VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? - Archivo I ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p72 ✈️

Betty_ verdad?? eso del cierre ordenado....lo veo cerca..no se pq..ojala me ekivoke,,.

Yo casi prefiero que sea pronto, porque creo de la úlcera no nos salva nadie, pero no se porque me parece que aun se va a alargar más...

Ferran y Pascual,le cederan la empresa a estos buitres por un euro simbolico para que sean ellos los que declaren la quiebra!
Así evitaran hacer el ridiculo una vez mas,se evitaran problemas mayores y de paso los nuevos "dueños" se ganaran publicidad gratuita!!
Una jugada de genio para empresarios que solo buscan su provecho particular!!!!Y todos de brazos cruzados mientras juegan con nosotros como si fueramos piezas de ajedrez!!

Hasta los pipi,de esos pipipipipiiiiiiiii!!!!!

Lo que nadie ha entendido de toda esta situación, que los que ahora os quejais de no poder hacer nada, hace una semana no teniais conocimiento de la situación, cuando todo el mundo del turismo lo sabia y nadie vendia de esos mayoristas desde hace meses.

No hace falta bola de cristal para saber con los futuros compradores que futuro tienen los agentes y que os quedeis llorando sin hacer nada.

Por que no comprar jamon y chorizo y con la oficina abierta invitais a todos los clientes a celebrarlo, es legal o no?

Vosotros vendeis los billetes y sois los que teneis una relación comercial con los clientes y cuando hay un problema los mandais a madrid a reclamar,
No es de justicia que ya que cobrais las reservas seais vosotros los responsables de devolver el dinero??
Teniais conocimiento de la situación de la empresa cuando asesoravais a los futuros turistas ??
HAY MUCHAS PREGUNTAS!!!!!

Jajajaja que gracia me haces...enfin, paso hasta de contestarte...¿tu que te crees? ¿que tenemos el banco de españa en las oficinas?

Venga, otro listo más...estabais escondidos en la cueva eh?

Como en todo. No todos los empleados son iguales y trantan a sus clientes de igual forma, te lo digo porque ayer cuando fui a la agencia a firmar el papelito de solicitud de reintegro del dinero de las 72 horas, me dice la simpatica de la agencia que me tenia que descontar de la cantidad 10 euros en concepto de gestión.. Manda cojones para haberla cogido por el cuello, dice que cumple con su obligación...¿Quien me paga a mi los daños ocasionados?.

Entiendo el cabreo de los clientes porque yo soy,(digo soy aunque me traspasaron pero me deben la reserva) uno de ellos, y creo que el objetivo del post era estar informados de la situación y ayudar a los clientes que tengan problemas y dudas sobre el tema tanto para agentes como clientes ... Para echar en cara, discutir y demas creo que no seria el lugar apropiado, y que conste que entiendo que una persona que ha pagado por algo quiera una respuesta clara y una resolución del problema en el acto. El dinero que se paga va a la central y no pueden devolverlo las agencias directamente, excepto el caso que se pague con tarjeta con tiempo, si es así, la agencia te lo va a devolver en el acto ...
En el tema de la situación de la empresa y del conocimiento del estado de ella no entro, que no era boyante creo que en cierto modo después de air comet que pertenecia al grupo se podia haber tenido en cuenta por parte de nosotros, pero no pensamos que llegaria a esta situación.
A mi no me han mandado a madrid a reclamar, yo he reclamado mediante un impreso en la agencia y me han facilitado el cambio de viaje a otra agencia, y la gran mayoria de agentes intentara resolver las reservas de la mejor forma posible, lo del dinero desgraciadamente es algo que no depende de ellos salvo excepciones.

A mi también me comentaron lo de los gastos de gestion, pero en el impreso de la reclamación del dinero se pone el dinero total que se pago, no se si en caso de devolverlo lo descontaran ... Pero vamos que por mi que se gaste esos 10 euros ferran en botica como se diria popularmente ...

Aun todavia, algunas empleadas como las de Mérida, estan mirando mas por la empresa que por el cliente, intentando cobrar comisiones por solicitar que te devuelvan el dinero, de verguenza........

Cuando descanses en paz, no te procupe que te llevare flores, algunas empleadas, no se ponen ni al telefono, esta muy ocupada....

Listo creo que no , solamente un ciudadano que le hana pispado la pasta de su viaje , y aquí solo hablais de lo mismo y no decis porque se seguian vendiendo viajes en la situación en la que se encontrava MARSANS , Si os sentis atacados , lo siento .
Por cierto , la anulación la tengo echa del 21 de abril , y de la pasta nada de nada !!
Por eso un poco indignado puedo estar , o eso tampoco?????

