RYANAIR. Menores con pasaporte ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

EN RYANAIR ESTUVIERON A PUNTO DE DEJAR A MI HIJO DE 13 AÑOS SOLO EN EL AEROPUERTO DE CHARLEROI (BRUSELAS).

Mi hijo de 13 años iba a jugar al hockey y volaba a Bruselas con el resto de su equipo y tres adultos responsables del mismo. En MADRID Barajas tomó el vuelo de Ryanair sin problemas; él llevaba su pasaporte en vigor y nadie de de la compañía le avisó o le pidió autorización paterna, que si hubiese sido necesaria, podríamos haber completado "in situ" sus padres, que fuimos a llevarle al aeropuerto.

EL PROBLEMA vino después, a la vuelta, cuando en el aeropuerto de CHARLEROI, el personal de Ryanair sí requirió el permiso paterno que según ellos debía acompañar al pasaporte. En virtud de una norma para evitar que los menores puedan viajar sin el consentimiento de sus padres...¡¡ESTUVIERON A PUNTO DE DEJARLE EN BRUSELAS SOLO" a casi 1500 km de su casa..¡TOTALMENTE ABSURDO!. Finalmente, y después de muchas discusiones y más de una amenaza de tribunales entre los adultos que acompañaban al grupo y el personal de Ryanair, algún espabilado del personal de Ryanair en Charleroi se debió de dar cuenta del problema que estaban creando si dejaban al niño en tierra en Bruselas y las implicaciones legales por haber dejado volar a un niño desde Madrid (según ellos sin todos los documentos en regla) y dejarle RETENIDO en Bélgica sin sus padres

Existe cierta confusión general sobre si cuando un menor viaja sin la compañía de sus padres o tutor legal, es necesaria una autorización paterna o si un pasaporte en vigor conlleva una autorización implícita. En la página de Ryanair donde explican sus normas dicen que dicha autorización es necesaria en caso de menores con DNI dentro del espacio Schengen, pero no mencionan expresamente que requieren cuando el menor es dueño de un pasaporte en vigor. Lo que es INTOLERABLE es que en el vuelo de ida no se le exija la misma documentación que en el de vuelta.

Esa misma pregunta la hice yo hace poco en la Jefatura de Policía donde expiden los pasaportes, ya que voy a viajar con una menor.

Según me dijeron, cuando un menor tiene el pasaporte (no ocurre lo mismo con el DNI) no necesita ninguna autorización más, puesto que en el momento de expedirle el pasaporte los padres ya firman la autorización para que pueda viajar a donde sea.
O sea, que como bien, dices, el pasaporte conlleva una autorización implícita.

Nosotros también fuimos a una comisaria para preguntarlo y la respuesta fue la misma. He viajado con la peque (es mi sobrina) con Easyjet. Iberia, Spanair y nunca me ha puesto ningun problema.

A nosotros, de hecho, nos informaron en la comisaría (sin preguntarlo) cuando fuimos a hacérselo a las peques, de que con el pasaporte las niñas podían viajar sin nosotros. Nos lo explicaron a modo de advertencia, porque imagino que habrá habido algún susto al respecto...

Así es, una vez hecho el pasaporte, que es autorizado por los padres, los menores podrían viajar sin ningún permiso si quisieran, puesto que la posesión del pasaporte implica el poder viajar sin autorización adjunta.

Si, en teoria es así, menos con Ryanair que con tal de sacar tajada, se pasan por el forro la norma y pueden exigirte la autorización paterna incluso con pasaporte en vigor. ¡¡Mucho cuidado con RYANAIR!!.

Pues mis hijos menores tienen su pasaporte. Yo autorizé su expedición pero con el objeto de que puedan viajar conmigo, pero no para que mañana se embarquen solos en ryanair y acaben en sebastopol aprovechando que el billete cuesta 1 euro. Me parece perfecta la política de esta compañia en cuanto a la autorización paterna. (creo que es de lo poco que me parece bien de ryanair)

Hombre, no creo que sean muchos los casos en el que los menores se lancen a viajar solos sin el permiso de los padres…

Pero aquí el quid de la cuestión radica, en mi opinión, en que legalmente pueden viajar solos si tienen el pasaporte, y esto Ryanair se lo saltó a la torera, causando un importante perjuicio a ese menor y a sus padres, que lo dejaron viajar con la confianza de que no iba a tener ningún problema.

Se supone que si tu hijo es menor su pasaporte lo custodias tu y solo se lo entregaras a la persona con la que tu consideras que puede viajar. Para evitar lo que tu dices lo que tenias que hacer era un pasaporte familiar y con este solo pueden viajar en compañia de sus padres.

Tiene tus hijos menores de edad tarjeta de credito/debito para pagar el euro del billete?

Saludos, Bluesman

Volviendo al tema inicial, es posible que la legislación belga requiera de un permiso paterno ademas del pasaporte para viajar.

Saludos, Bluesman

En defensa de quien inició este hilo, os aseguro que la postura oficial de Ryanair es la misma que la del resto de compañías: si un menor viene con un pasaporte, viaja sin necesidad de permiso de los padres, porque como ya se ha indicado antes, los padres dan esa autorización en el momento de expedir el documento.

Por tanto, en el caso que nos ocupa, lo que ocurrió en Charleroi es simplemente un error por desconocimiento de los propios tçerminos y condiciones por parte del personal de tierra del aeropuerto de Charleroi, y nada tiene que ver con la política de la compañía, por lo que cualquier perjuicio ocasionado debería ponerse en conocimiento el Departamento de Atención al Cliente de Ryanair, al que se puede contactar a través dde:

Fax: +353 1 8121675

Correo Postal:

Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland

Formulario web de Contacto Ryanair

Yo recomiendo la opción del Fax, puesto que se tiene un acuse de recibo en el mismo momento del envío.

P.D. Comentarios como estos:
Basados en la desinformación y el desconocimiento de las propias condiciones de la compañía sobran en un foro como este, a mi juicio.