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Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
Votos: 1 👍
Ivi, como te han dicho, tendrías derecho a reembolso Y a indemnización. Los vuelos que cancelaron porque iba poca gente no llegaban a 20 personas en todo el avión.
He estado mirando los vuelos con Turkish, haciendo como que reservaba para elegir asiento y saber cómo iban de llenos. Por ejemplo, el que más lleno iba desde Valencia, sería para el día 6 de agosto con 30 pasajeros. Supongo que con los días irá llenándose un poco más. Digo esto por lo que se comentó el otro día de que te pueden cancelar los vuelos y que las probabilidades son altas de que ocurra si el avión va medio vacío. ¿Qué se considera medio vacío? ¿Pensáis que con 30 pasajeros Turkish cancelaría los vuelos? Evidentemente es difícil saberlo, pues solo lo saben ellos, pero si ahora por ejemplo van 40 pasajeros siendo principios de agosto que es cuando más gente suele viajar, quizás a últimos de mes o principios de septiembre vayan más vacíos, por lógica debería ser así, y entonces igual me cancelarían los vuelos
Por otro lado, me gustaría saber hasta cuando te dan la posibilidad de solicitar un reembolso en caso de cancelación. De todos modos les llamaré esta semana.
Hola
Te explico por norma general los vuelos de cancelan con un aviso mínimo de 15 días
Te recomiendo que pilles el vuelo 7 días antes o menos el precio actualmente va a ser el mismo incluso más barato
De todas formas llama al teléfono de airturkish y a su e-mail el vuelo del 6 agosto es muy muy difícil que se cancele y nunca nunca por qué va vacío tendría que ser por fuerza mayor y no por el Covid19
El vuelo del 6 agosto está autorizado y a no ser que el país destino bloqueé los vuelos desde Valencia pues no vas a tener problemas
Y por último Todos Todos los vuelos con salida o entrada de un país europeo se rigen por el reglamento europeo 261/2004 y está muy claro si se cancela el vuelo Siempre siempre te reembolsan todo el dinero
Y además ya te digo que si te cancelan el vuelo por aforo con menos de 15 días que no va a ser el caso tendrías derecho al reembolso y a una indemnización
ivi, como te han dicho, tendrías derecho a reembolso Y a indemnización. Los vuelos que cancelaron porque iba poca gente no llegaban a 20 personas en todo el avión.
Los que yo he mirado simulando una compra era de unos 30 pasajeros. Ya veremos
He estado mirando los vuelos con Turkish, haciendo como que reservaba para elegir asiento y saber cómo iban de llenos. Por ejemplo, el que más lleno iba desde Valencia, sería para el día 6 de agosto con 30 pasajeros. Supongo que con los días irá llenándose un poco más. Digo esto por lo que se comentó el otro día de que te pueden cancelar los vuelos y que las probabilidades son altas de que ocurra si el avión va medio vacío. ¿Qué se considera medio vacío? ¿Pensáis que con 30 pasajeros Turkish cancelaría los vuelos? Evidentemente es difícil saberlo, pues solo lo saben ellos, pero si ahora por ejemplo van 40 pasajeros siendo principios de agosto que es cuando más gente suele viajar, quizás a últimos de mes o principios de septiembre vayan más vacíos, por lógica debería ser así, y entonces igual me cancelarían los vuelos
Por otro lado, me gustaría saber hasta cuando te dan la posibilidad de solicitar un reembolso en caso de cancelación. De todos modos les llamaré esta semana.
Hola
Te explico por norma general los vuelos de cancelan con un aviso mínimo de 15 días
Te recomiendo que pilles el vuelo 7 días antes o menos el precio actualmente va a ser el mismo incluso más barato
De todas formas llama al teléfono de airturkish y a su e-mail el vuelo del 6 agosto es muy muy difícil que se cancele y nunca nunca por qué va vacío tendría que ser por fuerza mayor y no por el Covid19
El vuelo del 6 agosto está autorizado y a no ser que el país destino bloqueé los vuelos desde Valencia pues no vas a tener problemas
Y por último Todos Todos los vuelos con salida o entrada de un país europeo se rigen por el reglamento europeo 261/2004 y está muy claro si se cancela el vuelo Siempre siempre te reembolsan todo el dinero
Y además ya te digo que si te cancelan el vuelo por aforo con menos de 15 días que no va a ser el caso tendrías derecho al reembolso y a una indemnización
Un saludo
Gracias
He estado mirando para salir desde Madrid pero es que siendo de Valencia es mucho jaleo. Entonces, si finalmente salgo de Valencia como tenía planeado, ¿cogiendo el vuelo una semana antes no me cancelarían? Es a finales de agosto y la vuelta el 5 de septiembre, los aviones irán vacíos seguro. Peor aún que me cancelen el de Estambul a Valencia y me quedé allí. ¿Cogiendo el vuelo una semana antes no habría problema?
