Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A mi me cuesta mucho creér que a éstas alturas Booking no utilíce un sistema seguro para enviar los datos de nuestras tarjetas a los hoteles...pero si es cierto que ha sido un error de ellos lo primero es denunciar en el lugar oportuno.
La verdad es que jamás he tenido ningún tipo de problema con ésta página y esperemos que sigan así.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1398
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Es cierto que no deben utilizar un sistema seguro.
Yo estoy montando un viaje para EEUU y reservando mas de 20 hoteles.
Cual es mi sorpresa de que tengo un cargo en la cuenta, a través de compra con tarjeta, en un pueblo de USA, en un comercio donde venden tinta. Hablo con mi banco y VISA me devuelve el importe de la cantidad.
Empiezo a sospechar que Booking tiene algo que ver con el cargo, puesto que en su página era donde había introducido los datos de la tarjeta.
Ahí no acaba la cosa, pasarán unas dos semanas y me llaman de la central de mi banco diciendo que mi tarjeta las estaban intentando utilizar en internet en una página de juguetes.. Por supuesto yo no era y me dijeron que los datos de mi tarjeta los tenían "los malos" y que me la anulaban en ese mismo instante.
Yo pensé en un primer momento que la tarjeta en cuestión es la que utilizo habitualmente, pero cual fue mi sorpresa al descubrir que esa tarjeta era una de crédito que no la había utilizado nunca. Y recordé que al hacer una reserva en BOOKING no me admitió la tarjeta "habitual", pensé que lo mismo era por ser de débito, entonces metí los datos de la de crédito, y tampoco pude hacer la reserva en ese establecimiento. Pero si que estoy segura que fue en ese momento cuando me pillaron los datos.
Yo había reservado antes con BOOKING y nunca había tenido problemas, pero ahora ya no me fío, de hecho estoy cancelando muchas de las reservas que tengo con ellos.
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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No me extraña que canceles. Yo escribiría a Booking comentando lo que está pasando porque si no lo solucionan, y rápido, nadie se va a fiar de ellos. Una pena. _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Es cierto que no deben utilizar un sistema seguro.
Yo estoy montando un viaje para EEUU y reservando mas de 20 hoteles.
Cual es mi sorpresa de que tengo un cargo en la cuenta, a través de compra con tarjeta, en un pueblo de USA, en un comercio donde venden tinta. Hablo con mi banco y VISA me devuelve el importe de la cantidad.
Empiezo a sospechar que Booking tiene algo que ver con el cargo, puesto que en su página era donde había introducido los datos de la tarjeta.
Ahí no acaba la cosa, pasarán unas dos semanas y me llaman de la central de mi banco diciendo que mi tarjeta las estaban intentando utilizar en internet en una página de juguetes.. Por supuesto yo no era y me dijeron que los datos de mi tarjeta los tenían "los malos" y que me la anulaban en ese mismo instante.
Yo pensé en un primer momento que la tarjeta en cuestión es la que utilizo habitualmente, pero cual fue mi sorpresa al descubrir que esa tarjeta era una de crédito que no la había utilizado nunca. Y recordé que al hacer una reserva en BOOKING no me admitió la tarjeta "habitual", pensé que lo mismo era por ser de débito, entonces metí los datos de la de crédito, y tampoco pude hacer la reserva en ese establecimiento. Pero si que estoy segura que fue en ese momento cuando me pillaron los datos.
Yo había reservado antes con BOOKING y nunca había tenido problemas, pero ahora ya no me fío, de hecho estoy cancelando muchas de las reservas que tengo con ellos.
Una cuestion grave. Yo creo que se trata de piratas informaticos que se han quedado con los numeros de tu trajeta a traves de internet...
Utilizabas tu ordenador habitual!? la cosa puede empezar desde el momento en que tecleas la info (hay programas espía de teclas pulsadas...) _________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Algo así habra sucedido, estoy seguro, porque no creo que Booking sea el causante del uso incorrecto de tu tarjeta de credito...
