Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p45 ✈️

@Markeli22, gracias!!!!

Hace poco más de un año la compañía inició una politica para flexibilizar los viajes y facilitar la compra, yo llamé hace un año para confirmar que lo que estaba en la web era cierto acerca de reembolso sin motivo por cancelación por parte del cliente, por que es lógico que cause incredulidad como ya comentamos largo y tendido, pero en nuestro caso así fué, nosotros cancelamos el año pasado sin dar explicaciones y reembolso sin problema.

@fjmajo como te he contestado por privado y lo comparto con los demas compañeros, lo mejor es que sigáis las actualizaciones y además llaméis a la compañía y si hay que hacerse el pesado lo hagáis y os aseguréis bien, según me contaron las cosas pueden cambiar en cualquier momento según evolución de la pandemia

Gracias, ya tenemos los vuelos reservados desde la página de Qatar a las Maldivas!!!

Tengo un billete para Thailandia pero por motivos de trabajo lo voy a tener que aplazar. Ess fácil conseguir un cambio con Qatar Airways?

Yo compré con ellos hace poco en tarifa Economy e incluían un cambio gratuito, o reembolso en forma de bono para gastar en un año desde que lo emiten. Compruébalo en tus condiciones, ya que es posible que así lo tengas.

Gracias. Lo miraré. Además han cambiado la fecha del enlace y por eso es posible también que pueda conseguir la devolución del importe, no lo sé

Si te han cambiado la fecha del vuelo debería ser así, sin coste. No recuerdo a partir de cuantas horas puede pedirse. A ver si alguien sabe decirte.

Lo cambiarán sin problemas. Incluso con la opción más barata tienes la posibilidad de hacer un cambio o anulación sin coste.
Puedes hacerlo tú misma en la app...solicitar la devolución directamente o el cambio por un voucher por el dinero pagado + 10%.

Ahora mismo depende de la tarifa no tienes anulación sin coste. Te dan el voucher. Como no lo veía claro lo consulté con el chat y me lo confirmaron

Yo tengo vuelos comprados para septiembre y todavía están recogidas las 2 opciones. Vuelo con la tarifa más económica. Es posible que lo hayan cambiado hace poco.

Acabo de hacer una simulación de compra y se siguen ofreciendo tanto devolución como voucher. Hice captura de pantalla, pero no la sé subir.
A ver si alguien me dice como hacerlo.

No puedo subir foto, pero he copiado de la web, simulando un vuelo Mad-Bkk

Economy Classic
8 seats left

€507
Total for all passengers

Select fare
Earn 3,291 Avios
Benefits and fees per adult passenger

Flexibility to make 1 change
Cancellation within 24hrs of booking without fees
Refundable as voucher with 10% additional value
Checked baggage: 25 kg
Hand baggage: 1 piece, 7 kg
Seat selection for a fee
Upgrade with Avios






Turista Classic
507 €
Total por todos los pasajeros

Seleccionar tarifa
Consiga 3.291 Avios
Ventajas y cargos por pasajero adulto

Flexibilidad para hacer 1 cambio
Cancelar dentro de las 24 horas sin cargos
Reembolsable en forma de cupón con un 10% de valor añadido
Equipaje facturado: 25 kg
Equipaje de mano: 1 pieza, 7 kg
Abonando un cargo, elección de asiento
Mejorar con Avios


La Turista confort en este vuelo en cambio

Flexibilidad ilimitada
Turista Comfort
936 €
Total por todos los pasajeros

Seleccionar tarifa
Consiga 6.582 Avios
Ventajas y cargos por pasajero adulto

Flexibilidad para realizar cambios ilimitados
Cancele en cualquier momento sin cargo
Reembolsable en forma de cupón con un 10% de valor añadido
Equipaje facturado: 35 kg
Equipaje de mano: 1 pieza, 7 kg
Incluye elección de asiento estándar
Incluye elección de asiento preferente
Mejorar con Avios

La verdad que me interesaría más tener las otras condiciones , pero al menos en mi vuelo y en un par que he simulado parece que no las ofrecen.

Te da la opción de cancelar sin cargos y también la del voucher +10%.
En el momento en que procedes a cancelar, te da la opción de elegir el reembolso por el mismo medio que utilizaste para el pago o el voucher.
Yo cancelé uno en septiembre, elegí la devolución del dinero y me lo reembolsaron en unos días. A través de la app, sin tener que dar explicaciones. (Incluido el pago por seleccionar asientos).

Yo también conozco a quien lo hizo así el año pasado, pero tiene pinta de haber cambiado, o al menos eso me dijeron en el chat, que el reembolso era en voucher.

Si en la práctica deja hacerlo aún poniendo algo distinto en las condiciones, o siendo diferente a lo que informan pues fenomenal para el que se vea en situación de tener que cancelar.

Pone lo mismo que ponía. Si buscas las condiciones en la web de Qatar lo explica. No creo que haya cambiado...pero no voy a cancelar el vuelo que tengo para septiembre para comprobarlo. 😂😂😂

Yo tampoco me he atrevido a hacer la prueba a ver si me salía lo que dices, que lo cancelo y me da algo

Pero lo que leo y he copiado más arriba (directamente de la web al simular comprar el billete) no veo que tenga otra interpretación. ¿Puede que tu billete tenga esas condiciones porque lo compraras hace más tiempo?

Debemos estar leyendo en sitios diferentes claramente.

Nos aparece lo mismo a las 2, yo hice la simulación a través de la app, pero la interpretación es diferente.
Busca las condiciones para obtener el reembolso en google, a ver si lo explican mejor, yo lo tengo bastante claro. Ya te digo que cuando cancelas en la app se te ofrece el reembolso total por el mismo medio en que hiciste el pago o la posibilidad de un voucher con el 10% más.

Al final he tenido que cancelar y os confirmo que dan dos opciones: o bono con un 10% adicional, o reembolso con penalización de 325 euros por pasajero.

Si finalmente no puedes usar el bono de validez un año (puede ser para volar más allá del año), te lo convierten en efectivo descontándote los 325 euros por pasajero y el 10% adicional.

Vuelos en Tarifa Economy comprados en febrero 2023.

Saludos

@Venecia1, siento que hayas tenido que cancelar. Gracias por compartir la información

Hola!

Por lo que entendí de la simulación que hice (foto abajo), hay dos opciones de cancelación: devolución del dinero pagado (sin penalizaciones) o devolución de un bono con el importe pagado más el 10%.

Veré bien? O ya no ofrecen la opción de devolución íntegra del importe pagado sin penalización alguna?

Esa tarifa es solo "re-embolsable" sin cargos extras, dentro de las 24 horas de emision:


¡También permite "dos" cambios de fecha y destino!

[Dentro de la misma tarifa!]

Enjoy!