Para eso ultimos que acaban de llegar al foro y que nos siguen echando en cara la situación: si con eso os sentis mas listos,mas fuertes y lo que querais,seguir haciendolo!!
Pero por 900 euros al mes creeis de verdad que que nos ibamos a jugar el tipo si hubieramos sabido algo!!El problema es que aun hoy no sabemos nada!!Y cuando digo nada es nada!!Solo rumores o lo que leemos en prensa!!!No hemos recibido ni un mail,ni una llamada para decirnos lo que realmente pasa!!
Creo que deberiamos de la mano s clientes y empleados ya que todos somos perjudicados.Loq ue tenemos que hacer es unirnos,contactar con prensa y demas para que se nos oiga!!
Y los empleados unirnos y actuar que si les dejamos van a seguir jugando con nosotros!!Dejemosles plantados y seguro que la solución llega en cuestion de horas!!!
Pero ya os digo y os puedo prometer que los agentes no sabiamos ni sabemos nada y lo unico que nos importa,por encima de nuestro puesto de trabajo,es solucionar los problemas de nuestros clientes!!Y lo mas triste es que nosotros hemos hecho bien nuestro trabajo y por culpa de unos energumenos estemos jugadonos el tipo cuando ellos viven como marqueses!!

1º se debe poner un a reclamacio

2º denuncia

Elpijital,que listo eres!!!Si tu sabias lo que iba a pasar porque reservaste con Marsans con la competencia que hay en el sector?Si es que ni siquiera los agentes sabemos lo que sta realmente pasando!!!
Entiendo que esteis furiosos pero de verdad que nosotros estamos poniendo la cara por unos problemas que no hemos ocasionadao!!La central dejo de hacer pagos a los mayoristas de un día para otro!!!
Lo que si esta claro es que yo ya estoy harto de poner la mejilla para recibir los palos que se merecerian el señor Ferran y Pascual que son los verderos culpables!!!

Como empleada de marsans,recomiendo a todos los clientes que pongan reclamación en consumo o policia por timo(pongo timo porque e-s-tafa parece que no lo acceptan en el foro cuando es de lo que se trata!).
Hacerlo de verdad contra Marsans y si quereis ponerle nombre y apellidos prsonalizarlo en Diaz Ferran y Gonzalo Pascual!!
De verdad hacerlo,es la unica solución que queda,que la policia se ponga a investigar a esos buitres,que tiren de la manta y descubran todas las irregularidadse que han cometido!!
Hacer ruido,que os oigan porque los medios estan callandolo todo!!!

No es llegar los ultimos, simplemente que con la mente cerrada como teneis por el problema, no captais el mensaje.
Los Japoneses trabajan el doble para estrangular a su empresa, si de vuestro sueldo gastas 30 euros, compras jamon y chorizo e invitas a todos tus clientes a la oficina por la ALEGRIA que por fin os mandan al paro, toda España se entera de vuestro problema.
En mi jubentud peleabamos, en las farmacias venden una cosa roja que cura las heridas.
Pero lo que no pueden hacer ahora es seguir vendiendo, por que hay clientes que no se encuantran informados de la situación. Si un agente aun tiene esperanzas, se encuantra ciego o enamorad@ de su empresa

Hola.
Me acaban de traspasar la reserva a una asociada.Esta tarde voy a pasarme por esta oficina para dejar todo zanjado.
Otra vez la pregunta pesada, lo siento, pero como llevo un mes moviendo esto, de verdad tengo un lio en la cabeza, sé que teneis demasiado problemas, y de verdad que me jooooo......de verdad seguir dandoos la vara.
Será seguro pasarlo a la asociada, no me veré otra vez con algún problema, y en caso que lo traspase decirme que documento tengo que pedir para asegurarme que Pullmantur ya recibe todo, y tema solucionado,vamos como me puedo enterar de que ha recibido todo, y mi reserva esta ok? Pues tengo que adelantar otra vez el anticipo, y me jugaré este dinero, en espera de la devolución, la cual tengo tramitada hace una semana y no llega.
Y POR MI PARTE, AGRACECIDA, MIL VECES AGRADECIDA, a mi empleada de Viajes Marsans,por toda la preocupación , por todo el esfuerzo hecho para que mi tema se resolviera,todos los días en comunicación conmigo,viendola agotada, que hasta estuve por decirla, dejalo ya, que salga el sol por donde sea, ni empleados ni clientes nos merecemos esto, es sólo un viaje del que perdería el reembolso, yo ya estoy perdida de este tema, a ti te veo agotada, pero de verdad hasta hoy mismo no ha dejado el tema, no ha parado hasta que pudo pasarme la reserva a la asociada, siempre se lo agradecere, y de verdad espero y deseo que todo se os resuelva para bien(aunque esto ahora sea un sueño),porque os lo mereceís. Yo sólo he tenido un buen trato, vamos un trato 20 tanto de mi agencia, como de los empleados que escriben en este foro,gracias.
Animo a todos empleados, clientes, a ver si se va resolviendo.
Un saludo
Charo