Hable con ellos y no se bajaban del burro, asi que les mande a paseo y reserve con la otra web.
Booking esta bien pero hay otras webs mas baratas.
A mi una que me da buenos precios es quehoteles.com. Lo malo que el pago es por adelantado. Mirad por trivago tambien o por cualquier otro comparador. Y mirad tambien cadenas hoteleras que no salen a veces en los buscadores como ibis, nh, etc.
Yo tb utilicé quehoteles alguna vez, es más una vez cancelé y me devolvieron el dinero sin problemas. Universo, veo que utilizas central de reservas.com, ¿que tal está?
Yo ya cancele varias veces por encontrar otro hotel que me convencio mas y sin problema. Ademas te ponen la fecha maxima que puedes cancelar sin que te cobren recargo, como en todas las paginas.
El candado no es que sea por problemas, significa que es una pagina segura.
Yo tb utilicé quehoteles alguna vez, es más una vez cancelé y me devolvieron el dinero sin problemas. Universo, veo que utilizas central de reservas.com, ¿que tal está?
Hola
Suelo reservar hoteles por internet pero nunca he usado estas dos webs
quierohotel.com quehoteles.com
Teneis referencias u opiniones?
Yo uso mucho booking y muy bien pero el apartamento que he visto para Menorca no lo tiene booking sino estas webs, en teoria la politica de cancelacion es buena. Quisiera conocer alguna experiencia
Gracias!!
Hola Indialuna, yo quehoteles.com lo he utilizado mucho y son totalmente fiable y serios, es el que mas utilizo junto a centralreservas que muchas veces aun me da mejor precio, lo que pasa que se agota antes y hay que estar vivo
Hola
Suelo reservar hoteles por internet pero nunca he usado estas dos webs
quierohotel.com quehoteles.com
Teneis referencias u opiniones?
Yo uso mucho booking y muy bien pero el apartamento que he visto para Menorca no lo tiene booking sino estas webs, en teoria la politica de cancelacion es buena. Quisiera conocer alguna experiencia
Gracias!!
aunque estemos fuera de temporada me gustaría comentar aqui mi experiencia con esta agencia de viajes para evitar que alguien mas caiga en sus trampas. La razón principal es que en este mismo foro me han preguntado anteriormente por ella ya que trabajo en el sector, conozco gente que trabaja en ella y su oficina está a 100 metros de mi trabajo, y yo siempre dije que eran gente seria y que tenian buena fama. Iluso de mi.
El problema ha venido al reservar mis vacaciones veraniegas, reservé con ellos aún habiendo empresas mas baratas (como destinia.com o quehoteles.com) porque tenian mi confianza y son una empresa de mi localidad. Craso error.
La reserva consistia en 3 noches de hotel en habitación doble AD en Ibiza para mediados de septiembre. Se me cobra el 25% de la reserva por adelantado y en todo el proceso se indica explicitamente que solo habrá gastos de cancelación en caso de que falten menos de 48 horas para la entrada al hotel o por no presentarse, algo que me parece totalmente normal. El problema es que debía haber reservado 4 noches (apunté mal las fechas de vacaciones de mi pareja) y apenas 30 minutos después de realizar la reserva me puse en contacto con ellos para añadir una noche extra.
Lo lógico es pensar que una noche más de estancia supone comisión para ellos, más dinero para el mayorista y más para el hotel, por lo que nadie pierde. Sin embargo ellos me indican que debo pagar 10 euros de gastos de gestión. Evidentemente me niego, les amenazo con cancelar la reserva y sospechosamente me dicen que si, que sin problemas, y que la cancelación no supone ningún gasto. Anonanado cancelo la reserva y la realizo con otra empresa, escribiendo un mail a Logitravel indicando que me parece extremadamente grave perder un cliente por no dejar de cobrar unos miseros 10 euros.
