Con fecha de 14 de febrero de 2.023 realizamos un vuelo con billetes comprados a la compañía LEVEL, desde el aeropuerto de Los Ángeles (USA) a Barcelona, en el vuelo IB 2624, que salió con más de 5 horas de retraso y supuso que tuviéramos que pasar noche en Barcelona porque perdimos nuestra conexión a Sevilla.
A la llegada a Barcelona, nos abordó un asesor de la compañía LEGALSKY, especializada en reclamaciones por vuelos con retraso que nos ofreció sus servicios y aceptamos, a cambio de una comisión del 30% en el caso de ser aceptada la demanda y sin coste si rechazada.
Con fecha de 16 de febrero de 2.024 (18 meses después), LEGALSKY nos remite la sentencia Nº 429/2024 de la Sección Civil del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 2 de Gavà, en la cual se dice que se DESESTIMA la reclamación por cuanto el vuelo lo operaba IBERIA y era a ella y no a LEVEL a la que deberíamos haber realizado la demanda.
Con la remisión de esta sentencia, concluyó el asesoramiento de LEGALSKY y dimos por perdida la reclamación.
El pasado martes 8 de julio de 2.025, llevaba a mi hija al aeropuerto de Málaga y le llegó una notificación del retraso de su vuelo a Vitoria. La conversación que se derivó de este mensaje nos llevó al caso de nuestra frustada reclamación y mi hija me dijo que aún podíamos reclamar a IBERIA, pues hay un plazo de 5 años desde la incidencia y en su móvil me mostró donde tenía que entrar en la página de la compañía.
Al día siguiente lo hice. Tuve que rellenar muy pocos datos sobre el vuelo y personales y no tuve que adjuntar ningún documento. Ayer lunes 16 de julio, cinco días después de presentar la reclamación online teníamos ingresados 1.200 euros en nuestra cuenta corriente provenientes de IBERIA como compensación justa al retraso de su vuelo.
Me pregunto como una asesoría especializada en reclamaciones de vuelos no sabía, al menos en lo que concierne a nuestro caso, que la reclamación tenía que realizarla a la compañía que opera el vuelo y no a quien te vende el billete.
Lo bueno de su desconocimiento en nuestro caso ha sido que, aún con dos años y medio de retraso, hemos recibido la totalidad de la indemnización y no se han llevado la comisión.
Han cambiado las reglas de los vuelos comprados con avios.
Antes
Tarifa azul: Maleta y cambios y reembolso por 25€
Tarifa turista: Maleta y cambios y reembolso gratis
Ahora
Confort: Maleta y cambios y reembolsos por 25€
Basica: Sin maleta facturada ni reembolso. Cambios 25€
LA ESENCIA DEL CAMBIO ES UNA ESPECTACULAR SUBIDA DE TARIFAS DEL 50% Y MAS. Con alevosía, sin aviso previo, y con desprecio al cliente y al socio Iberia Plus:
1) Aumenta espectacularmente la cantidad de avios necesarios: +50% o +67%. Ahora llaman CONFORT a lo que antes era AZUL: asiento turista con equipaje facturado y reembolso por 25€. Pero ahora cuesta mucho mas: 6750 avios (+50%) o 7500 avios (+67%) para una ida nacional, contra 4500 avios en la anterior tarifa azul = subida de tarifa del 50% o 67% (comparando exactamente el mismo producto).
2) La tarifa BÁSICA actual no equivale a la tarifa básica de antes (AZUL), es muy inferior puesto que: no incluye equipaje facturado, no incluye derecho a reembolso por 25€ según cita Davida, y posiblemente no incluye reserva de asiento== es decir, incluye muchísimo menos por el mismo coste. Mantener la tarifa reduciendo enormemente la prestación es subir enormemente el precio. Si sumásemos los suplementos de equipaje y asiento sería un +100% más cara, y seguiría siendo inferior por no permitir reembolso.
3) Antes existía la tarifa azul de 4500 avios en todos los vuelos; pero ahora en muchos vuelos no está disponible su falsa equivalente “básica” de 4500 avios. No es que esté agotada, es que no existe, con lo cual forzosamente hay que ir a la “confort” por 6750 (a veces) o 7500 (demasiadas veces) = +50% o +67%. De todos modos, como dicho en 1) está claro que la tarifa AZUL anterior ha subido un +50% a +67% el precio.
