Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p22 ✈️

Y otra cosita, a parte de este vuelo, tengo otros dos vuelos también con AirAsia que también me los cancelaron. Pero con estos dos sí que han aceptado hacerme el reembolso. Lo que pasa es que el reembolso me dijeron que tarda unas 16 semanas, lo que seria sobre Octubre que debería recibirlo. Entonces mi pregunta es, ¿debo hacer también la reclamación por el banco de estos dos vuelos o si AirAsia ya me ha dicho que me hace el reembolso me espero a las 16 semanas?

Hola
Son 4 meses desde la fecha del vuelo o el servicio no prestado
Reclama al banco todos los vuelos
El que no te dan el reembolso sigue cada 15 días reclamando e por el e-mail ya te digo hay operarios que te lo solucionan otros que no
En cuanto al banco a las 3 semanas quejarse en incidencias que te tardan mucho
Y que te den el acuso de recibo de tu reclamación de cargo por servicio no prestado
Una reclamación por cada vuelo
Otra cosa al final te harán los retrocesos en 1 mes o 2 dependiendo si lo tienes en Visa o MasterCard porque la visa se líquida al mes siguiente pero podrás gastarte los abonos
Por Visa
Te tienen que devolver el importe que pagastes más la comisión de cambio divisas
Eso hay que reclamarlo más tarde
Segurante te harán el retroceso y te abonarán tb airasia tienes que estar pendiente porque el abono que te da airasia como se ha hecho el retroceso se lo devolverán pero hay fijarse porque puede haber diferencia de varios euros por la diferencia de la cotización de la moneda y por las comisiones
Deberás reclamarlo
Un saludo

Hola MERINO69 muchas gracias por todos tus consejos, me estan siendo de mucha ayuda! De momento hoy me ha llegado el abono provisional del banco. Ya me han puesto el dinero en la cuenta, pero de momento no se han puesto en contacto conmigo aún. Haré lo que tu dices y haré otras dos reclamaciones para los otros dos vuelos. AirAsia no me ha dicho nada más. Ahora qué hago, ¿me quedo con el dinero que me ha ingresado el banco y me espero a que indicendias se ponga en contacto conmigo y sinó a las 3 semanas les insisto como me has dicho? ¿No les digo nada más a los de Airasia? ¿Si me han hecho el abono provisional el banco ya representa que es definitivo?

Hola
De puta madre
Te explico el banco reclama tarjeta el abono por servicio no prestado y te hacen abono provisional que como máximo en 45 días es efectivo
En este tiempo la tarjeta tiene contactos con la aerolínea para alegaciones
En este caso siempre es efectivo porque al cancelarse la aerolínea no puede alegar que te ha dado el servicio
Te aconsejo que hagas esto
Los vuelos con abono provisional olvídate de ellos
Los vuelos que no te han hecho los abono espérate unas semanas y luego llama para interesarte por ellos
Ahora bien te explico mi caso particular
Yo lo pague por visa y pagué por moneda vietnamita
Pagué 55.45 más 2 euros de comisión en uno de los vuelos
A mí ya devolvieron los 57.45 euros
Si a ti en el abono provisional no te dan los 2 euros de cambio de moneda pues lo reclamas
Y te los devuelven a los pocos días
Ahora bien con MasterCard inmediatamente si es con Visa tienes que esperar a la liquidación de la visa y te lo dan si no reclamas pero con visa espérate a la liquidación aunque tengas ya el abono en visa tienes que esperar al abono en cuenta
De las aerolíneas pasa si ya lo has cobrado por banco
Problemita que vas a tener a ti han dado un abono provisional pues estate muy atento
Imagínate que te han dado 80 euros más 3 euros de comisiones
Pues airasia igual te hace tb el abono
No confundas el retroceso de cargo chargeback con el abono de la aerolínea
Airasia igual te paga 77 euros y si te han dado el dinero por retroceso ese dinero te lo quitarán y te pueden quitar 79 más una comisión de 2 euros
Dependiendo de las comisiones y del momento que te lo abonaron hay distinta cotización de moneda
Te explico si te han hecho un chargeback te dan el dinero que pagastes exacto con su comisión
Ahora sí te hace abono airasia te fijas en lo que te han dado 77 euros y luego te quitan 79 más 2 euros pues son 4 euros en contra tuya les reclamas y te los da el banco
Te aconsejo que mires cada vuelo por separado si te han hecho el retroceso y no te ha hecho el abono airasia sin problemas
Si te han hecho retroceso y luego abono pues reclamas si te sale en contra
En mi caso este mes visa me ha dado 2200 euros porque me dieron el retroceso y el abono
1100 euros de más pero el próximo mes me lo quitan eso sí por comisiones y porque yo compré en enero y me devuelven en julio que el euro es más caro me sale 10-15 euros en contra que reclamaré
En resumen trata a los vuelos independientemente y una cosa es el retroceso de cargo que hace el banco que coincide con la cantidad exacta que pagaste y otra es lo que te devuelve la aerolínea que es diferente
Te explico tú en marzo pagas 2000 VND en euros 100 euros la compañía te devuelve en septiembre 2000 VND eso sí ahora los euros son diferentes si sale en contra los reclamas y ya está
Un saludo