Pero ah, iluso de mi, si eso me parecia grave...cual es mi sorpresa cuando en la devolución de la VISA veo que falta dinero. Me pongo en contacto con ellos y me responden que "los gastos de cancelación son un 5% de la señal" (esto faltando un mes y medio para el viaje) y que "es una claúsula que aparece en las condiciones generales que he de aceptar al reservar". Evidentemente se refiere al clásico "He leido y acepto las condiciones..." que NADIE se lee, lo digo con conocimiento de causa porque trabajo en el sector turístico online y manejamos estadísticas de visitas.
El resto de la conversación me la ahorro porque me tratan directamente de tonto por no leerme las condiciones generales, y aún amenazando con acudir a la OCU se niegan a devolverme mi dinero.
RESUMEN PARA NO ABURRIROS:
- Hago una reserva, pretenden cobrarme por ampliarla una noche mas de hotel, decido cancelarla y me indican que la cancelación es gratuita, y luego [SE QUEDAN: editado moderador] 5% de la señal como gastos de cancelación alegando que lo indican en las "condiciones generales".
Todo esto, que contado puede parecer poca cosa, se agrava cuando la atención telefónica (por supuesto de pago) es PATÉTICA, donde me han llegado a colgar el teléfono y a hablarme de muy muy malas maneras. Por si fuera poco, sus respuestas por email, muy educadamente me tachan de tonto por no leerme el tochazo de condiciones generales.
En este caso la reserva era de poca cantidad, si llega a ser un viaje de esqui de los de más de 1000 euros por pareja el palo podria haber sido tremebundo. Por tanto recomiendo no reservar nunca con Logitravel, o si lo haceis tocad... Leer más ...
Buenas noches a todos. El tema es que hace 1 mes y medio reservé con BINTER CANARIAS 4 pasajes desde Gran Canaria hasta Madeira con salida para el próximo Jueves 4 de Marzo (era una promoción de 2x1). Finalmente, por las actuales condiciones meteorológicas que están azotando la isla, donde ya han muerto 42 personas, más de 100 heridos y numerosos desaparecidos, he decidido CANCELAR LA RESERVA y de esta manera, que se me haga la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO, ya que no lo cancelo por un problema personal, sino por una circunstancia de fuerza mayor. Tal es la gravedad del siniestro ocurrido ayer en Madeira, que la han declarado como ZONA CATASTRÓFICA.
Pues bien... después de llamar a un "902" para hablar con la susodicha compañía y explicarle mi situación, me informa de que no es posible hacerme la devolución del dinero y ni tan siquiera cambiarlo de fecha, ya que de aquí al 4 de Marzo puede cambiar mucho las cosas (pero por Dios!!, esta muchacha que se cree? que en 10 días se va a reestablecer todo a la normalidad?. Menuda estupidez). Y acto seguido me comenta que las acciones que decidiera tomar BINTER CANARIAS sobre este tema, sería DURANTE EL MISMO DÍA DEL VUELO, es decir, que si tengo una semana de vacaciones, o me quedaría en tierra por cancelación del vuelo el mismo día que tendría que zarpar o tendría que visitar una isla devastada por el temporal.
De todas formas, mañana me personaré en el Aeropuerto de Gran Canaria (donde BINTER tiene una oficina) e intentaré habla con el Director o Gerente para explicarle mi situación y mis intenciones para ver si podemos llegar a un acuerdo.
Por cierto, desde aquí envíar mis condolencias y toda la fuerza del mundo a los habitantes de esa maravillosa isla. Espero que pronto se recuperen de este duro golpe.
PD: La web QUEHOTELES.COM se ha portado como UNA SEÑORA EMPRESA, ya que tenía 2 habitaciones reservadas para esas fechas y en la noche del Sábado le escribí un e-mail explicándole todo y me respondieron en la mañana del Domingo, confirmándome que la anulación se ha efectuado y que en un plazo de 48 horas me harían la devolución del importe íntegramente. CHAPEAU POR QUEHOTELES.COM. ¡¡SÍ SEÑOR!!
Como bien dice Thekat, si las aerolíneas siguen activas con toda normalidad, realmente eres tú quien cancela el vuelo, así que no van a devolvr nada...
