Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Si le echas un vistazo a las ultimas paginas de estos posts sobre Ryanair, veras que ahora ya solo se pueden pagar sin coste con la tarjeta de Ryanair:
_________________ La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)
Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Desde hace mucho tiempo, vengo utilizando la tarjeta E-Cash Santander ,para pagar los vuelos con Ryanair pero hoy no he podido comprar,es un viaje familiar para 8 personas y me cobran mas de cien euros aunque pinche en Mastercash, alguien puede decirme si han cambiado las normas con respecto a estas tarjetas. Gracias
Hola, a ver si alguien puede ayudarme. Soy nueva en esto de comprar vuelos por internet. Compre on line billetes con Ryanair para viajar enAgosto a Menorca, primero me notificaron hace una semana que me cambiaban la hora del vuelo de vuelta de las 11 de la mañana a las 8 de la tarde, después de gastarme unos 8€ en la llamada conseguí que me lo cambiaran para las 14'30.
Ayer vuelvo a recibir otra notificación de cambio de vuelo, esta vez el de saluda, lo tenia a las 9'50, y me lo ponen a las 18'50, con lo cual pierdo un día entero de mis vacaciones, incluido el pago del apartamento y el coche de alquiler. Tengo varias preguntas:
- ¿Cuantas veces te pueden cambiar los horarios de un vuelo?, queda un mes para la salida
- ¿Si solicito el reembolso me devuelven todo el dinero, la ida y la vuelta? Están en la misma reserva.
- ¿Cuanto tiempo tardan en devolverte el dinero?
- ¿Puedo solicitar solo el reembolso de la ida?
He estado mirando en Atrapalo y ofrecen vuelos a horas que me convienen, pero pone que la compañía es Low Cost, ¿Low cost es una compañía o es una forma de llamar a Ryanair o Easyjet?
Agradezco vuestra ayuda, estoy un poco perdida y alucinada con estas practicas abusivas, porque al parecer ellos hacen lo que quieren, y si tu quieres cambiar una reserva, a pagar.
Low cost puede ser bien Ryanai o Easyjet. La claves es mirar el codigo del vuelo, son dos letras con cuatro numeros, si empieza FR es Ryanair y si por ejemplo comienza EZ, es de easyjet.
Por norma, si el cambio es mayor a 2h, creo que si se puede solicitar reembolso.
Gracias, pero necesito saber cuanto tiempo tardan en devolverte el dinero y si te devuelven ida y vuelta, aunque el cambio afecte solo a la ida. Es que estoy pensando en hacer un cambio de planes y coger el ferry, porque estoy cansada de tener que reorganizar todo cada vez que me cambian los horarios.
A ver si me podéis ayudar con un problema; al introducir los datos de los niños, que vuelan con sus padres, adultos, en el vuelo de Ryanair, les hemos hecho constar como sr. Y srta. En vez de child.
Con ello, ahora no podemos hacer la facturación online, porque no reconoce sus fechas de nacimiento como las de adultos.
¿Sabéis si es posible corregirlo desde la página web?
hola, acabo de comprobar la cuenta y el cargo por los billetes sigue hecho, no me han devuelto nada. Si tengo los vuelos pagados y las tarjetas de embarque impresas no debería tener problemas, ¿no creeis?.
Estoy intentando que algun aeropuerto me lo confirme, pero no me quieren dar información por telefono,no puedo acercarme ya que el mas cercano lo tengo a 200 km y el numero de londres he leido que anda caido.
Hola, buscando en internet he encontrado su caso, eso mismo me ha pasado a mi, en rayanair estoy deseperado y nadie me sabe decir que a pasado, el banco afirma que esta cobrado y rayanair que no existe esa reserva. Agradeceria enormente algo de ayuda. Gracias
El pago lo hice el 21 de mayo y fue con una tarjeta de pregago. El mensaje en ingles de que la reserva estaba cancelada me llego el día 7 de junio. Añado estos datos por si son de ayuda. Gracias
Última edición por Cochechulo el Lun, 25-06-2012 23:42, editado 1 vez
yo compre los vuelos el día 24/05, me los cobraron y me enviaron el itinerario con el numero de reserva. Si entro en mi reserva con ese numero sale mi vuelo y mi nombre, pero ayer recibi este correo "
Dear Customer
Your recent booking attempt under Ryanair reference YF2QGZ has been unsuccessful. No flight has been booked and your card has not been charged.
We sincerely apologise for any inconvenience caused.
Ryanair Customer Service.
¿que quire decir ? ¿me han quitado lo vuelos?
No puedo imprimir las tarjetas de embarque, después de meter todos los datos me sale una pantalla en blanco y vuelta a empezar..
Hola, buscando en internet he encontrado su caso, eso mismo me ha pasado a mi, en rayanair estoy deseperado y nadie me sabe decir que a pasado, el banco afirma que esta cobrado y rayanair que no existe esa reserva. Agradeceria enormente algo de ayuda. Gracias
El pago lo hice el 21 de mayo y fue con una tarjeta de pregago. El mensaje en ingles de que la reserva estaba cancelada me llego el día 7 de junio. Añado estos datos por si son de ayuda. Gracias
Última edición por Cochechulo el Lun, 25-06-2012 23:42, editado 1 vez
Estimado cliente
Su reciente intento de reserva bajo la referencia YF2QGZ de Ryanair ha sido infructuoso. Ningún vuelo ha sido reservado y tu tarjeta no ha sido cargada (¿cobrada?).
