Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola he reservado un coche con Goldcar par el 24 jun en mallorca, por 50 euros por 4 días, con otras compañias me salia a 160-180, sigue saliendome rentable?? o mejor intento cancelar?
Yo también tuve una mala experiencia con Goldcar. Acabo de estar una semana en Menorca y he reservado con ellos un coche. Yo tenía reservado uno de categoría baja y me dieron uno ligeramente superior porque no disponían de ninguno, pero ¡me cobraron 95€ por el combustible de un C3 Picasso!
Quiero aclarar que en las condiciones de la agencia pone: "se cobrará un suplemento por combustible de entre 40 y 120 euros según la categoría del vehículo", pero obviamente nunca habría imaginado que me cobrarían el doble de litros de los que caben en el depósito del vehículo alquilado, eso sin contar con que yo había alquilado otro inferior y que no es mi problema si no lo tenían disponible en ese momento.
En cualquier caso, no tuve en mis manos el contrato que firmé con ellos hasta que ya estaba firmado (porque lo firmas en una pantallita táctil en la que no se lee nada) y no me explicaron que me iban a cobrar esa cantidad disparatada de combustible.
Puedo aceptar que no me devuelvan el importe del combustible no gastado (que evidentemente en una isla como Menorca es imposible gastar un depósito entero en 7 días), pero de ahí a que me cobren 95€ de gasoil va mucho trecho. Además cuando lo reclamé vía telefónica la atención fue pésima y la solución fue: "reclama a la agencia con la que lo has contratado", pero es que los 95€ no me los cobró la agencia, sino Goldcar a través de su propio contrato.
Sin duda, el negocio de esta compañía está en el dineral que sacan de la gasolina (entre que nadie consume lo que hay en el depósito y que te cobran el doble de lo que cabe). Quizá si lo hubiera sabido antes, habría alquilado en otra empresa que sí estuviera en el propio aeropuerto, ya que Goldcar se publicita como si estuviera ubicada en el aeropuerto de Mahón, pero realmente está en un polígono de los alrededores.
Escribo esto para advertir a los viajeros que tengan en cuenta que al final el coche en Goldcar les va a salir por el doble de lo que habían firmado con la agencia intermediaria, ya que piensas que vas con el coche pagado y que solo tienes que abonar el combustible y al final se te dobla el importe calculado.
Os recomiendo que no contratéis alquiler de coches con GOLDCAR, en Menorca. Te cobran combustible, incluidos 20 € de recarga, aunque no lo utilices. De hecho es físicamente imposible consumir el 100% del combustible en tres días. Además te engañan con el tipo e coche. Cuando pides el tipo de coche anunciado te dicen que no hay y te ofrecen el siguiente de la categoría, con el incremento correspondiente en el precio. Te crees que estás contratando algo barato y finalmente te cuesta más que si lo contratas con uno de los grandes. Por último y como colofón de mi cabreo, MERCÉ, una empleada descarada y con muy malas maneras que acostumbrada a que todo el mundo se queje, te termina insultando y desesperándote. Como tienes la presión de la hora de embarque terminas pagando y marchándote con el firme propósito de no volver a utilizar sus servicios. Espero que no tengáis que pasar por esta eperiencia
Os recomiendo que no contratéis alquiler de coches con GOLDCAR, en Menorca. Te cobran combustible, incluidos 20 € de recarga, aunque no lo utilices. De hecho es físicamente imposible consumir el 100% del combustible en tres días. Además te engañan con el tipo de coche. Cuando pides el tipo de coche anunciado te dicen que no hay y te ofrecen el siguiente de la categoría, con el incremento correspondiente en el precio. Te crees que estás contratando algo barato y finalmente te cuesta más que si lo contratas con uno de los grandes. Por último y como colofón de mi cabreo, MERCÉ, una empleada descarada y con muy malas maneras que acostumbrada a que todo el mundo se queje, te termina insultando y desesperándote. Como tienes la presión de la hora de embarque terminas pagando y marchándote con el firme propósito de no volver a utilizar sus servicios. Espero que no tengáis que pasar por esta experiencia
No creo que la compañía GOLDCAR sobreviva mucho tiempo. Jamás he visto un trato similar hacia un cliente. Creo que habría que denunciarlos ante la OCU por publicidad engañosa. Los precios que anuncian no tiene que ver con lo que te cobran al final. Y solo te queda poner cara de resignado. Y además son unos maleducados que tratan a los clientes como si fueran escoria ¡¡¡Con el dineral que te sacan!!!
