Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
La indemnización se calcula por vuelos cancelados, no por vuelos comprados (es decir, si el de vuelta no te lo cancelan, la indemnización que te dan por el de ida es para cubrir ese gasto que no recuperas de otra forma)
A que dirección "mail" de Aena lo enviais, porque yo lo he mandado a "servicios-aeroportuarios@aena.es
Y me los devuelven "error"
Que raro, yo he enviado varios y no me ha devuelto ninguno. Intentalo de nuevo
_________________ 2007 RIVIERA MAYA
2009 NUEVA YORK
2010 ROMA (Anulado por culpa de los controladores)
2011 RUTA COSTA OESTE EE.UU. (Anulado por culpa de mi jefe)
2011 RUTA COSTA ESTE EE.UU. (a la tercera va la vencida jeje) NUEVA YORK-WASHINGTON-PHILADELPHIA-NIAGARA
2012 CANTABRIA
Yo he escaneado todo y lo he metido en un documento word, que luego he impreso con el pdf creator y me ha creado un pdf con todo.
Les raclamo vuelos, taxi de ida, gastos que he tenido, adrede para ese viaje, como toda la ropa de nieve, comprada un par de días antes. He fotocopiado tickets de el corte ingles, de la tienda de deportes de las botas, e incluso, compre una camara de video digital dos días antes, para filmar los interiores de los castillos de bran, peles, etc. Les reclamo todo eso, ya que en valencia es impensable usar esa ropa, y yo no esquio, ni nada de eso. No me van a pagar nada de esto, pero por llenar hojas que no quede. También les reclamo daños morales por los vuelos cancelados y los no realizados, 400 euros por persona y trayecto. Ya que estan en diferentes reservas.
Muchas gracias por el aporte. Una preguntilla mas, esta reclamación la has enviado por mail no¿? también la vas a presentar en la delegación del Gobierno¿? con esta carta ya no hace falta presentar el formulario de Aena de indemnización por responsabilidad patrimonial porque se supone que con esa carta ya es suficiente verdad¿?
_________________ 2007 RIVIERA MAYA
2009 NUEVA YORK
2010 ROMA (Anulado por culpa de los controladores)
2011 RUTA COSTA OESTE EE.UU. (Anulado por culpa de mi jefe)
2011 RUTA COSTA ESTE EE.UU. (a la tercera va la vencida jeje) NUEVA YORK-WASHINGTON-PHILADELPHIA-NIAGARA
2012 CANTABRIA
Jajsuscrip, muchas gracias por compartir esta información con todos, me has ayudado para saber como enfocar correctamente mi reclamación con las leyes y todo. Gracias. A ver si sacamos algo de todo esto.
[/quote]
¿alguien sabe los km que hay de Asturias a Londres? google maps no me vale... Va por tierra... Jeje.[/quote] www.daftlogic.com/ ...ulator.htm[/quote]
Alguien habia comentado ya esto en el foro, aquí tienes una dirección
Como el vuelo ha sido cancelado creo que 1 mes.
Pero pide el reembolso del billete cuanto antes, se tarda medio minuto en hacerlo, sólo te pide el nº de reserva.
Gracias Eva, aquí estoy preparando la reclamación, aunque hasta el lunes creo que no la enviaré, espero estar en plazo que no se si hay alguno tampoco.
Hoy llamé a consumo y ellos me aconsejaban enviarlo directamente a Madrid, al servicio de inspección y relaciones con usuarios de la Dirección Gral. De Aviación Civil, por correo certificado con acuse de recibo. Pienso que será mejor presentarlo en persona en la dirección del gobierno, una vez enviado el mail a AENA no?
Vale, acabo de hablar con el Ministerio de Fomento (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) 915978321 y me han dicho que no tenemos derecho a compensación económica alguna, al ser una causa de fuerza mayor. Podemos reclamar a la compañía aérea para que nos devuelva el dinero, e incluso a AENA para dejar constancia y que ellos metan más presión sobre la compañía, pero nada de compensación económica por parte de ellos. Todas esas reclamaciones que estamos poniendo, en la página web de AENA no llevan a compensación alguna.
La única forma sería vía judicial, en los juzgados de los mercantil de nuestra localidad, pero eso ya sería más lento y nos arriesgamos a perder. Aunque según la chica con quien hablé, serían unos costes mínimos y según ella se iría de cabeza por esta vía aunque fuera por 100 euros.
Os cuento mi caso porque es un pelín peculiar.
Nosotros somos de Coruña pero nuestro vuelo salía desde oporto vía París ya que es mucho más barato y no hacíamos escala en ningún siitio,era un vuelo directo pero claro como sobrevolabamos espacio aéreo español pues nos quedamos en tierra.
Teníamos pagado hotel No reembolsable,500 euros, teníamos las entradas para el concierto de Shakira de hoy en París,150 euros y los billetes de avión,190 euros.
Al no ser Sa Carneiro un aeropuerto de AENA, a quién y donde tengo que reclamar??
Muchas gracias
Hola "orome111". Deberás reclamar a AENA (mira en su web) y aportar toda las facturas que comentas. Esperar su contestación y, caso de no estar conforme con su resolución, recurrirla.
Duna, lo que dices, esta en la linea de lo que venimos oyendo estos días, repetido por el presidente, segun el no es un conflicto laboral, porque no es huelga, sino que han abandonado el puesto de trabajo, y que eso es un delito. Es normal que digan eso, para no tener que indemnizar.
