Si has pensado llevarte tu telefono móvil a Túnez y llamar y recibir llamadas desde España, empleando el sistema de roaming, andaté con mucho cuidadito o te puedes encontrar con una desagradable sorpresa:
En primer lugar, cuando llamas para contratar el roaming no te informan claramente de las tarifas que te van a aplicar, yo llamé A ORANGE ( la antígua AMENA), para informarme, me dijeron una cosa y luego aplicaron otra, como después es tu palabra contra la de esa persona anónima con acento sudamericano que te atendió y que no sabes tu (pero tampoco ellos), quien es, estas desprotegido.
El Servicio se presta en Túnez a través de TUNISIA TELECOM, la cual (y lamento mucho tener que decirlo), ofrece un servicio nefasto, de una muy escasa calidad tecnica, lo que motiva, interrupciones, el que se corte la línea, etc. INCIODENCIAS QUE TE FACTURAN A UN PRECIO MUCHO MAS ELEVADO QUE SI SE TRATASE DE UNA EMPRESA EUROPEA., llegan a cobrarte casi un euro por UNA LLAMADA DE UN SEGUNDO.¡¡¡¡
No les entra en la cabeza, que una llama de un segundo es una incidencia de servicio y te la facturan, pero lo mas grave no es eso, es QUE TE FACTURAN llamadas recibidas (que tu no has recibido), aduciendo que ALGUIEN TE HA LLAMADO, Y SE HA DISPARADO TU CONTESTADOR, PERO COMO ESE ALGUIEN NO HA DEJADO MENSAJE, ELLOS NO SABEN QUIEN ÉS, TU TAMPOCO, TUNISIA TELECOM FACTURA, ORANGE TE COBRA Y SIN DERECHO A PROTESTAR.
En un movil de empresa (un autónomo, por ejemplo), sin recibir llamada alguna, sin podertelo demostrar (NO FIGURAN LOS NÚMEROS QUE SUPUESTAMENTE TE HAN LLAMADO EN LA FACTURA QUE TE PRESENTAN), el llevarte tu telefono ORANGE (ignoro que pasa en las otras Compañías, solo hablo de la que conozco) con roaming a Túnez PUEDE COSTARTE MAS DE CIEN EUROS, aduciendo QUE ALGUIEN TE HA LLAMADO, QUE SE HA DISPARADO EL CONTESTADOR, QUE NO HA DEJADO MENSAJE, QUE NO SABEN, QUE TU TAMPOCO SABES, QUE AUNQUE PREGUNTES NO CONTESTAN, PERO...A PAGAR.¡¡¡¡
TUNISIA TELECOM es una empresa tercermundista en un pais del tercer mundo, PERO FACTURA COMO SI FUERA DEL PRIMER MUNDO, sin facilitar dato alguno o con datos parciales, le factura a ORANGE y esta última te factura a ti, cuando pides aclaraciones, no te aclaran, te piden tiempo y luego te contestan diciendo que TODO ES CORRECTO, que no te pueden informar de quien te ha llamado, porque TUNISIA TELECOM no se lo facilita, pero que todo está correcto y que no hay irregularidad alguna.
Mucho ojo con esta gente.¡¡¡¡
Antes de usar el roaming QUE TE ENVÍEN POR ESCRITO LA TARIFA QUE TE VAN A APLICAR, porque luego niegan la mayor, con una vehemencia digna de mejor causa y de todas las maneras, SALE MUCHO MAS ECONÓMICO LLAMAR DESDE LAS CABINAS PÚBLICAS (TAXIFONES), que llamar desde tu móvil o recibir llamadas, una llamada recibida de 4 minutos puede costarte DIEZ EUROS, teniendo en cuenta de que el que te llama, paga la tarifa nacional y a ti te cobran todo el tramo internacional Y CON ESE DINERO DESDE TUNEZ EN UN TAXIFONE (TELEFONO PÚBLICO), hablas mucho mas tiempo y encima solo pagas tu.