Hola
Por último todo esto tienes que mirartelo tú y decirselo al banco con cantidades y fechas
A mí me cobraron booking 78 euros más 3 euros de comisiones
A los 3 meses Booking me devolvio 75 euros
Ya que cerraron hotel
Yo pagué 81 y me devuelve 75
Pues reclamas los 3 de comisión y los 3 por el momento de cotización
Y ya está
Un saludo

Yo también estoy en lucha con AirAsia y tus aclaraciones me han sido de mucha ayuda. Tenía 3 vuelos con ellos pagados con MasterCard en febrero y marzo (banco ING), y llevo todo el mes de agosto reclamando a AirAsia la devolución del dinero (como 5 o 6 correos) y si contestación siempre es la misma, o cambio de vuelos o bono con validez de 2 años.
Hoy ya he mandado toda la documentación a ING a ver si proceden con la devolución, espero que no haya problema.

Hola
Mire por San Google y ing Direct es duro en tema reclamaciones
Pero te han mandado los formularios todo ok
Normalmente tienes que mandar el billete la cancelación y como te has puesto en contacto con ellos las pruebas e-mails o capturas de pantalla
Lo normal es que tarda más de una semana empienze la reclamación :
Vamos a ver ING Direct no te devuelve el dinero lo hace la tarjeta lo que pasa que son unos vagos ING y les cuesta hacerte la tramitación
Tu manda la documentación y a las 2-3 semanas si no ves abonos provisionales llamas y preguntas
Truco del abrenduco el ordenador del comercial o gestor es diferente que el de reclamaciones
Es decir el de reclamaciones tiene otro nivel de acceso el asesor tiene 2 incidencias tiene 4
Te va a solucionar el problema mejor uno de incidencias
Otra cosa si llamas y se pone un asesor que no tiene ni idea pasa de ella te despides y llama otra vez
Te puedes creer que a mí un asesor me dijo que no iba a cobrar el dinero y que no era posible el trámite
Pero luego llamas pillas a una persona competente y te lo soluciona
Eso sí igual tienes que llamar varias veces
Esto se aplica para compañías telefónicas y para cualquier atención telefónica
Si las explicaciones que te dan no te satisfacen o no son coherentes cuelgas h que te atienda otra persona

Un saludo

Buenas,

Acabo de hacer el retorno de 2 viajes pagados con Visa, Air Asía y Angkor Air.

Ha sido con el BBV A, muy amables por teléfono y que gestionaban la incidencia, me han dicho que otro departamento igual me pedía los tickets y los correos donde pone que han cancelo el vuelo.

Iré actualizando.

Hola, sigo en espera para cobrar, un vuelo esta en progreso de cobrar y el otro en progreso de tramitación, alguien yanle han pagado desde la compañia?