Otros cambios, también a peor:
4) En el momento de la reserva no aparece información sobre los costes de reembolso, ni sobre si la reserva de asiento está incluida o no.
Además, Iberia no ha informado con antelación de estos cambios muy relevantes e importantes, lo que es obligado según las condiciones contractuales del programa Iberia Plus. Es decir, son cambios ilegales.
Un ejemplo más de la delincuencia de Iberia. Si, Iberia es delincuente, habitual y reincidente, y esto no es ni difamación ni exageración, es la palabra exacta que describe la actuación habitual de Iberia de incumplir la Ley en muchos casos, además de este: incumplimiento de Ley en overbooking; en no gestionar reclamaciones como marca la Ley; en no pagar las indemnizaciones que marca la Ley por retraso o cancelación; etc. No es Iberia la única aerolínea delincuente, ni la que más, pero lo es, y con este nuevo atropello de estos cambios tan importantes en el programa Iberia Plus sin avisar a sus socios vuelve a demostrar su voluntad y reiteración en incumplir la Ley y en despreciar a sus clientes y socios.
Hola, @Chufina compra ya!!!!! jajajjaja. Debe dar una alegría ver esos 600 euros en la cuenta, después de todo el estress de perder un vuelo por culpa de ellos.
El otro día escuche que van cambiar la ley en Europa y de 3 horas de retraso pasaran a 4 horas y bajan las indemnizaciones.
Según los cambios acordados, sólo habrá derecho a indemnización tras un retraso de cuatro horas en vuelos de menos de 3.500 kilómetros.
Para viajes más largos, las aerolíneas sólo tendrán que pagar si los vuelos llegan a su destino con al menos seis horas de retraso, lo que reduce significativamente la elegibilidad en comparación con la norma actual de tres horas.
Es curioso que cuando hablan de estas noticias siempre ponen fotos de Ryanair......
@Golorito yo siempre , primero hago un esbozo de la ruta, para saber cuantos días necesito.
Luego lo primero los vuelos, luego el coche y finalmente los hoteles.
Y luego acabo de detallar la ruta y organizar el viaje, para que cuadre con los vuelos
Ahora estoy con los hoteles, los de Bona acabo de terminar y esta tarde cogeré los de Montenegro, en total 10 hotelitos.
Para fastidiar al usuario, si q se ponen de acuerdo
Los países de la UE abogan por subir de 3 a 4 horas el retraso aéreo que da derecho a una compensación.
(EFE)
Edito con la noticia completa
La UE pacta incrementar a cuatro horas el retraso de un vuelo para cobrar una compensación
Los ministros de Transporte de la Unión Europea (UE) han acordado este jueves modificar la normativa comunitaria para incrementar de tres a cuatro horas el tiempo que debe retrasarse un vuelo para que los pasajeros tengan derecho a reclamar una compensación.
El texto, que contó con el rechazo de España, Alemania, Portugal y Eslovenia por considerar que la postura supone un retroceso en los derechos de los pasajeros, todavía tiene que negociarse con el Parlamento Europeo.
Compensación económica de 300 euros
Según la posición acordada por los miembros de la UE, podrán solicitar una compensación económica de 300 euros los pasajeros de los aviones que se retrasen cuatro horas si el trayecto de un vuelo es de 3.500 kilómetros y de 500 euros en los vuelos que superen esa distancia y se demoren seis horas.
La legislación vigente prevé 250 euros a los pasajeros si el vuelo incurre en un retraso de tres horas o más al recorrer una distancia de 1.500 kilómetros, de 400 euros si el trayecto es de entre 1.500 y 3.500 kilómetros y 600 euros para vuelos más largos.
Nuevos derechos para las personas con discapacidad
La revisión del Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos que apoyan los Estados miembros añade también nuevos derechos para las personas con discapacidad o problemas de movilidad y propone que las aerolíneas tengan que facilitar a los pasajeros un formulario automático para cursar sus reclamaciones.
La presidencia rotatoria polaca del Consejo de la UE calificó de «histórico» el acuerdo entre las capitales, que partía de una propuesta inicial planteada por la Comisión Europea en 2013.
