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Muchas gracias, manduki!!!!
Da mucha moral saber que alguna vez estas cosas terminan bien!!!
Hay algo dentro de mí que me dice que yo también recuperaré mi maletita, lo sé, lo sé.
En referencia a la información de nose sobre el seguimiento de tu equipaje extraviado, os paso el link para hacerlo en el caso que sea de TURKISH AIRLINES, ya que con esta compañía Worldtracer no da servicio:
No estoy de acuerdo con la afirmación de que "la información que dan en la compañia aerea es la misma que se ve en Worldtracer en internet".
Basado en mi experiencia de años trabajando en aerolineas aereas en servicio de información y gestion de equipajes os aseguro que el usuario de worldtracer, a los efectos de esta charla, el que da la información al viajero, cuenta con muchisimos detalles que la version que el pasajero ve en internet solo resume. Un ejemplo, si la maleta ha sido encontrada y hay una prevision de envio al aeropuerto que la requiere el Worldtracer dira "NO HAY NOTICIAS". Ademas, en el caso que no haya noticias el informador cuenta con resultados que brinda el sistema de maletas similares y a detalles de esas maletas que el usuario de worldtracer por internet no veria en la vida...
Lo mejor es, al declarar la demora del equipaje en aeropuerto de destino, brindar todos los detalles de la misma, aunque no tengamos tiempo, es un tiiempo sabiamente invertido. Si dura mas de trs días enviar por fax al departamento de busqueda de la compañia un fax con la mayor cantidad de detalles del contenido. Y cada tanto llamar y confirmar que lor parametros por los que se esta buscando la maleta son los nuestros y si hay maletas parecidas que puedan ser la nuestra
El código de la maleta está en el papel que te dan cuando reclamas la pérdido en el aeropuerto de llegada.
Yo la he perdido esta semana en Venecia. La señora, muy amable, me aseguró que hoy o mañana la tendría en mi hotel (aún sigo esperando). Me comentó que como yo hice una conexión en Barcelona con otra aerolinea, la maleta fue por otro camino. Pero que me llegaría.
De todas formas, tengo un seguro que me compensa si la pierdo. Solo tengo ropa, y cosas de aseo. Menos mal, MENOS MAL que el portátil, los cables para el móvil, la cámara digital, y mi documentación y dinero iba toda conmigo.
Gracias por publicar este post, esa web para ver dónde está tu maleta es utilísima.
Usando Worldtracer es uno de los opciones. Hoy perdio 2 maletas, Iberia con quien volo no sabe nada, ni world tracer, pero he localizado en el sitio web de Delta cuyo vuelo tomo anterior lo de Iberia.
ROBOS: es comun que cosas estan robados a pesar de todos los controles de seguridad, (incluso en EEUU) de hecho que hay que pensar en que valor tienen tantos controles de seguridad cuando un -bag handler - manejador de equipàjes - tan facilmente roban cosas con frecuencia, de grandes dimensiones como un laptop y llevar a fuera del recinto aeropuertuario, significa que también con igual facilidad pueden meter algo dentro el equipaje - bombas, drogas etc etc.
La prueba definitiva que no sirve de mucho, sin embargo a los pasajeros nos cuesta media fortuna en tasas aeropuertos.
Yo viaje por Iberia desde Bs As hasta Madrid y de allí hasta Valencia. Llevaba dos valijas iguales.
Al llegar a Valencia, sólo encontré 1 valija. Fuí al mostrador de Iberia, realicé el reclamo. La empleada me dijo que la otra valija, había quedado en Madrid y que llegaría en otro vuelo a la noche.
Al otro día fuí a buscarla al aeropuerto de Valencia. Allí había llegado.
Me pregunto, cómo valijas que realizaron el mismo trayecto, una quedó y la otra llegó a destino?
Por suerte la pude recuperar. El tema es que les dieron tantos golpes que llegaron un poco deterioradas. Deberían tratar mejor las valijas. Así como me quedaron rotas, no se si me sirven para otro viaje.
Hola, hace unos días llegue a Delhi, con turkish airways. El vuelo hasta estambul se retraso y apenas dio tiempo a cambiar de avion. Al llegar a delhi el equipaje se habia perdido. Me han dicho que me lo daban hoy, pero no lo han recibido. Como es la primera vez que me han perdido el equipaje, alguien puede aconsejarme que es lo que mejor puedo hacer??
Hola A-viajar, he trasladado aquí tu mensaje, siento ese contratiempo.
Supongo que has hecho la reclamación pertinente.
Nunca me ha pasado, pero a parte de comprarte las cosas básicas que necesites y pedir factura para que te lo reintegren, no sé qué más puedes hacer.
Si quieres seguir viaje deberías dejarles el próximo destino y dónde estarás.
A ver si alguien puede ayudarte más que yo.
Un saludo.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Al final, con ayuda del chico del hotel, estuvimos llamando para insistir y conseguimos que la enviasen desde estambul a Delhi. Tuvimos que ir al aeropuerto para abrirla para que la registrasen pero las recuperamos!! Nos habian acoplado una maleta mas que no era nuestra por cierto, pero al final hubo final feliz.