Ahora bien, estan repitiendo muchos abogados, que no es así, porque eso no es causa mayor, al estar provocado por un conflicto laboral sin resolver y que ya se sabia de antemano, como ha salido a la luz estos días. Es mas, han reconocido que han hecho estallar la situación ahora, para "evitar problemas" en navidad.
En pocas palabras, el estado no quiere pagar sus platos rotos, y va a mantener esa actitud, los abogados, y asociaciones de consumidores, estan movilizandose en sentido contrario, y demandando al gobierno como causantes del conflicto y también a los controladores para que respondan con su patrimonio (aparte, el fiscal va contra ellos también por lo penal)
Y las aerolineas, no van tampoco a indemnizarnos, porque dicen que ha sido causa mayor (para ellas), y es que es verdad, no han tenido esta vez la culpa.
Al final, va a tener que ser un juez quien diga quien tiene la razon, si se lleva a un proceso via civil, que persigue reparar el daño causado, porque el estado, no la va a dar ya que no le conviene, por supuesto. Al final, los platos rotos, nosotros ...
¿Que conviene? pues yo sinceramente, estoy un poco a la espera de ver que hace facua (soy asociada) en este sentido. Unirme a una plataforma, pues en estos momentos, no se que hacer. También es posible que la presion mediatica, si es mucha, y los partidos de la oposición presionan, acabe agobiando al gobierno, y este, acabe cediendo un poco, cosa que dudo porque no tienen dinero ni para pipas.
No se Jajsus yo quede un poco desilusionada cuando hable con esa chica. Claro que se tienen que hacer cargo de todo, porque ellos son los únicos responsables, por permitir desencadenar esa situación. Pero que van a poner las cosas muy difíciles es verdad, y que a lo mejor no nos dan nada si no ponemos una demanda en el juzgado de lo mercantil, también.
Chicos la idemnización del buffet de abogados que se quedan con el 30% es por algo más que el precio de los billetes.
Me explico, si yo apuntandome a esta asociación o bufete... O como queramos decir recuperaré algo más que el precio del billete me parece interesante, pero si sólo voy a recuperar el precio de los billetes no estoy segura de que merezca la pena, se supone que los billetes conseguiremos que nos lo devuelvan con la reclamación de aena y sin cobrarnos el 30%.
Resolverme la duda, por favor!
Mañana voy a la charla informativa del bufete, ya os informaré!
Yo ya he reclamado los billetes en mi caso a edreams y espero que sean ellos quiénes me devuelvan el importe íntegro de los billetes. Como tu dices nos interesa más esto para recuperarlo íntegro.
El bufete sería para pedir indemnización por daños y perjuicios y daños morales, independientemente de que hayamos reclamado los billetes por otro lado. Aunque no estoy muy segura. Mañana os cuento todo.
Una pregunta que estoy pensando, yo siempre me saco el seguro por prevenir y ahora que me he puesto a buscar que es lo que se supone que he contratado con rynair me estoy enterando que nos corresponde 500€ por persona no estoy muy segura tengo que llamar ¿pero alguien sabe algo de esto??
Salíamos (8 personas) el sábado 4 a Gran Canaria con AIREUROPA y volvíamos el miércoles 8 a Madrid con IBERIA. Después de lo ocurrido, AIREUROPA se compromete a devolvernos el importe, pero IBERIA se niega a devolvernos el importe (700€) alegando que su vuelo operó con normalidad, pero ¿Cómo puedo volver de un sitio al que no he podido ir? ¿A quién reclamo?
Me acaban de comunicar, via email, que la agencia de viajes del Corte Inglés, me devuelve el importe de la reserva del hotel, en Canarias, al que no fuí por el plante de los controladores... Un alivio. 500 pavos, son 500 pavos.
Ahora solo me queda recuperar el billete con Spanair, pero eso es el chocolate del loro.
No se que os parece, si merece la pena reclamar algo mas a Aena en concepto de viajes al aeropuerto, bocadillos y bebidas, mas daños psicológicos, por la perdida de las vacaciones...
_________________ Mis diarios:2014 Kenia, 2010 Costa Rica, 2011 Tailandia, 2011 Mar Rojo, 2012 Filipinas, 2013 Maldivas, 2014 Dubai.
Otros países visitados: Portugal, Andorra, Francia, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Alemania, Islandia, I.Feroe, Italia, Grecia, Turqía, Tunez, Qatar, China, Macao, Hong Kong, Nueva Zelanda, Indonesia, Panamá, Brasil, Chile, Argentina.
Sería interesante saber como va el tema de las devoluciones ó indemnizaciones, por lo que podríamos ir informando conforme se vayan produciendo por ver si hay resultados en alguna dirección.
Me acaban de comunicar, via email, que la agencia de viajes del Corte Inglés, me devuelve el importe de la reserva del hotel, en Canarias, al que no fuí por el plante de los controladores... Un alivio. 500 pavos, son 500 pavos.
Ahora solo me queda recuperar el billete con Spanair, pero eso es el chocolate del loro.
No se que os parece, si merece la pena reclamar algo mas a Aena en concepto de viajes al aeropuerto, bocadillos y bebidas, mas daños psicológicos, por la perdida de las vacaciones...
Hola.
Traslado tu mensaje a este hilo, aquí tienes información sobre cómo efectuar las correspondientes reclamaciones.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
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