Sinceramente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Servicio al cliente de Ryanair.
Mira a ver si han devuelto el dinero de la compra a tu tarjeta porque parece que no la han considerado válida o ha habido algún error.
Hola hoy comprobando mi correo me he encontrado con un mensaje similar, y es imposible hacer la facturación online. La cuestión es que me han cobrado el vuelo, y no se que hacer, estoy deseperado, si has solucionado algo agradecería cualquier ayuda. Recibí este mensaje 15 días después de hacer la reserva. Yo abone con una tarjeta mastercard de prepago, para un vuelo a mallorca. Como puedo solucionar esto, sin dinero y sin vuelos, me han dado el día. GRAcias
Cochechulo, el destinatario de ese mensaje que mencionas puso mas tarde en el foro este post:
"he conseguido hablar con la central de reservas en londres y dicen que está todo OK, que el correo debe de ser un error."
Si se acerca tu viaje y no puedes hacer la facturación on line tendrás que llamar o acercarte al aeropuerto para que te lo solucionen.
Saludos
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Gracias. Hoy bajaré al banco para que me hagan un justificante del pago del vuelo, LLamar a Londres es complicado yo no hablo ingles nada bien, al aeropuerto si podría acercarse alguien a intentar solucionarlo. Ya llamamos al aeropuerto de Mallorca y una chica nada simpática nos contestó que esa reserva no existía y nos colgó el telefono. Gracias por tu respuesta. Saludos
Cochechulo, no tienes que hablar ingles. En el telefono atienden en español, y no es a Londres a donde llamas sino a Irlanda, Ryanair es una compañia irlandesa, no inglesa.
Compre billetes por Ryanair con prioridad de embarque, y ahora, cuando voy a facturar, me dice que elija asiento, el año pasado lo hice igual pero esto no me salio, ademas, me sale los asientos de salida de emergencias y primera fila, voy con un niño de 5 años y creo que ccon niños no esta permitido coger estas filas.... ¿que hago? elijo... Lo dejo pasar pq ya tengo prioridad de embarque?
Gracias por todo, he bajado al banco y me han comentado que si no me permiten hacer la rerserva, el mismo banco se encarga de reclamar el importe por "servicios no prestados". Pero a mi lo que me interesa es recuperar mi reserva.
Esta tarde se desplazará alguien al aeropuerto para informarse de lo que está pasando. Si no solucinoamos nada personalmente llamaremos a Irlanda. Gracias por el interes de todos, y prometo seguir informando
A ver si me podéis ayudar con un problema; al introducir los datos de los niños, que vuelan con sus padres, adultos, en el vuelo de Ryanair, les hemos hecho constar como sr. Y srta. En vez de child.
Con ello, ahora no podemos hacer la facturación online, porque no reconoce sus fechas de nacimiento como las de adultos.
¿Sabéis si es posible corregirlo desde la página web?
Gracias a todos.
El año pasado yo lo puse así y mi hijo tenia 4 años, no hubo problemas, ya en facturación pone el año de nacimiento.... Yo al menos no tuve ningun problema
A ver si me podéis ayudar con un problema; al introducir los datos de los niños, que vuelan con sus padres, adultos, en el vuelo de Ryanair, les hemos hecho constar como sr. Y srta. En vez de child.
Con ello, ahora no podemos hacer la facturación online, porque no reconoce sus fechas de nacimiento como las de adultos.
¿Sabéis si es posible corregirlo desde la página web?
Gracias a todos.
El año pasado yo lo puse así y mi hijo tenia 4 años, no hubo problemas, ya en facturación pone el año de nacimiento.... Yo al menos no tuve ningun problema
A ver, hay que marcarlo como child si lo es porque luego a la hora de facturar, cuando introduces el año de nacimiento dice que no scorresponde con el de un adulto.
Ya está solucionado, tanto otro forero como Ryanair nos indicaron que pusiéramos el año de nacimiento del adulto y ya está.
Ojo, que el resto de requisitos del asiento sí estaban correctos, porque hay asientos los niños no pueden ocupar (en este caso , como digo, el resto estaba correcto), y puede que si alguien lo marca como adulto luego se encuentre que no puede viajar en ese asiento (salidasd de emergencia y fila 1, o que vayan más niños de los permitidos en otra fila, etc.).
De hecho, el vuelo lo hicieron ayer sy in problemas.
HOLA, me acerqué ayer al aeropuerto a solucionar el tema de la reserva, y me lo solucionaron dandome un nuevo número de reserva, un rollazo me dijero que era un error informático. Mu chapuceros que me ha costado marearme por bancos y aeropuertos. Nunca mais
HOLA, me acerqué ayer al aeropuerto a solucionar el tema de la reserva, y me lo solucionaron dandome un nuevo número de reserva, un rollazo me dijero que era un error informático. Mu chapuceros que me ha costado marearme por bancos y aeropuertos. Nunca mais
Gracias por contar el resultado.
Saludos
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