Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p02 ✈️

Devuelven el dinero? o te dan cashpoints de esos?

Devuelven el dinero (en teoría)

Y en qué casos concretamente? Yo tengo vuelo para el 2 de julio a LAX. Sé que es pronto y que las cosas están muy en el aire, pero es para ir haciéndome a la idea. Nos hemos gastado más 3000€...
Gracias Magpie

Vale, según veo en la web es cuando cancelan tu vuelo. Cosa que te van comunicando oportunamente. Por lo que supongo que habrá que esperar bastante todavía a ver qué pasa

Norwegian es una empresa privada y no todo su capital es de origen noruego, me temo

A mí me los cancelaron y si me dieron la opción de devolución del dinero o cambio de fecha

De momento, el gobierno Noruego sí está ayudando a sus aerolíneas, incluida Norwegian... Aún así, tiene mala pinta...

www.preferente.com/ ...98459.html

Pero tienes ya el dinero?

No;que va.
Solicité reembolso el lunes y hasta ahora no se nada

Pues estamos igual. Es muy posible que la empresa quiebre y nos quedemos sin nada...

Esperemos que no

Por desgracia ya tenian muchos problemas antes de esto, y mi opinion es que no van a sobrevivir, pero ojala me equivoque.

Separamos hilo con los mensajes relativos a las cancelaciones y cambios en esta aerolínea.

Un saludo.

Hola :
Les escribí hace unos días por messenger y
Me acaban de mandar esto:
Hola
Gracias por su correo y sentimos no haber respondido antes debido a que nuestros volúmenes han sido, por desgracia, mucho más altos de lo habitual.
Hemos comprobado que tu reclamación número ***;aún se encuentra en cola esperando ser atendida. Te pedimos paciencia, ya que debido al impacto del Covid-19, nuestro departamento de reembolso ha recibido una gran carga de trabajo, con lo que el tiempo de respuesta podría tardar un poco más de lo habitual.
No podemos confirmarte u ofrecerte un plazo de tiempo, pero nuestros agentes están trabajando para minimizar dicho plazo. Tan pronto como se haya tramitado tu incidencia, recibirás un correo electrónico.
Desde nuestro equipo, queremos agradecer tu paciencia y comprensión de la situación.
Saludos, Cristina
A ver si hay suerte

Al menos no se ponen en impertinentes ... Esperanzas quedan

Esperemos

COVID-19 updates

(Last updates : Thursday 26 March, 09:08 CET)


www.norwegian.com/ ...s/updates/









Nyte!

Yo tenía vuelo para la semana que viene a NY, pero se canceló. Hice la solicitud de la devolución de los 3 billetes hace 16 días y todavía no sé nada. El mensaje que le mandaron al compañero vía "messenger" me suena a copy-paste y me dirán lo mismo seguramente. Pero faltando apenas 4-5 días para el vuelo en este caso y habiendo pasado ya más de 15 días desde la solicitud, creo que deberían ser un poco más rápidos con estas gestiones.

No me fío mucho por ahora. Veremos.

He hablado con el servicio de chat y me comentan que las reclamaciones pueden tardar unos 28 días en responderse (o más). Tocará esperar un poco más, pero sinceramente no entiendo por qué tanta demora, cuando ellos han sido quienes han cancelado la visita y tienen todos los datos para hacer el re-ingreso.

Los tiempos administrativos de las empresas (de Noruega, España, Madagascar) sean del tipo que sean se nos escapan a los meros mortales.