Reservas fraudulentas de hoteles simulando a Booking ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 10 ✈️

Es my raro todo esto. Ha durado muchos días. Con ligera variaciones en el tipo de e**(AutoEdit)**a… no es ni medio normal. Hay gato encerrado. Ya saldrá por algún lado.

Acabo de leer la noticia.

Booking dice que no tiene la culpa, que su app es segura. Que lo que piratean son las de los hoteles.

Pus tiene fácil solución. Que cancele el servicio de mensajes de los hoteles mediante su web.

Así su nombre no estará involucrado.

Saludos

Hola, @Anais85
No sé como has conseguido que salga bien, sin editar la palabra "es ta far" en el link a la noticia de hoy del eldiario.es, que he citado esta mañana, de "Oleada de hackeos a hoteles para e**(AutoEdit)**a a usuarios de Booking a través de su app".
He trasteado un poco en el sistema pero no encuentro cómo se puede hacer. Además, al citar tu mensaje vuelve a salir editada la palabra y no funciona el link, link que solo funciona en tu mensaje original.
¿Cómo lo has hecho??
Un saludo

Pues ahora más sorprendido me quedo. Resulta que en el mensaje de una forera hace poco más de una hora la cita a tu link no funcionaba, y al citarlo yo en el mensaje último si funciona el link a la noticia. ¿cómo lo has hecho??

Yo también lo recibido, el mensaje lo enviaba el hotel asociado de booking con lo que es muy fácil caer.
Booking ha contestado solamente "es un mail fraudulento, su hotel está confirmado" que digo yo que podrían haberse disculpado al menos
www.sport.es/ ...n-93140311

A mi también me llegó como si fuera un mensaje del hotel, me mosqueo los términos en que estaba redactado y no le hice caso. A las dos horas fue el hotel el que me avisaba que era un fraude. Tuve suerte pero es muy fácil caer

Efectivamente eso se soluciona si Booking corta los mensajes de los hoteles con los clientes. Pero parece que Booking quiere que nos timen porque yo se lo he dicho varias veces y no han hecho nada.

Buceando por Internet he visto que en 2018 ya habia casos este mismo tipo de Es Ta Fa en Booking. Manda eggs

Buenas tardes.

Yo seguiré utilizando Booking, pero siempre con precaución y más tras estos caso, es especial por haberme evitado alguna vez de perjuicios por intentos de hoteles de cambiarme las condiciones de la reserva con vagas escusas para aprovecharse de situaciones de alta demanda puntual. Yo, desde luego, no me voy a arriesgar a contratar hoteles directamente en ciertos países, y en especial según sea mi hora de llegada. Lo cual no quita, desde luego, que yo pretenda aconsejar el seguir en Booking a quienes desconfíen de esta compañía.

Por otra parte, la comunicación con el alojamiento ha sido para mí muy útil en varias ocasiones, sea vía Booking o directamente con el contacto del alojamiento localizado en su web propia si la tenían, contacto que no siempre he podido localizar por lo que el contacto vía Booking me ha sido útil y en varias ocasiones imprescindible. Por lo tanto, estoy radicalmente en contra de que Booking cancele esa utilida. Otra cosa es que, quien así quiera, pida a Booking que les anulen esa posibilidad de comunicación, para lo cual en todo caso lo tienen muy fácil: nunca responder a nada proveniente de los alojamientos.

Sobre todo y en especial, estoy en contra de soluciones drásticas de anular las utilidades de las comunicaciones modernas como remedio para evitar fraudes online. Puestos así, para evitar el ciberdelito vía Internet y Smartphones podemos llegar cómo solución efectiva a acabar con las comunicaciones de este tipo, … vamos lo que en broma comenté hace poco en este foro “Bueno, bueno ... Yo, por ahora al menos, no he pensado en destruir el smartphone éste ... Pero a saber oye, que según como se ponga estooo .... ”. Lo cual, creo que era evidente, dije totalmente en broma.

Para evitar ser víctimas de estos ciberdelitos lo más práctico es la prevención, para lo cual ya se han mencionado consejos en este tema. Y si ocurre, comunicarlo a las entidades implicadas (suplantadas y/o hackeadas), reclamando lo que a juicio de cada cual entienda. Así como considerar la denuncia o el informarse en las entidades al efecto (una de las cuales aparece el artículo expuesto en el link de abajo).

