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Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Hola! A ver si alguien me puede ayudar, soy nueva en este foro, teníamos la luna de miel para el 30 de junio y haríamos Vietnam Camboya maldivas, volamos con Qatar airways y hemos tenido que cancelar la boda, de hecho se ha puesto en contacto el restaurante con nosotros para decir que cambiemos de fecha.
Contratamos con directia travel , alguien sabe si podemos pedir reembolso de la parte que hemos pagado? Porque no sé cuándo podremos casarnos y hemos pagado la mitad del coste del viaje. Un saludo
Diría que tendréis que contactar con “directia travel” aunque por lo que leo en la web de Qatar, están respondiendo igual para vuelos comprados directamente a la compañía como a través de agentes de viajes.
Suerte!
Sobre Qatar entiendo leyendo en su web que todas las opciones que se ofrecen hasta ahora son para vuelos hasta el 30 de septiembre, pero mas allá de esta fecha de salida no parece que haya todavía ninguna opción de cambios bonos o reembolsos es así?
Quienes como nosotros tenemos vuelos para Octubre, nos toca esperar acontecimientos(?)
Yo estoy muy liado con todo esto, a ver, yo vuelo a auckland el 29 de septiembre con qatar y la vuelta es desde islas cook a mad el 30 de octubre reservado con viajes el corte inglés en clase turista con restricciones. Veo que si quiero cancelar me aplican las restricciones del billete, me dejan cambiar de fecha o pedir un bono y por lo que veo pagando gastos si los hubiera. En caso de esperar ya que quiero intentar ir hasta el último momento, es mejor esperar sin más?
Sobre Qatar entiendo leyendo en su web que todas las opciones que se ofrecen hasta ahora son para vuelos hasta el 30 de septiembre, pero mas allá de esta fecha de salida no parece que haya todavía ninguna opción de cambios bonos o reembolsos es así?
Quienes como nosotros tenemos vuelos para Octubre, nos toca esperar acontecimientos(?)
Yo estoy muy liado con todo esto, a ver, yo vuelo a auckland el 29 de septiembre con qatar y la vuelta es desde islas cook a mad el 30 de octubre reservado con viajes el corte inglés en clase turista con restricciones. Veo que si quiero cancelar me aplican las restricciones del billete, me dejan cambiar de fecha o pedir un bono y por lo que veo pagando gastos si los hubiera. En caso de esperar ya que quiero intentar ir hasta el último momento, es mejor esperar sin más?
Yo también pretendo esperar al máximo norseas, y como lo que leo en su web es hasta 30/9 pues interpreto que a partir de ahí hay que esperar, por eso preguntaba...
Tu tienes salida justo antes y regreso posterior... Diria que manda tu fecha de salida pero segurísimo que viajes el corte ingles te aclara todas las dudas. Ten en cuenta que cambios de fecha/destino y bonos sera lo mas visible, pero están haciendo reembolso si así se solicita para vuelos anteriores al 30/9
Si recibes alguna información de tu agrncia con respecto de los vuelos con Qatar ya nos cuentas! gracias.
No andamanbcn, no es todo así de fácil como me lo pones y como no recibo ninguna respuesta por parte de él corte inglés, es por lo que preguntaba.
Mejor esperar hasta el final o intentar un reembolso perdiendo dinero? Como lo veis?. Cierto que de aquí a últimos de septiembre aún falta, pero es por tener un plan b
No andamanbcn, no es todo así de fácil como me lo pones y como no recibo ninguna respuesta por parte de él corte inglés, es por lo que preguntaba.
Mejor esperar hasta el final o intentar un reembolso perdiendo dinero? Como lo veis?. Cierto que de aquí a últimos de septiembre aún falta, pero es por tener un plan b
No, no dije que fuera fácil, solo que en la web de Qatar hay opciones para vuelos anteriores al 30/9 (el mio es con salida posterior por eso no se si tengo alguna opción por el momento, y por eso también pregunto aquí)
Lo que decía es que desde viajes el corte ingles es SEGURO que te darán información de la situación y opciones para tus vuelos. Eso no quiere decir que estén ahora mismo colapsados con fechas mas inmediatas, pero creo que tenemos un poco de margen, especialmente quienes optamos por esperar la posibilidad de poder hacer el viaje.
