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Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17509
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mayagaizka1 Escribió:
Hola,
Como ya ha pasado mas de un mes y Nautalia sigue sin devolverme el dinero, alguien sabe si aparte de reclamar la devoluci'on puedo poner una demanda y pedir alguna indemnización .
Muchas gracias
Saludos
Carmen
Dado la situación mi consejo seria que primero obtengas el reembolso y con él en la mano, ya te pongas a reclamar daños y demas....
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
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saona75 Escribió:
iong Escribió:
Ahí está el problema,
Si no dejan entrar a Ciudadanos Españoles, la compañía aérea cancela el vuelo? Hablamos de un Barcelona Singapore.
Saona75 que seguro tienes?
Es que que te lleve el vuelo pero tener que estar los 14 días de vacaciones de cuarentena.....
Lo saqué con AIG, era lo que me ofrecía Emirates al comprar los vuelos.
Pero ningún seguro cubre pandemias...
Lo peor de todo será como han comentado, que se pueda volar pero que nos obliguen a cuarentena. En ese caso la compañía cumple con su servicio que es llevarnos
Saona estoy en tu misma situación, tengo el seguro de emirates igual que tú y mi vuelo es a Singapur... A ver qué pasa...yo quiero cancelar _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ahí está el problema,
Si no dejan entrar a Ciudadanos Españoles, la compañía aérea cancela el vuelo? Hablamos de un Barcelona Singapore.
Saona75 que seguro tienes?
Es que que te lleve el vuelo pero tener que estar los 14 días de vacaciones de cuarentena.....
Lo saqué con AIG, era lo que me ofrecía Emirates al comprar los vuelos.
Pero ningún seguro cubre pandemias...
Lo peor de todo será como han comentado, que se pueda volar pero que nos obliguen a cuarentena. En ese caso la compañía cumple con su servicio que es llevarnos
Saona estoy en tu misma situación, tengo el seguro de emirates igual que tú y mi vuelo es a Singapur... A ver qué pasa...yo quiero cancelar
Hola, a ver si me podéis ayudar. Tengo un vuelo en Agosto Barcelona-Orlando con escala de 4 horas en Charlotte. El vuelo lo compré en Expedia y está emitido por Iberia y operado por American Airlines. Tengo el código de reserva de Expedia, de American Airlines y de Iberia y puedo ver mi vuelo en las tres páginas.
Antes de nada decir que NO QUIERO HACER ESE VUELO (tampoco creo que se pueda hacer). Ya he anulado el resto del viaje y estaba esperando si por un casual anulaban el vuelo y me devolvían el dinero.
Pues resulta que me han cambiado el vuelo y ahora hago escala en Chicago de 12 horas. Nadie me ha avisado, lo he visto cuando me he metido en la página de AA. En la página de Expedia me sigue saliendo el vuelo antiguo. He llamado a AA y me remiten a Iberia. He llamado a Iberia y me remiten a Expedia. He llamado a Expedia y no me contestan sale una locución diciendo que no me pueden atender porque mi viaje no es en las próximas 72 horas. Les he mandado un email pero no sé que más hacer.
¿Tengo derecho a la devolución o sólo a que me cambien el vuelo?
A mí me interesa la devolución. Si sólo me pertenece cambio de vuelo pues ya no mareo más y me espero más adelante por si acaban cancelando.
No sé si me he explicado muy bien.
Un saludo a todos y suerte.
Hola,
Nosotros también tenemos un vuelo para el 25 de julio, ida y vuelta a Chile, lo compramos en Expedia y emitido por Iberia.
Nos pasa como a ti, ya no nos apetece hacer el viaje por el miedo al contagio o tener que hacer cuarentena al llegar. Comprate el vuelo con seguro de cancelación? Nosotros no, así que no sabemos cómo hacer, también temo que llegada la fecha del viaje si no pudiera realizarse se pasen la pelota de Expedia a Iberia para no pagar la devolución del billete.
