LO CUTRE DEL HOTEL ESMERALDA EN BENIDORM ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola a todos, estuve a primeros de mayo en el hotel y nos decantamos por el por el precio y segundo por las imagines que ofrecían en su pagina Web, pero al llegar a si nos quedamos alucinados. Para llegar a recepción hay que bajar unas escaleras, si vas con carro de niño tú me dirás. Los 2 ascensores que tienen no llegan a planta calle sino que tienes que quedarte en planta restaurante y bajar escaleras o llegar a recepción y subir a planta calle. Tú imagina si tienes que estar 7 días a si. Si te toca la sexta o séptima planta o bajas a recepción para ir directo a planta o sino tienes que coger el ascensor de restaurante y luego hacer el cambio en la quinta planta, y cambiar al otro. Las habitaciones son cutres por lo menos la mía la 609, es pequeña y el aseo ya ni te cuento. Se nota que eran dos edificios y los unieron para ser más grande. Esta lleno de pasillos estrechos que para llevar un carro mal, y con silla de minusvalidos peor. El buffet del hotel no es para tirar cohete pero lo daremos como valido, eso si la bebida va a parte, 2 euros por botella de agua de 1,5 litros; que pasada, se supone que si vas a pensión completa entra todo, aquí no.
Y para terminar y que es lo me más me cabreo es que al día de irme tenias que entregar la llave pero pensando que la había perdido me cobraron 10 euros no por hacer la llave sino por el llavero, me parece normal hasta cierto punto. Al llegar a Madrid me dio cuenta de que la llave la tenia y que no la había perdido como pensaba, me pongo en contacto con el hotel y le digo que todavía tengo familiares en el hotel, que les entrege los 10 euros y le envío la llave por correo, me dicen que no que no se fían que primero les envíe la llave que luego me mandan el dinero. HASTA LA FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO LOS 10 EUROS, los he llamado unas cuantas veces y siguen dando largas. NO VAYAIS HA ESTE HOTEL, NO MERECE LA PENA Y SI VAIS YA ME CONTAREIS.

No tengo nada que objetar a favor ni en contra de este hotel, sencillamente porque no lo conozco.

Pero ....en una cosa estás equivocad@: Salvo que te indiquen lo contrario, en pensión completa NO entran las bebidas como tú crees, si no que la bebida se paga siempre a parte, lo mismo en media pensión.

Cuando "entra todo", es T.I. (Todo Incluído).

Las bebidas gratis son en el desayuno, q de momento no las cobran, q al paso q vamos me voy a tener, q llevar el telmo de casa con la leche y el cafe calentito ...

Y cuanto pagaste?Porque esta claro que no es lo mismo pagar 100€ la noche que 30€

Traslado el mensaje al foro correspondiente

En la web del hotel no pone nada de que sea un hotel accesible para minusválidos.
Yo lo estuve mirando el año pasado para un cliente que usa silla de ruedas, (aunque en un momento dado puede subir 3 o 4 escalones). Salía muy bien de precio, pero había demasiados escalones, así que lo descartamos. Y me imagino que las personas con problemas de movilidad, al igual que yo hice, mirarán con lupa estas cosas antes de reservar un hotel.