Cancelaciones Air Canada: bonos, cambio de fecha o reembolso 

Gracias carolco, por teléfono me han dicho lo mismo, que habrá más cambios.
Creo que buena señal que estén moviendo ficha.

Esperaremos unas semanas tal y como me han recomendado.

Saludos!

A mí me han cancelado un vuelo de Chicago a Toronto que tenía para mediados de junio.

Ofrecen o el cambio de fechas o la cancelación. Con la cancelación me he llevado un chasco, porque hay 2 opciones:

- cancelación con una devolución de 5€ (la única cantidad reembolsable de todo el billete)
- cancelación pero con la opción de mantener el importe total del vuelo para gastarlo en un plazo de 2 años (tomando como referencia la fecha de cancelación del vuelo)


Pues vale

carrio Escribio:

Andalusss Escribio: Me pasa algo parecido, por eso me he registrado para poder opinar. cual es tu ruta?

La de la calle.
Venia a meter publicidad y ya está suspendido.

miguelang031075 Escribio:

A mí me han cancelado un vuelo de Chicago a Toronto que tenía para mediados de junio. Ofrecen o el cambio de fechas o la cancelación. Con la cancelación me he llevado un chasco, porque hay 2 opciones: - cancelación con una devolución de 5€ (la única cantidad reembolsable de todo el billete) - cancelación pero con la opción de mantener el importe total del vuelo para gastarlo en un plazo de 2 años (tomando como referencia la fecha de cancelación del vuelo) Pues vale

mmm si es la fecha de cancelacion todavia te puede valir para los proximos 2 veranos... bueno, no es la opcion buena, pero tampoco la peor, pensaba q era desde la reserva y ya condiciona mas ya q hace 8 meses q lo hicimos

habia reservado el vuelo con ellos o por agencia/ota?

Directamente con Air Canada

miguelang031075 Escribio:

A mí me han cancelado un vuelo de Chicago a Toronto que tenía para mediados de junio. Ofrecen o el cambio de fechas o la cancelación. Con la cancelación me he llevado un chasco, porque hay 2 opciones: - cancelación con una devolución de 5€ (la única cantidad reembolsable de todo el billete) - cancelación pero con la opción de mantener el importe total del vuelo para gastarlo en un plazo de 2 años (tomando como referencia la fecha de cancelación del vuelo) Pues vale

Pues alucino, cancelan ellos y encima se quedan todo el dinero? Eso es legal?

Yo ya me he hecho a la idea de que si no podemos volar finalmente nos quedaremos con el bono, porque reembolso dudo mucho que hagan.

Suerte

miguelang031075 Escribio:

Directamente con Air Canada

Me da la sensación de que se rigen por el tipo de tarifa comprada, pero en estos casos excepcionales no debería ser así.

miguelang031075 Escribio:

A mí me han cancelado un vuelo de Chicago a Toronto que tenía para mediados de junio. Ofrecen o el cambio de fechas o la cancelación. Con la cancelación me he llevado un chasco, porque hay 2 opciones: - cancelación con una devolución de 5€ (la única cantidad reembolsable de todo el billete) - cancelación pero con la opción de mantener el importe total del vuelo para gastarlo en un plazo de 2 años (tomando como referencia la fecha de cancelación del vuelo) Pues vale

Si el vuelo saliera de una ciudad europea se deberían regir por la Normativa Europea y están obligados -de momento- a realizar el reembolso si ellos cancelan el vuelo. Da igual el tipo de tarifa del billete.

En este caso, si es un vuelo Chicago-Toronto debe regirse por la Normativa americana, la cual desconozco. Si te interesa recuperar el dinero yo insistiría en reclamarles el reembolso. Al menos que te muestren la Normativa que aplican para no reembolsártelo.

De todas maneras, si tienes 2 años para utilizar el bono, y piensas volar en rutas que hacen ellos tampoco es tan malo, aunque yo insistiría.

Saludos viajeros

la americana para esto es como la europea, devolucion en el medio de pago original, y no como la canadiense q si acepta los vales de vuelo

¡Hola! Os explico mi caso para dar más información:

Mi hijo vive en Toronto y en verano viene a casa. Tenía vuelo para el 25 de junio y se lo han cancelado. No tiene derecho a reembolso, tiene bono para dos años, como vosotros. Por suerte podrá escoger la vuelta dentro de esos dos años, como explicáis, porque pensábamos que tenía que decidir la fecha ya, pero no, puede esperar.

He intentado que le cambiaran el vuelo por otro de la star alliance como Lufthansa o Swiss, que opera con ellos (si vais a la web de Air Canada y buscáis vuelos para ahora salen como las únicas opciones), pero dicen que no pueden cambiar un vuelo suyo por éstos. Me parece ilógico e injusto, ¿para qué los tienen allí entonces?, pero es así.

En cuanto a la vuelta, Barcelona/Toronto, la tiene para el 18 de agosto y no me fío de que no haya cancelaciones, he hablado con Air Canada y de momento todo está en orden pero no saben si habrá cambios; he leído que han despedido a mucha gente y veo que va habiendo cancelaciones a medida que pasan las semanas, antes había vuelos a partir de julio, ahora a partir de agosto. En algún momento se normalizará, pero por ahora no lo veo claro para este verano.

En cuanto al reembolso, he leído que mucha gente ha hecho denuncias porque querían reembolso, pero no van a atenderlas porque consideran que la Covid-19 está fuera de su control y no es su responsabilidad.

Esperemos que todo esto cambie pronto.

www.aircanada.com/ca/e... id-19.html

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