Indiana Jones Registrado: 02-06-2017 Mensajes: 1097
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Si os dan la opción de cancelar y devolución del dinero,perfecto pero lo más probable es que no hagan nada porque todavía falta mucho tiempo hasta el vuelo, yo me esperaría porque si las cosas van mal la aerolínea cancelará y en teoría os deben devolver el importe. _________________ ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ - ISLANDIA - TANZANIA - TAILANDIA - CAMBOYA - SUECIA - DINAMARCA - CHILE.
Indiana Jones Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 4986
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Creo k hay k esperar. Yo tenía 4 vuelos de marzo a junio , diferentes compañias, y van actuando por fechas. No se van a poner con julio o agosto porque Iberia por ejemplo aún no está resolviendo la segunda quincena de mayo. Así k paciencia y a esperar. Ah!!! American airlines tampoco está haciendo nada aún con los de junio. Por mi experiencia. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Facua dice que todas alas cancelaciones hechas antes del 2 de abril tienen derecho a reembolso, no hay porque aceptar un bono,
Pero evidentemente esto va a a ser muy lento y habra que pelear por muchas cosas, yo como ya he dicho en varios post estoy a la espera de devoluciones de Vueling, de Ryanair y sobre todo de Nautalia que no siquiera era una cancelaci'on era un dinero dejado como deposito nada mas, vamos cash simple y llanamente y ha pasado mas de un mes, ped'i el dinero antes de que se declarara el estado de alarma, como dice traveller lo mejor es que espere a tener el dinero en mano, y luego evidentemente consultar'e si se puede pedir una indemnizaci'on.
Pd Hasta el ordenador se ha estropeado y no hay manera de poner los acentos.
Hola, tengo duda; viaje el 5 Mayo a República Dominicana,
-pagado a la fecha más o menos 50%;
- fecha tope para pagar el 100% el 15 de Abril
- obviamente, el viaje no se va a poder realizar, incluso el hotel está cerrado hasta 31 Mayo en principio
Puedo recuperar lo pagado? Si yo canceló me decían antes de que se supiera que RD se cerraban los vuelos y que el hotel cerraba también que perdería 140 gestión + 120 de cancelación (habiendo pagado ya el 50% del total) Pero ahora la situación ha cambiado, está todo cerrado.
Podré recuperar el total del dinero entregado?
Me pueden obligar a coger un bono? Obviamente no quiero está opción
Vuelos cancelados de American airlines, Prefunds.aa.com para reembolsos.
https://prefunds.aa.com/refunds/
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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Yo tengo para finales de abril una reserva con accorhotels en Oporto, la tarifa no admite cambios
Hace quince días les pregunté y me dijeron que me lo cambiaban por otras fechas
El problema es que tengo reservas para junio en otros destinos y agosto
Y si tengo que cambiar no voy a tener días de vacaciones...
Estoy intentando que me devuelvan el dinero. Pero en el mail del hotel no contestan, puede que porque esta cerrado. Y no encuentro ninguna dirección de correo válida de la central
Una cosa es que no se pueda cancelar la tarifa y otra es que por la situación sea imposible viajar
Esto tienen en su página web
Devuelven el dinero en España, Francia e Italia
Yo tengo para finales de abril una reserva con accorhotels en Oporto, la tarifa no admite cambios
Hace quince días les pregunté y me dijeron que me lo cambiaban por otras fechas
El problema es que tengo reservas para junio en otros destinos y agosto
Y si tengo que cambiar no voy a tener días de vacaciones...
