VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? (Archivo 1) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p29 ✈️

Martuxi · 13-03-2008

A mi en el fondo lo que mas me dan pena son los clientes es una movida alucinante y los empleados

Aunque lo compren la incertidumbre va a estar la gente no se va a fiar..

ElxValencia · 03-05-2010

Quería hacer dos consultas:

1. ¿Cómo se sabe si una agencia es asociada o no? La persona que lleva mi agencia está de "vacaciones" y vuelve mañana.

2. A finales de marzo reserve un viaje a Perú con la mayorista Mundicolor a traves de la agencia marsans (Blasco Ibañez- Valencia). Me dijeron que los billetes de avión están emitidos pero no los tengo yo y he pagado el 30% del viaje. ¿Qué me aconsejáis?

Gracias.

Laura96 · 27-03-2010

bluejeans Escribió:

y tuviste suerte que fue en menos de un mes Sonriente

, porque yo ni con tarjeta Trist

Habían pasado casi dos meses pero lo podía hacer porque la Tarjeta es del Santander y yo tengo una promoción que se llama "queremos ser tu banco" y por lo visto en este caso el plazo es de 4 meses .

Sweetty · 09-04-2010

Pos eso digo yo..cmo agente de viajes no llevamos así un mes sino mas.. Una cosa detras de otra..pero es k aun ahora me entra gente.. Yo ya les digo k se vayan a otro lado.. Pero uno me llego a decir k solo keria k lo atendiera yo..k en iberia lo trataron fatal..jo k impotente me siento..

Tximeleta · 16-01-2007

ElxValencia Escribió:

Quería hacer dos consultas:

1. ¿Cómo se sabe si una agencia es asociada o no? La persona que lleva mi agencia está de "vacaciones" y vuelve mañana.

2. A finales de marzo reserve un viaje a Perú con la mayorista Mundicolor a traves de la agencia marsans (Blasco Ibañez- Valencia). Me dijeron que los billetes de avión están emitidos pero no los tengo yo y he pagado el 30% del viaje. ¿Qué me aconsejáis?

Gracias.

Independientemente de que tu agencia sea asociada o no tienes un problema. Mundicolor es del grupo Marsans y los que tenemos reservado con ellos lo tenemos complicado.

XKeirax · 20-04-2010

Me alegro mucho bluejeans, y ha sido justito!!!
Mogpd lo único que puedes hacer es ir a tu agencia y preguntar allí que es lo que puedes hacer, que te lo confirmen todo, los vuelos lo mas seguro es que los tengas ya emitidos, pero que te comprueben el resto y que intenten pasarlo a otra mayorista. Pero hazlo cuanto antes, no dejes pasar más tiempo.

ChEcHuUu · 18-08-2007

Pues sí..eso es un problema y gordo. Mira a ver si mundicolor, puede traspasarte tu reserva a otra mayorista, panavision por ejemplo.

Bluejeans · 26-04-2007

A estas alturas Belen y te entran clientes y encima que los atiendas tu? eres una joya vendiendo ... Pero eso si, esos son unos suicidas en potencia como esta la situación ...

por cierto, en la plataforma de apoyo de facebook hay casi 1000 ya ... Ademas hay información puntual sobre todo ... Se reunieron toda la noche y ahora volvian por lo visto, dicen que hay buenas perspectivas ...

Martuxi · 13-03-2008

Tengo que dar la razon a ese cliente

Yo en viajes iberia me he sentido ofendida y con mal trato... Y de pedirles otras mayoristas y se han negado si no es su producto

Me cambien a marsans y gracias a esos grandes profesionales he echo unos super viajes que te pasas

Marsans me da pena hay muy buenos profesionales de echo yo estaba preparando mi viaje a egipto con ellos por esta situación no voy a poder hacerlo pero si no estaria allí

Tximeleta · 16-01-2007

ChEcHuUu Escribió:

Pues sí..eso es un problema y gordo. Mira a ver si mundicolor, puede traspasarte tu reserva a otra mayorista, panavision por ejemplo.

De momento no están haciendo traspasos a otras mayoristas. Mi agente lo está intentando por activa y por pasiva y le dicen que no.

AROCHA65 · 22-04-2010

mogpd Escribió:

Por favor, a ver si alguien me puede dar un norte...

Tengo un viaje a Japón el día 22 con Marsans (más bien con Dimensiones),y ni idea de si se va a poder hacer o no, y tengo que cambiar dinero, reservar trenes y hoteles para la conexión con Madrid, cambiar turnos de trabajo...

¿qué puedo hacer?¿algún consejo?

Lo que menos debe de preocuparte es la conexion y el hotel de Madrid, primero que nada debes verificar que tu viaje esté pagado, que no es por nada.... Pero Dimensiones ya no funciona. Habla con tu agencia lo más rápido posible.

