Tras unos meses de batalla con Avianca y EasyFly por fin he conseguido que me devuelvan el importe de mis vuelos internos en Colombia, que fueron cancelados. Yo viajaba en Abril, inicié todo el proceso a finales de marzo y me lo acaban de devolver (unos 3 meses en total). Os dejo la información del proceso, por si alguien está en la misma situación y no sabe cómo reclamarlo.
1) Me puse en contacto con ambas compañías. Para EasyFly abrí un CUC y para Avianca un BOGWE. Vamos, reclamaciones en su sitio web.
2) Me ofrecieron bonos. Dije que no los quería. Me los enviaron igual.
3) Abrí un proceso de mediación en la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co/). Lo podéis abrir con el pasaporte, poniendo solo los números porque si ponéis las letras no lo coge.
4) Tuve un chat de mediación con las compañías. Nuevamente se negaron a pagar y me ofrecieron el bono.
5) Paralelamente, reclamé a mi banco ambos cargos, aportando toda esta información, para que quedara constancia.
6) Con la transcripción del chat de mediación y las correspondientes reclamaciones, puse una demanda nuevamente a través del SIC. Está todo muy bien indicado en la web.
7) Finalmente el SIC me dio la razón y las empresas tuvieron 10 días para pagarme, con eso, mi banco reclamó el pago y ya tengo el dinero.
Para reclamar me basé en el RAC (Reglamento Aeronáutico Colombiano) punto 3.10.2.13.1.
3.10.2.13.1. Cancelación, interrupción o demora
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 1882 del Código de Comercio, cuando el
Viaje no pueda iniciarse en las condiciones estipuladas o se retrase su iniciación por causa
De fuerza mayor o por razones meteorológicas que afecten su seguridad, el transportador
Quedará liberado de responsabilidad devolviendo el precio del billete. El pasajero podrá en
Tales casos, exigir la devolución inmediata del precio total sin que haya lugar a penalidad
Alguna.
Espero que os sirva de ayuda.
Saludos
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Bogotá vuelve a cuarentena estricta y por turnos ante crecimiento de casos de coronavirus
La Alcaldía de Bogotá decretó este viernes la alerta naranja en la capital colombiana y una cuarentena estricta por barrios en períodos de 14 días a partir del próximo lunes a raíz del creciente número de contagios y muertes por coronavirus en la ciudad, principal foco de la pandemia en el país, informa Efe.
La alcaldesa Claudia López anunció en una rueda de prensa junto al ministro de Salud, Fernando Ruiz, que la ciudad entra en "alerta naranja con una cuarentena estricta no para aplazar, sino para pasar el pico de contagios", que prevé se dará en agosto, "sin que colapse el sistema hospitalario".
Bogotá tiene 42.347 casos, que equivalen a una tercera parte de los 133.973 contagios confirmados en el país, y 959 fallecidos.
Colombia amplía el "aislamiento obligatorio" hasta el 30 de agosto y confirma su récord de casos diarios de coronavirus
El presidente de Colombia, Iván Duque, ha anunciado que ha decidido extender el "aislamiento preventivo obligatorio" para mitigar la expansión de la pandemia del coronavirus hasta el 30 de agosto, mientras que el Ministerio de Salud ha confirmado un récord de nuevos casos diarios, más de 10.000. "Hemos tomado la siguiente decisión. El aislamiento preventivo obligatorio, como criterio general, se va a extender hasta el 30 de agosto", ha informado Duque en el programa de televisión 'Prevención y Acción'.
Esta medida estaba vigente hasta el sábado y la nueva ampliación se ha decidido con una serie de características. Así, según ha trasladado el mandatario, "en los municipios que no tienen afectación de Covid-19 seguimos avanzando en un proceso gradual de liberación de sectores". "Obviamente sin que existan aglomeraciones, ni mucho menos que tengamos espacios de entretenimiento que precipiten esa aglomeración", ha puntualizado.
Hola a todos,no se si alguien esta como yo con el mismo problema...o alguien me puede ayudar.. Resulta que este verano teniamos pensado mi marido y yo ir a Colombia, compramos los billetes con Iberia en febrero y con todo esto que esta pasando, Colombia suspendio todos los vuelos hasta finales de septiembre, Iberia nos devolvio el dinero de los billetes que sacamos para volar... Pero también habiamos sacado unos vuelos internos con VIVA AIR y con EASYFLY escribimos correos a ambas compañias y EASYFLY nos comunico que iba a proceder a la devolución de los billetes quedandose una parte por gastos de gestion, cosa que puedo entender, pero VIVA AIR nos dice después de un monton de correos con ellos que no nos devuelven el dinero y que ademas el vouncher que nos hacen es solo para poder gastar hasta el 30 de junio del 2021, yo les escribo y les digo que por lo menos lo dejen abierto hasta finales de agosto que era cuando yo tenia contratado el vuelo de 2020 y que es cuando solemos tener vacaciones...y si yo no he podido volar es por una causa ajena a mi. Ellos no se bajan del burro y nos dicen que no ... Como lei por aquí interpusimos una demanda a la super intendencia de transporte colombiano con nuestro caso aportando documentación y todo lo que pedian, ahora nos escriben después de un mes y nos dicien que la queja se ha desestimado y que con eso te quedas que si quieres te dan un telefono para que hables con ellos... A alguien le ha padado algo parecido o alguien me puede decir que derechos o que puedo hacer ante este caso... Gracias de antemano.