En esos paises ¿ en vías de desarrollo?, determinados servicios públicos, son todo menos servicio y su actitud (por lo menos la que ha demostrado TUNISIA TELECOM), es como mínimo abusiva y depredadora (No te justifican mediante factura lo que te cobran), sin que luego tu compañia, EN ESTE CASO ORANGE te solucione nada, se limitan a contestar que ellos no pueden saber quien ha llamado (llamadas que no has recibido), porque TUNISIA TELECOM no le facilita esos datos, pero QUE EXISTEN Y SON REALES (TRECE EN UNA TARDE.¡¡¡¡¡ CON EL TELEFONO APAGADO), y que por eso las tienes que pagar.
Si recibes un SMS ( POR LO VISTO TAMBIEN PAGAS ), aunque sea publicidad de tu compañía, ofreciendote un politono o un cambio de telefono por tu fidelidad a la empresa.
OJO, MUCHO OJO CON EL ROAMING Y CON TUNISIA TELECOM, y si estás abonado a ORANGE, solicita te desconecten el contestador automático (que te conectan ellos), o mejor DEJATÉ EL TELEFONO EN CASA.
La red fija de telefonos públicos de tunez es eficiente y barata, la telefonía movil no es lo suyo (es el quiero pero no puedo) y por mucho que en los billetes de diez dinares figure como motivo principal una antena parabolica de comunicaciones, EL ESPACIO Y EL CIBERESPACIO NO ES LO SUYO, en esa tercermundista Compañía, recibes un trato y un servicio africano a precios bastante superiores a los europeos y sin derecho a nada.
El derecho a la información y claridad en las facturas, por lo visto no rige en Túnez con TUNISIA TELECOM.¡¡¡
¿Lo de Alí Baba era de verdad un cuento?
Muy bueno saber de eso. Yo que estaba haciendo una lista de cosas para llevar ya havia puesto el cargador de mi movel... Así que ya lo dejo en casa.
Ginacosta
SALES GANANDO.¡¡¡
Emplea los teléfonos públicos, los locutorios (taxifones les llaman allí), NO LO HAGAS DESDE EL TELEFONO DEL HOTEL.¡¡¡¡
(Como casi todo en los hoteles de Túnez, caro y malo)
Desde las cabinas de los locutorios se llama mas tiempo, mas barato y in las sorpresitas de TUNISIA TELECOM.¡¡¡
Si, llamamos a dos fijos (los padres de mi marido y los míos). Llamamos primero a unos, y como no consumimos el dinar, llamamos a los otros, pues nos mantuvo el saldo.
Hola a ver si me pueden ayudar..... Me podríais decir que me puede salir mas o menos una llamada a Tunez desde un movil movistar (EL COSTE POR MINUTO) a otro movil vodafone, en que me digais mas o menos lo que suele salir el minuto de movil a movil. Ahhh! Yo estoy en España
MIL GRACIAS!!!!!!!
Muchas gracias por responder tan rápido!! miraaa por si aun stas por ahí::: encontre esto...
Nueva Tarifa mundial
Si eres cliente de contrato o tarjeta movistar, ya dispones de esta tarifa para que realices tus llamadas en desde el extranjero. Esta tarifa representa el coste de las llamadas realizadas en roaming.
Tarifa Mundial Contrato
Precios voz (euros/min)
Destino (llamadas emitidas) SMS Enviados
Europa Occidental USA, Canadá, Magreb y Resto Europa Resto del mundo Llamadas a telf. Del páis en el que estás
Origen Europa Occidental 0,57 euros/min 1,73 euros/min 3,82 euros/min 0,57 euros/min 0,52 euros
USA, Canadá, Magreb y Resto Europa 1,73 euros/min 1,73 euros/min 3,82 euros/min 1,15 euros/min 0,87 euros
Resto del mundo 3,82 euros/min 3,82 euros/min 3,82 euros/min 1,73 euros/min 0,87 euros
Entrada (Llamadas recibidas)
Europa Occidental USA, Canadá, Magreb y Resto Europa Resto del mundo
0,28 euros/min 1,73 euros/min 2,31 euros/min
IVA Incluido.
Establecimiento de llamada: llamadas emitidas 0,57euros, llamadas recibidas: en Europa Occidenta 0,28 euros, en USA, Canadá, Magreb y Resto Europa y Resto del mundo 0,57euros.
