Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p07 ✈️

GRACIASSSS

Cual es la dirección para escribirles y que me comprueben ellos las reservas...??? Al final no he podido chequearlas...

Gracias

Resuelto el problema a tra ves del Live Chat www.airasia.com/ ...-chat.page
Rapido y sencillo!! de 10!!

Pues sí.. Tienen un servicio de chat online genial!!

El Chat es genial, me cambiaron la hora de un vuelo y en el chat me lo aclararon sin problemas. Saludos

Lo del chat de verdad es de coña!!! Y luego llamas a las operadoras de moviles y tevuelven loco una hora para nada... De verdad... Es mas al principio del chat ya te pone que seas concreto en la pregunta y breve!!! La cañaaaa de España, digoooo de Malasia!!!

A una semana de nuestro viaje y nos surge un problema con Air Asia. Teníamos reservados dos vuelos con la compañía para el mismo día, Phnom Penh-Bangkok por la mañana, Bangkok-Krabi por la tarde. Compruebo el otro día los vuelos y me entero de que el de Phnom Penh me lo han retrasado 9horas , por lo que pierdo el siguiente. He intentado arreglarlo mediante el chat, pero no me dan solución, me dicen que rellene el formulario de la web, ya que esto escapa a sus competencias. ¿A alguien le ha pasado algo parecido? La única solución que veo es cambiar el vuelo a Krabi para el día siguiente, pero esto supongo que conllevará una penalización, ¿no? Más el pago de la diferencia de la tarifa supongo, ya que yo compré la promo y ya no quedan. ¿Mejor comprar uno nuevo? En ese caso, si anulo el que tengo y compro otro, ¿hay penalización por cancelación o no show? Tengo apenas una semana para aclarar el tema, y viendo que a través del chat no me lo arreglan y que no me contestan los emails... Estoy un poco desesperada

Mira ver lo que te cuesta el cambio, y si no uno nuevo es la solución para el día siguiente. Estas cosas los del chat... Tampoco te vana decir nada, es verdad que no es competencia suya... De todos modos comparto que es una p****** metete al "manage booking" y ve a cambiar el día, si la tarifa es menos, no te devuelve nada, si es mas, pagas la diferencia...

SUerte!!

¡Gracias, Edu! He vuelto a contactar por el chat, me han pedido el teléfono, me han llamado y ¡todo arreglado! Me han cambiado el segundo vuelo para el día siguiente sin coste alguno (o eso me ha parecido entender con mi inglés de COU, ). Ya tengo mis nuevos billetes en el correo...más feliz que una perdiz.

Vamosssss!! Que grandes los del Chat!!! Yo es que flipo!! A disfrutarrrr!!! A mi todavia me toca esperar hasta el 2 de Diciembre... Manda unas fotos a la vuelta!!

Sííí, seis días, qué ganitas. Prometo fotos y diario a la vuelta

Hola a todos! Este fin de año estaré yendo a Australia de mochilero, y de ahí seguiré viaje rumbo a asia! Hoy acabo de comprar por internet en Airasia el vuelo solo ida desde Melbourne hasta Kuala Lumpur para el 7 de enero (está a muy buen precio para la epoca).
Por suerte pude pagar este vuelo con mi tarjeta de credito Argentina sin problemas, pero me surgen 2 dudas.
En primer lugar, al comprar el vuelo en ningún momento tuve que poner mi numero de pasaporte ni de documento, y es la primera vez que una aerolínea no me pide esos datos. ¿Airasia se maneja solo con el nombre y apellido de los pasajeros?.
Y mi otra duda surge de que en un momento te pide que pongas el numero de "big shot", que por lo que veo es para sumar puntos o millas de viaje. Obviamente yo no puse nada porque no estoy anotado en ese programa. ¿Alguien sabe si vale la pena darse de alta en Big Shot?, así en todo caso lo tengo en cuenta para los próximos vuelos que sacaré con Airasia.

Desde ya muchas gracias!!

Al reservar no te piden nunca el numero de pasaporte. En el aeropuerto te pediran pasaporte y la hoja de confirmación con el localizador. Saludos.

Muchas gracias Liam, me quedo tranquilo entonces!.
Mi duda surgió también porque al entrar con mi usuario ahora a la pagina de AirAsia, en la parte de My Profile, entrando a la opción My travel details, me da la opción de completar los datos de mi n° de pasaporte "so you can auto-fill your details for your next booking". Es por eso que no me cerraba la idea de que no me hayan pedido esos datos al comprar el pasaje.
Pero bueno, ahora que me decis que no te piden el n° de pasaporte al comprar un pasaje, me quedo tranquilo!.

Saludos,

Hola: tengo un problema con unos vuelos de airasia. Resulta que no puedo coger dos vuelos con ellos, y necesito modificarlos. Como puedo hacerlo?
En caso de cancelación, te devuelven el dinero ?
Muchas gracias

Creo que no devuelven el dinero,pero si puedes modificarlo en MY BOOKING

Bufff,50min lo veo muy poco
A nada que haya un retraso pierdes el otro vuelo,yo no me la jugaba pero como tu veas

Hola a tod@s!!! Estamos cagados!! Hemos recibido un mensaje de Air Asia con la cancelación de nuestro vuelo a Yangon el próximo día 14 de septiembre, además nos indican que este vuelo estará cancelado del 1 de agosto al 30 de septiembre, nos indican que nos moverán al siguiente vuelo que tenga disponibilidad pero no nos dicen cual, también en el correo que hemos recibido dicen que podemos elegir nosotros el vuelo...Pero esto cómo lo hacemos, ya que nos metemos en la web de Air Asia y nos salen 2 vuelos para esa fecha a Yangon, y no sabemos cómo podemos indicarles a ellos que nos cambien a uno de esos vuelos??? alguien nos puede ayudar, hemos rellenado un formulario en su web y dice que contestarán en 5 días hábiles... No llamo al número de teléfono porque mi inglés es muy básico y hacer una llamada de este tipo puede ser inútil!!! También tenemos hecho un seguro de este vuelo, tenemos que comunicárselo al seguro en caso de que no podamos tener vuelo a Yangon??
Estamos "cagados" porque tenemos comprados todos los vuelos con esta compañía, la vuelta a Bangkok desde Mandalay y también ida y vuelta a krabi, ESTO ES NORMAL QUE CANCELEN LOS VUELOS Y CON CUANTA ANTICIPACIÓN LO HACEN, ya que no tenemos el móvil operativo y no siempre podremos estar conectados a internet en los viajes???....
En fin a ver si alguien nos puede echar un cable, para saber qué hacer. Gracias