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Buenos días. Vueling ya permite (por lo menos ahora mismo está disponible) hacer cambios de vuelo a 0 euros. Yo hice la reserva en febrero para viajar en Semana Santa a Londres.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5050
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Hola,
British airways hasta ayer te permitia el reembolso ( pero habiendo pagado 640,- te devolvian 103) o bien cambio de fechas, y ahí te cobraban 270 euros ( claro que compre en black friday) .
Hoy han añadido la posibilidad de obtener un cupon por el importe pagado, valido durante 12 meses y para volar a cualquier destino.
El asunto para las aerolineas es tan tremendo que cada día cada compañia, cambia cosas..... _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
British airways hasta ayer te permitia el reembolso ( pero habiendo pagado 640,- te devolvian 103) o bien cambio de fechas, y ahí te cobraban 270 euros ( claro que compre en black friday) .
Hoy han añadido la posibilidad de obtener un cupon por el importe pagado, valido durante 12 meses y para volar a cualquier destino.
El asunto para las aerolineas es tan tremendo que cada día cada compañia, cambia cosas.....
Hasta el 31 de mayo
To allow greater flexibility, we are enabling customers to change their destination, date of travel, or both for free, on all new bookings made from Tuesday 3 March to Sunday 31 May 2020, as well as any existing bookings that depart up to Sunday 31 May 2020. Find out more.
Hola a todos, yo me iba esta noche a Turquia para emprender el viaje de mis sueños,un viaje que llevaba 5 años soñando y gestando.He tenido mucha punteria,lo se...
Solo quiero explicar como ha ido mi cancelación:
Yo habia contratado el viaje con la agencia DESTINIA.COM de 7 días de duración, a parte tenia 2 billetes con Turkishairlines (al igual que el viaje con destinia) para volar a finales de Mayo a mi segunda residencia en el sudeste asiatico.
El seguro de viaje que contrate para el viaje a Turquia fue iati estandar.
Pues bien, la experiencia con los agentes del call center de Destinia.com no ha podido ser mas favorable, he estado toda la semana en contacto permanente con ellos para cancelar el viaje hasta que ayer ya por fin Erdogan declaró medidas excepcionales y ya se hizo todo mas mas facil. Habre hablado con 6 o 7 agentes de Destinia y a cual mas amable,empatizando en todo momento,super atentos y currandoselo de verdad. Es que os dire que aunque no me hubiesen podidoresolver el problema seguiria pensando lo mismo porque la atención ha sido muchisimo mejor de lo que yo esparaba.
Total que sintener seguro de cancelación ni de ningun tipo con ellos, me han reembolsado el importe integramente sin ningun gasto de gestion. Sobra decir que volvere a confiar en Destinia para un futuro viaje,no cabe duda.
Vamos con Turkish, aquí ha sido algo mas dura la litigaciion,al principio me hacian el cambio pero con 175€ de penalización por pasajero( esto fue el domingo pasado que la cosa ya pintaba chunga)
A mitad de semana solicitereembolso de billetes porque me esta gustando poco que no flexibilizasen la politica con todo lo que esta pasando.La respues fue que lo perderia todo y no reembolsaria nada.Ayer me personé en la oficina de Turkishairlines en Malaga (la cola para cancelar le daba la vuelta a la T2) y he de decir que las dos chicas se portaron genial seguian sin resolverme el problema pero la atención y elinteres eran meritorios. Me explicaron que me fuese a casa tranquila que en cuestion de horas iba a haber un comunicado de Turkish y posiblemente cancelarian los vuelos con España o en el peor de los casos y viendo la masiva oleada de cancelaciones,mi vuelo seguramente podria ser cambiado de fecha sin penalización a pesar de tener tarifa no reembolsable.
A los 45 minutos de haber llegado a casa me llamó una chica de turkish confirmandome el cambio o.reembolso free of charge.Un problema menos.
Vamos con la aseguradora IATI
Vergonzosa atención y asquerosa postura aprivechandose del miedo colectivo y la situación.
