MoviHotel - Bonos ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p61 ✈️

"Excusatio non petita, accusatio manifesta"

Que yo también soy libre de expresarme,abalada por este pais...
Porfavor no escribas en mayusculas que descentra un monton

Curioso... Otro usuario de Valencia muy "contento" con los bonos.

Y ademas escribe como alguno de los expulsados... Sin separación entre palabra y punto:

Este partido sigue siendo un "Valencia" contra "selección del resto del mundo y parte de Valencia".

Spainsum: no des pistas de los errores de escritura que luego va a ser más dificil reconocer a la persistente movihotelera

Bueno, pues yo sigo inmerso en mis intentos para que me devuelvan el dinero. En principio no me han puesto ninguna objeción, más allá de interesarse por mis motivos, darme explicaciones de los problemas de funcionamiento que están teniendo. Eso sí, el trato muy cordial, mucha amabilidad... Pero los teléfonos de contacto de los comerciales que tengo (y ya me han dado cuatro o cinco) nunca dan señales de vida, en la dirección conocida de C/ Maña no pueden hacerlo porque de eso se han de encargar en la sede comercial (sólo en Valencia hay cinco, tengo ya la dirección de una), no dan con la comercial que me lo vendió porque está casi todo el mundo de vacaciones, no consiguen averiguar en qué sede comercial estoy "apuntado" porque mi ficha no aparece en su base de datos, se extrañan de que el paquete no me llegara por mensajería sino que la comercial me lo entregara en mano... Y yo de momento intento no pensar demasiado mal. Lo que está claro es que su sistema y organización hace aguas por todas partes.

Lo que no se puede intentar es competir con sistemas que te permiten tener una reserva confirmada y pagada, en sólo cinco minutos desde el momento en que decides a qué hotel quieres ir, si tienes al cliente una semana esperando una llamada y sin saber si podrá ir donde quiere o si tendrá que conformarse con un destino alternativo a diez o veinte kilómetros. Yo al menos es lo que les expliqué, que por mucha temporada alta que sea, ahora mismo me meto en la web que sea, hago una búsqueda y sé en ese mismo instante si tengo plaza, dónde la tengo, lo que me cuesta (con precio real), confirmo mi reserva y me olvido ya del tema. Se me podrá discutir, obviamente, que si los precios, que si lo que tenga incluído... Mi prioridad es poder hacerlo rápido, más que nada porque si no me satisfacen las alternativas me quedo sin margen para buscar algo por mi cuenta. Aparte de que no siempre viajo por vacaciones, a veces llaman para algún trabajo puntual en un sitio específico y no puedo permitirme tardar tanto en confirmar si puedo o no (y esos viajes también suelen coincidir con la temporada alta, no me sirve pues que me digan que en febrero el sistema funciona mejor).

Pero lo dicho, no tengo otra cosa mejor que hacer que dar la brasa hasta que recupere mi dinero.

Un saludo
Efrén

VLC-Efrén , te deseo mucha suerte, ojala lo consigas.

Me han encantado tus correctísimas maneras, a pesar del muy comprensible cabreo que suelen acompañar estas situaciones.

Hombre, igual es que soy muy paciente y hace falta bastante para llegar a cabrearme realmente. En el fondo sólo son 90€ lo que puedo perder, no es que sea plato de gusto pero podría ser peor. Ahora mismo con la crisis tengo mayores preocupaciones y cosas que me cabrean mucho más que esto, la verdad.

Por cierto, gracias por lo de "mis maneras" . La verdad es que soy administrador de tres foros, quieras que no se nota eso de estar siempre lidiando con asesinos del idioma, folloneros, trolls varios... No voy ir en contra de lo que predico a diario, jejeje.

Un saludo
Efrén

P.D.- Sin noticias de mi passstaaaaa

Vamos, el dinero dalo ya por perdido, ya conté mi caso, solo miré por internet cuando tenía los dichosos bonos, poco después de que viniera el mensajero de MRW y le pagara los 90 euros, pues no memorizé el nombre de la empresa.Cuando dí con este foro ya me di cuenta del embolado en el que me había metido, como ví una cláusula de devolución, intenté ponerme en contacto con ellos para devolverlos y que me dieran la pasta, total, dos llamadas con lo típico de ya te llamaremos, yo les dije que me tenían que llamar cuanto antes que me iba de vacaciones, pero esas llamadas nunca se produjeron, vamos es evidente que si devolvieran el dinero TODO EL MUNDO HARÍA LA DEVOLUCIÓN, pues la tendencia al comprar una cosa de estas es mirar por internet información, que pena de que no mirara antes de pagarlas, no memoricé el nombre

El problema con esta gente es que como se las saben todas, su forma de proceder es intentar entretener al cliente hasta que pasa el plazo legal estipulado para la devolución del dinero.

Evidentemente, una vez pasado este plazo el cliente pierde todos los derechos.