¿Alguien que tuviera su vuelo programado para la primera quincena de junio ha recibido ya la devolución? Aún no he visto un solo céntimo y ya han pasado dos meses...
¿Alguien que tuviera su vuelo programado para la primera quincena de junio ha recibido ya la devolución? Aún no he visto un solo céntimo y ya han pasado dos meses...
Hola
Llama y pregunta pero te queda un mes fijo
De todas formas igual tienes suerte y te han pagado hoy y lo que te tarde en llegarte la transferencia
Fíjate en los movimientos de la tarjeta con la que pagastes
Un saludo
¿Alguien tiene el número de Turkish? Me gustaría llamarles y preguntarles si cancelan los vuelos con cuánto tiempo de antelación me avisarían. Aunque quizás el número de teléfono solo sea para reservas pero bueno, por intentarlo que no sea. La idea es cogerme el vuelo cuando falten dos semanas o semana y media.
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
Votos: 0 👍
Ivo, el día 2 voló un compañero de estambul a madrid sin ningún problema. La semana que viene va otro, estoy muy pendiente porque seguramente yo también pille ese vuelo.
¿Alguien tiene el número de Turkish? Me gustaría llamarles y preguntarles si cancelan los vuelos con cuánto tiempo de antelación me avisarían. Aunque quizás el número de teléfono solo sea para reservas pero bueno, por intentarlo que no sea. La idea es cogerme el vuelo cuando falten dos semanas o semana y media.
Hola!! Creo que es este: 913754189
A mí ya me va quedando menos (salvo contratiempos, iremos el 14)... Pero no me cogeré el vuelo hasta un par de días antes por si cambia alguna cosa. Me da miedo que cambien las condiciones de entrada para españoles, o que empiecen a cerrar las cosas allí por algún rebrote gordo...
Ivo, el día 2 voló un compañero de estambul a madrid sin ningún problema. La semana que viene va otro, estoy muy pendiente porque seguramente yo también pille ese vuelo.
¡Qué bien! Dificilisima, si la semana que viene puedes comentar qué tal le ha ido a tu otro compañero te lo agradeceríamos. Yo si finalmente vuelo el 14 os contaré también.
¿Alguien tiene el número de Turkish? Me gustaría llamarles y preguntarles si cancelan los vuelos con cuánto tiempo de antelación me avisarían. Aunque quizás el número de teléfono solo sea para reservas pero bueno, por intentarlo que no sea. La idea es cogerme el vuelo cuando falten dos semanas o semana y media.
Hola!! Creo que es este: 913754189
A mí ya me va quedando menos (salvo contratiempos, iremos el 14)... Pero no me cogeré el vuelo hasta un par de días antes por si cambia alguna cosa. Me da miedo que cambien las condiciones de entrada para españoles, o que empiecen a cerrar las cosas allí por algún rebrote gordo...
Hay una compañera de aquí del foro que vive allí y me ha dicho que es prácticamente imposible que allí cierren, que está todo mucho más controlado y que no tiene nada que ver con lo que hay aquí. Por ese lado estate tranquila
¿Alguien tiene el número de Turkish? Me gustaría llamarles y preguntarles si cancelan los vuelos con cuánto tiempo de antelación me avisarían. Aunque quizás el número de teléfono solo sea para reservas pero bueno, por intentarlo que no sea. La idea es cogerme el vuelo cuando falten dos semanas o semana y media.
Hola!! Creo que es este: 913754189
A mí ya me va quedando menos (salvo contratiempos, iremos el 14)... Pero no me cogeré el vuelo hasta un par de días antes por si cambia alguna cosa. Me da miedo que cambien las condiciones de entrada para españoles, o que empiecen a cerrar las cosas allí por algún rebrote gordo...
Hay una compañera de aquí del foro que vive allí y me ha dicho que es prácticamente imposible que allí cierren, que está todo mucho más controlado y que no tiene nada que ver con lo que hay aquí. Por ese lado estate tranquila
¿Ah sí? genial, pues me quedo mucho más tranquila la verdad, igual hasta me animo a coger el vuelo antes jeje Gracias por avisar!!
Ivo, el día 2 voló un compañero de estambul a madrid sin ningún problema. La semana que viene va otro, estoy muy pendiente porque seguramente yo también pille ese vuelo.
Yo es que saldría desde Valencia, de todos modos, miré salir desde Madrid y los vuelos iban igual de vacíos que desde Valencia, increíble pero cierto. De hecho para el 29 de agosto que es cuando me iría yo, el vuelo va vacío, pero vacío. Supongo que la gente se espera a última hora, es lo más sensato a día de hoy. Por ejemplo, los vuelos que salen ahora, el 14 por ejemplo que salís algunos, lo mismo. Desde Madrid y desde Valencia van igual de vacíos, lo sé porque voy probando “comprar” los vuelos y seleccionar asiento y es que van prácticamente vacíos. Por eso digo que no creo que cogerlo de Madrid o Valencia me influya.