A veces tenemos que andar con mas cuidado, y me incluyo, porque hay muchos listos por la red con malas intenciones, ademas que hoy en día muchas compras se hacen de esta manera y metemos nuestros datos con asiduidad.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1398
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wanderlust Escribió:
utilizabas tu ordenador habitual!? la cosa puede empezar desde el momento en que tecleas la info (hay programas espía de teclas pulsadas...)
Lo hice desde mi ordenador habitual, desde casa. Hablé con BOOKING y ellos dicen que sus transmisiones son seguras, pero que con EEUU suelen tener problemas con los proveedores, entre ellos, que cobran a la hora e hacer la reserva cuando deberían hacerlo a la hora de llegar al hotel. Esto también me ha pasado y tras mandar la documentación a BOOKING al final, tras mucho insistir, el hotel me devolvió el dinero.
Yo, no puedo acusar a BOOKING, lo que si puedo afirmar es que a mi me cazaron os datos a través de una transación con BOOKING que no pude ni realizar y de ello estoy seguro porque era la primera y ultima vez que usaba esa tarjeta.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Tal como ya tengo comentado nunca tuve ningún problema con booking ni con ningún pago realizado a través de internet. Ahora si, siempre tomo las precauciones básicas:
1. Comprobar que la dirección se transforma en: https:// . El comprobar que la http se convierte en https es fundamenta.
2. O, que en la parte inferior derecha aparece un candado cerrado.
3. En caso de surgir cualquier problema o plantearse cualquier duda, considero oportuno contactar con el banco u compañía que gestionó la tarjeta para aclarar las posibles dudas.
4. controlar los movimientos de la tarjeta.
5. Realizar las compras desde casa y no utilizar enlaces que nos puedan aparecer en páginas web. Realizar manualmente la introducción de la dirección: en el caso que comentamos: www.booking.com. Esto es fundamental en ordenadores que no son de "confianza".
6. No cabe duda, como alguien comentó, que el tener sistema operativo actualizado, lo mismo que el antivirus, programas "antiespias", "cortafuegos"....
Para quien pueda interesar este tema os dejo el enlace de INTECO donde existe información y posibilidad de descarga de "utiles gratuitos" que nos permitirán poder realizar las transacciones on-line con total seguridad.
Super Expert Registrado: 25-12-2008 Mensajes: 858
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laura96 Escribió:
wanderlust Escribió:
utilizabas tu ordenador habitual!? la cosa puede empezar desde el momento en que tecleas la info (hay programas espía de teclas pulsadas...)
Lo hice desde mi ordenador habitual, desde casa. Hablé con BOOKING y ellos dicen que sus transmisiones son seguras, pero que con EEUU suelen tener problemas con los proveedores, entre ellos, que cobran a la hora e hacer la reserva cuando deberían hacerlo a la hora de llegar al hotel. Esto también me ha pasado y tras mandar la documentación a BOOKING al final, tras mucho insistir, el hotel me devolvió el dinero.
Yo, no puedo acusar a BOOKING, lo que si puedo afirmar es que a mi me cazaron os datos a través de una transación con BOOKING que no pude ni realizar y de ello estoy seguro porque era la primera y ultima vez que usaba esa tarjeta.
tengo targetas con el banco sabadell y hace tiempo me bloquearon las cuentas.Me comentaron que habian entrado en el primer nivel de la cuentas (dni y numero secreto) ,pero al intentar hacer transferencias lo hicieron mal 3 veces y por eso bloquearon la cuenta.Me recomendaron pasar un antivirus"oficial" por el ordenador ,y premio como dice laura 96 tenia programas instalados(no se como)de detección de teclas asin supieron donde ibaa y mis datos y no pudieron acceder mas ya que la web del sabadell cuando te piden las claves de transferencias ls hacen a traves de un teclado virtual (se marca a traves del raton).A partir de ese momento siempre que doy mis datos bancarios por internet utilizo un teclado virtual de lso que hay por muchas webs de descarga.saludos _________________ "Dentro de 20 años estarás más decepcionado de las cosas que no hiciste que de las que hiciste. Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos de tus velas. Explora. Sueña. Descubre" Mark Twain
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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Hace tiempo tuve un "espia" en mi ordenador, lo noté porque de vez en cuando la pantalla hacía una especie de destello. Lo eliminé pasando el antivirus pero desde entonces no uso la banca on-line por temor, ya que el cajero y el banco me quedan muy cerca de casa.
