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Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
@ibiza10, pues a mi ahora no me deja ni marcar los recuadritos...yo creo que está saturada, te sale el importe total que has pagado cuando actualizas? lo estás haciendo desde la app o desde la web?
Lo estoy haciendo desde la web y cuando falla algún dato actualizando sale. Igual ahora que han actualizado y ampliado fechas está todo el mundo entrando a solicitar reembolsos.
@ibiza10, pues a mi no me deja ni actualizando, lo voy a dejar por imposible y lo volveré a intentar mañana, pero es de vergüenza, se supone que para los que pertenecemos al privilege club tenemos asistencia telefónica 24/7, pues cuando llamas al teléfono dice que no está disponible, y ni que decir del chat en vivo...que tampoco está disponible, entiendo que en una crisis como esta, estén saturados, pero es que no va nadaaaa, es desesperante!
@ibiza10, ya he recibido el mail, no pone nada de importes, solo lo siguiente
Your cancellation request has been received
We have received your cancellation and refund request for booking xxxx. Due to the high volume of refund requests currently being received, processing may be delayed; our teams remain fully committed to resolving all requests at the earliest.
Madre mía qué jaleo todo... Mi vuelo del 17 todavía me aparece "On time" y no sale cancelado oficialmente. Para colmo yo compré todo a través de Qatar Airways Holidays que lo gestiona Tui, así que tengo que pelearme con ellos como intermediarios...
Como el vuelo de Doha - Seychelles no lo van a reanudar, creo que voy a pedir el reembolso e intentar comprar con Emirates asumiendo el riesgo.
@vicoc a mi tampoco me aparece cancelado, de hecho creo que no aparecen cancelados hasta un día o dos antes del vuelo, yo he solicitado reembolso porque ya está confirmada la ventana hasta el día 22 de marzo
11 de marzo: El Cairo (CAI), Toronto (YYZ), Dallas/Fort Worth (DFW), Londres Heathrow (LHR), París (CDG), Madrid (MAD), Roma (FCO), Delhi (DEL), Yeda (JED), Mascate (MCT), Hong Kong (HKG), Seúl (ICN), Bangkok (BKK), Kuala Lumpur (KUL), Melbourne (MEL).
12 de marzo: El Cairo (CAI), Toronto (YYZ), Dallas/Fort Worth (DFW), Londres Heathrow (LHR), París (CDG), Madrid (MAD), Roma (FCO), Delhi (DEL), Yeda (JED), Mascate (MCT), Hong Kong (HKG), Seúl (ICN), Bangkok (BKK), Kuala Lumpur (KUL), Melbourne (MEL).
Para obtener las últimas actualizaciones de vuelos y reservar, visite el sitio web o la aplicación de Qatar Airways, o contacte con una agencia de viajes.
Estos vuelos no confirman la reanudación de las operaciones comerciales programadas.
Se ruega a los pasajeros que no se presenten en su aeropuerto de salida a menos que tengan un billete válido y confirmado.
La seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación siguen siendo nuestra máxima prioridad durante este período de interrupción. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas por la situación actual, que escapa a nuestro control, y agradecemos a nuestros pasajeros su paciencia y comprensión.
Se proporcionará una nueva actualización el 10 de marzo de 2026.
Como medida continua, le recordamos que si tiene una reserva confirmada con fecha de viaje entre el 28 de Febrero y el 22 de Mrzo de 2026, puede optar a:
Dos cambios de fecha gratuitos de hasta 14 días desde la fecha de viaje original, o
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola a todas y a todos.
Estoy en Hoi An Vietnam esta misma mañana vuelo a Bangkok, tenía el vuelo de regreso a Madrid mañana por la tarde, iberia ya ma canceló la semana pasada el vuelo de Doha a Madrid, anoche Qatar nos dio plaza para el viernes por la noche la madrugada al Sábado y se hizo cargo del tramo de iberia cancelado y de momento tenemos los dos vuelos con la escala en Doha confirmados.
Hola a todas y a todos.
Estoy en Hoi An Vietnam esta misma mañana vuelo a Bangkok, tenía el vuelo de regreso a Madrid mañana por la tarde, iberia ya ma canceló la semana pasada el vuelo de Doha a Madrid, anoche Qatar nos dio plaza para el viernes por la noche la madrugada al Sábado y se hizo cargo del tramo de iberia cancelado y de momento tenemos los dos vuelos con la escala en Doha confirmados.
Menuda peripecia. A ver que tal te sale.
Suerte.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
@ibiza10, ya he recibido el mail, no pone nada de importes, solo lo siguiente
Your cancellation request has been received
We have received your cancellation and refund request for booking xxxx. Due to the high volume of refund requests currently being received, processing may be delayed; our teams remain fully committed to resolving all requests at the earliest.
Justo hoy he amanecido con mensaje de WhatsApp de Qatar Airways indicando que hay nueva ventana abierta de 16 a 22 de marzo. También he recibido un email con la misma información.
