Ultimas opiniones ⚠️ Malas experiencias con Halcón Viajes ✈️

Atención con Viajes Halcón, no devuelven el dinero en caso de pandemia o quiebra de la naviera.
A finales del 2019, encargamos un crucero, con seguro de cancelación incluido, con salida en Agosto del 2020 desde Barcelona y con destino al Mediterráneo.
En Marzo nos comunican la cancelación del crucero y la quiebra de Pullmantur.
Reclamamos por teléfono llamando a Globalia, pues nuestra oficina cerró las puertas definitivamente, la devolución del dinero y todo era (y sigue siendo) inconvenientes para la devolución del dinero entregado, tan sólo te ofrecen un vale por el importe pagado. Ahora ya ni nos llaman.
Nos decían que como la naviera había quebrado, ellos no cobraron por parte de la misma y, por ende, no nos podían devolver el dinero. Todo esto cuando nosotros pagamos a Viajes Halcón, lo que ellos hagan con la naviera es su problema.
Con todo esto quiero advertiros que, en estos casos, todos son largas y largas, pasan del cliente.
Lo hemos puesto en manos de nuestro abogado porque, tras año y medio desde la cancelación, no hemos aclarado nada.
OJO, ESTO ES UNA e**(AutoEdit)**a!!!

Lamento tu mala experiencia pero he tenido que editar un par de expresiones al no estar permitidas por las normas del foro.

Un saludo.

No contratar con viajes Halcon , no estan devolviendo el dinero de las reservas de los viajes cancelados

Halcon viajes no devuelve el dinero que dimos en deposito antes de la pandemia,somos muchos los que lo reclamamos desde marzo y solo nos dan largas.No volveré a viajar con Halcon viajes y por supuesto tampoco lo recomendaré.Entrad en su pag.de FB y flipareis!!!!!https://www.facebook.com/halconviajes.oficial por si hay alguien a quien se le ocurre contratar un viaje con ellos.

Te deseo la mejor de las suertes y que todo se solucine a tu favor y lo antes posible.
Y si de paso compartes tu experiencia en el foro seguro que ayuda a mas viajeros que se encuentren en tu situación.
Animo

Suerte con tu batalla legal.

Me intereso por que en otra ocasión, puede que sea yo el afectado, y por eso te he preguntado lo del seguro de anulación.

Ojalá se te solucione.

Para Lanchone y Traveller3, interesados en el tema del seguro opcional: estoy bien asesorada y la ley que rige en la Comunidad de Madrid, refrendada por el Supremo, establece que en caso de "enfermedad o fuerza mayor" el derecho de anulación está vigente son límite de fechas. Ese es mi fuerte. La propia agencia debe de ser consciente de que la razón está de mi parte, porque ha usado ese argumento al principio, luego las fechas (parece que tendría que haberme roto el brazo tres días antes) y por último, pese a la avalancha de informes médicos, radiografías, etc. Que han recibido, dicen que no se ha acreditado que yo estuviera incapacitada en las fechas del viaje. Veremos cuál es el próximo. Si recorreis las listas de quejas en estos foros, veréis que tampoco ltienen en cuenta en muchos casos que haya un seguro opcional. Vuestro interés en mi caso me ha dado fuerzas de ampliarlo, así que , gracias!

Pero no me queda claro, contrataste seguro de anulación?.

Por lo que cuentas es un caso clarísimo de fuerza mayor. Me imagino que estarán intentando agotar todas las posibilidades, aún sabiendo que no tienen razón, pero desgraciadamente lo hacen siempre. Espero que vayas hasta el final del procedimiento y que no tengan más remedio que reconocer lo que es evidente. Animo!

Lo primero espero que ya estes recuperada y con ganas de volver a viajar.
En las condiciones del contrato vendra especificado si un caso como el tuyo esta recogido o no para anular el contrato y devolución del importe pagado .
Ademas, supongo que habrias contratado un seguro de viaje, en el cual puedes consultar si tu caso esta recogido en las causas de anulación y devolución del importe del viaje.
Simplemente te lo comento porque antes de acabar en el juzgado, puede haber otras vias a las que recurrir.

Desde luego, menuda cara Halcón Viajes, se ve que pasan de sus clientes. Si es un caso de enfermedad tendrán que reembolsarte. Espero que con la OCU puedas solucionarlo y sino al juzgado. Hay que denunciar las prácticas abusivas.
Espero que estes bien y que se solucione pronto todo.

Gracias Angemi, creo que en el juicio pediré también daños y perjuicios. No hay derecho

@Nunciata1552 he unido tu mensaje al hilo que está abierto para el tema. Deseo estés recuperada. Espero se solucione a tu favor y te devuelvan el dinero, ya nos cuentas.
Saludos

Contraté y pagué a Halcón Viajes un viaje a Madeira en julio de este verano 2019. Dieciocho días antes (18) me caí y fracturé un brazo en la muñeca por dos sitios. Según el informe de urgencias, aparte de escayolarme seis semanas, como la fractura era potencialmente inestable, debía hacerse una RX semanal por si hubiera que intervenir quirúrgicamente. El mismo día del accidente, a la vuelta del hospital, envié a la oficina de HV un correo anulando mi viaje y la foto del este primer informe médico. Halcon Viajes (HV) se negó desde el minuto uno a la devolución de mi dinero, por tres razones diferentes, entre ellas negando el hecho evidente de " enfermedad o fuerza mayor"!. Envié a la OCU la abundante documentación probatoria; Halcón Viajes rechazó la primera mediación, estoy a la espera del resultado de la segunda; después solo queda ir al juzgado, y es lo que haré. Un caso claro de ABUSO e indefensión de los consumidores. HASTA CUANDO TENDREMOS QUE AGUANTAR ESTAS PRACTICAS?

@IBird he unido tu mensaje a este hilo que está abierto para ese tema.
Saludos

Hola a todos:

Tras una malísima experiencia, escribo aquí para alertar sobre la agencia Halcón Viajes. Reservamos con ellos un viaje con seguro de cancelación, y a pesar de presentar todos los papeles necesarios por enfermedad grave de un familiar directo, no nos devuelven la señal que dimos. Llevamos más de un año de reclamaciones, y nada. Era un viaje familiar para el que llevábamos años ahorrando, y nos sentimos engañados. Comparto esta historia para evitar en lo posible que vuelva a suceder. ¡Buen viaje a todos!

(editado)

Hola a todos... Para las dudas que tengáis hay una ley...

Ley Gereral para la defensa de Consumidores y usuarios


Solo teneis que buscar el articulo referente a buestras dudas