Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p06 ✈️

Hola a todos, me estoy muriendo de la risa.
Reservo unos billetes Málaga-Osaka, Tokio-Málaga, ambos con escala en Doha, la de ida con 1,30 h, y la segunda de 8 horas (juraría que elegí otro con sólo 3 horas, pero eso me dio el sistema), en fin, como veo que el vuelo de vuelta que yo pensaba que había adquirido (con 5 horas menos de escala) sigue vendiéndose, me meto en mi aplicación de Qatar e intento modificarlo, todo sin problema.
Le doy a todas la modificaciones, pasajeros, elijo el nuevo vuelo y ..., me sale un reembolso de 5 euros, porque es más barato aún que el que tenemos. Como me extraña, llamo a Qatar Airways, y cuento lo que me pasa, que entiendo que no puede ser que me devuelvan dinero, y ahí empieza lo bueno.
El señor que me atiende, me dice que por el sistema no se pueden hacer cambios, que sólo lo pueden hacer ellos (pero si lo tengo delante y sólo esperando que le dé a aceptar), y que va a chequear. Primeramente me dice que el precio de cambiar los billetes es de 1425 euros los 4 pasajeros, le digo que yo sólo lo he llamado para que me explique lo del reembolso y que por 5 horas me aguanto con mi escala larga, me pide otro momento a ver que puede hacer...ahora son 995 porque ha hablado con el supervisor, le vuelvo a decir que no, que son sólo una horas, "ok, espere que le voy a aplicar un bono"...665 euros, le digo que no obviamente..."espere que como usted es un cliente apreciado por esta compañía le vamos a hacer otro descuento puntual", 355 euros, le digo que no, que no pago ni un euro, que me voy a una sala VIP del aeropuerto que vale menos y echo allí 6 horas comiendo y bebiendo, me dice que sólo quedan 5 plazas a ese precio, le digo que muchas gracias pero no, y no me dejaba colgar, "que si cinco horas son muchas horas, que íbamos a llegar mucho menos cansados., etc, etc, etc...". Total que me quedo con mi escala, que de aquí a octubre, seguro que me cambian los vuelos 2 ó 3 veces.
Así que ya sabéis, si queréis cambiar lo vuelos con Qatar, regatead porque al final aparecen ofertas de la nada, y si tenéis valor, hacedlo a través de internet, porque lo mismo os lleváis una sorpresa (yo al final no me he atrevido).
Y ya aprovecho, a ver si alguien me puede explicar como es esto posible.

No me soprende.. Con BA tuve yo una parecida. Reserve un vuelo a Camboya con una escala de 1.25 (demasiado justa, pero como me lo vendieron pues lo cogi..). Al mes me llega un correo diciendo que esa escala es muy corta y no se puede hacer, los llamo y me dice que no tienen vuelos, que me tienen que reembolsar los billetes.. Por suerte se corto la llamada. Mirando yo por mi cuenta vi que podia coger el mismo vuelo el día anterior (escala de 24 h) y tuve que llamar y explicarselo, porque según ellas no habia vuelos, era imposible volar a Camboya con ellos.... Al final me lo cambiaron y así lo hacemos. Nos toca hacer noche el Bangkok pero también vamos mas tranquilos...

Hola, me gustaría comentaros una duda.

Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.

Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?

Gracias.
Saludos

Puede ser que los billetes con derecho a reembolso se hayan terminado, pues normalmente suele ser un cupo.

Hay que reservar en la "Tarifa Comfort" [H, B, Y]



www.qatarairways.com/ ...ilies.html

Enjoy!

Ejemplo en un MAD>DOH:

[¡Es 3 veces más cara la tarifa!]


Enjoy!

Economy Class - Classic:

Tanto el Re-embolso como el cambio de Ruta/Fecha es con cargo.

Siempre se agrega cambio de Tarifa si la hay.

Economy Class - Convenience:

Re-embolso es con cargo.

UN Cambio de Ruta/Fecha Gratuito.

---

Sin duda, en este caso, en particular, la diferencia es tan grande que en el peor de los casos se pagaría la tarifa más alta.

---

Experiencia 100% personal.

Solo compro las tarifas más altas con Re-embolso al 100% como quien compra Un Seguro.

Y luego sé que tengo hasta 1 hora antes de vuelo para cancelar y recuperar el dinero.

Mientras busco y encuentro una mejor opción o no vuelo.

---

Tip:

Muchas veces si lo que se quiere es "flexibilidad" se puede buscar Tarifas de C/Business Class, con descuento, que saben tener mucha más flexibilidad.

Otra opción que uso frecuentemente.

Enjoy!

De la página de Qatar Airways, por si alguien tiene un vuelo inminente, y no quiere o no puede volar. www.qatarairways.com/ ...lerts.html
El parón les ha tenido que causar tremendo lio.