En octubre Colombia mantiene el cierre de fronteras terrestres, marítimas y fluviales
Las autoridades de Colombia han extendido el cierre de sus fronteras terrestres, marítimas y fluviales hasta el 1 de noviembre, con el fin de evitar la propagación del coronavirus en el país.
Colombia ya no exige PCR a sus visitantes internacionales
Desde este miércoles 4 de noviembre, Colombia ya no exige a sus visitantes internacionales contar con un certificado de test PCR negativo previo al viaje, como lo venía haciendo desde el momento de su reapertura, el 21 de septiembre. Ahora, alcanzará con contar con la aplicación Check-Mig actualizada y con todos los formularios completos; y no presentar síntomas al momento de los controles previos. Bogotá rechaza la medida y advierte que es "un riesgo innecesario".
“Los requisitos previos al vuelo son, en primera medida, no presentar fiebre o síntomas respiratorios asociados al COVID-19. De igual manera, se impedirá el abordaje a aquellos viajeros que no hayan diligenciado previamente la aplicación Check-Mig", detalló Julián Fernández Niño, director encargado de Epidemiología y Demografía del Ministerio de Salud.
Cierran Bogotá para contener la segunda ola de covid-19
El gobierno colombiano declaró alerta roja y se cierra el ingreso a la capital del país, hasta el martes próximo, para evitar un colapso del sistema sanitario en medio de un rebrote de coronavirus.
Bogotá impondrá un cierre luego de que funcionarios declararan alerta roja para evitar un colapso del sistema de salud en medio de una segunda ola de covid-19 .
La alcaldesa de la capital de Colombia, Claudia López, emitió órdenes de permanecer en casa para la ciudad de casi 8 millones de habitantes, excepto los trabajadores esenciales. El cierre iniciará hoy a la medianoche hasta el martes por la mañana.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Por orden judicial, Ministerio de Salud volvió a exigirlas desde el 31 de diciembre.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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[De-todos-modos, de aquí a Septiembre, faltan 10 años!]
Enjoy!
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Colombia extiende tres meses más el cierre de sus fronteras por el coronavirus
Colombia suma más de 2,25 millones de positivos de coronavirus y 59.766 fallecidos, según los datos del Ministerio de Salud tras sumar en las últimas 24 horas 3.555 nuevos casos y 106 muertos, lo que ha llevado al Gobierno a extender el cierre fronterizo al 1 de junio.
El cierre de los pasos fronterizos terrestres y fluviales del país expiraba este 1 de marzo, pero los datos epidemiológicos han llevado al Gobierno colombiano a prolongarlo tres meses más, informa Europa Press.
Ojo,son fronteras terrestres y fluviales.(que nunca han abierto tras la pandemia)
Por vía aérea desde España creo que ahora mismo se puede entrar con una PCR
Ojo,son fronteras terrestres y fluviales.(que nunca han abierto tras la pandemia)
Por vía aérea desde España creo que ahora mismo se puede entrar con una PCR
Exacto...es lo que había entendido yo
Quote::
Desde el 7 de enero, todas las personas, con independencia de su edad, deberán contar con una prueba PCR negativa para la entrada en Colombia por vía aérea. Ésta debe realizarse en un periodo no superior a las 96 horas antes del embarque. En caso de no contar con dicha prueba, se la podrá realizar en Colombia y hacer aislamiento preventivo hasta que tenga un resultado negativo o realizar un asilamiento preventivo de 14 días.
En el interior del país, no existen limitaciones de desplazamientos internos, aunque la operatividad de los aeropuertos está siendo gradual. Asimismo, para aquellos departamentos con baja tasa de contagio, podrá pedirse una prueba COVID-19.
Se ruega que, antes de proceder a la reserva de su pasaje de avión, consulten a su aerolínea.
Siguen cerradas las fronteras terrestres y fluviales con los países vecinos excepto: emergencia humanitaria, transporte de carga y mercancía y casos fortuitos o de fuerza mayor.
Para información de las personas que viajen a España y deban realizar una prueba PCR (RT-PCR DE COVID-19), se facilita a continuación el enlace de la página web del Ministerio de Salud de Colombia con los “Laboratorios avalados para realizar diagnóstico de SARS-COV2”:
Quote::
en las 72 horas previas a la llegada a España. El documento deberá ser el original, redactado en español y/o inglés y podrá ser presentado en formato papel o electrónico. El documento contendrá, al menos, los siguientes datos: nombre y apellidos del viajero, número de pasaporte o documento o carta nacional de identidad (que deberá coincidir con el utilizado en el Formulario de Control Sanitario), fecha de realización de la prueba, identificación y datos de contacto del centro que realiza el análisis, técnica empleada y resultado negativo de la prueba.
_________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Hola.
Acabo de estar hablando con la empresa que hare el viaje ( www.olecolombia.com )
Si que se puede viajar a Colombia actualmente con PCR negativa
Para volver a España si se necesita PCR negativa.
Esta empresa te gestiona la realización de PCR tanto en España como en Colombia
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Saludos
Al regresar a España tienes que hacer Cuarentena de 10 días. PERÚ Y COLOMBIA
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¿Puedes poner la fuente, por favor?
_________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
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¿Puedes poner la fuente, por favor?
No está todavía la fuente oficial lo acaba de anunciar por televisión hace 5 minutos en la SEXTA. supongo que saldrá en El próximo BOE. Lo acabo de ver ahora mismo en directo. Y también han dicho 6 o 7 países africanos
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