Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola! Sabeis como puedo reclamarles? Lo he intentado por varios medios desde hace mas de 3 años, gracias
Hola, Sandra.
Reclamé a la compañía aérea, a Mytrip (que se desentendió en todo momento de la reclamación) y, sobre todo a AESA.
Seguí el procedimiento, con mucha paciencia e insistiendo cada vez que parecía caer en el olvido. Y tras un año y un mes de darles la coña a los de la compañía aérea, conseguí que me reembolsaran el dinero que había pagado. Como se trataba de algo de "fuerza mayor", como fueron las restricciones del covid, no había lugar a ninguna indemnización.
El procedimiento está aquí: sede.seguridadaerea.gob.es/ ...rque-y-pmr
Espero que tengas suerte. No dejes que se salgan con la suya.
Saludos.
Hola! Sabeis como puedo reclamarles? Lo he intentado por varios medios desde hace mas de 3 años, gracias
Hola, Sandra.
Reclamé a la compañía aérea, a Mytrip (que se desentendió en todo momento de la reclamación) y, sobre todo a AESA.
Seguí el procedimiento, con mucha paciencia e insistiendo cada vez que parecía caer en el olvido. Y tras un año y un mes de darles la coña a los de la compañía aérea, conseguí que me reembolsaran el dinero que había pagado. Como se trataba de algo de "fuerza mayor", como fueron las restricciones del covid, no había lugar a ninguna indemnización.
El procedimiento está aquí: sede.seguridadaerea.gob.es/ ...rque-y-pmr
Espero que tengas suerte. No dejes que se salgan con la suya.
Saludos.
Muchas gracias por compartir la información y enhorabuena por haber recuperado el dinero.
Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Compré un billete de Ryanair con esta agencia, y a las 24 horas de partir recibí un correo en inglés de la compañía aérea diciendo que la agencia vendía iregularmente los billetes y que por tanto tenía que hacer una verificación propia con ellos para poder facturar. El proceso una app, pagando una tasa por su uso, que tras 2 horas de pelea no hubo manera de que verificara.
Así que no me quedó otro remedio más que hacer la facturación en el aeropuerto, lo cual me supuso un pago adicional de 30€. Además, por un comentario que me hicieron los empleados, intuyo que la app de verificación no funciona en realidad.
En la sección de ayuda de la agencia estaba previsto este asunto, y por supuesto le pasaban la culpa a Ryanair. Tanto monta, monta tanto, aunque en este caso estamos hablando de la agencia que vende billetes sin permiso y es la que cobra el dinerito, al margen de que a Ryanair ya la conocemos todos.
Si llego a leer este hilo antes, no compro el billete con ellos. Y desde luego, no lo volveré a hacer nunca más.
El 10 de Julio hice una reserva con Mytrip un vuelo para septiembre de Tirana a Madrid, mi sorpresa que hoy al ver el email me encuentro que el vuelo es de Madrid a Tirana. No puedo demostrar que me equivocara, porque suelo borrar las cookies del ordenador. Al contacta con ellos vía chat, me han enviado enlace de pago para pagar diferencia del vuelo más tasa de gestión y así cambiar el sentido de los vuelos.
Estoy muy cabreada porque he pagado por dos reservas, y para más inri veo que parece que es una compañía poco fiable, ahora solo me queda esperar a la fecha de vuelo y cruzar dedos para que no pase nada.
¿A alguien más le ha pasado esto?
Hola a todos. Veo que la mayor parte de los mensajes son del verano pasado. No sé en qué punto estáis con respecto a la solicitud de reembolso de los billetes comprados a Mytrip. Ya he escrito un mensaje privado a alguno de vosotros porque yo también estoy en espera de que me devuelvan el dinero que pagué hace un año. Me gustaría relanzar el tema y denunciar a Mytrip por el [editado moderacion] descarado que está llevando a cabo. Si estáis interesados en formar un frente común, por favor decid algo y nos movemos. Por otra parte, si alguien ha conseguido solucionar el problema, también es interesante que compartáis vuestra experiencia, por si nos puede servir a los demás. Muchas gracias.
Yo tenía un viaje para mayo de 2020 comprado con Mytrip, después de muchas llamadas, de muchos emails cada 15 días no conseguía nada. Hice la reclamación en la oficina del Consumidor y hace dos meses me devolvieron el dinero, pero la compañía aérea no le había pagado a Mytrip hasta el 2 de enero de 2021.
Por lo tanto yo no tengo mala experiencia de Mytrip, porque ellos no habían recibido el dinero.
Hola te queria preguntar como conseguiste los datos de la linea aerea mytrip para hacer la denuncia ante el consumidor? necesito el nif/nie.
Yo tenía un viaje para mayo de 2020 comprado con Mytrip, después de muchas llamadas, de muchos emails cada 15 días no conseguía nada. Hice la reclamación en la oficina del Consumidor y hace dos meses me devolvieron el dinero, pero la compañía aérea no le había pagado a Mytrip hasta el 2 de enero de 2021.