No, yo he pedido el chargeback con revolut

Hola
A mí sí me han pagado y tb me hicieron el chargeback
Una puntualización yo por ejemplo lo pague en moneda vietnamita o en dolares no me acuerdo y me cobraron 119.66 euros más 3% de cambio de divisas en total 123.24 euros
Pues sí por ejemplo me dan 120euros los 3.24 euros los reclamo al Banco y me los dan
Un saludo

AirAsia Japan cesa todas las operaciones con efecto inmediato

AirAsia Japan hizo hoy un anuncio sorpresa de que cancelaría todos los vuelos y cesaría las operaciones de inmediato.


newsroom.airasia.com/ ...ncement-en




楽しい！

Sigo con una reclamación “EN PROGRESO” y la segunda resuelta y en “ EN PROGRESO” de reembolso, las 15 semanas yo creo qie han pasado, como me pongo en contacto con ellos ws imposible, solo hablo con maquinas.
Un saludo

Hola
Prueba con los e-mails
Escribe a los dos los mismo un e-mail por semana
Un saludo

Hola chic@s,

Una preguntita, el banco (BBVA) ya me ha hecho el reembolso de las 3 reclamaciones que tenia puestas. Mi pregunta ahora es, he de recibir también los reembolsos por parte de AirAsia y, en el momento que esto ocurra, se me descontara el reembolso del banco? Esque yo pensaba que sería así pero pregunté a BBVA y me dijeron que no, que las reclamaciones han resultado favorables para mí y que el reembolso que me han hecho ya es definitivo, que no tengo que esperar nada de la aerolínea. En la web de airAsia los 3 casos aparecen en "Assigned" y "In progress" des de hace 20 semanas ya...

Hola
A mí Openbank me hizo 4 reembolsos de Airasia Vietjet Airturkish Bamboo airways
Los reembolsos con sus respectivas comisiones
Airasia airturkish y Bamboo además me abonaron el viaje tb
Eso sí con las mismas al mes te lo quitan de la cuenta
Ojito ahora sí te pasa esto tienes que cojer calculadora porque igual te dan una cantidad y te quitan otra ya que te aplican cambio de divisa y comisiones de cambio de divisa
Lo que fijarte entre todas las operaciones es que si pagaste 1000 euros viaje comisiones de cambio te tienen que devolver todo incluido las comisiones es un retroceso de cargo
Yo pagué 1000 euros y 10 de comisiones y me devuelven 1010 euros
Pero si te devuelve luego una aerolínea 50 euros y luego te quitan 55 euros tienes que reclamarlo
Y te lo devuelven
Sin pinchas mis mensajes tengo varios en lo que explico este tema
Los lees si tienes alguna duda me preguntas
un saludo

Buenas tardes,
A todos los que comentais que vuestro banco os ha reembolsado
Mi caso es que en principio a mi me hicieron un reembolso temporal y después lo desestimaron

Y en otro caso, este con mastercard a través del sabadell, el sabadell me dice que se desestima ya que mastercard da un plazo de 100 días para reclamar.
Los vuelos eran de mayo. Y espere hasta octubre para reclamar al banco
La contestación me deja sin poder hacer nada

Hola
En poco si te la ha desestimado será porque el vuelo se hizo si se canceló o se cambió de horario pero el mismo vuelo no deberían habertelo desestimado
En cuanto al tiempo son 4 meses desde la fecha del vuelo con visa
Pero si se demuestra que has intentado contactar con la compañía se puede ampliar
Vamos a ser positivos
Si el vuelo era con salida o llegada a suelo europeo no vas a tener problemas lo reclamas a consumidores de tu ayuntamiento o a AESA
Sino mandar e-mails cada semana
Pero ya te digo si el vuelo no se canceló no hay reclamación que valga
Un saludo

Hola
Los vuelos de Iberia reclamalos en la oficina de consumidores del ayuntamiento de la capital de provincia que estés empadronado
Consumidores del ayuntamiento
Y luego airasia léete los mensajes de foro y escribe a los e-mails que vienen
Hazlo cada 15 días
Un saludo

No me he debido expresar o no se me ha entendido

Quien desestima es mastercard,

Los vuelos se cancelaron por air asia
He presentado a mastercar tickets de vuelos, email de cancelación de Air Asia y numeros emails mios solicitando a Air Asia el reembolso
Y con todo ello le solicito a mastercard que retroceda los cargos.

Cosa que desestiman porque desde la fecha de los vuelos a fecha de cuando solicito yo la retrocesión han pasado 100 días