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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Forum Aircraft, Airports and Airlines ✈️ Pag 5 ✈️

Forum of Aircraft, Airports and Airlines Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
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  Topic_Description: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso Posted: Sun, 03-05-2020 20:07
Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Waiting LinksPost subject: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Iong wrote:
Otra cosa el número PNR ha desaparecido de mis reservas y nol encuentro

Que es el número PNR?

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El que te pide AVA para gestionar
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Iong wrote:
El que te pide AVA para gestionar

Entonces será el número de referencia de vuelo no?, si metiéndome en my bookings ya no me salen no

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iong wrote:
El que te pide AVA para gestionar

Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).
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Shadow88 wrote:
iong wrote:
El que te pide AVA para gestionar

Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).

Pero en el mail que recibiste en su día al hacer la reserva?

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salmantina30 wrote:
Shadow88 wrote:
iong wrote:
El que te pide AVA para gestionar

Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).

Pero en el mail que recibiste en su día al hacer la reserva?

Sí, a mí me sale allí
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Hola
No es el Booking N
Es otro número que se supone aparece debajo del Booking number.
PNR

Los que habéis gestionado ya cómo lo habéis hecho y os ha pedido el PNR?
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iong wrote:
Hola
No es el Booking N
Es otro número que se supone aparece debajo del Booking number.
PNR

Los que habéis gestionado ya cómo lo habéis hecho y os ha pedido el PNR?

Yo lo he hecho esta mañana. Me ha preguntado mis apellidos, la ciudad de origen del vuelo, el número de BIG MEMBER y el número de Booking nº. Y he recibido el email con el número de referencia, ahora a esperar que me manden email con el crédito.
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Ok
Hay límite de fecha para reclamarlo?
Es decir si lo vuelo es el 14 de julio hasta cuándo tengo?
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Posted:
iong wrote:
Ok
Hay límite de fecha para reclamarlo?
Es decir si lo vuelo es el 14 de julio hasta cuándo tengo?

Creo que hasta dos días antes, pero sin haber hecho el checking

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Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.
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david_te wrote:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
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lanchone wrote:
Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

Hola
Aquí tienes información al respecto
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx
Si el vuelo sale de un país de la comunidad europea o llega Convenio europeo sino entonces Convenio de Montreal
www.reclamaciondevuelos.com/ ...eania.html
A mi solo me ofrecieron en principio 1 año luego Ava me dijo que me devolvía el dinero y a los 15 días me manda un e-mail diciendo que la opciones y no había reembolso pero bueno AVA ya me ha dicho que si y haber en queda el caso
Un saludo
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MERINO69 wrote:
david_te wrote:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun
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david_te wrote:
MERINO69 wrote:
david_te wrote:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
Al principio en mi cuenta me salia como Asignado el caso y a los dos días me salia Bajo investigación haber que pasa esperare un poco y les escribiré sino consigo respuesta
Eso no me ha mandado ningún e-.mail con el caso ni nada ¿Te sale tb a ti lo de Bajo investigación?
Y ya sino hay entendimiento pues reclamare a la Agencia de aviación de Vietnam y a la de Tailandia nose como lo haré pero lo intentare y ya por ultimo lo reclamo por alguna pagina web de reclamaciones
Os dejo una dirección en la cual sale todas las direcciones de las agencias de aviación de todo el mundo
es.qwe.wiki/ ..._authority
Aquí tb os puede informar de algo si mandas pregunta al e-mail

Si os enteráis de algo pues me decís si os puedo echar un clave pues aquí estoy
www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun

Hola
Yo creo que al final nos daran el dinero pero habra que esperar a que haya una normalidad en la lenea y tengan ingresos por lo que a partir de Julio puede ser que nos empiencen a reembolsar los viajes
Haber si hay suerte
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david_te wrote:
MERINO69 wrote:
david_te wrote:
Hola, yo acabo de solicitar el refund a estas horas, 5 min de espera solamente, me han abierto el caso y mw han sado un plazo de 12 a 16 semanas para resolverlo.

Hola
Pues a mi me cancelaron el vuelo Hanoi-Bangkok del 26 mayo y el día 26 de abril contacte con AVA con paciencia en principio no me reembolsa
Pero como tardaba en escribir porque utilizaba un traductor al final el operario me dijo que si cuando le dije que no iba a viajar a Asia en un tiempo
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www.seguridadaerea.gob.es/ ...fault.aspx

Hola, yo tampoco tengo ningun nail, pero si entro en mi usuario de air asia/mis casos, me aparece ASIGNADO. En tu caso que esta en investigación y el vuelo ya ha pasado que ocurre?yo me surgia la duda que al estar mi reserva activa al no coger el credit account cuando llegara a la fecha de salida que ocurriria, como te aparece ahora?
Mi vuelo también en un DMK/HAN 30 jun

Hola!! Muchas gracias por la info a todos!!
Una preguntilla, yo tengo los vuelos para el 31 de julio y el 1 de agosto, como puedo saber si mis vuelos están cancelados o no? Te envian un correo? Sabes hasta que fecha oficialmente están cancelados los vuelos internacionales?
Gracias!!!
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Hola, aun con el vuelo cancelado tardan bastante en comunicarlo, busca esos vuelos en buscador tipo kayak y si siguen ofertandolos para tus fwchas es que estan operativos
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Waiting LinksPost subject: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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david_te wrote:
Hola, aun con el vuelo cancelado tardan bastante en comunicarlo, busca esos vuelos en buscador tipo kayak y si siguen ofertandolos para tus fwchas es que estan operativos

Hola
Vete a la pagina de airasia
La ruta Hanoi-Bangkok hasta el 1 julio están cancelados.Por normal general las cancelaciones suelen decírtelas 15 días antes mínimo
Un saludo
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Yo sigue mi reclamación de reembolso”ASIGNADA”, de momento no cambia
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Waiting LinksPost subject: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Por aquí una que parece que ve un poco de luz con AirAsia.

En mi caso compré los vuelos a través de Trip.com (otros que tal bailan) y después de despotricarle mucho muchísimo a la persona que hay detrás de su perfil de Twitter, de exigirles pantallazos conforme el reembolso estaba solicitado y de insistir muchísimo, parece que al fin el reembolso va a llegar. En la app de Trip.com ya me pone que debería recibirlo antes de mañana a las 18:00 horas, pero les voy a dar hasta el 15/05 de margen (porque tengo otro mensaje que pone esa fecha).

Así que seguid insistiendo, mandad emails, poneros pesados por las redes sociales, freid al community manager, decidles que vais a emprender acciones legales... Lo que sea pero hay que seguir reclamando nuestro dinero!

Os cuento si me llega la pasta en los próximos días.

Un saludo y fuerza a tod@s!
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Last PostPost subject: Re: Doble Pago en Airasia por Cambiar vuelo ✈️ Foro

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miqueso wrote:
Pues a mi me cancelaron ellos hace un año un vuelo y aún estoy esperando la devolución. Por poco que pueda los evito.

Yo llevo desde Enero esperando (casi 9 meses). Lo reclamé a través de la app unas 20 veces y no hay manera. Dicen que el plazo máximo es de 30 días… unos sinvergüenzas es lo que son.

Además es totalmente imposible comunicarse con ellos, ni por redes sociales ni por email se puede hablar con ellos.

La peor aerolínea con la que volé en mi vida, y luego nos quejamos de Ryanair…
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