En cuanto a lo del hotel, en Quehoteles se puede anular tranquilmente sin dar ninguna explicación y te reintegran el dinero...a no ser que fuera una oferta no reembolsable, entonces si que se habrían portado de excepción... Leer más ...
Buenas noches a todos. El tema es que hace 1 mes y medio reservé con BINTER CANARIAS 4 pasajes desde Gran Canaria hasta Madeira con salida para el próximo Jueves 4 de Marzo (era una promoción de 2x1). Finalmente, por las actuales condiciones meteorológicas que están azotando la isla, donde ya han muerto 42 personas, más de 100 heridos y numerosos desaparecidos, he decidido CANCELAR LA RESERVA y de esta manera, que se me haga la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO, ya que no lo cancelo por un problema personal, sino por una circunstancia de fuerza mayor. Tal es la gravedad del siniestro ocurrido ayer en Madeira, que la han declarado como ZONA CATASTRÓFICA.
Pues bien... después de llamar a un "902" para hablar con la susodicha compañía y explicarle mi situación, me informa de que no es posible hacerme la devolución del dinero y ni tan siquiera cambiarlo de fecha, ya que de aquí al 4 de Marzo puede cambiar mucho las cosas (pero por Dios!!, esta muchacha que se cree? que en 10 días se va a reestablecer todo a la normalidad?. Menuda estupidez). Y acto seguido me comenta que las acciones que decidiera tomar BINTER CANARIAS sobre este tema, sería DURANTE EL MISMO DÍA DEL VUELO, es decir, que si tengo una semana de vacaciones, o me quedaría en tierra por cancelación del vuelo el mismo día que tendría que zarpar o tendría que visitar una isla devastada por el temporal.
De todas formas, mañana me personaré en el Aeropuerto de Gran Canaria (donde BINTER tiene una oficina) e intentaré habla con el Director o Gerente para explicarle mi situación y mis intenciones para ver si podemos llegar a un acuerdo.
Por cierto, desde aquí envíar mis condolencias y toda la fuerza del mundo a los habitantes de esa maravillosa isla. Espero que pronto se recuperen de este duro golpe.
PD: La web QUEHOTELES.COM se ha portado como UNA SEÑORA EMPRESA, ya que tenía 2 habitaciones reservadas para esas fechas y en la noche del Sábado le escribí un e-mail explicándole todo y me respondieron en la mañana del Domingo, confirmándome que la anulación se ha efectuado y que en un plazo de 48 horas me harían la devolución del importe íntegramente. CHAPEAU POR QUEHOTELES.COM. ¡¡SÍ SEÑOR!!
Bueno, en mi caso, yo sí que he utilizado alguna vez quehoteles, pero en general, tanto si se conocen como si no, hay que seguir algunas precauciones básicas a la hora de hacer la reserva que son las aplicables a cualquier comprar por internet (un resumen en el enlace)
Haber...yo quehoteles no lo conozco...pero wizzair sí..y la verdad es un lío, no me gustó pues habían muchas trabas..en fin desde entonces he operado con una compañía on-line de viajes y me va bastante mejor, nosé son más conocidos y me dió más confianza, por eso los escogí... de momento hecho varios viajecitos y sin complicaciones.
Buenas a todos he realizado una reserva en Budapest en el hotel a traves de quehoteles.com y quiero saber si quehoteles.com son serios y si voy a tener problemas o no.
Tambien he contratado el vuelo con la compañia wizzair y quiero saber tambien que tal es!
Gracias.
Hola exclusivo, con "quehoteles" he reservado en varias ocasiones, y todo perfecto. Alguna vez, también, cancelé con ellos la reserva porque encontré algo mejor, y sin problemas
De Wizzair no te puedo decir. Tal vez aquí puedas encontrar información: www.losviajeros.com/ ...p;start=45
Buenas a todos he realizado una reserva en Budapest en el hotel a traves de quehoteles.com y quiero saber si quehoteles.com son serios y si voy a tener problemas o no.
Tambien he contratado el vuelo con la compañia wizzair y quiero saber tambien que tal es!
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