ChEcHuUu · 18-08-2007

bluejeans Escribió:

a estas alturas Belen y te entran clientes y encima que los atiendas tu? eres una joya vendiendo ... Pero eso si, esos son unos suicidas en potencia como esta la situación ...

por cierto, en la plataforma de apoyo de facebook hay casi 1000 ya ... Ademas hay información puntual sobre todo ... Se reunieron toda la noche y ahora volvian por lo visto, dicen que hay buenas perspectivas ...

No me creo NADA DE NADA.

Angel65 · 12-05-2009

Se me está acabando el optimismo poco a poco ... Cada vez doy mi viaje y mi dinero por perdido.

Esperemos que haya buenas noticias.

Aliena22 · 17-03-2010

mogpd Escribió:

Por favor, a ver si alguien me puede dar un norte...

Tengo un viaje a Japón el día 22 con Marsans (más bien con Dimensiones),y ni idea de si se va a poder hacer o no, y tengo que cambiar dinero, reservar trenes y hoteles para la conexión con Madrid, cambiar turnos de trabajo...

¿qué puedo hacer?¿algún consejo?

Siento decirte, pero creo que tu viaje no saldrá.Dimensiones está cancelando todas sus reservas. Habla con tu agencia,es mejor cancelar, recuperar dinero y cambiar de agencia que estar a espesas de una situación que no se sabe muy bien hacia donde nos lleva.

Bluejeans · 26-04-2007

El tema de los profesionales y las agencias es algo que depende de casos particulares en todos los casos ... Yo al menos aquí viajes iberia ha cooperado y el trato estupendo y eso que travelplan no lo trabajan ellos sino su producto, creo que iberojet ... Incluso dando el descuento, que podrian haberselo ahorrado en estas circunstancias si quisieran ... Así que no puedo tener quejas de la agencia de v. Iberia en caceres ... Como digo las quejas son para las agencias de localidades concretas, pero eso es valido para todas las empresas. Y eso que nunca fui cliente de ellos, es la primera vez y por este tema.

AROCHA65 · 22-04-2010

ChEcHuUu Escribió:

bluejeans Escribió:

a estas alturas Belen y te entran clientes y encima que los atiendas tu? eres una joya vendiendo ... Pero eso si, esos son unos suicidas en potencia como esta la situación ...

por cierto, en la plataforma de apoyo de facebook hay casi 1000 ya ... Ademas hay información puntual sobre todo ... Se reunieron toda la noche y ahora volvian por lo visto, dicen que hay buenas perspectivas ...

No me creo NADA DE NADA.

Yo tampoco me creo nada. Solo quieren ganar tiempo, nada más.

Angel65 · 12-05-2009

Por cierto, me acaban de llamar de Pullmantur para ver interesarse por mi situación ... No te jode y todo lo que me dice es que me vaya a mi agencia y les pida la documentación ... O que me trasladen la reserva a otra ... O que, en último caso, lo haga directamente con ellos.

Vamos, lo que ya sabía.

ChEcHuUu · 18-08-2007

aliena22 Escribió:

mogpd Escribió:

Por favor, a ver si alguien me puede dar un norte...

Tengo un viaje a Japón el día 22 con Marsans (más bien con Dimensiones),y ni idea de si se va a poder hacer o no, y tengo que cambiar dinero, reservar trenes y hoteles para la conexión con Madrid, cambiar turnos de trabajo...

¿qué puedo hacer?¿algún consejo?

Siento decirte, pero creo que tu viaje no saldrá.Dimensiones está cancelando todas sus reservas. Habla con tu agencia,es mejor cancelar, recuperar dinero y cambiar de agencia que estar a espesas de una situación que no se sabe muy bien hacia donde nos lleva.

Totalmente de acuerdo.

TODO lo de Mundicolor, Hotel y Más, Hotel Color, Dimensiones...está cancelado, y sin posibilidad de hacerlo por otra agencia.

Lo siento pero es así.

Laura96 · 27-03-2010

bluejeans Escribió:

Buenas, ya estoy por aquí, después de salir de trabajar a las 8 de la mañana, esperar un poco y a las diez en la agencia. Ya esta hecho el traspaso a Viajes Iberia, rellenado el impreso de la devolución, he cogido copia sellada, llamaron a travelplan y todo sin problema, en Viajes Iberia en un rato ya tenia todo hecho, he pagado una reserva e incluso el 5 por ciento de descuento de marsans me lo han hecho ellos también, así que el coste del viaje es el mismo, claro, a expensas solo de recuperar el dinero pagado en marsans. La documentación la tendre a finales de semana seguramente, ya que salgo el 17 de mayo.
...

Enhorabuena ... Otro más solucionado ... Y eso que tu aguantabas y aguantabas. A ver si poco a poco se van solucionando todos.

Sweetty · 09-04-2010

Pos si chico... Aun me entran..pero es k aki en rubi me ncocen todos...y justo el sabado sali a tmar algo..y me vieron unos chicos k atendi y me dicen ..lunes vendremos a hacer una reserva..yo flipando..ya les dije k no..va y me dicen...pos ven a iberia cn nosotros y ns atiendes tu allí..la gente flipa

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