Aquí he de confesar que me daba ya igual perder los 40€ de la poliza viendo lo que habia conseguido recuperar del viaje,esto me parecia lo mas efimero,pero intente llamar a ver que se podia hacer. Llame el martes 4 o 5 veces con esperas de mas de 10 minutos con el bolero de ravel de fondo, nohubo suerte.
Miercoles lo mismo, el jueves ya la espera en cada llamada la ampliaba a 20minutos donde dejaba el tlf con el.altavoz mientras oia de fondo el bolero.Nadie contesto en todo el día
Ayer pasadas las 7 de la tarde y después de solo 3 intentos ,el ultimo de ellos de solo 3 minutos me contesto una chica muy simpatica que me cancelo las dos polizas de una manera rapida y eficaz, ole por ella,atención genial.
Lo que ya no es tan genial y me parece asqueroso es que me cobrasen el 10% del importe total con un minimo de 15€ por poliza debido a la gestion de la cancelación de un seguro que aun.no se habia dado de alta.
Cuando le explico a la chica que me atiende que vengo de recibir reembolsos de casi 3000€ a coste cero gracias a que agencias,hoteles y aerolineas se estan solidarizando con la causa y han flexibilizado su politica de cancelaciones,ella me contesta que IATI les ha exigido que cumplan con la politica de la empresa pese a todo.
Total que me han hecho el reembolso de 25 euros en lugar de 40, que ridiculo de verdad. Por 15 cochinos euros la desconfianza que estan generando entre sus clientes les va a pasar factura porque al igual que yo jamas volvere a confiar en ellos,muchos otros tampoco lo haran.Si son capaces de aprovecharse del miedo a viajar pir esta pandemia para sacar tajada o minimizar perdidas,imaginaos si algin cliente necesita tirar del seguro por un siniestro en el extranjero.No quiero ni pensarlo...
Bueno pues eso es todo amigos, espero que todo esto pase pronto y podamos seguir realizando nuestros sueños viajeros.
Un saludo y suerte a todos,ah y quedaos en casa porfa,dejad de bajar a las playas que esto no es un juego
Besos
En mi caso tenia hotel reservado en Madrid para hoy con tarifa no refundable. Después de insistir me han devuelto la cantidad pagada. Gracias al hotel y a hotels.com. No dejéis de insistir aunque sea tarifa no refundable. Estamos en una situación excepcional .
Ryanair ha sido muy rápida con las devoluciones, lo han devuelto todo excepto las pólizas de seguros . De vueling he recibo mensaje que en 7 días me devuelven el importe pagado
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5050
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nari85 Escribió:
Indamatossi.marta Escribió:
Hola,
British airways hasta ayer te permitia el reembolso ( pero habiendo pagado 640,- te devolvian 103) o bien cambio de fechas, y ahí te cobraban 270 euros ( claro que compre en black friday) .
Hoy han añadido la posibilidad de obtener un cupon por el importe pagado, valido durante 12 meses y para volar a cualquier destino.
El asunto para las aerolineas es tan tremendo que cada día cada compañia, cambia cosas.....
Hasta el 31 de mayo
To allow greater flexibility, we are enabling customers to change their destination, date of travel, or both for free, on all new bookings made from Tuesday 3 March to Sunday 31 May 2020, as well as any existing bookings that depart up to Sunday 31 May 2020. Find out more.
Gracias por el aviso!
Gracias a ti, _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
En mi caso tenia hotel reservado en Madrid para hoy con tarifa no refundable. Después de insistir me han devuelto la cantidad pagada. Gracias al hotel y a hotels.com. No dejéis de insistir aunque sea tarifa no refundable. Estamos en una situación excepcional .
Ryanair ha sido muy rápida con las devoluciones, lo han devuelto todo excepto las pólizas de seguros . De vueling he recibo mensaje que en 7 días me devuelven el importe pagado
Hola: @anfepe
Yo volaba el jueves al Viena y viendo como estaba la situación decidí no volar, y bien que hice tal y como ha señalado @carolco han cancelado los vuelos a partir del lunes. Mi pregunta es hay alguna posibilidad del cambio del vuelo de ida? he intentado mandar mensajes, chats,emails etc y no tengo respuesta. De momento, solo me deja cambios del vuelo de vuelta que se supone que era el prox. Jueves
Edito: Compañía Ryanair
Gracias,
Última edición por Jackiemar el Sab, 14-03-2020 13:33, editado 1 vez
Yo, sin tener experiencia previa ene ste sentido ni con esta compañía. Antes de perder el vuelo de vuelta, cambialo a una posible fecha que puedas viajar... Y, más adelante, comprar si te viene buen por precio el vuelo de ida porque ua tendrías la vuelta.. pero dale mucho tiempo a ese viaje.
