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asterix Air France: Opiniones y Dudas Compartir


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Foro de Información sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos, facturación, reserva de asientos, equipajes y normas de vuelos.

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KrystianAGP
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!

Pues yo he cogido bono y ya esta.. suelo volar con AF a menudo asi que simplemente pagare con el bono el siguiente viaje.. sea cuando y donde sea..
Un saludo!!
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Crea819
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Sep 17, 2018 
Mensajes: 4

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Ene 23, 2014 
Mensajes: 14541

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
crea819 Escribio:
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?

Pierde su validez!

El "voucher" (o bono) se puede utilizar hasta el ultimo dia de su validez!

Y se puede utilizar para vuelos futuros, mas alla del vencimiento del "voucher"

Por-lo-tanto, casi un a►o mas.

Savourer!

_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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LARAHC
Travel Addict

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Registrado:
 Jun 14, 2015 
Mensajes: 83

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
crea819 Escribio:
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?

En las condiciones pone que será reembolsado en el plazo de un año si no es usado
Edito: solo si te cancelan el vuelo, si cancelas tu no
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LARAHC
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Jun 14, 2015 
Mensajes: 83

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
Actualizo información, acabo de recibir la respuesta de Air France a la reclamación que puse con fecha 25 de Marzo solicitando el reembolso de mis vuelos cancelados por la aerolínea amparándome en la ley tal tal de la UE tal tal....
La respuesta básicamente ha sido: NO te vamos a devolver dinero, te acabamos de enviar a tu correo los voucher.
Sin mi autorización, sin mi permiso, sin haberlos solicitado y lógicamente sin mi consentimiento por escrito....alucino.
Creo que ya han sido denunciados por Facua, ellos y varias aerolíneas más....a ver cómo acaba esto.
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KrystianAGP
Experto

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Registrado:
 Nov 07, 2014 
Mensajes: 212

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
Actualizo información, acabo de recibir la respuesta de Air France a la reclamación que puse con fecha 25 de Marzo solicitando el reembolso de mis vuelos cancelados por la aerolínea amparándome en la ley tal tal de la UE tal tal....
La respuesta básicamente ha sido: NO te vamos a devolver dinero, te acabamos de enviar a tu correo los voucher.
Sin mi autorización, sin mi permiso, sin haberlos solicitado y lógicamente sin mi consentimiento por escrito....alucino.
Creo que ya han sido denunciados por Facua, ellos y varias aerolíneas más....a ver cómo acaba esto.

Pues acabara asi que varias companias van a quebrar y el año que viene en vez de volar pa ir de vacas iremos en un bus Muy feliz Muy feliz Muy feliz
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Ene 23, 2014 
Mensajes: 14541

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
Actualizo información, acabo de recibir la respuesta de Air France a la reclamación que puse con fecha 25 de Marzo solicitando el reembolso de mis vuelos cancelados por la aerolínea amparándome en la ley tal tal de la UE tal tal....
La respuesta básicamente ha sido: NO te vamos a devolver dinero, te acabamos de enviar a tu correo los voucher.
Sin mi autorización, sin mi permiso, sin haberlos solicitado y lógicamente sin mi consentimiento por escrito....alucino.
Creo que ya han sido denunciados por Facua, ellos y varias aerolíneas más....a ver cómo acaba esto.

No hay re-embolsos por ahora!




Or complete the online form below to obtain a travel voucher. This voucher is valid for 1 year on all Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic and Kenya Airways flights.

This voucher will be refundable after one year if it is not used.




O complete el siguiente formulario en línea para obtener un cupón de viaje.

Este cupón es válido por 1 año en todos los vuelos de Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic y Kenya Airways.

Este cupón será reembolsable después de un año si no se usa.

www.airfrance.es/ES/en... france.htm

Enjoy!

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Karmela22
Indiana Jones

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Ubicación: BILBAO

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
Y si no le usas, te devuelven el dinero? Ó no lo entiendo bien.
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KrystianAGP
Experto

Experto
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 Nov 07, 2014 
Mensajes: 212

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
karmela22 Escribio:
Y si no le usas, te devuelven el dinero? Ó no lo entiendo bien.

Eso parece. Seguramente les va ser mas facil devolver esto a unos cuantos pasajeros mas adelante cuando toda esa pesadilla de coronavirus acabe que ahora mismo de repente devolver todo a todos.
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