Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Eso digo yo.
En todo caso Ya puse a disposición del Administrador de este foro las pruebas del fr ude, para evitar más engaños a otros viajeros
Te lo agradecemos, pero creo que la información y comentarios de este hilo es mas que suficiente para que cualquiera saque conclusiones de la fiabilidad de la agencia.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Detrás de Spainsun estoy yo, el administrator del foro. Una persona identificada claramente, entre otras cosas porque nuestra web cumple con la LSSI y da sus datos reales, incluido el domicilio fiscal. Y si hubieses leído mis mensajes te darías cuenta de que no soy cliente, sino moderador del hilo. Mi papel en todo caso ha sido asesorar en como reclamar.
Parece que Lusoviajes no cumple con la legislación española y da un domicilio en el que no está. Eso en sí ya es denunciable.
@Amdrd es un usuario con mas de 250 mensajes y dado de alta en 2009, un usuario cuya trayectoria le avala.
En este foro se contrasta que los usuarios no procedan de una misma zona geográfica o tengan diversas coincidencias.
Parecen opiniones diversas y no existe evidencia de que no sean sinceras. Es la opinión de la agencia, contra bastantes usuarios.
En adelante respeta al resto de usuarios.
Un saludo
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Gracias por tu rapida respuesta, continuamos sin saber quien es SpainSun, da igual si has tenido algún problema con lusoviajes por favor aporta datos y nosotros explicamos que ha pasado así es mejor para todos, y no te equivoques no hay "bastantes" usuarios, no se lo que hay !! pero te aseguro que no hay ni un solo cliente que haya pagado y se haya quedado sin viaje sin mas, eso no pasa !!! cuanto a los datos de lusoviajes, dirección y demas lo puedes consultar en el Agenciatributaria.gob.es
Gracias por tu rapida respuesta, continuamos sin saber quien es SpainSun, da igual si has tenido algún problema con lusoviajes por favor aporta datos y nosotros explicamos que ha pasado así es mejor para todos, y no te equivoques no hay "bastantes" usuarios, no se lo que hay !! pero te aseguro que no hay ni un solo cliente que haya pagado y se haya quedado sin viaje sin mas, eso no pasa !!! cuanto a los datos de lusoviajes, dirección y demas lo puedes consultar en el Agenciatributaria.gob.es
Es vuestra obligación que el domicilio real, vuestro cif y vuestro numero de agencia este puesto en vuestra web. Es una exigencia legal según la LSSI. No basta con que esté en hacienda (que también es obligatorio).
¿Es este vuestro domicilio real?
Quote::
LUSOVIAJES S. L. / Agencia de viajes, con licencia: GC:2830 / C/ Más de las Matas, 20 - Edificio Azucarera, 50014 Zaragoza, Spain.
Porque mira lo que dice un usuario:
amdrd Escribió:
Buenas tardes,
Soy usuario de Losviajeros desde 2009 y no suelo usar mucho las Agencias de viajes. Sin embargo , recientementé contrate un paquete con LUSOVIAJES. La contratación a traves del Agente [editado moderacion] ha ido muy bien hasta que se abonó el importe A partir de ahí ha sido un total desproposito y engaño La experiencia ha sido muy mala hasta el punto de que finalmente la compañia esta denunciada en el juzgado.
El juzgado esta teniendo dificultades para localizarles porque la dirección fisica que figura en internet, es en realidad un centro de negocios donde no estan, según nos dicen allí , desde hace 5 años. Las direcciones en Madid y Barcelona no son reales. Los chat que se abren en la web con distintas señoritas no trabajan ahí.
Iré informando con mas detalle
Espero sirva de aviso a otros amigos viajeros de este foro.