Por lo tanto yo no tengo mala experiencia de Mytrip, porque ellos no habían recibido el dinero.[/quote][/quote]
A nosotros nos devolvieron el dinero después de dos años, de innumerables llamadas, correos electronicos y de sufrir una atención al cliente inexistente, con llamadas en ingles, numeros sin respuesta, etc. Inundamos las redes de opiniones negativas: google, trukpilot, etc.... Y al final de un verdadero calvario nos pagaron los casi 1000 euros. NUNCA MAIS ni con este ni con ningun otro intermediario, directamente con las compañias.
A nosotros nos devolvieron el dinero después de dos años, de innumerables llamadas, correos electronicos y de sufrir una atención al cliente inexistente, con llamadas en ingles, numeros sin respuesta, etc. Inundamos las redes de opiniones negativas: google, trukpilot, etc.... Y al final de un verdadero calvario nos pagaron los casi 1000 euros. NUNCA MAIS ni con este ni con ningun otro intermediario, directamente con las compañias.
Hace más de una año compré 2 pasajes desde Santiago Chile a Vancouver Canadá.Poco antes del vuelo me avisan que deben cambiar la fecha .Por motivos laborales no puedo adaptarme a la nueva fecha y solicito el reembolso para reprogramar mi viaje.
De ahí...un calvario.Me piden paciencia y yo comprensiva espero.Luego de 6 meses ya comienzo a insistir y sólo recibo correos repetitivos.Hace poco cambiaron la táctica y me dicen que reembolsaron a mi cuenta.Obviamente no existe tal reembolso. Hasta esta altura me siento e**(AutoEdit)**a y no perderé oportunidad de manifestar de alguna forma mi horrible experiencia.
Estuve esperando dos años para recuperar el dinero de los pasajes anulados. Cansado de esperar y no ser atendido me dedique a inundar la red de quejas y al final me pagaron. Te sientes impotente ante tanto descaro. Lo unico positivo de esa experiencia es que decidi no volver a confiar en estos intermediarios..... Directamente con las aerolineas, no merece la pena arriesgarse por unos miserables euros. Suerte
Compre vuelos a traves de mytrip desde Estanbul a Madrid, para la compañia air Serbia, el 12 de Mayo de 2024. A los pocos días recibo informe de la aerea del cambio de horario de hora normal a hora de madrugada, por lo que no me intereso, y me puse en contacto tanto con mytrip como Air Serbia, solicitando el retornode los importes. Con mytrip, todo han sido algunas buenas palabras, hasta el punto de que les comente que Air Serbia me dijo que habia cancelado los vuelos y que me pusiera en contacto con mytrip, cosa que he hecho repetidas veces sin solución. Me comentan que me devolveran el dinero el día de los vuelos, el 15 de Noviembre. Creo que el asunto es vergonzoso por parte de mytrip y tomare las medidas necesarias.
Sinceramente, no se como te atreves a confiar en esa gente después de los comentarios que puedes leer en el foro. Que malos recuerdos me trae tu post. Estuve que peleando mas de un año para que me devolvieran el coste de los vueños de 6 personas, 3.000 euros. La impotencia que senti en esa epoca no se la deseo a nadie, a ti tampoco. Suerte
e**(AutoEdit)**a
Compré un vuelo desde Concepción a La Serena, Chile, con salida el día 5 de octubre a las 5:50 AM, conexión en Santiago y vuelo directo de La Serena a Concepción. Cuando estaba pagando me subieron la tarifa 30 dólares y cuando acepté, la página se reinició y al comprar me envían un correo con horarios que no son los que había elegido, con esperas largas, de noche, para un tramo relativamente corto. Intenté con 8 operadores distintos en su chat y no pude solucionarlo. Me dijeron que no me devolverían nada y si quería cambiarlos debía pagar más que el valor inicial de los pasajes. Ineficiente, malo, tecnología básica para la venta y atención y lo peor es que voy a perder esos pasajes, ya que los horarios no me sirven. Ninguna solución y solo quieren más dinero. Recomendación, cuide su dinero y su paz, NO COMPRE CON MYTRIP!
ENRUTA64 Escribió:
Sinceramente, no se como te atreves a confiar en esa gente después de los comentarios que puedes leer en el foro. Que malos recuerdos me trae tu post. Estuve que peleando mas de un año para que me devolvieran el coste de los vueños de 6 personas, 3.000 euros. La impotencia que senti en esa epoca no se la deseo a nadie, a ti tampoco. Suerte
Hola! He hecho la reclamación en consumo de mi comunidad y justo hoy después de dos meses me ha escrito la compañia aerea diciendo que me devuelven el importe, un saludo
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Enhorabuena. Ahora, eso si, me imagino la de horas, llamadas, discusiones..... Que habras tenido que soportar, al menos mi experiencia fue esa. Nunca mas con estos piratas.
Enhorabuena. Ahora, eso si, me imagino la de horas, llamadas, discusiones..... Que habras tenido que soportar, al menos mi experiencia fue esa. Nunca mas con estos piratas.
Si, mas de 4 años reclamando por muchas vias, a mi lo que me ha funcionado a la hora de reclamar han sido dos cosas
Directamente a consumo de la Comunidad Autonoma
Si es reciente el cargo, reclamar al banco
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