Solicitud de reembolso hecha y a continuación ha llegado email con el detalle del reembolso, el medio de pago original y el importe a reembolsar, especificando que no hay gastos a deducir.
Ya sólo toca esperar y pensar en el próximo destino...
Hola a todas y a todos.
Estoy en Hoi An Vietnam esta misma mañana vuelo a Bangkok, tenía el vuelo de regreso a Madrid mañana por la tarde, iberia ya ma canceló la semana pasada el vuelo de Doha a Madrid, anoche Qatar nos dio plaza para el viernes por la noche la madrugada al Sábado y se hizo cargo del tramo de iberia cancelado y de momento tenemos los dos vuelos con la escala en Doha confirmados.
Hola
Ayer por la noche mi agencia de viajes @Dawsi de Simartour me envió un correo para pedir que le enviase mi numero de cuenta y poder hacer el ingreso de mi viaje , mil gracias como siempre a Mario por sus buenas y rapidas gestiones , en cuanto pueda volveremos a retomar nuestro viaje ..
Hola
Ayer por la noche mi agencia de viajes @Dawsi de Simartour me envió un correo para pedir que le enviase mi numero de cuenta y poder hacer el ingreso de mi viaje , mil gracias como siempre a Mario por sus buenas y rapidas gestiones , en cuanto pueda volveremos a retomar nuestro viaje ..
Suerte para todos ..
MADRE PERO QUE SUERTE, que agencia es esa tan maravillosa? donde era tu viaje?
Hola
Ayer por la noche mi agencia de viajes @Dawsi de Simartour me envió un correo para pedir que le enviase mi numero de cuenta y poder hacer el ingreso de mi viaje , mil gracias como siempre a Mario por sus buenas y rapidas gestiones , en cuanto pueda volveremos a retomar nuestro viaje ..
Suerte para todos ..
MADRE PERO QUE SUERTE, que agencia es esa tan maravillosa? donde era tu viaje?
Hola
Mi viaje era a Singapur con escala en Doha , volabamos con Qatar y como el espacio aereo está cerrado no podemos ir , la agencia es Simartour esta aquí en el foro de ofertas comerciales , llevo viajando con ellos desde el 2013 ,hemos contratado muchos viajes con @Dawsi y hasta ahora siempre impecable , ya tuvimos otro viaje en el 2020 que se tuvo que cancelar cuando la pandemia y esta agencia fué de las pocas que hizo el ingreso rapido y en efectivo ,otras agencias daban bonos , mi experiencia con Simartour siempre ha sido muy buena ,
He intentado solicitar el reembolso y como cogí Stopover de dos noches, al ser considerado paquete vacacional, Qatar lo deriva a Tui (QatarAirways Holidays) así que esperando que me contesten mails porque no puedo solicitar el reembolso directo por la app ni nada.
En una semanita debería estar bebiéndome un coco debajo de una palmera y lo más que me voy a beber es un vaso de agua del grifo de Madrid xD
@ibiza10, ya he recibido el mail, no pone nada de importes, solo lo siguiente
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Justo hoy he amanecido con mensaje de WhatsApp de Qatar Airways indicando que hay nueva ventana abierta de 16 a 22 de marzo. También he recibido un email con la misma información.
Solicitud de reembolso hecha y a continuación ha llegado email con el detalle del reembolso, el medio de pago original y el importe a reembolsar, especificando que no hay gastos a deducir.
Ya sólo toca esperar y pensar en el próximo destino...
Pues que suerte porque a mi no me ha llegado nada más...y sigo viendo mi vuelo en la app
@ibiza10, ya he recibido el mail, no pone nada de importes, solo lo siguiente
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Justo hoy he amanecido con mensaje de WhatsApp de Qatar Airways indicando que hay nueva ventana abierta de 16 a 22 de marzo. También he recibido un email con la misma información.
Solicitud de reembolso hecha y a continuación ha llegado email con el detalle del reembolso, el medio de pago original y el importe a reembolsar, especificando que no hay gastos a deducir.
Ya sólo toca esperar y pensar en el próximo destino...
Pues que suerte porque a mi no me ha llegado nada más...y sigo viendo mi vuelo en la app
Refund status : In progress
We've received your refund request. You can track the status of your refund here.
Initiated
10 March 2026
Pending approval
Within 6 working days
Pending reimbursement
Within 28 working days
No has recibido ningún mail con el seguimiento de la solicitud de reembolso?
No, solo he recibido lo que puse ayer:
Your cancellation request has been received
We have received your cancellation and refund request for booking xxxxx Due to the high volume of refund requests currently being received, processing may be delayed; our teams remain fully committed to resolving all requests at the earliest.
Bueno, pues ya hablé con qatar y me han dicho que la solicitud de reembolso estaba correctamente hecha, y que en 28 días laborables como máximo devuelven el dinero, al 100% sin costes, ahora a esperar y a planificar de forma urgente otras vacaciones...
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Descripción del Tema: Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 19:36
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A ver que tal te sale.