Y como decía Scarlett en Lo que el viento se llevó: "Jamás volveré a pasar hambre", en mi caso JAMÁS VOLVERÉ A ALQUILAR UN COCHE EN GOLDCAR
Pues Hertz no funciona mucho mejor: a mi en Ibiza me han cargado 63 € de combustible porque dicen que así es si alquilas el coche a través de Amigos Auto. Eso da para 800kms, que en una isla como ibiza y pasara sólo unos días es practicamente imposible consumir.
Además se pinchó una de las ruedas y hemos tenido que perder el tiempo en el taller para sustituirla y también la hemos tendio que pagar.
Ellos juegan a que estás pendiente del embarque y que te tienes que ir, pero sobre todo cuentan con que muchos casos son personas extranjeras que vuelven a sus paises y se desentienden. Yo esto no lo voy a dejar y ya he puesto queja en Consumo y en la Junta Arbitral de Consumo
Parce que el estilo y misión de esta compañía de alquiler de coches es HACER DINERO SIN IMPORTARLES EL SERVICIO.
Yo también he tenido una mala experiencia con GOLD CAR, además de cobrarme la gasolina por adelantado, tenía reservado un modelo de coche Ford K o similar y como no tenían el modelo reservado, me ofrecieron el Ford Fiesta con un suplemento. ¿INCREIBLE?, no, ¡¡totalmente cierto!!.
Por supuesto, el trato del personal fue espantoso.
PESADILLA EN MENORCA. Una de las peores experiencias del viajero es un servicio rallano en la tomadura de pelo: No se os ocurra contratar con Goldcar un alquiler de coches en Menorca (...ni en ningún otro sitio supongo). Vallamos a los hechos:
1. Primera experiencia desagradable. Goldcar no tiene oficina ni coches en el aeropuerto. Te recoje una furgonetilla de la compañia en el parking del aeropuerto y te llevan a sus oficinas. Estuvimos esperando el transporte más de 45 minutos (y eso que fué el fin de semana pasado, todavía no temporada alta).A la vuelta debes dejar el coche en la misma oficina (Ojo con los tiempos de embarque del avión!!)
2. Los sistemas informáticos estaban caidos cuando llegamos. Otra espera de más de un cuarto de hora.
3. Sorpresa!! Te obligan a contratar el coche con el depósitio lleno (y otros 20 € por el servicio). Si no gastas la gasolina la pierdes!!
4. Malos modos de la responsable (o irresponsable) de la oficina, una joya de llamada Mercé.
5. A la vuelta, el sistema estaba (no me lo creo!!) otra vez caido. Más de media hora para hacer una factura que, finalmente NO PUDIERON HACER. La estamos esperando por correo. Llegará?
Hola he reservado un coche con Goldcar par el 24 jun en mallorca, por 50 euros por 4 días, con otras compañias me salia a 160-180, sigue saliendome rentable?? o mejor intento cancelar?
Si aún no has pagado nada, cambia de compañía , pero cambia YA!!. Yo acabo de regresar de Canarias y ha sido una experiencia nada barata. Alquilé un Opel Corsa por 84 euros que se convirtieron en 188 €. Depósito de gasolina, seguros.... Etc. Etc.. Busca una oferta el la que te incluya todo y además no te cobren por la gasolina que NO VAS A USAR. Goldcar en ese tema en un auténtico timo.
Hola acabo de regresar de mallora, y la verdad que allí ningun problema, bueno solo uno. Os cuento.
Alquilo el cohe por atrapalo para 4 días por 50 euros,
Llego allí y me hacen coger un focus( tenia uno menor) bueno que pago 90 de gasoil. Hice unos 300 km y gaste un pco mas de 1/4 de deposito. Y me devolvieron 66 euros del gasoil que no gaste.