Buenas, alguien que haya solicitado bono puede confirmarme lo de que tienes un año para Usarlo pero con vistas a Dos años desde que se genera para viajar? Es decir; tengo vuelos del 8 al 24 de agosto de 2020.. Si solicito el voucher el 1 de agosto podré usarlo en la web hasta el 1 de agosto de 2021 PERO puedo viajar hasta el 1 de agosto de 2022 aproximadamente no? (Esque yo tengo vacaciones solo en agosto. Y si solo tengo el bono para usarlo durante un año pero el mismo para viajar...pues no me pillaría todo el tiempo necesario de agosto de 2021 y me tendría que comer el bono con patatas)
_________________ Niza, roma, venecia, pisa, florencia, milan ((2004)) / Crucero mediterraneo, Tunez 2014// Ibiza ((2007-2008-2009-2018)) / Punta cana ((2011)) / Mallorca ((2012)) / Tomorrowland (belgica) ((2013 a 2019)) / Miami ((2014)) //Las vegas (´14, ´15, ´16)/nueva york ´15 //Los Angeles, San Francisco, Yosemite, Santa Monica (´16) /Toronto, Washington D.C., Niagara falls, Hawaii ´17 //Japon y Bali ´18
Buenas, alguien que haya solicitado bono puede confirmarme lo de que tienes un año para Usarlo pero con vistas a Dos años desde que se genera para viajar? Es decir; tengo vuelos del 8 al 24 de agosto de 2020.. Si solicito el voucher el 1 de agosto podré usarlo en la web hasta el 1 de agosto de 2021 PERO puedo viajar hasta el 1 de agosto de 2022 aproximadamente no? (Esque yo tengo vacaciones solo en agosto. Y si solo tengo el bono para usarlo durante un año pero el mismo para viajar...pues no me pillaría todo el tiempo necesario de agosto de 2021 y me tendría que comer el bono con patatas)
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Hola chic@s, a ver si me podéis echar una mano ya que mi pareja y yo estamos muy preocupados..
Os cuento, nuestra luna de miel iba a ser Dubai-Maldivas y viajábamos con Qatar Arways. El vuelo salía el 28/09 y volvíamos el 13/09 pero hemos movido la boda al 25 de Junio de 2021.
Por lo que veo tenemos dos opciones a día de hoy (corregidme si me equivoco please):
1) Posponer la fecha sin ninguna penalización
2) Cambiarlo por un bono (con un 10% extra si lo hacemos antes de 3 días de la fecha de salida del vuelo)
Ahora vienen las preguntas..
- Con la opción nº 2 (comentada anteriormente) ¿se puede cambiar el destino? (nos pilla mal ir a Maldivas en Junio por el mal tiempo y eso)
- ¿Hay alguna posibilidad de que me hagan un reembolso?
- He leído que se pueden directamente cancelar los billetes pero que parte del dinero le pierdes..¿alguien sabe cuanto me costaría?
Muchas gracias por vuestra ayuda, estamos abiertos a diferentes opciones así que por favor si a alguien se les ocurre alguna opción se lo agradecería.
Con la opción 2 puedes cambiar destino, y el bono que te dan es con el dinero de los dos juntos, o sea lo que habéis pagado por los dos. Si optas al bono espérate algo más y así tiene más duración.
Reembolso sin penalización solo si ellos cancelan. Tendrás que esperar porque de otra manera si te cobran.
No se lo que te costaría ya que depende del billete comprado, mira el billete y te suele venir las condiciones.
_________________ VISITA MI BLOG LOSVIAJESDEMARDANI ¿a qué esperas? Pincha en
Hola chic@s, a ver si me podéis echar una mano ya que mi pareja y yo estamos muy preocupados..
Os cuento, nuestra luna de miel iba a ser Dubai-Maldivas y viajábamos con Qatar Arways. El vuelo salía el 28/09 y volvíamos el 13/09 pero hemos movido la boda al 25 de Junio de 2021.
Por lo que veo tenemos dos opciones a día de hoy (corregidme si me equivoco please):
1) Posponer la fecha sin ninguna penalización
2) Cambiarlo por un bono (con un 10% extra si lo hacemos antes de 3 días de la fecha de salida del vuelo)
Ahora vienen las preguntas..