Pues al final he tenido suerte. He conseguido devolver los bonos y he recuperado mi dinero. Igual soy un caso raro (o lo mismo es por ser valenciano ), pero al final lo he conseguido. De todas formas me creo totalmente que haya gente que no se lo hayan devuelto. Es increible lo ramificado que está todo, la cantidad de comerciales y sedes distintas que hay. No me extrañaría nada que lo que consigas dependa de la persona con la que contactes, porque desde luego está todo muy fragmentado, tengo serias dudas de que ahí la mano derecha sepa lo que hace la izquierda. Casi la mitad del tiempo que he empleado yo ha sido únicamente para que averiguaran en qué sede tenían mi ficha de cliente, porque nadie se aclaraba. Eso sí, con todos los que he conseguido hablar me han dado muy buenas razones, se han disculpado, me han animado a seguir porque (según ellos) en breve renovarán toda la página web y se podrá hacer todo más rápido... Todo muy bonito, pero qué puedo decir, yo me siento mejor con mi dinero en mi bolsillo, que es donde mejor puede estar.

Vamos, que técnicamente se puede conseguir, pero a base de tiempo y mucha paciencia. A mi me ha bastado "sólo" con:
- 1 télefono 902.
- 1 dirección e-mail.
- 6 móviles (ó tal vez 7).
- 2 teléfonos fijos.
- 3 direcciones físicas.
- 3 semanas aproximadamente desde el primer contacto hasta meterme el dinero en el bolsillo, a base de llamadas, idas, venidas, más llamadas...
- 5 kilos de paciencia y mucha cabezonería.

Obviamente estaba fuera del plazo que marcan para la devolución, pero si el retraso es por culpa suya que no te atienden hay que dejárselo muy claro, no ha sido mi caso, pero tenía clarísimo lo que pensaba decirles si me decían que ya era tarde para devolverlo.

En fin, aquí ha terminado (felizmente) mi odisea. Mucha suerte a los que todavía lo estéis peleando. Si puedo ayudaros en lo que sea, estaré encantado.

Un saludo
Efrén

P.D.- Por cierto, al residir en la zona no he tenido que enviarlo por correo y me lo han dado en mano al llevar los bonos.

Enhorabuena VLC-Efrén, me alegro que tu caso haya terminado felizmente para tí, eso sí tus sudores te ha costado .

..... Alguna ventaja tiene que tener en este caso ser valencian@....

Efren... Enhorabuena.

Supongo que tu "despliegue" de medios ha tenido algo que ver con el exito y el feliz resultado.

Yo he usado los bony no he tenido ningun tipo de problemas, es mas mis padres, se van a ir el finde semana del 5 a 8 de agosto, que es festivo aquí y 3 noche y 4 días le sale por 201€ na mas, así que no lo veo mal. Un slaudo

Hola!! Yo también cai en los dichosos bonos de movihotel....Los tenía ahí aparacados unos meses y ahora he decidido ir a cantrabria. Bonos en mano busco la web, miro lo que ofrecen, llamo al numero de reservas (902...) se pone el contestador y me dice que los domingos no trabajan (ya lo suponia, pero probé por si acaso), acto seguido me encuentro con este hilo y me empieza a entrar de todo. Decido ponerme a llamar a hoteles que aparecen en la web de movihotel en primer lugar para comprobar si efectivamente trabajan con ellos, y en segundo lugar para ver si puedo usar los bonos sin ponerme en contacto con movihotel ( ahorrarme esas esperas que habiais comentado y sabiendo el precio que me daban en el hotel directamente). Llamo al hotel que mas me interesaba pregunto precios:

30-31 agosto-1 septiembre:
Alojamiento y desayuno: 65€ media pension:85€
Bonos: 64€ media pension

2-3 septiembre:
Alojamiento y desayuno: 74€ media pension: 96€
No cojen bonos estos días por noseque oferta.

Sigo llamando a mas hoteles y me confirman que trabajan con los bonos y me dan los precios, que siempre salen mas baratos con los bonos.

Al día siguiente llamo al primer hotel decidida a reservar, hablo con otra chica, le comento lo de los bonos y me dice que en agosto no cogen los bonos y que el cupo de reservas con bonos para septiembre ya esta cubierto. No queria darle mas vueltas, así que reservé allí mismo y los bonos me los como....

EPILOGO:
No sé si fue el jueves o el viernes pasado, pero me llamó un chico la mar de amable, de MoviHotel, disculpándose por el retraso y bla bla bla... Pero que ya tenían la información que había pedido sobre varios hoteles en La Manga... Obviamente nadie le había dicho que yo hacía ya días que había devuelto mis bonos. Se disculpó y ahí quedó todo.

Me parece maravilloso. Mi plan inicial era haber entrado AYER lunes en algún hotel para pasar un par de días por la zona de Murcia. Por eso empecé a mover el tema entre la última semana de julio y la primera de agosto. ¿Alguien puede estar contento de no saber si tendrá reserva hasta TRES días antes de salir de viaje, habiéndolo pedido con casi un mes de antelación?