Al principio de mi participación en este tema del foro dije que me extrañaba que Booking estuviera hackeado, cómo algunos mantenían y han seguido manteniendo, puesto que de ser así talvez habrían conseguido los datos más sensibles de las tarjetas (el Código Valor de Verificación (CVV) y la fecha de caducidad) y, en este caso, y tal y como mencioné, el problema sería de otras dimensiones.
Si bien no digo que esto no pueda ocurrir con Booking, tal y como al parecer acaba de ocurrir con Air Europa
www.eldiario.es/ ...85218.html

Suerte, y siempre ser precavidos, que los es ta fadores acechan sin descanso.

En especial o al menos si son mensajes, sean del hotel vía Booking o por otro medio, referidos a pagos o a las tarjetas de pago, o cualquier dato que cada cual considere sensible.

Yo sigo utilizando Booking igual que en los últimos años. Como en todo, el peligro no es la herramienta sino cómo se utiliza. Existan pautas de prevención y además el riesgo se puede relativizar, de hecho es parte de la vida. A mí me han clonado las tarjetas hasta 4 veces sin tener yo conocimiento, y me han sustraído muchos miles de euros. Siempre me devolvieron todo porque yo siempre actué correctamente; en el fondo evitar caer en una trampa en la que voluntariamente aceptamos un cargo fraudulento es cuestión de sentido común.

Yo creo que Booking, podria hacer mas de lo que hace en este tema. Al final también le va a pasar factura a ellos esta situación.

En cuanto a seguridad hay tres elementos en los cuales los atacantes pueden romper la cadena de seguridad:
- El cliente, que normalmente es el punto mas débil en la seguridad, ya sea por formación o por falta de costumbre de lidiar con estos problemas. Muchas veces somos los que hacemos click, sin darnos cuenta de la url de destino.
- El hotel, que estamos viendo que en muchos casos son los que pierden el control sobre su propia cuenta y que es el método mas efectivo para arrastrar al cliente a que pique en un enlace fraudulento. Es el segundo punto mas débil de la cadena, ya que muchas veces las reservas son gestionadas las 24 horas y muchas veces por personal sin la suficiente formación en seguridad, cansado y con turnos rotatorios.
- Booking, es probablemente el punto más fuerte, ya que tiene personal especializado en ciberseguridad, pero no parece que sean todo lo proactivos que pueden ser cuando los mensajes son transmitidos desde la propia plataforma.

Yo seguiré usando booking porque creo que es una plataforma más eficiente que la gran mayoría. Me niego a ir gestionando alojamiento por alojamiento, sin justificación, pasando mis datos a cada alojamiento (cuando los alojamientos no hemos visto que sean mas seguro en tema de ciberseguridad, que la plataforma). Por supuesto no voy a atender ningún mensaje de un alojamiento pidiendo que confirme la tarjeta porque ha fallado, porque es la misma que uso siempre y eso ya sabemos que no pocas veces acaba mal.

Solo en alojamientos muy concretos, pienso seguir contratando directamente.

A mi nunca ma ha pasado un problema en una reserva y cuando me ha pasado, el responsable es el hotel, que lo que intenta es tener una reserva directa y saltarse la comisión, ya sea mediante el rechazo de la tarjeta o mediante un falso "no show".

Que cada uno haga lo que quiera, pero no me parece mas seguro reservar directamente con el hotel, teniendo en cuenta que hablamos de dar nuestros datos (muchos ya los damos a través de la reserva) a cada uno de esos alojamientos.

Yo seguiré con Booking, nunca he tenido ningún problema y ahora que conozco el tema y estoy prevenido será más difícil que tenga algún problema, estaré más pendiente incluso con otras plataformas que uso bastante menos pero ocasionalmente lo hago.
Lo que sí haré es usar tarjetas tipo revolut con saldo limitado.

Yo creo que la mayoría de los que nos de Booking es que se lavan las manos del problema y no son sinceros con sus clientes y no hacen NADA para parar el problema

Cuando llamas, muy amables que lo sienten mucho, en mi caso que me devolverán el dinero en 48 horas, pero pasan pasan las semanas y no dan la cara, No solo te sientes es ta fa do, si que te están tomando el pelo.

Evidentemente que el sistema de mensajería va muy bien , pero si tu tienes una vía de agua en un barco lo que haces es cerrarla y luego la arreglas.

Lo lógico de Booking, seria que si sabe que por ese método están timando a SUS CLIENTES, tendría que cerrarlo y solucionarlo antes de volver a abrirlo.

Si no lo hace, da la sensación que SUS CLIENTES les importa un pepino.

En mi caso, seguiré utilizando Booking para buscar hoteles, pero ya no será mi pagina preferencial. Han perdido mi confianza.

