forma más correcta?.

Un amigo de México me pasó esta web [editado moderación] pero creo que esto es solo para los que viven en méxico..

Saludos Y gracias!

@FeliciaDom67 bienvenida al foro, he editado en tu mensaje, según las normas del foro no te está permitido poner enlaces al ser una usuaria recién registrada en este sitio del foro.
Para publicidad tenemos el apartado comercial donde si te está permitido recomendar o publicitar empresas.
Saludos

Hola a todos viajeros!!
Mi pareja y yo vamos el próximo verano a kenia de safari, y unos días a la playa en mombasa. Tengo algunas dudas con el seguro de viaje. Sé que con el safari se incluye un seguro de evacuación, pero estamos interesados en coger un seguro de cancelación, puesto que es un viaje costoso con safari, vuelos, etc...
Alguna reomendación con el tema seguros? alguna compañía en especial y algún tipo de cobertura que penseís que es totalmente necesario? Muchas gracias de antemano!!

Hola a todos, en verano nos vamos Riviera Maya, hemos contratado un seguro con Europ Assistance que nos cubre 50.000 euros de gastos médicos, aparte tendríamos otros 12.000 por el seguro médico privado que tenemos.

Y ahora me están entrando las dudas de si esa cantidad es suficiente o sería recomendable ampliarla.

Cómo lo veis?

Muchas gracias

Los seguros no se pueden solapar, o usas uno u otro. Así que no se pueden sumar las cantidades.
Sin ser una cifra muy elevada, esos 50.000€ ya son algo mas aceptables que otras cantidades que hemos comentado recientemente.
Pero a mi me sigue pareciendo poco... Algo un poco grave y ese dinero se queda corto.