Primer minuto 0 euros/min en Europa Occidental (llamadas recibidas y emitidas con destino y origen en esa zona) y segundo minuto y siguientes según tabla. Facturados en segundos.
Llamada realizadas con destino operadores marítimos, aéreos o satelitales: 9,27euros/min. Establecimiento de llamada 57 cent.
segun lo que dice aquí me costaria 1,73 el minuto?? y el que responde que esta en Tunez que paga??? perdon las molestias!!! y gracias otra vezzz.
SOBRE TODO.¡¡¡
Que te informen bien (y a ser posile por escrito) de lo que te va a costar, puedes llevarte una muy desagradable sorpresa llevandote el móvil a Túnez, Tunisia Telecom da un servicio deleznable, que cobra a precio noteamericano.
TE COBRAN HASTA SU PROPAGANDA.¡¡¡
Son la leche.¡¡¡
Ese precio es lo que le cuesta al que está en Túnez.
Si tú llamas desde España a Túnez (a un móvil español) el coste es el de una llamada nacional. El que está en el extranjero es el que paga la llamada internacional.
De todas formas, insisto en que lo mejor es que llames a la operadora y te lo aclaren para no llevarte sorpresas desagradables. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Y QUETE LO DÉN POR ESCRITO.¡¡¡
Yo solicité información a mi operador (Orange) y por telefono me indicaron una cosa y luego aplicaron otra, la factura que me presentaron estaba plagada de llamadas "recibidas" enlas que no constaba ni quien (que número) ni cuando me habían llamado, PERO QUE ERAN SEGÚN ELLOS REALES Y HUBO QUE PAGAR.
Te cobran hasta por sus mensajes de propaganda (has recibido un mensaje y estabas en el extranjero),un "renueve su movil" CASI TRES EUROS.¡¡¡.
Como seas autónomo o recibas muchos mensajes "Te dejas el sueldo en la factura de Túnez".
Y no preguntes.¡¡¡¡Las Entidades Tunecinas, (Tunisia Telecom, Karthago Airlines et.) NO CONTESTAN¡¡¡¡
Cuidadito con el movil y el"Roaming" en Túnez.¡¡¡¡¡
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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Para que a nadie le ocurra lo que le pasó a CALZADA...lo que hay que hacer es acordarse de quitar el servicio de contestador si es que lo tienes contratado...
No voy a entrar en si es caro o no lo cobrado...pero si alguien tiene un servicio de contestador...se va al extranjero...y no lo desactiva...lamentablemente, todas las llamadas que se desviaron a ese contestador...son llamadas recibidas (deje el llamante mensaje o no)..
marcosss... Yo soy de movistar...tengo activado el "roaming"...y siempre me han facturado lo que me han dicho...así que si tienes cualquier duda...tal como dice Galyna...llama a Movistar...y ellos te informarán de todo..
ME ALEGRA VOLVER A VERTE NATASTUR¡¡¡¡¡
Coincidimos en Monastir.¡¡¡
El problema es que el contestador "te lo connectan ellos", y ahí está el tema.¡¡¡.
Aparte de eso Tunisia Telecom falla mas que una escopeta de feria, pero te cobra hasta las llamadas fallidas, ME FACTURARON UNA LLAMADA DE UN SEGUNDO.¡¡¡
No se les ocurrió pensar que se les había caido la linea a ellos, te fcturan un segundo, que es: "Establecimiento de llamada, UN MINUTO de conexion internacional" TOTAL: mas de TRES EUROS.¡¡¡¡
Jodo con el telefono en el tercer mundo.¡¡¡¡¡¡
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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CALZADA Escribió:
ME ALEGRA VOLVER A VERTE NATASTUR¡¡¡¡¡ Coincidimos en Monastir.¡¡¡
El problema es que el contestador "te lo connectan ellos", y ahí está el tema.¡¡¡.
Aparte de eso Tunisia Telecom falla mas que una escopeta de feria, pero te cobra hasta las llamadas fallidas, ME FACTURARON UNA LLAMADA DE UN SEGUNDO.¡¡¡
No se les ocurrió pensar que se les había caido la linea a ellos, te fcturan un segundo, que es: "Establecimiento de llamada, UN MINUTO de conexion internacional" TOTAL: mas de TRES EUROS.¡¡¡¡
Jodo con el telefono en el tercer mundo.¡¡¡¡¡¡
Coincidir en Monastir???