Acabo de llamar a Turkish. Y en efecto, me ha confirmado que algunos vuelos se cancelan. Le he preguntado si faltando una semana podrían cancelarlos, y me ha dicho que sí, que pueden cancelar hasta un día antes. Imaginaros tener el vuelo y con toda la ilusión, faltando un día que te llegue un correo y te cancelen el vuelo. Yo ya no sé qué hacer, todo son trabas
¿Alguien que tuviera su vuelo programado para la primera quincena de junio ha recibido ya la devolución? Aún no he visto un solo céntimo y ya han pasado dos meses...
Hola
Llama y pregunta pero te queda un mes fijo
De todas formas igual tienes suerte y te han pagado hoy y lo que te tarde en llegarte la transferencia
Fíjate en los movimientos de la tarjeta con la que pagastes
Un saludo
Tras varios intentos de contacto entre ayer y hoy, por fin he podido hablar con ellos. Me comentan que ayer día 4 comenzaron con los reembolsos por los vuelos cancelados, y que debería recibir el dinero en el plazo de una semana. Si no fuera así, me remiten a que contacte con ellos de nuevo.
Cruzaré los dedos y espero que a lo largo de estos días tenga el dinero de nuevo en mi cuenta.
Disculpar, lo voy a poner aquí porque no encuentro el hilo. Quiero coger los vuelos a Estambul y he visto que en Logitravel me ahorro 80€. ¿Alguien ha comprado en esta agencia? ¿Es fiable? Por la web de Turkish me sale el vuelo a 340€ y con Logitravel a 260€, es el mismo vuelo, una diferencia considerable.
Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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Ivi90 Escribió:
Disculpar, lo voy a poner aquí porque no encuentro el hilo. Quiero coger los vuelos a Estambul y he visto que en Logitravel me ahorro 80€. ¿Alguien ha comprado en esta agencia? ¿Es fiable? Por la web de Turkish me sale el vuelo a 340€ y con Logitravel a 260€, es el mismo vuelo, una diferencia considerable.
Supongo que nos ubicarán el post adecuado para ello.
Yo he comprado vuelos con agencias y sin duda por la tranquilidad que me da comprar a través de la compañía, lo compraría con Turkish (y más con la situación tan incierta que tenemos).
Hola, respondiendo mis dudas anteriores traigo una información para futuros viajeros que pasen por un problema similar al mio.
1) Al no haber utilizado mi ultimo tramo a consecuencia del cambio de hora. Aplica un reembolso de lo correspondiente a ese tramo. Este reembolo se solicita solo a traves del call center. Les sugiero que ubiquen el call center de su pais de residencia.
Tramite mi reembolso y me daran un total de 160Euros por un tramo Estambul-Roma
2) En esta pagina: www.turkishairlines.com/ .../feedback/ pueden realizar su reclamo bien sea por cancelación, cambio de vuelo o por cualquier irregularidad.
En mi caso hice dos reclamos que estan en proceso.
- Un reclamo por mi primer vuelo haberse retrasado casi 3 horas. Y en consecuencia me afecto el resto de mi itinerario con turkish e incluso con otras aerolineas. Todo esto lo expuse en el reclamo y ya me respondieron solicitandome adjuntar las facturas de todos los gastos que tuve que incurrir a consecuencia de este retraso (Tal como me lo habia indicado la agencia a la que fui).
En este reclamo yo no habia adjuntado ningun documento. Y adjunte basicamente la factura del nuevo vuelo que tuve que comprar.
- Otro reclamo lo hice por Cambio en el Itinerario la cual es otra de las opciones para reclamar. En este vuelo si adjunte documentos (Factura del nuevo boleto, y el ticket que perdi desde Roma a mi destino final) ya que directamente este cambio fue el que me afecto el siguiente y por ende tuve que adquirir un nuevo boleto.
De este reclamo no he recibido respuesta quizas porque ya habia adjuntado todos los documentos.
Luego paso a contarles el resultado final de esta historia. De momento, si tengo asegurado el reembolso del pasaje que perdi. Y le dare seguimiento a los reclamos que hice. Mi intención es que al menos mi pasaje sea reembolsado. Pero entiendo que por el solo hecho de que tu vuelo se retrase, tienes derecho a una compensación, así no hayas tenido que comprar otro pasaje.
Saludos, _________________ Venezuela - Aruba - Cartagena de Indias (Colombia) - Arabia Saudita - Omán - Bahrain - España - Libano - Emiratos Arabes - Estambul (Turkiye) - Qatar - Kuwait - Croacia - Montenegro - Albania - Hungria - Rep. Checa - Austria - Jordania
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Gracias por avisar!! 
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