Gracias -Xenxo- por esos datos y gempe muchas gracias por el dato "teclado virtual" buscaré alguno para las compras de vuelos y reservas de hotel por internet. _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Super Expert Registrado: 25-12-2008 Mensajes: 858
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gempe Escribió:
laura96 Escribió:
wanderlust Escribió:
utilizabas tu ordenador habitual!? la cosa puede empezar desde el momento en que tecleas la info (hay programas espía de teclas pulsadas...)
Lo hice desde mi ordenador habitual, desde casa. Hablé con BOOKING y ellos dicen que sus transmisiones son seguras, pero que con EEUU suelen tener problemas con los proveedores, entre ellos, que cobran a la hora e hacer la reserva cuando deberían hacerlo a la hora de llegar al hotel. Esto también me ha pasado y tras mandar la documentación a BOOKING al final, tras mucho insistir, el hotel me devolvió el dinero.
Yo, no puedo acusar a BOOKING, lo que si puedo afirmar es que a mi me cazaron os datos a través de una transación con BOOKING que no pude ni realizar y de ello estoy seguro porque era la primera y ultima vez que usaba esa tarjeta.
tengo targetas con el banco sabadell y hace tiempo me bloquearon las cuentas.Me comentaron que habian entrado en el primer nivel de la cuentas (dni y numero secreto) ,pero al intentar hacer transferencias lo hicieron mal 3 veces y por eso bloquearon la cuenta.Me recomendaron pasar un antivirus"oficial" por el ordenador ,y premio como dice laura 96 tenia programas instalados(no se como)de detección de teclas asin supieron donde ibaa y mis datos y no pudieron acceder mas ya que la web del sabadell cuando te piden las claves de transferencias ls hacen a traves de un teclado virtual (se marca a traves del raton).A partir de ese momento siempre que doy mis datos bancarios por internet utilizo un teclado virtual de los que hay por muchas webs de descarga.saludos
_________________ "Dentro de 20 años estarás más decepcionado de las cosas que no hiciste que de las que hiciste. Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos de tus velas. Explora. Sueña. Descubre" Mark Twain
Siempre pueden usar alguna de las utilidades de INTECO aparte de un buen AV (aunque esto sea fuera del espíritu del hilo) _________________ Los sentimientos no necesitan visa
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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mariposa03:
El teclado virtual que comentan forma parte de la web del banco para entrar en la cuenta. Viene por defecto, no es algo que uno tenga que buscar. Como medida de seguridad suelen, cada vez que entras suele variar la posición de los número o, en otros casos, el teclado desplaza por la pantalla (on lo cual después de marcar un nº tienes que desplazarte al nuevo lugar donde se encuentra el teclado)
Yo utilizo la banca y compras por internet. Como en todo uno tiene que tomar precauciones (igual que uno toma precauciones y, por ejemplo, no saca la cartera y el dinero en medio de la calle o controla cuando introduce el PIN a la hora de utilizar un cajero), a la hora de realizar cualquier tipo de operación por internet debemos tomar las precauciones pertinentes. Con el ordenador protegido y tomando las precauciones pertinentes -la mayoría de ellas de sentido común- es tanto o más seguro la banca y las compras por internet como cualquier otro.
