Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Bueno, pues queria saber que puedo hacer si se han cargado a mi cuenta unos gastos que no son mios.
Al llegar la factura de la tarjeta de credito aparecen gastos por mas de 400€ en gasolina de gasolineras de Sto. Domingo. La gasolina fue comprada 2 días después de mi salida de Rep. Dominicana.
Tengo mis papeles de entrada a Mexico que demuestran mi entrada 2 días antes.
Ahora la duda es... Donde hago la denuncia? España? Rep. Dominicana? Mexico?
España.- puedo realizarla desde Mexico? o tiene que ser obligatoriamente en una comisaria de España
Rep. Dominicana.- Lo mismo, deberà ser en RD?
Mexico.- si mi banco es de España, y la compra es en RD... Ellos que pintan?
Espero que alguien me pueda ayudar. La tarjeta ya esta cancelada, y el banco enterado de como esta el asunto. Solo me han dicho que tengo que poner una denuncia pero no me han dicho donde...
Dicen que lo mas seguro me clonaran la tarjeta de credito... Y en Sto. Domingo solo pague una cena con tarjeta... Luego tuvo q ser ahí... Puedo demostrar que ellos fueron?
Menudo fastidio... Yo creo que la denuncia la deberias poner en RD, que es donde se ha cometido el delito, pero ya sabes que en esto Agni, es Dios.
Lo primero que debes hacer es decirle al banco que cancelen el pago, los pagos se cobran con varios meses de retraso, así que la gasolinera no verá un duro. Luego pedir el comprobante de tu firma.
Lo segundo y que mas me asombra, para 400 Euros de gasolina, o repostaron con un buque... O es una e**(AutoEdit)**a en toda regla. Evidentemente, los del restaurante han tenido mucho que ver en el asunto. Sería bueno que te acercases a la embajada de la RD, para denunciar el hecho.
A mi me cobraron dos veces una compra en un país y en cuanto se lo dije a VISA, les cancelaron el pago y además me devolvieron el dinero del segundo pago.
Lo primero es que el banco cancele el cargo inmediatamente. Ellos se encargan de solicitar el justificante de pago a la empresa que hace el cargo cuando el cliente denuncia cargos indebidos.
Lo segundo si quieres puedes dirigirte al establecimiento que te hizo el cargo indebido por escrito (a mi padre le paso una vez con una empresa de alquiler de coches y fue un error de verdad) diciendole que no has realizado ninguna compra con tarjeta en esa empresa y que no les vas a admitir el cargo, dado que carecen de justificante.
Si sospechas la comisión de un delito dirigite a la Embajada o Consulado con los datos del establecimiento y denuncia los hechos, porque seguramente si es así no habras sido el unico al que se lo hayan hecho y así evitas que estafen a otros. Pero si no tienes certeza de que ha sido allí, dirigete a la policia de tu localidad en cualquier caso.
En España las cuestiones mas importantes en la regulación de este tema:
Yo creo que la denuncia debería ser interpuesta en España....
Sé que por lo menos en Madrid se pueden interponer denuncias por teléfono...sin acudir a la comisaría ...cuando a mi hermano le robaron el móvil.....en Madrid....sé que hizo la denuncia por teléfono....y después simplemente fue a recogerla.
He llamado a mi hermano....y no se acuerda del número...pero bueno...algún forero lo sabrá digo yo.
Otra posibilidad podría ser... Si en tu cuenta bancaria figuran más personas como titulares.....posiblemente ellos puedan interponer también denuncia.
Yo creo que en definitiva el Banco quiere una denuncia para justificar la devolución del pago....para tener sus espaldas cubiertas....creo que hablando con ellos entenderán tu problema y te darán con la solución más cómoda para todos.
A ver: una cosa es la denuncia de robo de la tarjeta al nº de telefono que tiene visa para incidencias y otra es denunciar a la policia la comisión de un delito (clonación de la tarjeta o cualquier clase de fraude o e**(AutoEdit)**a ). Los delitos solo se pueden abrir diligencias policiales y juzgarlos en su caso en el pais donde se han cometido y si él no ha estado en España y está descartado que el fraude se cometiese aquí, aquí desde luego la policia no podría hacer nada. Entiendo que sería en Republica Dominicana (si tiene la seguridad de que fue allí donde le hicieron algun fraude) o Mexico donde reside habitualmente si no tiene la certeza de donde se ha producido el fraude, donde se interpondria la denuncia.
A ver: una cosa es la denuncia de robo de la tarjeta al nº de telefono que tiene visa para incidencias y otra es denunciar a la policia la comisión de un delito (clonación de la tarjeta o cualquier clase de fraude o e**(AutoEdit)**a ). Los delitos solo se pueden abrir diligencias policiales y juzgarlos en su caso en el pais donde se han cometido y si él no ha estado en España y está descartado que el fraude se cometiese aquí, aquí desde luego la policia no podría hacer nada. Entiendo que sería en Republica Dominicana (si tiene la seguridad de que fue allí donde le hicieron algun fraude) o Mexico donde reside habitualmente si no tiene la certeza de donde se ha producido el fraude, donde se interpondria la denuncia.
