Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
He reservado varias veces con Hostelworld y no he tenido ningún problema. Hoy miro la tarjeta y me han cobrado mal ( o eso creo...).
En un hostel el total (1 noche 2 pax) : 24€. Te cobran el 10% (2,40€) + 1.5 de comision = 3.90€. Pues me han cargado 4,96€!
En otro hostel el total (3noches 2 pax): 82€. Depósito 10% = 8,20 + 1,50€ = 9,70€. Me han cobrado 11,24!
En la confirmación de las reservas ponía que el total (depósito + comisión) eran de 3,90 y 9,70€.
Alguien lo entiende??Es que no sé si hay algún tipo de comisión que desconozca... Los reservé los 2 el 30/10, con una Visa electrón, y son hostels de Portugal, por si tiene algo que ver...
Escribo aquí por si alguien me lo puede aclarar antes de reclamar a Hostelworld, porque si es una chorrada seguro q estoy esperando días a que contesten y a lo mejor no hacía falta!
Gracias!!
Pd: Lo pongo en este tema porque no sé en que apartado ponerlo...
He reservado varias veces con Hostelworld y no he tenido ningún problema. Hoy miro la tarjeta y me han cobrado mal ( o eso creo...).
En un hostel el total (1 noche 2 pax) : 24€. Te cobran el 10% (2,40€) + 1.5 de comision = 3.90€. Pues me han cargado 4,96€!
En otro hostel el total (3noches 2 pax): 82€. Depósito 10% = 8,20 + 1,50€ = 9,70€. Me han cobrado 11,24!
En la confirmación de las reservas ponía que el total (depósito + comisión) eran de 3,90 y 9,70€.
Alguien lo entiende??Es que no sé si hay algún tipo de comisión que desconozca... Los reservé los 2 el 30/10, con una Visa electrón, y son hostels de Portugal, por si tiene algo que ver...
Escribo aquí por si alguien me lo puede aclarar antes de reclamar a Hostelworld, porque si es una chorrada seguro q estoy esperando días a que contesten y a lo mejor no hacía falta!
Gracias!!
Pd: Lo pongo en este tema porque no sé en que apartado ponerlo...
¿Tenías la página en español con euros o en inglés con libras?
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Es que el importe original que pones si fuera en libras, coincide con lo que te han cobrado cambiado a euros, no sé si me explico
Si si! Te explicas! Ya lo había pensado, pero es en Euros ( y al lado pone el quivalente en libras).
Me pone esto:
Charge on Card (Service Charge + Deposit): £8.49 (€9.70)
Amount Due On Arrival: €73.80 (£67.41)
Charge on Card (Service Charge + Deposit): £3.19 (€3.90)
Amount Due On Arrival: €21.60 (£19.73)
Y coincide el cambio de Euros a Libras? Voy a calcular, si es eso es que se han colado...
Sino no sé que puede ser, creo que no se me está pasando nada...no?
Es que el importe original que pones si fuera en libras, coincide con lo que te han cobrado cambiado a euros, no sé si me explico
Si si! Te explicas! Ya lo había pensado, pero es en Euros ( y al lado pone el quivalente en libras).
Me pone esto:
Charge on Card (Service Charge + Deposit): £8.49 (€9.70)
Amount Due On Arrival: €73.80 (£67.41)
Charge on Card (Service Charge + Deposit): £3.19 (€3.90)
Amount Due On Arrival: €21.60 (£19.73)
Y coincide el cambio de Euros a Libras? Voy a calcular, si es eso es que se han colado...
Sino no sé que puede ser, creo que no se me está pasando nada...no?
Gracias!
Acabo de calcular el cambio de moneda y efectivamente tienes razón, si coincide... Varía algunos céntimos pero hace 2 días q lo reservé...
Porqué puede pasar eso?
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
¿has sabido ya algo? Yo reservo bastante con ellos y no me ha pasado todavía, pero me andaré atenta por si las moscas
Hola,
Pues me han mandado un mail, con un link donde dicen que ahí está la respuesta a mi consulta, y es una página en blanco, no hay forma de acceder...Asi que les tendré que volver a escribir! Santa paciencia.... Yo también reservo siempre con ellos, y tampoco me había pasado nunca nada.
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