Bueno, hace tiempo que esta cambiado y verificado, lo que "supuestamente" no esta verificado es la veracidad de algunas opiniones, pero estamos seguros que lo aclararemos, para eso nos hemos metido. Lusoviajes en 2015 o 2016 si que tenia un Charter contratado con 2 empresas mas a una Aerolinea llamada Everjets, el primer vuelo salia el 2 de julio y teníamos 160 personas en Madrid para viajar a las Azores, el avión se ha estropeado y no ha venido se ha contratado un vuelo extra y los 160 pasajeros se han ido a lisboa, la aerolínea no se ha hecho cargo y les han tenido en lisboa 2 días al tercer día finalmente se ha retomado el viaje, ese fin de semana lusoviajes y las demas Agencias que habíamos contratado el vuelo a Everjets hemos cancelado el viaje del fin de semana siguiente, Esos Clientes SI Se han quedado sin Viaje !! se ha propuesto una solución para ir a otro destino muchos han aceptado, muchos se han cabreado y han cancelado y algunos han cambiado de destino y no han pagado el Viaje !!!! a los que han aceptado el cambio ningun problema, a los que no han aceptado estaban MUY MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
Esto es el unico caso que no alguien pueda decir algo de lusoviajes pero en todo el momento hemos estado en contacto con los clientes buscando soluciones.
Si hay mas casos no cumple con una de las condiciones "He pagado y no he viajado" si no ha viajado es porque no ha pagado, si ha pagado y no ha viajado es por alguna situación externa a lusoviajes , que la aerolínea cancele el viaje, que no llegue a tiempo al aeropuerto, etc etc, igualmente en estos casos También se intenta recuperar el Máximo valor de los servicios no disfrutados para devolver al cliente, los foros son perfectos para descargar la rabia que puedan tener los clientes que por algún motivo la respuesta que tenga no sea la deseada y es facil culpar la agencia no hay casos de pago sin viajes y por eso estamos aquí para analizar para ver que ha pasado con cada opinión, nada podra ser mas transparente que analizar todo y que sea publico, si habilitas para cargar Documentos seria ya lo mas...
Gracias
Bueno, hace tiempo que esta cambiado y verificado, lo que "supuestamente" no esta verificado es la veracidad de algunas opiniones, pero estamos seguros que lo aclararemos, para eso nos hemos metido. Lusoviajes en 2015 o 2016 si que tenia un Charter contratado con 2 empresas mas a una Aerolinea llamada Everjets, el primer vuelo salia el 2 de julio y teníamos 160 personas en Madrid para viajar a las Azores, el avión se ha estropeado y no ha venido se ha contratado un vuelo extra y los 160 pasajeros se han ido a lisboa, la aerolínea no se ha hecho cargo y les han tenido en lisboa 2 días al tercer día finalmente se ha retomado el viaje, ese fin de semana lusoviajes y las demas Agencias que habíamos contratado el vuelo a Everjets hemos cancelado el viaje del fin de semana siguiente, Esos Clientes SI Se han quedado sin Viaje !! se ha propuesto una solución para ir a otro destino muchos han aceptado, muchos se han cabreado y han cancelado y algunos han cambiado de destino y no han pagado el Viaje !!!! a los que han aceptado el cambio ningun problema, a los que no han aceptado estaban MUY MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
Esto es el unico caso que no alguien pueda decir algo de lusoviajes pero en todo el momento hemos estado en contacto con los clientes buscando soluciones.
Si hay mas casos no cumple con una de las condiciones "He pagado y no he viajado" si no ha viajado es porque no ha pagado, si ha pagado y no ha viajado es por alguna situación externa a lusoviajes , que la aerolínea cancele el viaje, que no llegue a tiempo al aeropuerto, etc etc, igualmente en estos casos También se intenta recuperar el Máximo valor de los servicios no disfrutados para devolver al cliente, los foros son perfectos para descargar la rabia que puedan tener los clientes que por algún motivo la respuesta que tenga no sea la deseada y es facil culpar la agencia no hay casos de pago sin viajes y por eso estamos aquí para analizar para ver que ha pasado con cada opinión, nada podra ser mas transparente que analizar todo y que sea publico, si habilitas para cargar Documentos seria ya lo mas...
Gracias
Gracias por tu respuesta.
Sigues sin aclarar lo del domicilio de la empresa. Cuando el usuario abrió este hilo, decia que en el domicilio donde decíais estar, en Zaragoza, no estabais, que era un parque empresarial, pero que allí decían que hace años que no estabais. ¿Es cierto? Porque el domicilio que ahora pone vuestra web es otro.