El acuerdo supone una rebaja respecto a la propuesta inicial de Varsovia, que sugería elevar de 3 a 5 horas los retrasos que dan derecho a indemnización y que a lo largo de sucesivas modificaciones logró el apoyo de países inicialmente reacios como Eslovaquia, Bélgica, Países Bajos o Italia.
España en contra del texto
El secretario de Estado español de Transportes y Movilidad Sostenible, José Antonio Santano, se pronunció en contra de la última versión del texto retocada por la presidencia polaca para lograr evitar el bloqueo.
«No podemos apoyar la propuesta», dijo en la última ronda de intervenciones el secretario de Estado, quien reiteró que para elevar el umbral de horas de retraso para obtener compensación es una «línea roja» para España.
El acuerdo «empeora claramente la posición de los viajeros en nuestro territorio», agregó Santano, quien subrayó que el asunto es «muy sensible» en España.
No obstante, el titular español reconoció «que ha habido avances y un esfuerzo de negociación y algunos aspectos que nos interesaban que se han recogido».
En el debate previo durante la mañana, Santa no había trasladado que otra de las preocupaciones de España era la falta de claridad en la definición de los «problemas técnicos» que podrían librar a las compañías aéreas de pagar indemnizaciones.
«Existe el riesgo de que cualquier fallo técnico pueda ser considerado como una causa eximente. España reclama una redacción jurídicamente precisa, que las causas técnicas no se utilicen de forma generalizada para evitar... Leer más ...
Han cambiado las reglas de los vuelos comprados con avios.
Antes
Tarifa azul: Maleta y cambios y reembolso por 25€
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Ahora
Confort: Maleta y cambios y reembolsos por 25€
Basica: Sin maleta facturada ni reembolso. Cambios 25€
LA ESENCIA DEL CAMBIO ES UNA ESPECTACULAR SUBIDA DE TARIFAS DEL 50% Y MAS. Con alevosía, sin aviso previo, y con desprecio al cliente y al socio Iberia Plus:
1) Aumenta espectacularmente la cantidad de avios necesarios: +50% o +67%. Ahora llaman CONFORT a lo que antes era AZUL: asiento turista con equipaje facturado y reembolso por 25€. Pero ahora cuesta mucho mas: 6750 avios (+50%) o 7500 avios (+67%) para una ida nacional, contra 4500 avios en la anterior tarifa azul = subida de tarifa del 50% o 67% (comparando exactamente el mismo producto).
2) La tarifa BÁSICA actual no equivale a la tarifa básica de antes (AZUL), es muy inferior puesto que: no incluye equipaje facturado, no incluye derecho a reembolso por 25€ según cita Davida, y posiblemente no incluye reserva de asiento == es decir, incluye muchísimo menos por el mismo coste. Mantener la tarifa reduciendo enormemente la prestación es subir enormemente el precio. Si sumásemos los suplementos de equipaje y asiento sería un +100% más cara, y seguiría siendo inferior por no permitir reembolso.
3) Antes existía la tarifa azul de 4500 avios en todos los vuelos; pero ahora en muchos vuelos no está disponible su falsa equivalente “básica” de 4500 avios. No es que esté agotada, es que no existe, con lo cual forzosamente hay que ir a la “confort” por 6750 (a veces) o 7500 (demasiadas veces) = +50% o +67%. De todos modos, como dicho en 1) está claro que la tarifa AZUL anterior ha subido un +50% a +67% el precio.
Otros cambios, también a peor:
4) En el momento de la reserva no aparece información sobre los costes de reembolso, ni sobre si la reserva de asiento está incluida o no.
Además, Iberia no ha informado con antelación de estos cambios muy relevantes e importantes, lo que es obligado según las condiciones contractuales del programa Iberia Plus. Es decir, son cambios ilegales.
Un ejemplo más de la delincuencia de Iberia. Si, Iberia es delincuente, habitual y reincidente, y esto no es ni difamación ni exageración, es la palabra exacta que describe la actuación habitual de Iberia de incumplir la Ley en muchos casos, además de este: incumplimiento de Ley en overbooking; en no gestionar reclamaciones como marca la Ley; en no pagar las indemnizaciones que marca la Ley por retraso o cancelación; etc. No es Iberia la única aerolínea delincuente, ni la que más, pero lo es, y con este nuevo atropello de estos cambios tan importantes en el programa Iberia Plus sin avisar a sus socios vuelve a demostrar su voluntad y reiteración en incumplir la Ley y en despreciar a sus clientes y socios.
