Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a todos,en efecto en ryanair no hay asientos asignados,en clickair tampoco al principio pero actualmente si,de hecho mis 2 ultimos vuelos con ellos me han asignado asientos,respecto a ryanair el dni en vigor es suficiente y el peso maximo de las maletas son 14 kilos y a partir de ahí pagas exceso de peso.buen viaje
Asignado asientos? No es posible:
Nota de embarque de la Compañia:
Embarque:
Ryanair se rige por una política de asientos no numerados, de modo que no es posible reservar un asiento específico. No obstante, Ryanair utiliza un sistema de prioridad de embarque que le permitirá escoger la plaza una vez en el avión (por motivos de seguridad, los asientos de las salidas de emergencia sólo se pueden ocupar por personas sin discapacidades físicas).
Los pasajeros que hayan facturado en línea embarcarán en el avión primero.
Los pasajeros que hayan facturado en el aeropuerto embarcarán después de que lo hayan hecho los pasajeros con prioridad de embarque.
Los pasajeros con movilidad reducida o con deficiencias visuales embarcarán cuandolo haya hecho el resto de pasajeros.
Los pasajeros deberán presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo. El embarque termina 10 minutos antes de la salida. No podrán viajar los pasajeros que lleguen con retraso a la puerta de embarque. Si desea viajar en un vuelo posterior, deberá adquirir otro billete y pagar la tarifa correspondiente. Deberá presentar el documento de identificación con fotografía válido y la tarjeta de embarque en la puerta de embarque.
Por cierto.. Si vas con rayanair pon bien en la reserva del billete si vas a facturar por que si no te lo cobran aparte. No es como en otras compañia que te viene ya incluido hasta un peso.
Por cierto... ¿cobran mucho si facturas en el aeropuerto y no lo has puesto en la reserva? Porque nosotros, ante la duda de no saber el número d maletas no pusimos nada.... A ver ahora si nos cobran una pasta.
O ¿puedo modificar la reserva??? ¿alguien puede decírmelo a ciencia cierta??? Gracias.
Creo que es suficiente con el DNI en mostrador, pero confirmo que unos días antes te llega un recordatorio por mail donde incluye el localizador y todos los datos de tu vuelo.
Yo tengo uno el 2 de agosto y me llegó el 27 de julio.
De todas maneras,si tu pregunta es:
si tu has reservado indicando que no llevas maletas y luego te presentas con ella, te cobrarán el precio de la maleta, que suele ser de unos 9 euros aproximadamente por cada una, siempre que no sobrepase el peso permitido.
De todas maneras,si tu pregunta es:
si tu has reservado indicando que no llevas maletas y luego te presentas con ella, te cobrarán el precio de la maleta, que suele ser de unos 9 euros aproximadamente por cada una, siempre que no sobrepase el peso permitido.
Cobran 30 euros ams la diferencia de precio del día que compro los billetes al día que realiza el cambio,os recuerdo que los precios suben segun se llena el avion y se acerca la hora del vuelo.
Es un riesgo que se corre al comprar este tipo de billetes. Una vez me pasó que no pude usarlo y preferí perder los 20 euros del billete que pagar el cambio de nombre o el cambio de fecha.
Verdaderamente cierto. Ese es el truco de las compañías de bajo coste, pues al final, ese bajo coste no existe. Yo ya he aprendido a volar con compañías más serias ( las de bandera, que se dice), comprando los billetes con antelación y a precios muy competitivos. Este año volaré con Iberia a Holanda, ya que compañías más baratas como Transavia o Vueling me ofrecían precios similares. El engaño está en billetes baratos, sin las tasas, y el billete de vuelta lo ponen al doble que el de ida. Al final, lo sumé todo, con tasas incluídas y me salía 5 euros más que Iberia............Increíble, pero cierto.
_________________ EL VIAJE SE INICIA CUANDO COMIENZAS A PLANEARLO.
He utilizado EDREAMS para reservar mis billetes a Belgica, esta página te busca las mejores ofertas y al final, lo que más nos convenía era cojer la ida con Bruselas airlines y la vuelta con ryanair.
Con Bruselas airlines todo correcto: la reserva bien, las confirmaciones en el email bien... Ningun problema.
Con Ryanair el primer problema me surgió directamente al dar al botón de confirmar: te piden que pagues las maletas por adelantado ya que pagas 6€ por maleta, y si pagas las maletas al facturar son 12 € por maleta. Bien, relleno las casillas, 5 pasajeros, 5 maletas, ok, doy a confirmar y automaticamente me aparece 5 pasajeros 9 maletas ¿¿????
Bueno, intento corregir y... Nada, no se puede. Intento reclamar en el número de telefono de atención al cliente y... Telefonica informa que el número no existe ¿¿¿???
¿Alquien sabe algo al respecto? Por que tal como pintan las cosas parece que fuera una empresa fantasma.
Y ya lo último: aunque han pasado 7 días desde que reserve, aun no me ha llegado ninguna confirmación al email.
Voy a aportar mi granito de arena aunque no creo que te solucione mucho.