"Restablecimiento del horario de vuelos

Tras el cierre temporal del espacio aéreo qatarí el 23 de junio, Qatar Airways ahora está avanzando para restablecer su programación con posibles interrupciones hasta el 26 de junio de 2025.

Los clientes con viajes hasta el 30 de junio de 2025 inclusive podrán:

- Cambiar sus fechas de viaje sin pagar tasa hasta el 15 de julio de 2025.

- Reembolsar el valor no utilizado de sus billetes sin ningún cargo por cancelación si ya no desean viajar.

Recomendamos a todos los pasajeros que viajen que consulten qatarairways.com o la aplicación de Qatar Airways para obtener información actualizada sobre los vuelos"

Las FIR [flight information region/región de información de vuelo] de Catar, Baréin y Kuwait han reabierto tras los ataques con misiles iraníes contra una base aérea estadounidense cerca de Doha anoche.

La sección sobre el agua de la FIR de los Emiratos Árabes Unidos también ha vuelto a abrirse.

Irak ha anunciado la reapertura de su espacio aéreo, cerrado desde el 13 de Junio.

Si bien ya está en vigor un alto el fuego negociado por Estados Unidos entre Israel e Irán, la situación se encuentra bajo tensión: Israel acusa a Irán de violarlo con lanzamientos de misiles (negados por Irán) y ha prometido fuertes ataques contra Teherán.

Por lo tanto, el panorama actual del espacio aéreo es el siguiente: Israel e Irán permanecen cerrados, y si bien las rutas cercanas se han reabierto, el espacio aéreo entre ambos sigue en riesgo, ya sea por actividad militar o por identificación errónea.

Enjoy!

Tengo vuelo a china el próximo 19 de marzo con qatar y escala en doha, no tengo más información que la que han puesto más arriba, mi vuelo sigue confirmado...he llamado al tlf de atención al cliente y es imposible contactar con ellos, necesito saber si hacen reembolso ya a tantos días vista, porque tengo aún el viaje sin organizar y tengo o bien que anular lo ya reservado (hoteles) o seguir reservando...a través de la app parece que deja anular con bono, pero de devolución de dinero, indica que aplican gastos pero no especifica, que más puedo hacer? Prefiero anular la verdad, me quedaría más tranquila

@anais85, acabo de ver lo del 6 de marzo...lo que me parece una faena, porque como me confirmen solo a 4 días del vuelo, no sé que es lo que voy a hacer, un viaje a china no se planifica en 4 días...

@Nessi

Traslado tu mensaje a este hilo que es más apropiado.

Esperemos que todo salga bien.

Edito: Veo que en la página de FAQ de Qatar Airways hay una entrada de "Flight Disruptions", donde se habla de "Refunds"

Qatar Airways FAQ


También hay una entrada específica de "Qatari airspace closure, Feb 2026"

Por ahora los reembolsos de dinero solo los están haciendo para vuelos hasta el 6 de marzo, para fechas más lejanas ofrecen un voucher para volar en los próximos 12 meses, pero a mí no me interesa el bono, porque a saber de aquí a un año si voy a poder volar y más con qatar.

Verdad, @Gadiemp , pero en este caso "aún" no hay "Flight Disruptions", el vuelo está "operativo"

La opción, hoy, es "voucher" [UATP] o re-embolso, con los descuentos del caso.

Enjoy!

@Nessi

También dicen lo siguiente en la página de FAQ:


Es decir, hay un formulario de solicitud de devolución del importe de la parte no utilizada de tu ticket

Si, el voucher te lo hacen completo, pero si solicitas reembolso te aplican tasas, no he llegado a hacer la simulación, pero un forero comentó que de 2500 € que le habían constado los vuelos para 3 personas, le aplicaban 800 € de gastos...

Yo tengo vuelo a Seychelles el 17 de marzo con escala en Doha y stopover a la vuelta el 25 con 2 noches en Doha y no sé que hacer la verdad :-S Si supiese 100x100 que me van a devolver el importe del vuelo a Doha cogería ahora mismo uno con Ethiopian Airlines con escala en Adis Abeba pero claro sin saber qué va a pasar con el vuelo de Doha no me llega el presupuesto.

@vicoc, como tu vuelo es antes del mío, si te enteras de algo, por favor avisa, estoy en tu misma situación, buscaría ahora mismo otro destino para las vacaciones, pero sin saber si van a reembolsar o no, es complicado, ya que es mucho dinero invertido

@Nessi, sí cualquier cosa lo pongo por aquí. Si tú te enteras de algo nuevo, ponlo también por favor. Estamos igual, tengo algún alojamiento en Seychelles cogido que ya no tengo opción a cancelación, al igual que un par de vuelos internos y los ferries...