Bien,mañana martes 23 hace ya dos semanas que volvi de paris.Mi vuelo fue:paris.madrid-vigo y al llegar aquí...no estaba mi maleta...a la semana de espera me han dicho que mandase un fax con los objetos más identificativos que tenia en la maleta:suerte que tenia cosas algo inusuales:una torre eiffel grandecilla,un bolso de marca...y se lo mandé.A día de hoy no se sabe nada de mi maleta:Viajaba con iberia.
Queria pediros consejo de si a alguien le ha poasado lo mismo,si tengo posibilidades o está la cosa bastante negra...me han dicho que ete método de búsqueda por contenido es más efectivo que el otro porque quizás se haya borrado la etiqueta,pero ya no sñé que pensar.
También querria pedir ayuda de si alguien trabaja en estes temas o en iberia que me echara un cable,porque aveces al tener contactos se hace bastante.Muchas gracias de antemano
Hola,
Así es como me he sentido. El martes por la noche regresé a Las Palmas de Italia y después de esperar unos 30 minutos a que apareciera mi maleta, la de mi acompañante sí apareció, pero no así el de 6 pasajeros (entre ellos yo).
Es la primera vez (alguna vez tenía que ser, desgraciadamente). Me dirigí a un mostrador de Iberia y le comenté al señor que se encontraba en el mostrador, lo que había ocurrido.
Me hizo un Parte de Irregularidad de Equipaje y tal como le dice al resto de los pasajeros a los que se les ha perdido el equipaje, me suelta que al día siguiente, al mediodía, SEUR me remitiría la maleta.
Al lado de mi móvil por si acaso, y sin salir de casa todo el día de ayer, esperando por si me remitían la maleta, y nada...
Y cómo voy a reclamar ahora lo que tengo dentro de mi maleta (la ropa no me importa mucho, porque puedo comprarme otra, aunque me fastidia), pero en Italia compré unos libros que sólo podía comprar allí, las llaves de mi coche y casa (sí, es una torpeza por mi parte), y varias cosas de recuerdo de mi viaje a Italia y Suiza.
Bueno, lo primero es la tranquilidad, es probable que tu maleta aparezca, más tarde o más temprano, ellos tienen tu dirección y teléfono, así que hay que esperar y tener fe que aparezca.
Lo segundo, es llamar a Iberia o dirigirte a sus oficinas, y que te expliquen detalladamente cual es el procedimiento a seguir en estos casos, para reclamar lo que te han perdido.
Y con esa info en la mano ... Ya algo podrás hacer.
Hola y gracias por tu rápida contestación.
¡Me acaba de llegar la maleta!!! increíble, había perdido la esperanza hasta dentro de 20 días o algo así, jajajajaja
Eso sí, se han cargado una de las ruedas y la maleta está coja, vamos, que no hay rueda, se ven los agujerazos donde estaba antes la ruedita (a mi hermana le hicieron lo mismo el año pasado).
Menos malque ha salido todo bien. Por si te ocurriera de nuevo, tranquilo, porque en el momento que localizan la maleta y te dicen tal día, es ese día, aunque no coincida con la hora que te dijeron. Además, a ti te dan una clave y con ese número puedes comprobar cómo va el tema de las maletas.
_________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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hola y gracias por tu rápida contestación.
¡Me acaba de llegar la maleta!!! increíble, había perdido la esperanza hasta dentro de 20 días o algo así, jajajajaja
Eso sí, se han cargado una de las ruedas y la maleta está coja, vamos, que no hay rueda, se ven los agujerazos donde estaba antes la ruedita (a mi hermana le hicieron lo mismo el año pasado).
En fin...
Jealindgar, según tengo entendido si te rompen una maleta tienes derecho a que te la repongan. Hace unos años a una amiga de mi hermana se la rompieron, reclamó y en la ventanilla le dijeron dos tiendas que tenían concertadas y te dan un vale de X valor (similar al valor de la maleta rota) para canjear por una nueva.
Esto fue hace unos años, no sé si seguirá existiendo esa posibilidad pero por si acaso infórmate.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
A mi me pasó también y me dieron una nueva. Fui al mostrador, me vieron la maleta rota, me dieron un catálogo para decir a cual se parecía y elegí la que quería y me la dieron.
Hola, puede que esto no vaya aquí, si es así lo lamento y pediria que se colocase en el lugar correspondiente si así fuese.
Hace unos años me fui de viaje con Iberia y por razones de seguridad me toco facturar la maleta (me lleve un set de manicura sin darme cuenta de que la lima es un objeto peligroso).
El caso es que en destino me di cuenta de que el cierre-codigo de seguridad no funcionaba, vamos que con cualquier numero se abria. En ese momento no le di importancia y me dije que tal vez yo no lo habia activado.
Pues al siguiente viaje que realize, al cabo de unos meses, cual fue nuestra sorpresa... Que nos encontramos en los pies de la maleta (entre las ruedas) una pegatina diciendo que habian rebentado la maleta para registrarla.
Mis preguntas son: es posible que te rebienten la maleta para registrarla sin estar presente? y como pueden poner una pegatina en un lugar en el que apenas te das cuenta? La pegatina era super pequeña ademas.
Aparte que el cierre-codigo ya no funciona, y el asa para tirar de ella esta roto desde entonces.
Mi pobre maletita lo que a sufrido!!
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