Al final por otras circunstancias me he quedado en casa, con opción de visitar el apartamento de mi cuñada, a media hora de coche.

Lo que más rabia me da es que si hubiera querido irme, el mismo domingo por la noche encontré por internet varios hoteles, tanto en La Manga como en Mazarrón con habitaciones libres que podía haber reservado ipso facto (en el de Mazarrón habían bajado precio y podía pasar dos noches por 80€). ¿Vale la pena un sitio que me haga esperar casi un mes, si la propia víspera me lo puedo arreglar en cinco minutos?

Vale, todos me han dicho que esperaban tener el tema informático resuelto en unos días... Mi opinión es que, si no tienes todavía una infraestructura fiable no lances un producto. Se supone que sabes de qué va el negocio, sabes que en verano vas a tener una burrada de reservas. Es como abrir un bar sin tener todavía un proveedor de cervezas: luego no te extrañes si se te va la clietela al bar de enfrente a tomarse una caña.

Un saludo
Efrén

Pues sabeis que yo en el hotel donde me quede usando los bonos, los cuales no he tenido ningun tipo de problema hasta ahora, acabo de llamar y la chica me dice que no conoce nada de movihotel, que ellos nunca han trabajado con eso ni nada, así que me he puesto en contacto con movihotel y se lo he comentado y me han dicho, que los hoteles, dicen que no conocen a movihotel, porque si lo reservas por el hotel ellos ganas mas dinero, me han dicho que igual pasa con otras compaññitas de estas que venden bonos, que llaman preguntando la gente al hotel y le dice que no conoce la dicha compañia.... Vamos que los hoteles por lo que he deducido yo, dicen también mentiras, porque ganan mas dinero si reservas por el hotel ellos ganan mas... Así que no se que conclusion sacar, yo desde luego estoy contenta y si he comprobado que me sales mas reentable con los bonos qwue con el hotel. Es mas, como dice danaha, le sale mas economico con los bonos la diferencia es grande, porque vale con los bonos, la media pension, lo mismo que solo alojamiento y desayuno

30-31 agosto-1 septiembre:
Alojamiento y desayuno: 65€ media pension:85€
Bonos: 64€ media pension

Bueno, yo hasta que no me pase algo malo a mi directamente no tengo nada malo que decir

Respecto a los hoteles yo también pregunté en los que pensaba ir. En uno de ellos la persona que me atendió no sabía nada, tenía que consultar con un encargado de reservas que no estaba (al final me dió pereza volver a llamar y me quedé con la duda). En el otro ocurría lo mismo, no les sonaba el nombre de nada, pero tras consultar con un encargado me dijeron que sí que trabajaban con ellos, pero como todavía no había ido nadie usándo los bonos no estaban familiarizados.

En cualquier caso, tengo serias dudas de que un hotel te mienta así por el motivo que sea. Yo mismo podría ser de Movihotel, haber leído todo esto y llamar a los hoteles para comprobar que no me están haciendo la pascua. Veo más creíble que tengan tan poco (o nulo) tráfico de bonos que incluso se les olvide el nombre y tengan que consultar de qué va la cosa.

Un saludo
Efrén

Hombre, pero si yo he usado los bonos hace un par de semanas y ahora con lo que comentais llamo y me dicen de que eso no lo utilizan con ese hotel y que eso es mentira y tal... No se, yo no lo veo tan raro.... Pero bueno, velvo a repetir, que yo no me puedo quejar de nada, estoy muy contenta y los que conozco que lo utilizan también lo estan, cuando tenga una mala experienci,a pues ya lo dire también

A mi me dijeron en el hotel que tenían el cupo de los bonos completo en Septiembre....


*Moderadores borradme el de arriba please, que cité mal
NO se pueden editar los mensajes??

Hecho

En el foro de denuncias,no hay la posibilidad de editar,en el resto del foro,si

Saludos

Hola a todos chicos ante todo os queria dar las gracias por todo lo comentado referente a ese tipo de bonos por que resulta que este finde estuve de despedida de mi prima y resulta ke las unicas que hechamos para el sorteo en principio de dos noches de hotel fuimos nosotras.
Ahora resulta que nos ha tocado por casualidad a las 4 primas los 7 bonos de hotel.
Menos mal que en el curro tenia a una compañera que ya los tiene y me ha dicho que tuviera cuidado por que ella se lo creyo y los pago y los tiene en su casa muertos de risa y que le jodio mogollon.
Por eso me he metido en el foro para ver que opinabais y me parece indignante que nos quieran engañar de esa manera imaginaros si no estubiera de curro y habria picado no yo sola si no mis tres primas y con la pasta que nos esta costando la boda que encima nos timen.

Bueno gente solo queria daros las gracias de corazón y que sepais que habeis ayudado a 4 chicas.
Besitosssssssss