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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-Xenxo- Escribió:
mariposa03:
El teclado virtual que comentan forma parte de la web del banco para entrar en la cuenta. Viene por defecto, no es algo que uno tenga que buscar. Como medida de seguridad suelen, cada vez que entras suele variar la posición de los número o, en otros casos, el teclado desplaza por la pantalla (on lo cual después de marcar un nº tienes que desplazarte al nuevo lugar donde se encuentra el teclado)
Yo utilizo la banca y compras por internet. Como en todo uno tiene que tomar precauciones (igual que uno toma precauciones y, por ejemplo, no saca la cartera y el dinero en medio de la calle o controla cuando introduce el PIN a la hora de utilizar un cajero), a la hora de realizar cualquier tipo de operación por internet debemos tomar las precauciones pertinentes. Con el ordenador protegido y tomando las precauciones pertinentes -la mayoría de ellas de sentido común- es tanto o más seguro la banca y las compras por internet como cualquier otro.
Gracias por la infor. Procuro ser precavida pero cuanto mas se domine del tema seguridad, mejor. _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Indiana Jones Registrado: 18-04-2007 Mensajes: 1040
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Hola, yo también he tenido problemas con mi visa oro, con la que reserve en Booking, tengo la seguridad de que fue en booking porque sólo la habia usado en esta web. El banco me ha devuelto el dinero, pero puse denuncia a la policia. Me gusta mucho Booking, pero ahora tengo miedo a reservar de nuevo... _________________
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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KITTY-S Escribió:
Hola, yo también he tenido problemas con mi visa oro, con la que reserve en Booking, tengo la seguridad de que fue en booking porque sólo la habia usado en esta web. El banco me ha devuelto el dinero, pero puse denuncia a la policia. Me gusta mucho Booking, pero ahora tengo miedo a reservar de nuevo...
Si no dices cual fue el problema, si la tarjeta visa es oro es lo de menos, es difícil saber las causas. Lo que tienes que analizar es si lo que te sucedió es por culpa de booking o la responsabilidad está en otro lado
Indiana Jones Registrado: 18-04-2007 Mensajes: 1040
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-Xenxo- Escribió:
KITTY-S Escribió:
Hola, yo también he tenido problemas con mi visa oro, con la que reserve en Booking, tengo la seguridad de que fue en booking porque sólo la habia usado en esta web. El banco me ha devuelto el dinero, pero puse denuncia a la policia. Me gusta mucho Booking, pero ahora tengo miedo a reservar de nuevo...
Si no dices cual fue el problema, si la tarjeta visa es oro es lo de menos, es difícil saber las causas. Lo que tienes que analizar es si lo que te sucedió es por culpa de booking o la responsabilidad está en otro lado
Uy si, que mal lo he explicado. Pues que me mandaron un mensaje que me habian bloqueado la tarjeta, entonces fui a la oficina y me dijeron que habían intentado hacer compras pero no habían podido y aun con la tarjeta bloquada intentaron seguir comprando y me volvieron a llamar los de visa. Entonces repasé lo que habia hecho con esta tarjeta y tenia un pago de una compra que yo no había hecho, lo comuniqué al banco, puse la denuncia y me devolvieron el dinero. Esta tarjeta me la llevo a los viajes por si acaso, porque tiene un límite de crédito bastante alto, pero para el día a día uso otra, por eso habia 3 movimientos solamente y es facil de controlar. _________________
Indiana Jones Registrado: 18-04-2007 Mensajes: 1040
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Y bueno, no encontramos virus en el ordenador, pero mi marido lo reseteó por si acaso. De todas formas, estoy muy contenta de la protección de visa, porque me han demostrado que se lo toman en serio.
No creo que sea culpa de Booking, pero esto me ha demostrado que poner los dtos de la tarjeta de crédito, aunque ponga que es seguro y salga el candadito, no es sensato.
A partir de ahora reservare en agencias físicas o si son on-line que me den opción de hacer ingreso en efectivo en su cuenta bancaria.
Ingreso en efectivo en su cuenta bancaria te deja desprotegida ante fraude.
Al menos con Visa tenés ese respaldo. _________________ Los sentimientos no necesitan visa
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