Hay una parte de tu respuesta que me llama la atención:
Quote::
MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
¿Puedes explicar lo de que se devolvió el ultimo céntimo menos la parte del seguro? El seguro de cancelación no es para cuando la agencia cancela un viaje. Sino para cuando cancela el cliente. Aún así el cliente tiene derecho a pedir una compensación por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento del contrato.
Si una agencia no puede satisfacer el viaje contratado (ya sea por causa propia o de los proveedores contratados por la agencia), debe devolver el dinero al cliente, no el seguro.
No queda claro en tu frase lo que pretendíais descontar. ¿Devolvíais el importe integro o descontabais lo que teóricamente cubría el seguro de cancelación del cliente?
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Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
_________________ Montenegro Serbia Egipto Ucrania ItaliaSur Ruman. Bulg. Creta Japon Chipre Turquia Azores Marruec. Provenz Bálticos Califor L.Vegas TuriinMilan Tunez Rusia Brusel. Porto Polonia Cerdeña Croacia Bosnia Malta Sicilia N.Y.Washn. Madeira Roma Chequia Dresde Sintra Budap. Estamb. Berlín Burdeos Atenas Viena Duseld. Coimbra Algarve FRancia Lisboa Escocia Amster.Monaco VenecFlorenPisa
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
¿¿¿¿¿¿¿¿ A donde hay que llevaros las pruebas ??? mentira tras mentira Helder
vais cambiando de ciudad , dirección etc para que no se os pueda reclamar.
¿como se explica que pusierais la dirección de un centro de negocios que habiais abandanodado hace 5 años?
¿como se explica que las notificaciones no os lleguen ?
¿como se explica que no se pueda tener ningún contacto físico con vosotros ?
¿como se explica que la comunidad autonoma donde estais no os encuentre en su listado ?
A donde hay que llevaros las pruebas ???
(Editado moderación)
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Eso de que te devuelven el dinero no es cierto Helder, a mi no se me ha devuelto nada y me dejaste sin viaje.
He enviado notificaciones a varias direcciones y ninguna existe, no hay manera de reclamar para recuperar el dinero. Si tan transparentes sois por qué no das una dirección válida a la que reclamar?
amdrd Escribió:
Lusoviajes.com Escribió:
Orofer Escribió:
amdrd Escribió:
Helder,
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Nota Previa: Pongo a disposición del Administrador de LosViajeros la sentencia para demostrar la veracidad de estos hechos.
Tras varios años de papeleo con el juzgado de lo Social , por fin han condenado a Luso Viajes por vender viajes que nunca se realizaron. Ademas hubo que soportar el desplante y la actitud prepotente y chulesca de su agente Helder Gonçalves (ruego al administrador mantenga su nombre para evitar que engañe a mas viajeros ) riendose de que seria demandado .
Por supuesto, ni el Agente Helder Goncales (unico trabajador en España de la empresa) ni nadie se presentó al Juicio.
Ha sido un proceso muy largo porque el Juzgado ha tenido que remitir escritos a múltiples direcciones desconocidas o ya abandonadas. Ademas, Lusoviajes tampoco figura en ninguna dirección REAL, donde puedan ser visitados. Tampoco figuran en el registro de Agencias de Viajes de Comunidad Autónoma. Lo que trabó la búsqueda de los operarios del Juzgado
Todo lo que hay es el teléfono whatsapp del Sr Helder Gonçalves y direcciones que van cambiando en la web. Por supuesto los chats de su pagina con operadoras son meras simulaciones del Sr Goncales, para no parecer que solo está él. A efectos de búsqueda judicial fueron inservibles.
Respecto a los pagos, como se puede observar al pagar usan plataformas intermediarias. Dificultaron así la identificación de datos bancarios A traves del juzgado se observó que las cuentas corrientes que va abriendo Lusoviajes quedan con saldos nulos para evitar embargos.
Afortunadamente al final han quedado en su sitio. Inexplicablemente no es entendible que con tantas irregularidades y problemas Lusoviajes siga funcionando.
