Mala experiencia con Heymondo Seguro de Viajes ✈️ Foros de Viajes ✈️ p91 ✈️

Pésima experiencia con Heymondo e IMA Iberica: Contraté un seguro amplio porque iba 3 meses a USA. En diciembre 25, a la vuelta,hubo un problema en el motor y volvimos al aeropuerto;me recolocaron en lo más rápido 24 horas después ( una parte con Air Alaska y otra con Iberia). La maleta llegó destrozada y con una rueda prácticamente arrancada, pero la puse en el carrito hasta la parada de taxi y no hice un parte PIR. Dado que las tres compañías aéreas se desentendieron, di parte a Heymondo. Tras mandar escritos y fptos, hablar por teléfono y mandar datos detallados de todo, incluido respuesta de aerolíneas, precio aproximado,... Han decidido que cierran el caso.
No quiero ni pensar si llego a requerir atención médica.

Hasta donde yo sé, si no haces el parte PIR no puedes reclamar nada, ni a la aerolínea ni al seguro.

Hay quien puede romper la maleta para luego reclamar la compensación...

Hace mucho tuve que reclamar por eso y la compensación que me dieron fue mayor de lo que costó la maleta rota.

Pues KLM acepta que no haya PIR en los 7 días posteriores, pero como no me pudieron dar plaza con ellos y es imposible demostrar en cuál de los trayectos fue...
Por otro lado, en mi primera llamada a Heymondo, me dijeron que ellos pagaban cuando la compañía aérea hubiera contestado y que hiciera un escrito explicando por qué no tenía PIR.
Lo que fastidia es llevar tres meses de envío de datos y correos - creo que autogenerados- pidiendo lo mismo.

Otra mala experiencia por aquí: Durante unos días anuncian un descuento del 15% en el seguro, pero a pesar de que en todos los pasos el precio me salía con el descuento incluído (tengo capturas), el cobro en la tarjeta no han aplicado dicho descuento (+20€).

He intentado contactar con ellos por correo o teléfono hace ya algunas horas sin respuesta ninguna.

A nosotros se nos retrasó la conexión de un vuelo 10 horas. Se agarran a que en la cláusula pone "demora al inicio del viaje" para no cubrirnos la manutención básica (hotel, una comida y Uber). Hemos pagado casi 1000 euros por persona por el seguro ya que estamos haciendo un viaje largo, para ver que a la hora de la verdad no te van a resolver nada.

Vistos los comentarios, está claro que no volveremos a contratar con ellos, ya que lo que buscas con un seguro es precisamente tranquilidad y ellos no te la dan. Y suerte hemos tenido de no necesitar asistencia sanitaria visto lo visto...

Me picó una garrapata en un país con la enfermedad de Lymes endémica, por lo que es muy importante extraerla correctamente en las primeras 24 horas. Contacte con heymondo por chat, me dijeron que debía llamar por teléfono para que me atendieran físicamente. Hice llamada por internet a heymondo, me dijeron que ya me devolverían la llamada. Argumenté que si podía ser por internet, tenía tarjeta de datos pero no para llamadas, me dijeron que no era posible, que como mucho un mail, xo ninguna posibilidad de llamada por internet o WhatsApp. Al final tuve que pagar las costosas llamadas. Esperé y me dijeron que como era de noche iba a ser difícil atenderme. Me fui a la seguridad social, suerte que aún estamos cubiertos con la tarjeta sanitaria europea y me atendieron eficientemente. No volví a saber de heymondo hasta la mañana siguiente, diciendo q aún estaban intentando gestionarlo. No quisiera verme en algo más grave con una compañía que responde tan mal.

Yo lo tengo claro: donde valga la tarjeta sanitaria europea, ningún seguro privado es mas eficiente.
Pagas un dinero, por algo que ya tienes cubierto.

Siento tu mala experiencia.

Ostras¡¡¡¡

No sabia que habia un foro de Heymondo, y me quedo pasmada ante las experiencias.