Saludos

Yo no volveré a usar booking he descubierto que Central de Reservas es más barato y se puede reservar sin necesidad de registrarse. Y por supuesto tarjeta monedero.

Así es. Y respecto a los problemas que dices que pueden ocurrir de "... Reservar directamente con el hotel, teniendo en cuenta que hablamos de dar nuestros datos...", añado que lo mismo puede ocurrir en otras plataformas de reservas.
Lo importante, siempre y en cualquier plataforma, es NUNCA acceder a pagos o a dar datos de las tarjetas, ni a dar cualquier dato que cada cual considere sensible, fuera del método establecido en la plataforma oficial. O, en su defecto, la probabilidad de que sea una es ta fa es elevada, así como que después la plataforma no se haga responsable.

El método de los es ta fadores es claro, tal y como mencionaba el artículo publicado en "elDiario.es" el 8 de octubre, antes ya citadoen este foro (Oleada de hackeos a hoteles para e**(AutoEdit)**a a usuarios de Booking a través de su app)
"En medio de un viaje, la amenaza de quedarse sin alojamiento a pocos días de llegar y no poder encontrar otro se vuelve muy real. Es el punto clave en todos los intentos de phishing, sin importar a qué empresa o institución intenten suplantar: la sensación de urgencia. Todos y cada uno de los ciberdelincuentes intentarán transmitir a la víctima que es importante que reaccione sin perder un minuto."
En el artículo se recoge la recomendación clave "... recomiendan los organismos de ciberseguridad: utilizar siempre los canales oficiales para contactar con las empresas o instituciones, no aquellos que ofrecen los ciberdelincuentes. "

Y esto hay que aplicarlo a cualquiera, no solo con Booking.
Un saludo.

Así es. Yo soy accionista de un cierto número de sociedades pero precisamente no de la propietaria de Booking. De las que sí soy no me importa decir muchas cosas negativas si pienso que son ciertas, de Booking solo soy usuario y cuento mi experiencia con ellos tal como las vivo, sus resultados económicos no tienen nada que ver.

Pues en las últimas reservas que estoy haciendo para enero del año que viene, los mismos hoteles bastante más caros que en Booking.

No lo entiendo porque casi siempre he encontrado muy muy buenos precios en esta web, pero ahora algunos casi el doble...

Cdr es mucho mas barato en muchos paises, pero en otros casi no tiene disponibilidad... Para mi también es la 1ª opción, pero por ejemplo en Asia agoda es mucho mas barato q ambos

Hola a todos , ya en casa y con ms tiempo quiero explicar mi comentario.

Como he dicho no era mi intención molestar a nadie, ni cuestionar los argumentos de nadie, si alguien se ha sentido molesto , vuelvo a reiterar que lo siento.

Estando totalmente de acuerdo que los timadores son los únicos culpables, y que todos estamos expuestos cuando nos conectamos a la red y ponemos nuestros datos y que todos los consejos para prevenir cualquier robo son bien recibidos y es la única solución para no ser timados, eso no es excusa para que Booking siga sin dar la cara.

Tenemos el ejemplo estos días de Air Europa, que ha dado la cara avisando a sus clientes directamente y por los medios de comunicación de un robo de datos y un posible timo.

Pero Booking nada de eso, parece que no le preocupe que timen a sus clientes.
Que les costaría enviar un correo a todos los clientes avisando de lo que esta sucediendo y que estuvieran alertas ante cualquier mensaje sospechoso de los hoteles pidiendo dato de pago. Con solo eso mostrarían algo de interés por nosotros.

Por eso aunque Booking no se la única web pirateada y sea algo común en la red no le exime de sus responsabilidades de intentar atajar este problema para sus clientes.

En este sentido iba mi comentario acompañado de emoticones sonrientes, sin la intención de molestar a nadie.

No todos tenemos el mismo sentido del humor y la misma sensibilidad.

Así que como dijo el Rey de España : "lo siento mucho, no lo volveré hacer"

Y que cada uno siga o no usando Booking según le parezca.

Saludos

Gracias, Dagolu por las disculpas.
Retiro los mensajes de la polémica, incluido el mío.

Podemos no estar de acuerdo en los argumentos, pero no cuestionamos la buena fe de los demás. Y mas cuando todos somos usuarios de larga trayectoria.

Aquí estamos todos para ayudar y creo que todas nuestras aportaciones van en ese sentido.

Exacto, además tengo reservas de pago en hotel y alguna que es unos días antes, por eso hay que estar muy pendientes.