Espero ahorrar a Losviajeros de este foro pasar este proceso tan lamentable y tedioso.
Un saludo
_________________ Montenegro Serbia Egipto Ucrania ItaliaSur Ruman. Bulg. Creta Japon Chipre Turquia Azores Marruec. Provenz Bálticos Califor L.Vegas TuriinMilan Tunez Rusia Brusel. Porto Polonia Cerdeña Croacia Bosnia Malta Sicilia N.Y.Washn. Madeira Roma Chequia Dresde Sintra Budap. Estamb. Berlín Burdeos Atenas Viena Duseld. Coimbra Algarve FRancia Lisboa Escocia Amster.Monaco VenecFlorenPisa
Traigo tu mensaje a este hilo de la agencia.
Gracias por compartir el desenlace
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Nota Previa: Pongo a disposición del Administrador de LosViajeros la sentencia para demostrar la veracidad de estos hechos.
Tras varios años de papeleo con el juzgado de lo Social , por fin han condenado a Luso Viajes por vender viajes que nunca se realizaron. Ademas hubo que soportar el desplante y la actitud prepotente y chulesca de su agente Helder Gonçalves (ruego al administrador mantenga su nombre para evitar que engañe a mas viajeros ) riendose de que seria demandado .
Por supuesto, ni el Agente Helder Goncales (unico trabajador en España de la empresa) ni nadie se presentó al Juicio.
Ha sido un proceso muy largo porque el Juzgado ha tenido que remitir escritos a múltiples direcciones desconocidas o ya abandonadas. Ademas, Lusoviajes tampoco figura en ninguna dirección REAL, donde puedan ser visitados. Tampoco figuran en el registro de Agencias de Viajes de Comunidad Autónoma. Lo que trabó la búsqueda de los operarios del Juzgado
Todo lo que hay es el teléfono whatsapp del Sr Helder Gonçalves y direcciones que van cambiando en la web. Por supuesto los chats de su pagina con operadoras son meras simulaciones del Sr Goncales, para no parecer que solo está él. A efectos de búsqueda judicial fueron inservibles.
Respecto a los pagos, como se puede observar al pagar usan plataformas intermediarias. Dificultaron así la identificación de datos bancarios A traves del juzgado se observó que las cuentas corrientes que va abriendo Lusoviajes quedan con saldos nulos para evitar embargos.
Afortunadamente al final han quedado en su sitio. Inexplicablemente no es entendible que con tantas irregularidades y problemas Lusoviajes siga funcionando.
Espero ahorrar a Losviajeros de este foro pasar este proceso tan lamentable y tedioso.
Un saludo
Celebro q por fin se termine todo
Esperemos tengan lo q merecen.
Felicidades y gracias por informar y alertar en el foro
_________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Otra [editado moderacion] más que realizaste a esa Señora ? Helder [editado moderacion]
Como no tienes oficina fisica , van cayendo los ingenuos
Y como Lusoviajes no está registrado en ninguna comunidad autonoma, luego para reclamarte ...es un mundo
No te cansas de [editado moderacion]
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He retirado varios mensajes de Lusoviajes de este hilo, por varios motivos:
. Contenían datos personales de una clienta
- era una conversación entre clienta y empresa, absolutamente innecesaria y que tampoco aclaraba las dudas sore la agencia, mas bien lo embrollaba todo un poco mas.
Es poco frecuente que una empresa publique datos personales de sus clientes y menos conversaciones con ellos. No parece ni mucho menso adecuado.
En todo caso, la conversación con la empresa iba sobre una disconformidad por un cambio forzado por parte de la agencia, que el cliente no acepta. Pese a eso parece que la agencia le exige el resto del pago.
Independientemente del caso con esta clienta, en este hilo se han expuesto duras quejas que han llevado a otros clientes a tener que apelar a los tribunales de justicia y anomalías no explicadas sobre un domicilio inexistente y una condena en los tribunales.
Esto merece una aclaración:
Quote::
Tras varios años de papeleo con el juzgado de lo Social , por fin han condenado a Luso Viajes por vender viajes que nunca se realizaron. Ademas hubo que soportar el desplante y la actitud prepotente y chulesca de su agente Helder Gonçalves (ruego al administrador mantenga su nombre para evitar que engañe a mas viajeros ) riendose de que seria demandado .