Información importante Coronavirus (COVID-19)
En nuestro call center tenemos un alto volumen de consultas relacionadas con el COVID-19. Para evitar esperas innecesarias y ofrecerle el mejor servicio, antes de contactarnos o acudir a nuestras oficinas o al aeropuerto, por favor revise esta información donde podrá comprobar las opciones disponibles en función de las fechas de su viaje.
Consulta "Flexibilización de vuelos por la evolución del Coronavirus"
Este comunicado aparece al entrar en la web de iberia. Parece que van a aplicar una politica de flexibilización de cambios y emision de bonos para aplazar los vuelos reservados.
Alguien sabe algo sobre ETIHAD?... Tengo en teoría un vuelo el 24 de Madrid a Nueva zelanda...
He llamado a Edreams y me dice que si cancelo por voluntad propia que no me devuelven nada...que espere a ver si suspende el vuelo la compañía.... Encima el seguro de cancelación de edreams la verdad que parece que no cubre casi nada...
Alguien que pueda decirme algo???
Etihad Airways, la segunda aerolínea más grande de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), está adoptando una política de cambio de reserva más flexible en respuesta a las preocupaciones de los viajeros sobre cancelaciones debido al Coronavirus.
Etihad permitirá a los clientes reservar una fecha de cortesía o un cambio de destino para vuelos reservados hasta el 7 de abril de 2020.
La oferta solo es válida para viajar a partir del 22 de marzo de 2020.
“Solo se permite un cambio. Otros cambios atraerán tarifas estándar. El cambio de ruta o la nueva reserva solo pueden continuar si no hay restricciones de viaje en las rutas previstas. Los pasajeros también pueden solicitar una cancelación. En este caso, el reembolso es sin penalización por la porción no utilizada de cualquier boleto ".
Además, Etihad permitirá a los clientes que debían volar antes del 30 de junio, volver a reservar salidas hasta el 15 de julio, sin una tarifa de cambio estándar si su vuelo fue cancelado o si se enfrentan a alguna otra restricción de viaje. www.etihad.com/ ...s/covid-19
Gby
Buenas...
Me he metido y lo malo es que solamente s epuede solicitar la cancelación si se ha cancelado el vuelo ^^ +
"Los pasajeros también pueden solicitar una cancelación si se han cancelado sus vuelos, si las autoridades locales les han prohibido viajar o si no pueden iniciar o finalizar sus viajes debido a restricciones que impiden su salida o entrada en otros países. En estos casos, el reembolso no tiene penalización por la parte sin utilizar de los billetes. "
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5050
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Lo que esta claro, es que cada compañia esta haciendo lo que puede, y que cada día cambian las cosas, y las propuestas para cambiar billetes. Hay que estar atentos cada día a lo que sale, y en función de la fecha de vuelo que cada uno tenia decidir. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Hola nosotros nos íbamos el 5 de abril a las islas griegas en un crucero y lo e cambiado para la primera semana de septiembre, yo espero y deseo que todo esto halla pasado, pero claro siempre te queda la duda.
Debido al impacto de COVID-19 y tras la decisión del Gobierno de la República Checa de suspender el tráfico aéreo hacia / desde la República Checa, Ryanair se ha visto obligada a suspender todos los vuelos hacia / desde la República Checa. Todos los clientes afectados por estos cambios específicos han sido notificados de sus opciones de un reembolso completo o un cambio de fecha / hora de vuelo gratis.