Estoy intentando que me devuelvan el dinero. Pero en el mail del hotel no contestan, puede que porque esta cerrado. Y no encuentro ninguna dirección de correo válida de la central
Una cosa es que no se pueda cancelar la tarifa y otra es que por la situación sea imposible viajar
Esto tienen en su página web
Devuelven el dinero en España, Francia e Italia
Para hoteles América del Norte y Central, Europa (excepto Francia, España e Italia), Reino Unido, Oriente Medio, África y Asia Pacífico:
• Para una estancia entre el 17 de marzo de 2020 y el 1 de mayo de 2020, los clientes pueden modificar su reserva para una fecha futura hasta el 31 de mayo de 2021 sin ningún cargo de modificación (sujeto a disponibilidad y tarifas y condiciones aplicables) o cancelar la reserva y ser reembolsados sin penalización. Para cancelar o modificar la reserva, contactar directamente con el hotel.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ahí está el problema,
Si no dejan entrar a Ciudadanos Españoles, la compañía aérea cancela el vuelo? Hablamos de un Barcelona Singapore.
Saona75 que seguro tienes?
Es que que te lleve el vuelo pero tener que estar los 14 días de vacaciones de cuarentena.....
Lo saqué con AIG, era lo que me ofrecía Emirates al comprar los vuelos.
Pero ningún seguro cubre pandemias...
Lo peor de todo será como han comentado, que se pueda volar pero que nos obliguen a cuarentena. En ese caso la compañía cumple con su servicio que es llevarnos
Saona estoy en tu misma situación, tengo el seguro de emirates igual que tú y mi vuelo es a Singapur... A ver qué pasa...yo quiero cancelar
Madre mia yo también estoy igual viajamos toda la.familia a singapur del 20 de agosto al 8 de Septembre y encima tengo loa vuelos internos con air Asia .
No se que vamos a hacer pero estoy muy preocupada pq no veo muy claro el tema de que puedan reembolsar el dinero y más si vuelan y Tenemos que estar en cuarentena allí.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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De aquí a agosto queda mucho y es imposible saber las condiciones a cuatro meses vista.
Lo que dudo es que la aerolínea reembolse los vuelos si no cancelan el vuelo, lo que veo más factible es que ofrezcan la opción de cambiar fechas. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
De aquí a agosto queda mucho y es imposible saber las condiciones a cuatro meses vista.
Lo que dudo es que la aerolínea reembolse los vuelos si no cancelan el vuelo, lo que veo más factible es que ofrezcan la opción de cambiar fechas.
Ya queda bastante pero tal y como va la pandemia la cosa no pinta muy bien
Y lo que me.preocupa son los vuelos internos que estos a lo mejor sera más dificil de que dejen de operar
Yo tengo para finales de abril una reserva con accorhotels en Oporto, la tarifa no admite cambios
Hace quince días les pregunté y me dijeron que me lo cambiaban por otras fechas
El problema es que tengo reservas para junio en otros destinos y agosto
Y si tengo que cambiar no voy a tener días de vacaciones...
Estoy intentando que me devuelvan el dinero. Pero en el mail del hotel no contestan, puede que porque esta cerrado. Y no encuentro ninguna dirección de correo válida de la central
Una cosa es que no se pueda cancelar la tarifa y otra es que por la situación sea imposible viajar
Esto tienen en su página web
Devuelven el dinero en España, Francia e Italia
Para hoteles América del Norte y Central, Europa (excepto Francia, España e Italia), Reino Unido, Oriente Medio, África y Asia Pacífico:
• Para una estancia entre el 17 de marzo de 2020 y el 1 de mayo de 2020, los clientes pueden modificar su reserva para una fecha futura hasta el 31 de mayo de 2021 sin ningún cargo de modificación (sujeto a disponibilidad y tarifas y condiciones aplicables) o cancelar la reserva y ser reembolsados sin penalización. Para cancelar o modificar la reserva, contactar directamente con el hotel.
Gby
Nosotros viajábamos a Londres, Iberia nos da un bono pero el hotel accor aún no han dicho nada para este mes, espero que nos den otro bono o nos reembolsen. Los hoteles están todos cerrados y no sé yo si para junio abrirán xq al paso que van, están peor que nosotros
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5746
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Esto se mueve, he recibido un email con cambio de horarios en emirates. En el de ida me cambia el horario de salida desde Madrid de las 22:05 a las 15:20
Y en el de vuelta desde Kuala, paso de salir a las 07:15 para salir a las 19:20, y también el enlace de Dubai a Madrid, donde llegaría un día después de lo reservado.