Pues va a ser que no...pues nosotros aterrizamos y depegamos en Túnez...y nos alojamos en Yasmine Hammamet...
Donde sí que hemos coincidido es en alguno de los hilos del foro...pero de vacaciones...imposible...
Hola a ver si me pueden ayudar..... Me podríais decir que me puede salir mas o menos una llamada a Tunez desde un movil movistar (EL COSTE POR MINUTO) a otro movil vodafone, en que me digais mas o menos lo que suele salir el minuto de movil a movil. Ahhh! Yo estoy en España
MIL GRACIAS!!!!!!!
Uno tu tema al hilo que ya estaba abierto _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
MIS DISCULPAS NATASTUR.¡¡¡
Te he confundido, este año (viajo a Túnez desde ace 20 años), coincidimos con una pareja asturiana en el Kutre-Hotel "Globalia El Habib" ¿cuatro estrellas? de Monastir.¡¡¡
Y por la forma de expresarte creí que erais ellos.
Un saludo
Me voy el domingo a tunez y la verdad es que estoy un poco preocupada por lo de las llamadas. He leido que mejor acudir a los taxiphone, pero hay muchos en el pais?? o solo en determinados sitios?? y determinadas zonas?
Otra cosa, las llamadas perdidas cuestas, es decir, si me llaman y no lo cojo o viceversa, también cuestan??
Y desde el hotel no se puede llamar??
Jaja, la verdad es que tengo muchas dudas, porque tengo dos tarjetas una orange y otra movistar y no se cual sera mejorr...que me recomendais??
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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ycuadrado Escribió:
Hola muy Buenas,
Me voy el domingo a tunez y la verdad es que estoy un poco preocupada por lo de las llamadas. He leido que mejor acudir a los taxiphone, pero hay muchos en el pais?? o solo en determinados sitios?? y determinadas zonas?
Otra cosa, las llamadas perdidas cuestas, es decir, si me llaman y no lo cojo o viceversa, también cuestan??
Y desde el hotel no se puede llamar??
Jaja, la verdad es que tengo muchas dudas, porque tengo dos tarjetas una orange y otra movistar y no se cual sera mejorr...que me recomendais??
Muchas gracias de antemano
¿En que zonas vas a estar?
Es que así te pueden orientar los que estuvieron por allí sobre los taxiphones..
En mi caso...en Yasmine...había muchos...y facilmente localizables..
Y si no cojes el teléfono...no vas a pagar nada (salvo que tengas buzón de voz activado).
Y desde el hotel puedes llamar perfectamente...aunque te saldrá mucho más caro..
Yo te aconsejo que no llames desde el hotel no es caro es cariiisiimo, a mi me cobraron por una llamada de dos minutos una pasta, te recomiendo los taxiphones sin lugar a dudas.
Indiana Jones Registrado: 03-02-2008 Mensajes: 1376
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Ya he vuelto y he tenido mi tlf. Activo todos los días como si estuviera en España. Efectivamente tomé uno de nuestros viejos tlf arrinconados en casa y lo llevé cargado. Al llegar al aeropuerto de Túnez, nada más salir con las maletas a la izquierda, está el cambio de monedas y una casa de telefonía de Orange. Allí les pedí que me dieran una tarjeta con datos y me la pusieran en mi segundo tlf. Yo elegí 26 gigas (había de menos gigas) que al cambio fueron 10€ y solo he gastado 7 teniendo el tlf siempre encendido y sirviendo de modem a dos tlf sin apagarlos día y noche. Lo recomiendo a todos y por todo el país he tenido señal.
Solo cometí un gran error, llegamos muy tarde por los retrasos y con las prisas y mi falta de experiencia en eso de comprar tarjetas de telefonía, como el vendedor de hizo el favor de activármela y dejarla ligada a mi tlf, no me di cuenta si me dejé allí la clave necesaria o el papel correspondiente, por eso no dejé que se apagara nunca los tlf.
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