Duplicidad cargo tarjetas crédito/débito en Iberia y Spanair ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p37 ✈️

Yo normalmente lo digo en mi banco y me lo quitan ya que no es un cargo, sino una retanción (pendiente de autorización)

No es ilegal !

Las respuestas tanto de Sapanair como de Iberia son siempre de lo más abstracto. He reclamado por teléfono y por escrito y no los sacas de que se trata de un problema que lo genera el banco y eso es mentira.
Incluso en ocasiones les pasan la "pelota" a VISA Mastercard o quien sea.
La realidad es que son ellas, las compañías, las que duplican estos cargos. A los pocos días te lo abonan pero de momento "juegan" una temporadilla con nuestro dinero.

Saludos,

Xavi

Joe, yo igual soy muy tiquismiquis pero a mi no me parece muy "normal" que por culpa de estas compañías aéreas no puedas disponer de tu dinero durante unos días. La verdad es que desconozco si será ilegal pero muy legal no parece...

Aprovecharé una visita a la oficina del consumidor para preguntar y ya os contaré que me dicen.

Buenas tardes, yo compre en la pagina de Iberia .com unos billetes a Paris, al día sigiuente me envian un mail diciendome que habia problemas con mi vuelo y que me ponga en contacto con ellos tras llamar al 807123456 la sra que me atiende al tlf me asegura que mis billetes no estan emitidos y que los vuelva a emitir de nuevo, como me parecia raro le consulte que si duplicaban los vuelos me devolverian el dinero y la sra me contesto que SI (la conversación esta gravada).
De nuevo vuelvo a comprar los billetes a Paris y esta vez si me llegan al momento el n. De reserva y los billetes electronicos, hasta ahí todo fenomenal.
Al sacar un extracto bancario me doy cuenta que me cobran los billetes 2 veces (insisito cobrados) uno el día 2-11 y el otro el 3-11, vuelvo a llamar al 807 famoso que su tarifa es de 0,74 centimos el minuto y me dicen que si debido a un error se han duplicado y que me llamarian con una solución. Harta de esperar la llamada vuelvo a llamar al famoso 807 y me comunican que yo he comprado 2 vuelos (YO YA DE LOS NERVIOS)y que van a consultar mi devolución, tras 25 MINUTOS de dejarme colgada al famoso 807 me comunican que me devolveran el dinero de los billetes pero no el de las tasas. Me voy a la oficina de Iberia del aeropuerto a poner una reclamación, puesto que no me parece justo pagar unas tasas cuando el error ha sido de ellos, la sra del mostrador hace lo posible por intentar conseguir mi devolución pero no lo consigue. Ademas en mi correo electronico solo tengo emitidos 2 billetes los otros nunca me los enviaron.

Conclusion a día de hoy aun no me han devuelto el dinero de los billetes, por culpa de IBERIA me han devuelto un recibo del cual he tenido que pagar intereses,con el n. Famoso de telefono por lo menos he pagado cerca de 40 minutos ademas de el desplazamiento a un aeropuerto y el parking , ademas he pagado unas tasas por un error suyo ya que solo me pueden devolver el dinero de los billetes y no el de las tasas.
A parte del daño economico, todo el daño moral que me estan causando

Una duda, esto siempre pasa si pagamos con tarjeta Visa por ejemplo? Y si el billete es cogido por internet?
Cuando compras en agencia de viajes pasa esto? Es que yo todos los viajes que he hecho con agencia nunca me a pasado, y los que cogi de Iberia por travelclub tampoco me cobraron dos veces cada billete.

Lo que se produce no es un cargo doble sino una retención temporal que desaparece en unas 48 horas del mismo importe de la reserva.
No ocurre siempre pero puede suceder al pagar con tarjeta de credito determinados servicios.

Saludos.

Gracias Viruss, como dicen más arriba, encima juegan con nuestro dinero unos días. No hay derecho.

A mi me pasó con muchoviaje al comprar un billete de iberia, pero en la web ponia bien claro que no pagases con tarjeta de debito porque te iba a pasar eso.
Aun así, pagué con la de débito porque era la única que tenia, y efectivamente me cobraron dos veces.
Llamé a muchoviaje y la chica me metió un poquillo de bulla, pero me lo devolvieron sin problema y en muy poco tiempo.

Me acaba de volver a pasar ahora comprando unas bambas, pero me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no es cosa suya, que se lavan las manos y que me aclare con mi banco