Pero miro los vuelos y siguen programados todos los de esta semana... ¿a qué esperan? _________________ 2015: Croacia - Bosnia - Montenegro // 2016: Portugal - Rumanía // 2017: Bulgaria - Polonia - Eslovaquia // 2018: Dinamarca - Suecia - China //2019: Hungría - India // 2020: País Vasco Francés // 2021: Macedonia del Norte - Kósovo - Albania - Grecia // 2022: Portugal - Vietnam // 2023: Austria - República Checa - Montenegro - Serbia - China...
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5050
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haltec Escribió:
Veo en Ryanair esta información:
REPUBLICA CHECA
Debido al impacto de COVID-19 y tras la decisión del Gobierno de la República Checa de suspender el tráfico aéreo hacia / desde la República Checa, Ryanair se ha visto obligada a suspender todos los vuelos hacia / desde la República Checa. Todos los clientes afectados por estos cambios específicos han sido notificados de sus opciones de un reembolso completo o un cambio de fecha / hora de vuelo gratis.
Pero miro los vuelos y siguen programados todos los de esta semana... ¿a qué esperan?
Van haciendo todas las compañias aereas lo que pueden, van locos. No creo que se preocupen mucho por modificar las webs. No hagas caso de eso. No dan abasto. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Debido al impacto de COVID-19 y tras la decisión del Gobierno de la República Checa de suspender el tráfico aéreo hacia / desde la República Checa, Ryanair se ha visto obligada a suspender todos los vuelos hacia / desde la República Checa. Todos los clientes afectados por estos cambios específicos han sido notificados de sus opciones de un reembolso completo o un cambio de fecha / hora de vuelo gratis.
Pero miro los vuelos y siguen programados todos los de esta semana... ¿a qué esperan?
Van haciendo todas las compañias aereas lo que pueden, van locos. No creo que se preocupen mucho por modificar las webs. No hagas caso de eso. No dan abasto.
Ya imagino... Pero si no cancelan... Cómo lo devuelven? He visto también que dicen que a los cancelados mandan un correo, pero no me ha llegado nada, imagino que también por la locura del momento pero... Puedo hacer algo?
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5050
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haltec Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
haltec Escribió:
Veo en Ryanair esta información:
REPUBLICA CHECA
Debido al impacto de COVID-19 y tras la decisión del Gobierno de la República Checa de suspender el tráfico aéreo hacia / desde la República Checa, Ryanair se ha visto obligada a suspender todos los vuelos hacia / desde la República Checa. Todos los clientes afectados por estos cambios específicos han sido notificados de sus opciones de un reembolso completo o un cambio de fecha / hora de vuelo gratis.
Pero miro los vuelos y siguen programados todos los de esta semana... ¿a qué esperan?
Van haciendo todas las compañias aereas lo que pueden, van locos. No creo que se preocupen mucho por modificar las webs. No hagas caso de eso. No dan abasto.
Ya imagino... Pero si no cancelan... Cómo lo devuelven? He visto también que dicen que a los cancelados mandan un correo, pero no me ha llegado nada, imagino que también por la locura del momento pero... Puedo hacer algo?
Verifica k tienes todos tus datos de contacto bien en su web. A mi british ayer me daba pocas opciones y malas. Hoy me da un cupón por el precio k pague a 12 meses y cualquier destino.
Ves mirando la web ... Cambia la cosa por minutos. Y más k eso, no se k puedes hacer. Los teléfonos están colapsados y no contestan correos ( otras compañías, la tuya no se) _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Una duda yo he llamado a vueling y me dan vuelo previo paso por Barcelona.. Ya se que es una medida excepcional, el tema es que tengo hotel hasta el 19 y no se que hacer. Por una parte me marcharía ya, por otra no se que me hacer escala en Barcelona.. Y supongo que lo peor es esperar al 19 porque no creo que me dejen volar..
Los vuelos de Jet2 a España giran en el aire por temor a virus
Los aviones Jet2 que se dirigían a España se dieron la vuelta en el aire ya que la aerolínea canceló todos los vuelos a tierra firme, Baleares y Canarias debido al coronavirus.
Dijo que decidió cancelar vuelos después de que las autoridades españolas ordenaron el cierre de bares, restaurantes, tiendas y actividades.
La información de seguimiento de vuelos muestra que al menos cinco aviones Jet2 que viajan a España giraron para regresar al Reino Unido.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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