El telefono de ryanair que yo tengo es este 807 220 220 , aquí no te dicen que no exista pero tampoco te ayudan mucho ,ya que yo no conseguí hablar con nadie.Primero te informan del precio de la llamada y luego se supone que te desvian a alguien, pero yo no lo conseguí y por cada llamada en la factura de teléfono me aparecen dos.
Para aclarar mis dudas con alguien de Ryanair me tuve que hacer 300 Km y plantarme en el aeropuerto.Espero que tu tengas más suerte.La excusa del chico del aeropuerto,es que sólo hay una linea para toda España,aunque no me cuadra para nada ya que repito el teléfono sí lo cogen pero no te pasan con nadie.
Por lo de si es una empresa fantasma no has de preocuparte. Es una empresa de Bajo coste.
Yo he comprado billetes para el próximo diciembre a Londres y no he enido ningún problema. Cierto es, que lo de pagar las maletas por adelantado me extraño, pero no tuve ningun problema en poner sólo una por pasajero.
Una vez pase mis datos bancarios (tarjeta) recibi casi al instante un mail en mi correo donde ponia los datos, el día, la hora de salida, etc... Y un número de confirmación para si surgia algun problema o cambio de horario o cosas por el estilo.
Después de leer tu mail tengo una duda: Seguro que hiciste todos los trámites hasta el final? es decir aparece en la cuenta de tu banco un cargo a cuenta de ryanair o algo por el estilo? Por que igual sin querer no lo hiciste.
Creo que tendrías que ir a tu banco o caja y cercionarte que te han pasado este cargo.
También podría ser que le dieses un e-mail incorrecto y que te enviaran la confirmación a un e-mail que no es el tuyo.
Se que solo son conjeturas pero igual te he aclarado algo.
Espero que se te solucione lo antes posible.
_________________ ATENCIÓN NUEVO DIARIO:NUEVA YORK ES DE PELÍCULA (NY + Washigton 1 semana)
MIS DIARIOS: LA TOSCANA ROMA AMSTERDAM VENECIA PARÍS LONDRES PRAGA
Lo que parece es que no hiciste la reserva completa y no tienes la reserva hecha.
Las maletas las cobran a la hora de hacer la reserva pero te da toda la opción de reservas las que quieras.
¿Diste los datos de tu tarjeta bancaria??, parece q no lo completaste.
No es una empresa fantasma pero las compañias de bajo coste y las normales tienen una atención al cliente un poco "especial". Tienes el 807 y también se puede llamar a las oficinas de ryanair de los aeropuertos que a veces resuelven estos problemillas aunque no por lo general. He volado a muchos de los destinos de ryanair desde muchas de sus bases en España y fuera y no he tenido problemas con ellos.
Otra cuestión, para que utilizar un intermediario en la compra del billete si lo puedes hacer directamente a través de la pagina web de ryanair.com, después los problemas se los pasan de uno a otro y el fastidio es para nosotros los clientes.
Una recomendación, sacate una tarjeta de debito que sea Visa electron porque no mola pagar las comision por las tarjetas de credito, y con una electron no se paga nada. Si es para 1 o 2 personas es casi indiferente pero para grupos al final es mucho dinero a la basura.
Un saludo.
Yo opino lo mismo que la persona anterior, para que comprar ryan air, que tiene una pagina que funciona bien, en otra empresa que ademas te esta cobrando por hacerte la gestion.
Y precisamente porque te ha cobrado por hacerte la gestion, creo que son los de edreams los que se deben de asegurar de que todos los datos estan en tu poder, habla con ellos que supongo que tendran un numero de telefono, aunque claro, supongo que se sacudiran la responsabilidad..
La verdad, creo que deberian prohibir de alguna manera que ryanair apareciese en los buscadores de otras empresas porque no da nada mas que problemas.
1º. Reservé a traves de EDREAMS por un motivo concreto: no tenía billetes de ida con ryanair para bruselas para el día 22, pero sí para el regreso el día 26, así que tenía que combinar dos compañías aereas. lo intenté por separado pero bruselas airlines me daba problemas; finalmente, en edreams me combinaron sin problemas la ida y la vuelta, y el precio ha subido 25 € en total por los 5 billetes, lo cual en mi caso me ha convenido.
2º. Mi dirección de correo debe estar bien, ya que solo la apunté una vez y ni edreams ni bruselas airlines han tenido problemas en enviarme sus correspondientes confirmaciones, solo falta la de ryanair.
3º. El cargo completo está pasado a la cuenta, o sea, que los billetes están pagados.
4º. Intentando confirmar de algún modo la reserva, tanto en el telefono de edreams, como en la pagina web de ryanair, me dicen lo mismo: que la reserva está hecha y el número de reserva está correcto, pero sigo sin poder reclamar el error de las maletas, que repito: cambió la cantidad automaticamente al pulsar en "confirmar".
Así que las dudas siguen siendo las mismas:
¿alquien sabe alguna otra forma de contactar con ryanair? ¿otro telefono, alguna dirección de email? ¿algo?
Voy a intentar lo de contactar con la oficina que tengan en el aeropuerto de barajas. Por que digo yo que tendrán alguna oficina o algo!!!
Gracias también los que me decís que habeis viajado con ellos otras veces sin problemas, también me tranquiliza.
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