Buenas noches. A nosotros nos cancelaron el vuelo Madrid-Estambul el 27 de Febrero por un problema tecnico. Tuvieron que traer otro avión y reubicarnos a algunos en ese vuelo y a otros en otro. Yo he puesto la reclamación ya que allí mismo el personal de Turkish nos dijo que nos tendrian que indemnizar por ser un problema tecnico.
Me ofrecieron millas, pero no me interesa y les reclame indemnización. Me ofrecieron 400€, pero he leido que por esa distancia, minimo tienen que ser 600€.
Estoy esperando respuesta. En el caso de que no me ofrecieran esa cantidad ¿pensais que merece la pena ir mas alla, y denunciar ante algún otro organismo, consumo etc? y donde habria que reclamar?
Gracias por adelantado.
No sé si alguien haya pasado por algo similar. Reserva Lima > Madrid comprada en la web de AirChina con escala en São Paulo y un trayecto operado por Latam.
El primer vuelo de Latam Lima > São Paulo ha sufrido un retraso. Advertimos de esto a las azafatas y nos dijeron que no habría problema, que con 1:30 tendríamos suficiente.
Resulta que en São Paulo no nos esperaba nadie y sin tarjeta de embarque no sabíamos que hacer. Orientándonos por nuestra cuenta y pasando seguridad otra vez conseguimos llegar a la puerta de embarque pero nos dice que está cerrado. Que cierra 1 hora antes y que no viajamos. Somos 5 personas en esta situación.
El trato ha sido terrible por parte de AirChina y nos dicen que es Latam quien tiene que hacerse cargo. No les importa que todo lo compramos por la web de AirChina…
Es más, AirChina nos ha dicho que sabían que llegábamos tarde y por eso no han subido las maletas y se preparaban para volar sin nosotros. Efectivamente hemos llegado 9:05 al mostrador y el sistema cerraba 9:00 Es el procedimiento dicen…
Después de mucho hablar y esperar, Latam nos quiere meter en un vuelo 6 horas más tarde operador por AirEuropa.
El caso es que nos dicen que indemnización nada. Por más que insistamos, AirChina se lava las manos porque dice que no ha operador el vuelo y Latam dice que nos cambian el vuelo y nos dan voucher de comida pero no compensación económica.
Entiendo que todo vuelo que llega a la UE si sufre retraso deberían indemnizarnos con por lo menos 600€. No es así?
Nos dicen incluso que pillemos abogado y reclamemos aparte. 😠
Hay algo más que podamos hacer?
Actualizo la información por si a alguien le interesa.
Tras enviar toda la información a British Airways, varias semanas después me contestaron y me pidieron de nuevo todos los recibos y demás.
Nos reembolsaron todos los gastos que nos supuso la cancelación de nuestro vuelo (nos reubicaron automáticamente en un vuelo 24 horas después; volábamos de Orlando a Londres). Nos pagaron hotel, manutención y traslados, más 600 € de indemnización por pasajero.
Una vez aceptada la reclamación el pago fue rápido.
Reclamé también a través de la AESA y nunca me contestaron.
Yo he recibido más una de una vez este tipo de ofertas cuando el vuelo va con overbooking, como han dicho se puede negociar si os interesa, sino pues a facturar pronto sacar las tarjeta de embarque pronto y si os toca quedarse en tierra pues a pedir las indemnizaciones correspondientes. Creo que la última vez fue París Madrid en el puente de diciembre del año pasado, no me interesaba el cambio, hice el check in sin problemas. Puede haber gente que le interese.
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Hola. Yo también he recibido el bono para cambiar el vuelo pero no lo he utilizado y ni caso,,, pero si he facturado online entre los primeros y no ha habido ningún problema - pero si es verdad que el vuelo iba lleno...probablemente los otros vuelo no tendrán una ocupación tan alta y intentan trasladar algún viajero que esté dispuesto a cambiar a otro vuelo mas vacío. Creo que se trata de overbooking - y el compañero que comentó antes tenía razón ... Hay que facturar online lo antes posible. La facturación online se abre a medianoche del día anterior y no con 24 horas - así que podrás facturar el día antes pero ya a medianoche para asegurarte las tarjetas de embarque y los asientos. Suerte...
