AirFrance no me quiere pagar las maletas perdidas! ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Disculpen que moleste en este espacio pero ya no se que hacer. Me han perdido las maletas en navidad en un viaje a Paris desde Barcelona, pase todo navidad y los siuguientes días sin ropa de abrigo y lo peor de todo, sin poder hablar con mi familia pues el cargador estaba en mi maleta. En navidad no había nada abierto para comprar abrigo, pasé frio. Hicimos la reclamación, me dijieron que la maleta estaba perdia, al final apareció, mandamos las facturas y comprobantes como indica el regalamento (siempre a favor de la empresa).
Ahora llamé, por decimosexta vez, y me dicen que tengo que enviar los originales, cosa que en una de mis llamadas me dijeron que no era necesario. El numero de reclamación es 489557500 y el que me dieron a mi es CDGAF93237. Todavía no tengo el dinero y los originales me da mucho miedo mandarlos porque si los pierden pierdo el dineros ...Que puedo hacer? que me recomiendan? Gracias!

Pues parece que no te dán otra opción,no???
Si tienes la opción de que te hagan duplicados de las facturas en las tiendas que utilizaste,pídelos...y si no,tendrás que sacar fotocópias para tí y enviar los originales....¡¡¡

Tienes que mandar los originales porque es un requisito que te piden.
Yo también te recomiendo que hagas fotocopias antes de enviarlos y por supuesto que la carta la envíes como correo certificado para que no tengas ningún problema.

A mí me ocurrió algo similar y me pidieron los originales.