Ultimas opiniones ⚠️ Mala experiencia Crucero costa Fascinosa ✈️

Nosotros hicimos en primavera un crucero de 15 días en el Costa Neo Riviera (Venecia-Atenas-Venecia) y te doy la razón. Costa Cruceros es una compañía de cuarta que te cobra los servicios como de primera especial.
Todo lo que hacen al viajero es muy chusco. Te tratan mal; te informal mal; Te engañan muchas veces y encima no tienen libro de reclamaciones porque dicen que la legislación italiana no lo contempla.
Hay muchas compañías para viajar. Yo conozco Pullmantur y no tiene ni color con esta. TOMAR NOTA CRUCERISTAS....

Buenos días. Lamentablemente estoy escribiendo desde el i phone y muchas veces el corrector automático cambia las palabras y por ende encuentras errores. Ya tratare de editar el mensaje para que no contenga tantos errores.
Pero igual sigo opinando que el crucero es bueno , solo que el personal y las actividades solo se hacen en italiano y que lo mesoneros son muy patanes. Si llevas niños como haces para que participen , si todo es en italiano?
La mayoría de las familias españolas que estaban allí estaba de acuerdo conmigo en que deberían de hacerlo en dos o tres idiomas y coincidían también con el tema del maltrato de los mesoneros. Porque los vendedores si tenían amabilidad y buen español ?
Disculpen pero hay que decir la cosas para que las puedan corregir.
Si siempre haces lo mismo, obtendrás los mismo resultados..
Saludos

Traslado tu mensaje al foro de malas experiencias.

Siento que te haya ido tan mal en este crucero.

Un saludo

Llevo veinte yrs en esto amigo. De verdad me quede sorprendido que una compania turística tratara a la gente así. Lo mas increíble es que en la reunion de la despedida, la chica de atención al cliente le informo a los pasajeros que la encuesta no podia admitir menos de un ocho o nueve en la encuesta de satisfacción...... Que les parece ???
Incredible. Me pare y levante la mano para hablar pero NADA..De verdad son caraduras...o en italiano mascalcalzones!!!
Porque hasta eso tuve la oportunidad de aprender ..
El crucero tiene una ruta espectacular pero el personal y la atención a los habla hispana, dejan MUCHO que desear ../

Bienvenido al foro enviroser

Aquí te dejo el hilo dedidado al curero que indicas en tu mensaje
www.losviajeros.com/ ...15#5300115

Una lastima que hayas tenido una mala experiencia durante las vacaciones.

Animo y a seguir viajando

Buenos finalmente desembarque hoy del costa fascinosa..Les voy a decir exactamente como es ese crucero para que no se lleven sorpresas si se embarcan en el..
Primero si no eres italiano piénsalo antes de tomarlo , porque te van a tratar como de segunda.Punto.
No me importa de donde sea la empresa , pero si tu pagas por un crucero tienen que hablarte en tu idioma y especialmente durante las actividades.. Imagínense que el acto de cena con el capitán fue todo en ITALIANO.. Me quede con las ganas de conocer aunque fuera su nombre.
Segundo todas las actividades de entretenimiento son hechas en italiano.. Nada de ingles o espanol .. Eso si los que te venden FOTOS, ACCESORIOS , TOURS, todos hablan PERFECTO ESPAÑOL !!!
TERCERO los mesoneros en los restaurantes cuando les hablas en español ,te tratan MAL... Son muy prepotentes y mal educados . Hay que aprender italiano ,creo ,para ser tratado bien..
Y por ultimo si te descuidas te cobran hasta 30 dólares por día de servicio de hotel. Sino verificas bien y demuestras que ya lo pagaste, TE LO COBRAN OTRA VEZ. Esta es la partida que te cobran en la agencia como propinas .. A mi me lo cobraron ( ya oo había pagado en la agencia) y tuve que ir a reclamar y finalmente me lo descontaron..pero sino me doy cuenta, me lo cobran.
Acerca del crucero
Cuando te bajas en Palma de Mallorca hay un autobús que te lleva al centro que lo patrocina el crucero..NO LO TOMEN. Ya que que al final te lo cobran en 11,5 euros por persona.. El autobús de sightseeing o de city tours que te lleva por toda Mallorca llega allí mismo cerca al muelle y nadie te informa de esto..
Igual en Palermo y Napoles.. Los autobuses llegan de city tour de dos pisos muy cerca del muelle...
Aparte de eso tengo que admitir que la ruta es muy buena y el barco tiene buenas instalaciones pero el personal de verdad necesita un curso en educación y buen trato.

Si no les importa como los traten durante su estadia en el barco, pues esta bien ,pero hay que decir las cosas claramente para que estas empresas empiecen a respetar a los españoles y a tratarlos como se merece ya que paganos el mismo monto que lo amigos italianos aunque seamos minoría .
En cuanto llegue y pueda descargar las fotos se las adjunto para que vean como me descontaron ese monto de la factura final y el video del acto del capitán .
POR CIERTO EL TOUR A POMPEYA ES EXCELENTE.. SI VAN A COMPRAR CAMEOS NO LO COMPREN EN LA TIENDA QUE LOS LLEVAN. LOS GUIAS... ESPEREN Y LO COMPRAN AFUERA QUE SON IGUALES Y A MITAD DE PRECIO.

SALUDOS