- Con la opción nº 2 (comentada anteriormente) ¿se puede cambiar el destino? (nos pilla mal ir a Maldivas en Junio por el mal tiempo y eso)
- ¿Hay alguna posibilidad de que me hagan un reembolso?
- He leído que se pueden directamente cancelar los billetes pero que parte del dinero le pierdes..¿alguien sabe cuanto me costaría?
Muchas gracias por vuestra ayuda, estamos abiertos a diferentes opciones así que por favor si a alguien se les ocurre alguna opción se lo agradecería.
Pues como ya te han comentado el bono te da opción de comprar un nuevo destino y nueva fecha Al tener tu salida antes del 30/9 creo que podeis optar por todas las opciones, cambio, bono y reembolso. (me tiene en duda cuando el regreso es posterior al 30/9, aunque creo que manda la salida)
En cualquier caso yo también esperaría, al menos hasta que aparezcan los vuelos para Junio-21 (eso sera aproximadamente para julio) si tenéis otro destino claro y precios interesantes entonces creo que merecerá la pena aprovechar el bono con 10% adicional
Suerte!!
Muchas gracias Martuxi78 y muchas gracias ANDAMANBCN.
Pero tengo otra duda que has comentado ANDAMANBCN..
ANDAMANBCN Escribió:
Pues como ya te han comentado el bono te da opción de comprar un nuevo destino y nueva fecha Al tener tu salida antes del 30/9 creo que podeis optar por todas las opciones, cambio, bono y reembolso[u]. (me tiene en duda cuando el regreso es posterior al 30/9, aunque creo que manda la salida)
Sí puedo entonces acceder al reembolso? (pensé que aún no..) Tienes un link a mano donde lo pueda consultar?
ISERCH, asegúrate bien lo del reembolso ya que pueden conllevar penalizaciones según las restricciones del billete. De la única forma que te devuelven todo es cuando cancelan el vuelo
Muchas gracias Martuxi78 y muchas gracias ANDAMANBCN.
Pero tengo otra duda que has comentado ANDAMANBCN..
ANDAMANBCN Escribió:
Pues como ya te han comentado el bono te da opción de comprar un nuevo destino y nueva fecha Al tener tu salida antes del 30/9 creo que podeis optar por todas las opciones, cambio, bono y reembolso[u]. (me tiene en duda cuando el regreso es posterior al 30/9, aunque creo que manda la salida)
Sí puedo entonces acceder al reembolso? (pensé que aún no..) Tienes un link a mano donde lo pueda consultar?
Como te dije antes solo puedes acceder al reembolso gratuito si te lo cancelan.
_________________ VISITA MI BLOG LOSVIAJESDEMARDANI ¿a qué esperas? Pincha en
Hoy me acaban de confirmar que ya me han ingresado el dinero imtegro de los vuelos, me cancelaron el vuelo y me ofrecieron otra posibilidad, dije que si, eso fue el 1 de marzo, pero luego me di cuenta que se habian equivocado en la escala ya que el vuelo de bcn-doha llegaba después del doha-bkk, y pedí el reembolso, el 19 de marzo, creo que por eso me he salvado... Salia el 3 de junio
_________________ sevilla, , tunez, italia, holanda, gran bretaña, portugal, francia, alemania, dinamarca, suecia, estonia, rusia, polonia, nueva york
hoy me acaban de confirmar que ya me han ingresado el dinero imtegro de los vuelos, me cancelaron el vuelo y me ofrecieron otra posibilidad, dije que si, eso fue el 1 de marzo, pero luego me di cuenta que se habian equivocado en la escala ya que el vuelo de bcn-doha llegaba después del doha-bkk, y pedí el reembolso, el 19 de marzo, creo que por eso me he salvado... Salia el 3 de junio
Salias el 3 de Junio y la compañía a cancelado el vuelo yaaaa!!
hoy me acaban de confirmar que ya me han ingresado el dinero imtegro de los vuelos, me cancelaron el vuelo y me ofrecieron otra posibilidad, dije que si, eso fue el 1 de marzo, pero luego me di cuenta que se habian equivocado en la escala ya que el vuelo de bcn-doha llegaba después del doha-bkk, y pedí el reembolso, el 19 de marzo, creo que por eso me he salvado... Salia el 3 de junio
Salias el 3 de Junio y la compañía a cancelado el vuelo yaaaa!!