Ambos cambios de horarios en mi reserva implican hacer dos noches en Dubai, una a la ida y una a la vuelta.
De acuerdo con la actual normativa, puedo pedir anulación? La verdad es que si pudiera hacer el viaje planeado no me importaría hacer esas noches si emirates me pagase los hoteles, no estoy para dormir en el aeropuerto a mis años con los niños, pero no me creo que pueda viajar sin tener que hacer cuarentenas en algún sitio.
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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patics Escribió:
carolco Escribió:
fresa70 Escribió:
Yo tengo para finales de abril una reserva con accorhotels en Oporto, la tarifa no admite cambios
Hace quince días les pregunté y me dijeron que me lo cambiaban por otras fechas
El problema es que tengo reservas para junio en otros destinos y agosto
Y si tengo que cambiar no voy a tener días de vacaciones...
Estoy intentando que me devuelvan el dinero. Pero en el mail del hotel no contestan, puede que porque esta cerrado. Y no encuentro ninguna dirección de correo válida de la central
Una cosa es que no se pueda cancelar la tarifa y otra es que por la situación sea imposible viajar
Esto tienen en su página web
Devuelven el dinero en España, Francia e Italia
Para hoteles América del Norte y Central, Europa (excepto Francia, España e Italia), Reino Unido, Oriente Medio, África y Asia Pacífico:
• Para una estancia entre el 17 de marzo de 2020 y el 1 de mayo de 2020, los clientes pueden modificar su reserva para una fecha futura hasta el 31 de mayo de 2021 sin ningún cargo de modificación (sujeto a disponibilidad y tarifas y condiciones aplicables) o cancelar la reserva y ser reembolsados sin penalización. Para cancelar o modificar la reserva, contactar directamente con el hotel.
Gby
Nosotros viajábamos a Londres, Iberia nos da un bono pero el hotel accor aún no han dicho nada para este mes, espero que nos den otro bono o nos reembolsen. Los hoteles están todos cerrados y no sé yo si para junio abrirán xq al paso que van, están peor que nosotros
Tiene razón @carolco han cambiado las condiciones el día 10 de abril y ahora si parece que van a reembolsar en los hoteles de Londres y Portugal
Supongo que contestaran los email cuando abran _________________ Pensando en el próximo viaje
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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SARANEREA Escribió:
lalu23 Escribió:
saona75 Escribió:
iong Escribió:
Ahí está el problema,
Si no dejan entrar a Ciudadanos Españoles, la compañía aérea cancela el vuelo? Hablamos de un Barcelona Singapore.
Saona75 que seguro tienes?
Es que que te lleve el vuelo pero tener que estar los 14 días de vacaciones de cuarentena.....
Lo saqué con AIG, era lo que me ofrecía Emirates al comprar los vuelos.
Pero ningún seguro cubre pandemias...
Lo peor de todo será como han comentado, que se pueda volar pero que nos obliguen a cuarentena. En ese caso la compañía cumple con su servicio que es llevarnos
Saona estoy en tu misma situación, tengo el seguro de emirates igual que tú y mi vuelo es a Singapur... A ver qué pasa...yo quiero cancelar
Madre mia yo también estoy igual viajamos toda la.familia a singapur del 20 de agosto al 8 de Septembre y encima tengo loa vuelos internos con air Asia .
No se que vamos a hacer pero estoy muy preocupada pq no veo muy claro el tema de que puedan reembolsar el dinero y más si vuelan y Tenemos que estar en cuarentena allí.
Yo también tengo salida el 28 de Agosto "via" Singapur. Como te dicen, espera, aun queda mucho. Yo no hago stop en Singapur, con lo cual me afecta menos, pero si tu lo haces te puede afectar mas, ayer se volvió a declarar un nuevo brote en Singapur por haber sido muy laxos con el confinamiento _________________
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