Lo que yo creo que Conocedor quiere prioritariamente es que le devuelvan los 400 euros......tan simple como eso.
Y para que el Banco se los devuelva.....necesita una denuncia.
Si en alguno de mis viajes me hacen un cargo indebido en mi tarjeta de crédito.....conque me lo devuelvan ya me conformaría....¿o me voy de nuevo, por ejemplo hasta Bali....para que "castiguen" a los delincuentes?...pues creo que no.
Otra cosa sería que me pasara en mi país....pero en un pais extranjero habría que barajar muchas cosas.....entre ellas el costo que te supondría ir a ponerles la denuncia allí....que fijo que son más de 400 euros.
Por éso es por lo que he dicho que la denuncia debería hacerla en España...porque más bien es un tema burocrático de devolución de un cargo de una tarjeta de crédito..
Ahora bien....si Conocedor quiere que los delincuentes sean "castigados"....pues claro que tendría que volverse a RD a poner allí la denuncia.
A ver, Natastur, me da que no nos hemos entendido . Te aseguro que no estaba pensando en la pureza en el principio de territorialidad de la Ley penal , sino en lo más práctico:
Yo pensaba que Conocedor vive en Mexico, no en España (salvo otra información ). Si es así no le veía sentido a que interponga la denuncia en España que:
- en un lugar donde no se ha cometido el supuesto delito
- donde tampoco reside.
Partiendo de que vivía en Mexico me parecía lo más viable interponerla ante la policía de Mexico que es lo que se hace habitualmente en estos casos (como tu misma dices, cuando vuelves de un viaje y te encuentras cargos indebidos denuncias en tu localidad de residencia que es lo mas comodo), o bien otra opción, si tiene muy claro que el tema se cometio en Republica Dominicana, lo que sugerí es que también podría acercarse a la Embajada o Consulado de ese país. Eso fue lo que le puse en el primer mensaje,no que fuese en persona, obviamente :
Quote::
Si sospechas la comisión de un delito dirigite a la Embajada o Consulado con los datos del establecimiento y denuncia los hechos, porque seguramente si es así no habras sido el unico al que se lo hayan hecho y así evitas que estafen a otros. Pero si no tienes certeza de que ha sido allí, dirigete a la policia de tu localidad en cualquier caso.
En la Embajada o Consulado no creo que le cobren 400 euros por entrar...ni que fuera el Hotel Alkalat..
Pero vamos, que como el Banco lo que quiere es un papel con un sello, pues en caso de duda, que le digan ellos donde quieren que denuncie.
La denuncia esta ya hecha en Playa del Carmen...
La cosa es que se que ha sido en RD, puesto que el cargo de las gasolineras estan todas en la misma zona de Sto. Domingo... Y no he recibido mas cargos... Entre otras cosas xq cancele la tarjeta...
En principio el banco no va a pasar los 400€, xq con el sello de entrada en Mexico del FM3, y la denuncia dicen que van a parar ese cobro... Hasta ver que paso, y han pedido el papelito de la firma... Para ver... Así que ya os infromaré...
Para los que vivan en España y tengan algun problema de fraudes o e**(AutoEdit)**a con las tarjetas de crédito, inserto esta información para denuncias:
POLICÍA NACIONAL
La Unidad de Investigación de Delincuencia en Tecnologías de la Información, se encarga de recibir este tipo de denuncias
Físicamente están en el Centro Policial de la Gran Vía de Hortaleza, s/n de Madrid (Metro Mar de Cristal), aunque naturalmente, se puede interponer denuncia en cualquier comisaría del Cuerpo Nacional de Policía.
No seas egoista! Le sirve a muchos otros, porque por lo que he visto al hacer un rastreo en google, lamentablemente las e**(AutoEdit)**a y los fraudes en el tema de las tarjetas de crédito son cada vez mas frecuentes y sofisticados.
La verdad es que si... Ellos con tal de sacar algo extra... Pero bueno... Era o eso o... La verdad no estoy nada contento con ello. Solo he contribuido a que este pais sea mas corrupto... O siga siendo como es...
Ya veo que la policia en Mexico no cambia..pero para otra vez, si no hay forma de librarse de la mordida, por lo menos intenta negociar una rebaja..1000 pesos me parece una pasada..
Al volver de Florida ya en España me intentaron cobrar 420€ en mi tarjeta N26 (menos mal q no tenía saldo). Creo que me la clonaron en una gasolinera cuando la pasé en el surtidor. Moraleja: no usar nunca la banda magnética de la tarjeta. Lo más seguro yo creo que es Apple Pay o el chip contact less más pin.
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...cuando a mi hermano le robaron el móvil.....en Madrid....sé que hizo la denuncia por teléfono....y después simplemente fue a recogerla.
). Si es así no le veía sentido a que interponga la denuncia en España que:
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