La unica pega , que me hicieron coger un seguro de todo riesgo por 30 euros, porque mi tarjeta no era de credito sino de debito. Así qeu total= 50+30+24= 104 euros por 4 días algo ams que razonable
Una pregunta, me pusieron una multa de la zona azul en palma,¿ sabeis si te la cargan por la compañia de alquiler o te llega a casa con tu nombre?
He alquilado un coche por Internet para 4 días en Menorca.La empresa se llama Goldcar Menorca.
Pagué 180 € por los 4 días.Cuando fui a recoger el coche me hicieron pagar otros 157€ en concepto de seguro del coche, limpieza del coche y gasolina!
Me ha salido el coche por casi el doble! y aunque solo he gastado el 30% del depósito de gasolina no me devuelven nada!
Hola gracia1212, lamento tu mala experiencia.- Traslado tu mensaje al hilo adecuado
_________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Totalmente de acuerdo con las malas experiencias con Goldcar.
Yo he alquilado estas vacaciones son ellos en mi viaje a Menorca.....un total de 7 días por 236 euros....un precio que en un principio me pareció bien.....
Cuando llegamos allí, te encuentras con que no tienen oficina en el aeropuerto, y entre unas cosas y otras, es decir entre que no sabes donde te tienes que dirigir, llamar un par de veces a la oficina y esperar a que llegase la furgoneta, llegar a la oficina y esperar a que nos atendieran una hora y media perdida....
Cuando alquilas el coche te ofrecen un seguro "voluntario", por el cual no te tienes que preocupar si al coche le das un golpe, o te lo dan por el módico precio de 110 euros(más o menos), si echas cuentas el coche ya te sale por 350euros.......el seguro hay que decir que no te obligan hacerlo, de hecho yo no lo cogí porque me parece un robo....pero si no lo haces te retienen 600 euros de tu cuenta, y en el caso que lo devolvieses con algún golpe tú te harías cargo del arreglo......no te obligan, pero te dicen que claro en vacaciones va mucha gente despreocupada, con coches de alquiler.....que no tienen cuidado y te puede aparecer un golpe en la puerta.....ect....total que ya te vas con la cosa de no tener ningun golpe........
Ya por último es lo del deposito de gasolina......100 euros por el deposito de un seat leon diesel........ 55 litros *1,27 euros/litro=69.85 euros (esta gente tiene mal la calculadora).....total que en el hipotético caso que les devolvieses el depósito lleno se sacan 30 euros por la cara......(yo se lo devolví en la reserva y casi ni para llegar a la gasolinera)
Si echas cuentas 236+110+100=436 euros, nos hubiera salido el coche......finalmente nos salió por 336, porque como he dicho anteriormente no cogí el seguro voluntario.
Si llego a leer este foro antes, os aseguro que no cojo el coche con esta compañía.
Muchas gracias, y espero que esto ayude a la gente a no cometer errores.
Por otro lado decir que Menorca es muy muy muy recomendable
Este julio,estuve nueve días en menorca,y alquilé por internet un coche con goldcar.
Mi primera desagradable sorpresa llegó cuando en el aeropuerto nohabía siquiera una oficina.
Segunda desagradable sorpresa fue cuando nos cobraron 88 euros por un depósito lleno de un peugeot 207.
Tercera sorpresa desagradable fue cuando nos pedian 600 euros nada mas y nada menos de fianza.
¿Por qué no pedir tu casa como aval también?
Cuarta DESAGRADABLE sorpresa fue que estaba asegurado con franquicia y si queriamos a todo riesgo,habia que soltar 10 euros/dia si no queriamos soltar la fianza.
En definitiva,me parece TODA UNA e**(AutoEdit)**a,porque me salió el cochecito,por el doble de lo que lo habia alquilado en principio.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. COMO HE DICHO,TODA UNA e**(AutoEdit)**a.
ESTO NO ME HABIA PASADO CON NINGUNA OTRA COMPAÑIA DE ALQUILER,Y HE ESTADO DE CLIENTE CON UNAS CUANTAS.
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