Ah, genial. Me deja mas tranquila comprobar que más gente recibe este email y luego no se ha cancelado el vuelo. En mi caso que viajo mucho es la primera vez que me llegaba y por eso me asusté...
Tengo el vuelo para el día 21 así que intentaré la noche del 19 al 20 hacer el check in online como me comentais, gracias!!
Para ser más exacto yo recibí dos veces el bono para cambiar el vuelo (en octubre), también viajo mucho... En cuanto al check-in has entendido bien... La noche del 19 al 20 a medianoche... Suerte. Y que tengas todos los datos preparados...Pasaportes, dirección donde vais...etc
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Hola. Yo también he recibido el bono para cambiar el vuelo pero no lo he utilizado y ni caso,,, pero si he facturado online entre los primeros y no ha habido ningún problema - pero si es verdad que el vuelo iba lleno...probablemente los otros vuelo no tendrán una ocupación tan alta y intentan trasladar algún viajero que esté dispuesto a cambiar a otro vuelo mas vacío. Creo que se trata de overbooking - y el compañero que comentó antes tenía razón ... Hay que facturar online lo antes posible. La facturación online se abre a medianoche del día anterior y no con 24 horas - así que podrás facturar el día antes pero ya a medianoche para asegurarte las tarjetas de embarque y los asientos. Suerte...
Ah, genial. Me deja mas tranquila comprobar que más gente recibe este email y luego no se ha cancelado el vuelo. En mi caso que viajo mucho es la primera vez que me llegaba y por eso me asusté...
Tengo el vuelo para el día 21 así que intentaré la noche del 19 al 20 hacer el check in online como me comentais, gracias!!
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Por cancelación no es seguro..
Iberia tiene 3 vuelos al día a Nueva York y siempre van llenos.
Intenta hacer el check-in online en cuanto esté disponible y llega al aeropuerto con bastante tiempo.
Gracias!! Espero que tengas razón. El check in me pone que hasta 24h antes nada, y llegar al aeropuerto... 3 personas de las 4 llegaremos con muchas horas de margen, pero otra llegará 2-3h antes del vuelo porque por trabajo no puede llegar antes.. Espero que todo vaya bien, gracias =)
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Hola. Yo también he recibido el bono para cambiar el vuelo pero no lo he utilizado y ni caso,,, pero si he facturado online entre los primeros y no ha habido ningún problema - pero si es verdad que el vuelo iba lleno...probablemente los otros vuelo no tendrán una ocupación tan alta y intentan trasladar algún viajero que esté dispuesto a cambiar a otro vuelo mas vacío. Creo que se trata de overbooking - y el compañero que comentó antes tenía razón ... Hay que facturar online lo antes posible. La facturación online se abre a medianoche del día anterior y no con 24 horas - así que podrás facturar el día antes pero ya a medianoche para asegurarte las tarjetas de embarque y los asientos. Suerte... Leer más ...
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Por cancelación no es seguro..
Iberia tiene 3 vuelos al día a Nueva York y siempre van llenos.
Intenta hacer el check-in online en cuanto esté disponible y llega al aeropuerto con bastante tiempo.
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Si!!! eso en total. No, si yo no me planteo el cambio (no podría ni el día anterior ni el siguiente). Lo que me preocupa es que esto sea un paso previo a cancelar el vuelo y así que la jugada les salga más barata... Pero no sé si alguna vez hacen eso o no. Llamé por teléfono y la chica que me contestó dijo que el vuelo estaba confirmado por ahora, que podría ser que hubiera overbooking pero no le aparecía nada. En la web de iberia este vuelo sigue estando disponible para comprar (en business), por lo que entiendo que no se cancelaría si siguen vendiéndolo a menos de una semana de volar, no??
Hola, la semana que viene vuelo a NY. Hoy he recibido email de Iberia que nunca había recibido. Me preguntan que si quiero un bono por cambiar mi tarifa normal a flexible, a cambio de hacer un cambio en el vuelo ( al día anterior o al siguiente) me dan 243€ por las 4 personas.