Hace unos meses, pedi precio para Usa, pero las coberturas medicas no me gustaban así que me fui con Holins. Ya intui entonces que la atención era bastante pesima. Como tengas una duda o un problema en la contratación.... Olvidate de ellos.

Ahora vuelvo a probar para 4 paises africanos y ya he desistido. No es que no tengas un teléfono donde llamar, es que el chat tampoco funciona. No contestan a lo que preguntas ... Y mas cosas... Desisto. Y leyendoos aún mas.

Pero bueno. Incluso hay quien hace comparativas de heymondo/ Iati.... Para flipar.

Gracias por dejar rastro. Lo tengo claro. Un saludo.

Buenos días normalmente contrato con heymondo el seguro de viaje pero ahora ya es la segunda mala experiència que tengo con ellos y suerte que no ha sido algo gordo, porque cada vez me hace dudar mas de su eficacia. Os cuento mi experiència llegamos en un vuelo de Atenas a Barcelona el día 26 de junio, de uno de los pasajeros que teniamos contrato el seguro, no aparece la maleta, hicimos la reclamación pertinente y nos fuimos del aeropuerto a el pueblo de residencia que son 150 km. La maleta nos es entregada el día 28 de junio a las 21 horas. Hago la reclamación a Heymondo ya que han pasado mas de diez horas, respuesta de hoy de heymondo

"para la demora dispones de 300 €, apartir de las 10 horas, para gastos en objetos de primera necesidad (aseo ropa) . Guarda todos los tickets o facturas de estos gastos que realices; no obstante, esta cobertura no aplica prestación, si la demora o las compras de articulos de uso personal necesarios se producen en la provincia en la que el aseguradotiene su domiciio habitual. Sentimos no tener mejores noticias."

O sea encima que no pagan los 300 € por la maleta (que nunca sabes cuando va a aparecer) tienes que quedarte en Barcelona y ir de compras, como si nada hubiera pasado, y si tu vuelo llega a las 10 de la noche te esperas a la mañana siguiente para ir de compras, para que te paguen los gastos de articulos de primera necesidad.

Conclusion es un negocio redondo siempre ganan, nuestro unico derecho es pagar la poliza y al pataleo ah y no llamen a los telefonos de heymondo (como si hicimos nosostros porque es un drama).

Fusiono tu mensaje en el hilo de este seguro.
Siento tu mala experiencia.

Los seguros venden con letra grande muchas coberturas, que luego recortan "generosamente" con la letra pequeña.

Mi experiencia con heymondo en Luxor. Me dejaron tirado con una persona desmayada y un email de te respondemos ahora. Conseguí sacarles indemnización a base de unas 1000 llamadas.

Unos elementos

Hola, pues a nosotros no nos quisieron pagar los daños en la maleta porqué la propia compañía aérea ya nos daba una maleta, pero con otro seguro que teníamos del mayorista del servicio de tierra, si nos pagaron la maleta. Cosas que no se entienden.

Nunca sabemos que compañía es la mejor. Cuando las necesitas, ponen pegas.

Este año también tuvimos mala experiencia con Intermundial. Con un retraso de más de 6 horas en Túnez, no quisieron pagar los gastos de comida por no tener el justificante del retraso, cuándo lo pedimos en ventanilla y no nos quisieron dar el motivo. Sólo nos dijeron que la reclamación la teníamos que hacer on-line. Nunca más ni Intermundial ni Tunezair.

Mi experiencia con el seguro ha sido muy mala. El chat de consulta médica es un desastre. La orientación y la consulta que te responden no sirve para nada. Pregunte por un problema en la piel y envie una foto. La doctora no tenia ni idea de lo que era y no me dio ninguna solución. Creo que no se trata de una doctora de verdad sino de una consulta por inteligencia artificial. Para eso pregunto diorectamente a caht GPT y no pago unn seguro