Lo cancelo el 1 de marzo
_________________ sevilla, , tunez, italia, holanda, gran bretaña, portugal, francia, alemania, dinamarca, suecia, estonia, rusia, polonia, nueva york
Muchas gracias Martuxi78 y muchas gracias ANDAMANBCN.
Pero tengo otra duda que has comentado ANDAMANBCN..
ANDAMANBCN Escribió:
Pues como ya te han comentado el bono te da opción de comprar un nuevo destino y nueva fecha Al tener tu salida antes del 30/9 creo que podeis optar por todas las opciones, cambio, bono y reembolso[u]. (me tiene en duda cuando el regreso es posterior al 30/9, aunque creo que manda la salida)
Sí puedo entonces acceder al reembolso? (pensé que aún no..) Tienes un link a mano donde lo pueda consultar?
Estos son los enlaces que adjunté de Qatar, pero los reembolsos solo incluyen salidas hasta el 30 de junio (incluso si los vuelos aun no han sido cancelados, si no lo interpreto mal )
Pues sigo dándole vueltas a la cabeza. A ver creo que si se cancela ahora el billete de qatar ida a auckland y vuelta desde rar, tienes la opción a reembolso, pero pagando una penalización de unos 500 euros por billete, somos dos.
Si esperamos a que se cancele el vuelo, si es que se cancela, nos da la opción a reembolso sin penalización alguna, pero es que ya me surgen demasiadas dudas:
1- Creo que el vuelo estará operativo pero quizá es posible que en Nueva zelanda nos exijan alguna restricción como cuarentena u otra prohibición, en este caso, la compañía se lava las manos o daría la opción de cancelar por no poder estar libres desde nuestro ingreso en el pais?. La compañía creo recordar es responsable de que se pueda entrar en el pais, otra cosa es que no sea responsable si la entrada no es permitida por que el pasajero no tenga realmente los papeles en regla.
2- No sé hasta que punto sería más apropiado cancelar el billete o esperar por si lo cancela qatar, que tengo mis dudas, ya que al menos podría recuperar una parte del dinero, o en su caso esperar para poder en su momento solicitar un bono para el siguiente año y así no perder dinero en los billetes.
Este año, por lo que veo, la cosa está un poco delicada, y además aún agradecido por no haber reservado todos los hoteles ni los coches de alquiler así como las excursiones de cruceros y tal. En fín, a ver que pensais y como lo veis mientras sigo dándole vueltas a todo esto
Pues sigo dándole vueltas a la cabeza. A ver creo que si se cancela ahora el billete de qatar ida a auckland y vuelta desde rar, tienes la opción a reembolso, pero pagando una penalización de unos 500 euros por billete, somos dos.
Si esperamos a que se cancele el vuelo, si es que se cancela, nos da la opción a reembolso sin penalización alguna, pero es que ya me surgen demasiadas dudas:
1- Creo que el vuelo estará operativo pero quizá es posible que en Nueva zelanda nos exijan alguna restricción como cuarentena u otra prohibición, en este caso, la compañía se lava las manos o daría la opción de cancelar por no poder estar libres desde nuestro ingreso en el pais?. La compañía creo recordar es responsable de que se pueda entrar en el pais, otra cosa es que no sea responsable si la entrada no es permitida por que el pasajero no tenga realmente los papeles en regla.
2- No sé hasta que punto sería más apropiado cancelar el billete o esperar por si lo cancela qatar, que tengo mis dudas, ya que al menos podría recuperar una parte del dinero, o en su caso esperar para poder en su momento solicitar un bono para el siguiente año y así no perder dinero en los billetes.
Este año, por lo que veo, la cosa está un poco delicada, y además aún agradecido por no haber reservado todos los hoteles ni los coches de alquiler así como las excursiones de cruceros y tal. En fín, a ver que pensais y como lo veis mientras sigo dándole vueltas a todo esto
Pues no se que billetes tienes pero esa penalización de 500€/billete parecen las condiciones de cancelación normalez por lo que creo que la tendras en todo momento, por lo tanto, yo esperaria... Suerte!
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Descripción del Tema: Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 19:36
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pero segurísimo que viajes el corte ingles te aclara todas las dudas. Ten en cuenta que cambios de fecha/destino y bonos sera lo mas visible, pero están haciendo reembolso si así se solicita para vuelos anteriores al 30/9 