Mi miedo es que esto sea una estrategia por overbooking o porque vayan a cancelar el vuelo o algo así. A alguien más le ha pasado que me pueda contar su experiencia??? Estoy preocupada por si nos cancelan el vuelo y finalmente con hotel y helicóptero y demás ya pagado no podemos volar...
Muchas gracias!!
243 € por las 4 personas ???.
Ni caso... si te cambian el vuelo tienes derecho a 600 € de indemnización por persona.
Menudos son estos de iberia. Desde hace años para mi son la peor aerolínea de Europa.
Cuando llegues a España, llama a la compañía y te indicaran como poner la reclamación. Ten en cuenta que os pertocan 600 euros de indemnización por billete ( a nos ser que el retraso del vuelo se deba a causas metereologicas). Si os ofrecen otra cosa no lo acepteis.
A nosotros nos pasó con la turquish. Primero nos ofrecian millas pero yo tenía claro que según normativa europea me tenian que indemnizar con 600 euros.
Suerte
"nessi" Escribió:
Hola a todos! Estamos volando con etihad de Madrid a Seúl con escala en abu dhabi y el primer vuelo se retraso 2 horas y media por lo que perdimos la conexión ya que sólo teníamos 1 hora y 45 minutos de escala, así que el vuelo había salido una hora antes de llegar nosotros, cuando hemos tomado tierra nos estaban esperando para darnos las nuevas tarjetas de embarque y a nosotros nos han recolocado en un vuelo para mañana, es decir, vamos a hacer una escala de 25 horas y llegaremos a Seúl con 24 horas en retraso, con lo que supone eso en un viaje express de tan sólo 8 noches en Corea que ahora se convertirán en 7. No nos han dado ningún tipo de info, ni si tenemos derecho a reclamar compensación, solo nos han dicho que a la vuelta y por la web, pero en la web solo hablan de reembolso en el caso de cambio de horario, de compensación por retraso en la llegada a destino no dicen nada...nos han puesto hotel, traslado y comida, eso bien, pero hemos perdido la primera noche de hotel en seul, el taxi que teníamos contratado y lo más importante 24 horas de tiempo para visitar...a alguien le ha pasado lo mismo y le dieron compensación?
Hola a todos! Estamos volando con etihad de Madrid a Seúl con escala en abu dhabi y el primer vuelo se retraso 2 horas y media por lo que perdimos la conexión ya que sólo teníamos 1 hora y 45 minutos de escala, así que el vuelo había salido una hora antes de llegar nosotros, cuando hemos tomado tierra nos estaban esperando para darnos las nuevas tarjetas de embarque y a nosotros nos han recolocado en un vuelo para mañana, es decir, vamos a hacer una escala de 25 horas y llegaremos a Seúl con 24 horas en retraso, con lo que supone eso en un viaje express de tan sólo 8 noches en Corea que ahora se convertirán en 7. No nos han dado ningún tipo de info, ni si tenemos derecho a reclamar compensación, solo nos han dicho que a la vuelta y por la web, pero en la web solo hablan de reembolso en el caso de cambio de horario, de compensación por retraso en la llegada a destino no dicen nada...nos han puesto hotel, traslado y comida, eso bien, pero hemos perdido la primera noche de hotel en seul, el taxi que teníamos contratado y lo más importante 24 horas de tiempo para visitar...a alguien le ha pasado lo mismo y le dieron compensación?
Tienes derecho a la indemnización pactada, no hay compensación por perjuicios que te causen.
Un saludo.
Vuelo Vigo-Londres, la hora esperada de salida eran las 18.00. Por problemas en la aeronave, no salimos hasta medianoche. El embarque se comenzó a hacer minutos antes de las 23.00, después hubo más de media hora extra de espera por problemas meteorológicos o de tráfico aéreo.
Vuelo Vigo-Londres, la hora esperada de salida eran las 18.00. Por problemas en la aeronave, no salimos hasta medianoche. El embarque se comenzó a hacer minutos antes de las 23.00, después hubo más de media hora extra de espera por problemas meteorológicos o de tráfico aéreo.
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