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El 22 de julio cogi unos vuelos con clickair, para volar desde el 31 de diciembre hasta el 6 de enero, cuando los cogi estaban a la venta todos los días de las semana, pero dos días después al querer coger un par de billetes mas, me encontre con que el vuelo tanto ida como vuelta habia desaparecido, al pasar de frecuencia diaria, a frecuencia 4 veces por semana( y nuestrso vuelso de ida y vuelta coinciden con uno de los 3 días suprimidos). yo doy por hecho que fue error de la aerolinea al poner a la venta billetes para vuelo no operativo, pero tras escribir 5 veces a la nula atención al cliente y varias llamadas, desde allí me seguian asegurando que tod estaba bien.
Hace dos semanas incluso me meti en mi reserva e hice el checkin online, para el días 31 de diciembre . el 22 agosto me volvio a llegar correo de clickair confirmando que lso vuelso estaban bien del 31 al 6, yo volvi a insistir en que no podia ser ya que habian reducido frecuencia, y por fin hoy me han enviado mensaje de que si, todo esta bien, y que mis vuelso son ida el día 1 y vuelta el día 5.
han cambiado tanto eldia de vuelo ida , como el de vuelta, y no se han dignado a decir que lo han hecho ellos, sino que enel coreo dan a entender que esa es mi reserva y que todo esta bien.
Yo tengo todos los correos enviados por ellos, así como la copia de la compra de billetes, , checkin online, asientos asignados etc, todo para ir el 31 y volver el 6.
Hoy mismo me meti de nuevo en mi reserva a traves de su pagina, y si que ya pude observar que ahora mi reserva es para los días 1 al 5, y que ni siquiera tiene asientos asignados.
ALGUIEN SABE QUE DEBO HACER PARA QUE DE UNA VEZ POR TODAS SE DIGNEN A DECIRME QUE HAN COMETIDO UN ERROR Y PROCEDAN A DEVOLVERME EL DINERO O DARME UNA SOLUCION? unicamente quiero la devolución y me aseguren que el vuelo del día 31 y el 6 no son validos, para de este modo yo poder comprar billetes en otra compañia para esos mismo días antesde que el precio se duplique.
Si alguien le ha ocurrido algo similar, o bien, sabe cual es la mejor forma de proceder agradeceria que contactase conmigo, ya que estamos 6 personas en mi misma situación al menos.
¿Reservaste a través de agencia de viajes? Entonces ve a ella y pídeles, si el lo que quieres, que te gestionen el reembolso integro del importe de los billetes. En el historico de la reserva aparecerá la cancelación de los vuelos originales y la reprotección en los del 1 y 5 JAN. Y si lo has hecho directamente con la compañía llámales directamente...
Me temo que no tienes mucho que hacer. Te cuento lo que me pasó a mí el año pasado con Clickair: Tenía comprado un billete de ida y vuelta a Atenas desde hacía meses, y justo dos semanas antes cancelaron todos los vuelos. En mi caso, tras múltiples llamadas a un número que casi siempre está ocupado (pese a lo caro de la tarifa), me contestaron que la cancelación de los vuelos a Atenas era por causas ajenas a ellos, a problemas operativos en el aeropuerto de Atenas. El caso es que me ofrecieron la devolución del billete (a lo que están obligados) o un descuento especial (a lo que no están obligados, actuando, por tanto, de buena fe) en otro vuelo al mismo destino, pero en distintas fechas, o a otro destino en las mismas fechas. En mi caso, como no quería quedarme en casa, y no podía cambiar fechas, opté por la última opción, y terminé en Amsterdam. Infórmate de todas formas, pero creo que lo único a lo que tienes derecho es a la devolución del dinero.
Si entras en el foro de Clickair verás mensajes de gente a la que le cancelaron el vuelo. Que yo recuerde, al menos, a Edimburgo, Helsinki, Moscú y Estambul. _________________ 2011: Italia, Malta, Lisboa y París.
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Es lo que yo quero que o me ofrezcan cambiar el vuelo para fechas que me interesen , en este caso del 29 al 4, o bien que me den las pelas, pero que lo digan ya. Así podre coger vuelo con otra compañia. pero se hacen los locos, y no responden a nada ni a l tfno, ni al mail.
a ver si mañana denunciando a la omic y la ocu consigo algo, por lo menos , un poco de seriedad
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