Por supuesto, ni el Agente Helder Goncales (unico trabajador en España de la empresa) ni nadie se presentó al Juicio.
Ha sido un proceso muy largo porque el Juzgado ha tenido que remitir escritos a múltiples direcciones desconocidas o ya abandonadas. Ademas, Lusoviajes tampoco figura en ninguna dirección REAL, donde puedan ser visitados. Tampoco figuran en el registro de Agencias de Viajes de Comunidad Autónoma. Lo que trabó la búsqueda de los operarios del Juzgado
Todo lo que hay es el teléfono whatsapp del Sr Helder Gonçalves y direcciones que van cambiando en la web. Por supuesto los chats de su pagina con operadoras son meras simulaciones del Sr Goncales, para no parecer que solo está él. A efectos de búsqueda judicial fueron inservibles.
Respecto a los pagos, como se puede observar al pagar usan plataformas intermediarias. Dificultaron así la identificación de datos bancarios A traves del juzgado se observó que las cuentas corrientes que va abriendo Lusoviajes quedan con saldos nulos para evitar embargos.
Ya que es un tema muy grave el no acudir a los tribunales o que los tribunales no sean capaces de localizar la supuesta sede de la empresa.
Un saludo
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He notado que has retirado la publicación porque no te interesa continuar con la aclaración del tema. Es importante recordar que el propósito de cualquier página es generar visitas y fomentar comentarios. Por eso, al ver que la respuesta llevaba meses sin seguimiento, ya que aclaraba el tema has decidido RETIRAR LA RESPUESTA para crear la duda y reactivar la conversación para darle visibilidad, lo cual es exactamente lo que has hecho ahora.
Por otro lado, quiero aclarar que la publicación no contenía más que un nombre; todo lo demás había sido eliminado. Los correos electrónicos sirven para quienes buscan respuesta y aclaración, algo que parece que este foro no está interesado en facilitar.
He notado que has retirado la publicación porque no te interesa continuar con la aclaración del tema. Es importante recordar que el propósito de cualquier página es generar visitas y fomentar comentarios. Por eso, al ver que la respuesta llevaba meses sin seguimiento, ya que aclaraba el tema has decidido RETIRAR LA RESPUESTA para crear la duda y reactivar la conversación para darle visibilidad, lo cual es exactamente lo que has hecho ahora.
Por otro lado, quiero aclarar que la publicación no contenía más que un nombre; todo lo demás había sido eliminado. Los correos electrónicos sirven para quienes buscan respuesta y aclaración, algo que parece que este foro no está interesado en facilitar.
Un saludo.
Si tu interés hubiese sido aclarar cosas habría respondido a las preguntas que te echo en el mensaje anterior.
En todo caso, te habría bastado con poner el resumen que he puesto yo, sin copiar y pegar la conversación con nombres y apellidos con tu clienta.
El problema es que además la conversación analizada seriamente tampoco te exculpa. Es como te decía en mi anterior mensaje, y que tú parece tan que tampoco estás interesado en contestar, una conversación en la que la clienta ya estaba en desacuerdo con los cambios que habíais hecho y le exigíais el pago del 40% restante. En ningún punto se dice que por el cambio en la planificación que vosotros pretendéis forzar, se le ofrezca la devolución de su dinero en caso de no estar de acuerdo.
Sigues sin contestar a si que han condenado en los tribunales, en los términos en los que dice un compañero. Lo cual sería bastante grave porque supone que la empresa ni siquiera contesta al juzgado y está ilocalizable.
Me consta además que la empresa envía email con una ristra de números de teléfono de distintas localidades, lo cual sugiere que tiene oficinas en esos sitios. Sin embargo, en esos mismos email, no se adjunta ninguna dirección física, lo cual incumple las obligaciones legales de la empresa de poner su dirección.
Como te decía, si tu interés es defenderte de algo, empieza por aclarar si Lusoviahes ha sido condenado en los graves términos de la sentencia judicial.
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