Cancelación y retraso de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p01 ✈️

Felicidades!!!

Qué gusto da cuando te realizan la transferencia y te salen los vuelos gratis
Lo malo es el proceso y las horas de espera en el aeropuerto, pero con el tiempo eso se olvida.

Y ahora cómo hiciste la reclamación?
Lo hiciste a través del sitio web de Etihad?

@jatg
Si, lo hice todo a través de la página web de etihad, y muchos mensajes por facebook, increpando la tardanza...

Buenos días,

Os cuento mi caso. Mi mujer y yo teníamos reservado vuelo Málaga-Seúl con stopover en Abu Dabhi de 3 días (todo con Etihad directamente). La salida de Málaga era el día 03 de junio. Hoy he recibido un email con un cambio de fechas. Ahora el vuelo sale el día 05 de junio, con lo que pierdo el stopover y encima tengo que hacer un escala en Abu Dhabi de 12 horas. He llamado a Etihad porque hay un vuelo desde Málaga el día 03 de junio con una primera escala en Madrid y dos noches de stopover en Abu Dabhi. Me han dicho que lo tienen que consultar directamente con Etihad de Abu Dhabi porque el hotel que había elegido allí era por pasar 3 noches y que ahora, al ser solo 2 noches, me tendrían que alojar en un hotel de inferior categoría y además perdería el dinero de la primera reserva de 3 noches. Sabríais decirme si puedo reclamar aunque me vuelvan a cambiar el vuelo al día 03 de junio? Gracias y disculpas por el tocho

Relato una buena experiencia con Ethiad Airlines

Vuelo Barcelona a Kuala Lumpur.

Llegando a Abu Dabi, miro en la pantalla del asiento los enlaces y puertas de embarque, y veo que nuestro vuelo tiene 4 horas de retraso.

Nada mas desembarcar, me conecto al wifi de aeropuerto y me saltan varios mensajes de la compañía avisándome del retraso. También me derivan a una página donde me sitúan en el aeropuerto diversos restaurantes donde puedo desayunar usando mi tarjeta de embarque.

Más que desayuno fue y café y un donut.

El avión estaba estacionado en la puerta de embarque, y no parecía haber movimiento a su lado; sospecho el problema sería de tripulación.

Llego a Kuala Lumpur 4 horas más tarde, de las 20:00h a las 00:00h, tampoco es un drama.

Leo en la página web de la compañía como hacer la reclamación, les envío mensaje solicitándola y adjuntando tarjeta embarque y email donde me informan del retraso.

Me responden al cabo una semana que si, que tengo derecho a una indemnización.

Me ofrecen 810€ en bono o 600€ efectivo. Prefiero el efectivo.

Al día siguiente me mandan mensaje que en el plazo de una semana tengo el ingreso hecho.

Aún no tengo el ingreso, pero el proceder es de una empresa seria.

No acabo de entender cómo desde las administraciones no toman medidas contra las empresas que no respetan los derechos de los consumidores.

Saludos

Hoy me han hecho el ingreso de Ethiad Airlines. Rápidos y eficientes.

Enhorabuena, Lanchone. Gracias por compartirlo. Muevo al hilo de la aerolínea, hilo de cancelaciones y retrasos.

Gracias, la verdad no se dónde lo he puesto.